Profil użytkownika
Opinie użytkownika (4)
Zaskoczyła mnie niezwykła...
Zaskoczyła mnie niezwykła obsługa klienta w sklepie Avans w Pile. Dokonałam tutaj zakupu pralki i lodówki. Przez około 20 minut oglądałam wystawione, posegregowane sprzęty w sklepie. Ceny i opisy towaru były jasne i czytelne. Podszedł do mnie Pan (niestety nie pamiętam imienia) i zapytał czy może w czymś pomóc lub doradzić. Zapytałam o prądo i wodooszczędną pralkę. Pan natychmiast wskazał sprzęt odpowiadający moim wymaganiom i pozwolił sobie zauważyć, że pralka innej firmy jest troszkę mniej oszczędna ale bardziej funkcjonalna. Zwrócił moją uwagę na dostęność serwisu i częśći. W bardzo jasny i przekonujący sposób porównał dwa produkty. Obsługa w tym salonie była bardzo profesjonalna, Pan zaskoczył mnie szeroką znajomością oferowanych towarów. Ostatecznie zdecydowałam się na produkt, który polecił mi sprzedawca. Zrezygnowałam z towaru, który wcześniej upatrzyłam :) Obsługę jaki i wygląd całego sklepu oceniam bardzo dobrze. Sklep godny polecenia.
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie odwiedziłam wiele sklepów ze sprzętem RTV i AGD z racji, że zmieniam sprzęt w mieszkaniu. Odwiedziłam sklep RTV EURO AGD w Pile przy ulicy Bydgoskiej jaki i przy ulicy Ogińskiego 33. W jednym jaki w drugim sklepie obsługa był fatalna. Chodziłam po salonie przez około 30 - 40 minut.Żaden Pan z obsługi nawet się mną nie zainteresował, nie przyszedł z radą ani pomocą. Wszyscy siedzieli za biurkiem lub udawali, że mają bardzo ważne zadania do wykonania. Czułam się jakbym przeszkadzała. Po wybraniu potrzebnych mi sprzętów, poprosiłam jednego ze sprzedających o radę. Szybko tego porzałowałam, Pan czytał instrukcję i kartę znamionową sprzętu co sama już wcześniej zrobiłam. Nie pamiętam nawet imienia obsługującej mnie osoby. Na sali sprzedaży towar poukładany był prawidłow, można było odnaleźć potrzebne sprzęty. Ceny odpowiednio umieszczone, dobrze widoczne. Nie polecam zakupów w tych salonach.
Ostatnio odwiedziłam sklep...
Ostatnio odwiedziłam sklep PEPCO w Pile przy ulicy Żeromskiego, w celu zakupu sprzętu wyposażenia kuchmi (pojemniki, kubki itp.). W salonie było sporo klientów. Towar na półkach ułożony bez zastrzeżeń, ceny umieszczone na każdym towarze, wszystko widoczne i dostępne dla klientów. Dwie pracownice zajęte były wykładaniem towaru na półki, na kasie kasowała kobieta. Niestety żądna z pracownic w trakcie moich zakupów nie podeszła, nie zapytała czy pomóc. Kobieta przy kasie była niezwykle miła i uprzejma, nawet zagaiła rozmowę. Obsługę przy kasie oceniam bardzo pozytywnie, oby więcej takich pracowników. MIejsce kasowe dostępne, nie zalegały niepotrzebne towary, widoczne produkty były w promocyjnych cenach. Miało to na celu pewnie zachęcenie do zakupu i wzmocnienie sprzedaży.
Odwiedziłam dzisiaj sklep...
Odwiedziłam dzisiaj sklep Media Markt w Galerii Forum w Koszalinie. Na sali sprzedaży było schludnie i czysto, każda promocja, oferta była w jasny sposób oznaczona. Towar schludnie ułożony. Podeszłam do miejsca gdzie ustawione były pralki. Podszedł do mnie sprzedawca ( Na plakietce nie było imienia, tylko oznaczenie personel pomocniczy). Pan był bardzo miły i uprzejmy. Poinformował mnie o aktualnej promocji na tzw. duży sprzęt AGD (zakupy bez Vatu). Ponadto zwrócił moją uwagę na oznaczenia sprzętu, mianowicie gdzie mamy cenę z Vatem gdzie bez Vat, oznaczenie towaru już sprzedanego i dostępnego dla klientów. Zapytałam o parametry wybranej pralki, w przemiły sposób zostałam poinformowana o wadach i zaletach sprzętu. Pan zapytany o dowóz zakupionego towaru w uprzejmy sposób poinformował mnie, że w granicach województwa zachodniopomorskiego i pomorskiego dowóz jest zupełnie za darmo. Podziękowałam Panu za pomoc i udałam się do działu z drobnym sprzętem AGD. Wybrałam odpowiedni produkt i udałam się do kasy. Przy kasie obsługiwała mnie Pani Marta, bardzo miła i uprzejma kobieta. W punkcie obsługi było czysto i scludnie. Skasowanie towaru trwało kilka minut. Moją uwagę zwróciła ochrona w sklepie. Panowie byli bardzo czujni, zwracali uwagę niesfornym klientom, którzy wchodzili na salę sprzedaży z napojami.
