Opinie użytkownika (2)

Tym, co najbardziej...
Tym, co najbardziej rzuca się w oczy i utrzymuje podczas całej wizyty jest wszechogarniający chaos i bałagan. Wieszaki z ubraniami poustawiane są w sposób uniemożliwiający swobodne przejście, a co dopiero spokojne obejrzenie rzeczy która Nas interesuje. Produkty pozostawione całkowitym nieładzie i braku poszanowania, zamiast zachęcać do zakupu wywołują efekt zupełnie odwrotny. Obsługa zajmuje się wyłącznie podejmowaniem nieskutecznych prób okiełznania bałaganu. Każda próba uzyskania pomocy spotyka się z pełnym złości i zniecierpliwienia spojrzeniem oraz lakoniczną odpowiedzią na interesujące Nas pytanie, zwykle i tak trzeba poszukać samemu. Kolejnym odstraszającym elementem są gigantyczne kolejki i brak reakcji na zaistniałą sytuacje ze strony personelu. Jedynym plusem są kolekcje tworzone dla marki przez znanych projektantów, chyba tylko wtedy warto stanąć w gigantycznej kolejce i grzebać w stercie porozrzucanych ciuchów.

Małgorzata_1444

08.07.2011

H&M

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Pomocny, zorientowany na...
Pomocny, zorientowany na klienta personel. Panie bardzo sympatyczne z chęcią służą radą, doskonale zorientowane w asortymencie. Mimo trwających wyprzedaży w sklepie panuje porządek, z łatwością można obejrzeć proponowane produkty, gdyż są posegregowane rodzajami, kolorami i cenami. Obsługa przy kasie przebiega bardzo sprawnie. Nie ma tez problemu z uzyskaniem informacji o dostępności interesujących Nas artykułów w innym sklepach Promod. Jedyne minusy to dające się zauważyć przemęczenie pracowników oraz niekompletna oferta produktów, co z pewnością jest podyktowane lokalizacją punktu oraz dużą ilością klientów.

Małgorzata_1444

08.07.2011

Promod

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (1)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi