Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Ostatnio robiąc zakupy...
Ostatnio robiąc zakupy w sklepie obuwniczym Deichmann zainteresowałam się całą otoczką sklepu m.in.: porządkiem jaki panował na sali sprzedażowej jak rownież w strefie kasowej, dekoracjami w oknach wystawowych , ale przede wszystkim moją uwagę skupiłam na obsłudze klienta. Zwracałam uwagę na to czy ktoś mi mówi Dzień Dobry po wejściu na sklep serdecznie się przy tym uśmiechając , ile jest osób pracujących, jak są ubrane ( czy ich stroje są schludne i czy posiadają na sobie np.firmowe koszulki ) i czym się zajmują. Moją uwagę przykuła osoba wykłądająca towar na półki, która, zauważając mnie zakończyła daną prace i przyszła mi z pomocą ( choć o nią nie prosiłam).Uprzejmie spytała, czy może mi w czymś pomóc, po czym fachowo doradziła mi dany model obuwia, który zresztą zakupiłam i jestem z niego bardzo zadowolona !!!Całą moją wizytę oceniam pozytywnie.
Chciałabym sie podzielić...
Chciałabym sie podzielić obserwacją dotyczącą sklepów Biedronka. Tak naprawdę w miejscu mojego zamieszkania w niewielkiej odległości od siebie znajdują się trzy w/w sklepy. Muszę się przyznać, że po ich odwiedzeniu , zakupy robię tylko w jednym z nich. W dwóch pozostałych panuje „nieład artystyczny”, nikt nigdy nie ma czasu aby zainteresować się klientem, a już nie wspomnę o porządku. Jeden wielki bałagan!!! Brak worków na pieczywo i owoce, pracownicy ciągle zajęci, a jeśli chcielibyśmy się o coś spytać to odpowiadają z wielka łaską.Obsługa klienta - na marnym poziomie!!! Muszę przyznać że jestem rozczarowana postawą tych ludzi i kierownictwem tych sklepów. Jak można funkcjonować i mieć klientów z taką obsługą i z takim nieładem panującym na terenie sklepiu jak i przed nim – NIE MOŻNA !!! Gwarantuje że jeśli jakiś nowy klient będzie chciał zrobić zakupy w jednym z tych dwóch sklepów ( a może więcej jest takich ), to wystarczy że po przekroczeniu drzwi wejściowych i dosłownie po zatopieniu się w kałuży błota(którego nikt nie raczy sprzątnąć) – odwróci się i wyjdzie!!!
