Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Wizyta w tym...
Wizyta w tym sklepie należała do całkiem udanych, choć standardowo pojawiły się drobne minusy typowe dla tej sieci.
Na plus na pewno zasługuje dostępność asortymentu – praktycznie wszystkie produkty z gazetki promocyjnej były wyłożone na półkach, a warzywa i owoce w strefie świeżej wyglądały na świeże i były dobrze przebrane. W sklepie było czysto, a alejki – mimo trwającego akurat wykładania towaru – były w miarę przejezdne, co nie zawsze jest standardem w Biedronkach.
Obsługa przy kasach samoobsługowych działała sprawnie. Gdy na jednym z ekranów wyskoczył błąd wymagający zatwierdzenia przez pracownika, podeszła do mnie kasjerka i pomogła rozwiązać problem bez dłuższego czekania.
Jedynym minusem, przez który odejmuję jedną gwiazdkę, były spore kolejki do kas tradycyjnych oraz kilka porozrzucanych kartonów w bocznej alejce z napojami, które utrudniały dostęp do lodówek. Mimo to ogólne wrażenie z zakupów jest pozytywne, a obsługa okazała się pomocna.
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w salonie Nike, spotkałem się z wyjątkowo profesjonalną i zaangażowaną obsługą. Od samego progu sklep robił świetne wrażenie – panował w nim idealny porządek, towar był przejrzyście wyeksponowany, a w tle grała przyjemna muzyka. Tuż po wejściu zostałam życzliwie powitana przez doradcę klienta (panią XY), która od razu zapytała, w czym może mi pomóc. Szukałam koszulki treningowej. Pracownica wykazała się dużym zaangażowaniem – dopytała o moje preferencje dotyczące rozmiaru, koloru oraz kroju rękawów, a następnie zaprezentowała mi aż cztery różne modele. Bardzo profesjonalnie wyjaśniła właściwości materiałów, wskazując, że odzież jest szybkoschnąca i oddychająca, po czym zachęciła mnie do przymiarki. Strefa przymierzalni również była nienagannie czysta. W trakcie mierzenia ubrań asystentka kilkukrotnie podchodziła, by upewnić się, czy wszystko dobrze leży. Dodatkowo, wykazując się świetnym zmysłem sprzedażowym, zaproponowała mi produkty uzupełniające – dwa modele spodni, kurtkę oraz dopasowane obuwie. Gdy miałam wątpliwości co do dostępnych kolorów, od razu zaoferowała sprawdzenie dostępności i możliwość zamówienia innego wariantu online. Ta sama pracownica sprawnie przeprowadziła mnie przez proces kasowy, proponując przy stanowisku jeszcze drobny dodatek w postaci skarpetek. Cała wizyta przebiegła w bardzo miłej, profesjonalnej atmosferze. Nawet późniejszy zwrot towaru, który realizowałam u innego pracownika, został sfinalizowany błyskawicznie i bez żadnych problemów. Zdecydowanie polecam ten salon za wysoki standard obsługi!
