Profil użytkownika
Opinie użytkownika (4)
Lodziarnia na Odkrytej...
Lodziarnia na Odkrytej jest ofiarą własnego sukcesu. Miejsce jest zbyt małe jak na tłumy, które odwiedzają je nawet w typowy kwietniowy wtorek. Stale utrzymująca się kolejka, ciasnota I kiepskie zagospodarowanie lokalu to tylko część problemu. O ile wydawanie lodów przebiega sprawnie, o tyle jakakolwiek inna pozycja: kawa, milkshake czy lemoniada, itd. zajmują bardzo dużo czasu, co przy dużym obłożeniu wręcz paraliżuje kolejkę. Kilkukrotnie już też w środku dnia zabrakło im zasobów: nie ma niektórych pozycji z menu, lodu, bitej śmietany... Nawet mimo sympatycznej obsługi, czas obsługi i częste braki nieco odpychają mnie w stronę konkurencji.
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona ze współpracy z salonem Osiem Gwiazdek na warszawskiej Białołęce. Dysponują sporą ilością wolnych slotów, jednak nawet przy nieplanowanej wizycie starają się tak zarządzać czasem, żeby pomóc każdemu klientowi i żeby każdy wyszedł od nich zadowolony. Kupowałam u nich zarówno pierwszy fotelik dla dziecka, jak i wózek - w obydwu przypadkach otrzymałam kompleksowe informacje dotyczące oglądanych modeli, porównania, a także możliwość przetestowania. Wszystko odbywało się w bardzo przyjaznej atmosferze. Przy odbiorze fotelika, wszyscy (a było nas troje dorosłych) otrzymaliśmy bezpłatnie pełny instruktaż montażu i obsługi fotelika - widać, że ekipie zależy nie tylko na sprzedaży, ale też, i może przede wszystkim, na bezpieczeństwu małego pasażera. Otrzymałam również zalecenie, aby pojawić się po porodzie w celu weryfikacji i dopasowania ustawień do konkretnego dziecka.
Co więcej, gdy po realizacji powyższego wróciłam z fotelikiem i 3-miesięcznym niemowlakiem, po raz kolejny otrzymałam fachową pomoc w dopasowaniu ustawień - ponownie wszystko z uśmiechem na ustach i w przyjaznej atmosferze, kompletnie bez poczucia, że zawracam głowę, choć takie konsultacje są w ośmiu gwiazdkach bezpłatne.
Odejmuję jedynie pół gwiazdki za zachowanie sprzedawcy w trakcie mojej pierwszej wizyty - głośno komentował swój zachwyt nad jednym z naszych samochodów w niezbyt taktowny sposób (m.in. "też bym chciał takim jeździć na emeryturze" - tu uderzając podwójnie, bo doszło założenie, że wszyscy dziadkowie to emeryci), a później niemal na siłę wcisnął nam jeden z najdroższych otulaczy, który okazał się zupełnie nietrafiony, bo znacznie za duży dla noworodka. To jednak nieznaczna rysa na naprawdę świetnej całości. Będę tu wracać po kolejne foteliki!
Innym zdecydowanie negatywnym...
Innym zdecydowanie negatywnym aspektem sklepu jest panujący w nim chaos: bardzo trudno jest mi w nim znaleźć konkretne produkty, zwłaszcza jeśli muszę poszukać właściwego rozmiaru. Przeważnie rzeczy wiszą tylko w swojej kategorii (kobieta/mężczyzna, etc.), ale nie są pogrupowane EANem czy nawet rodzajem artykułu (np. wszystkie kurtki razem).
Hipermarket Auchan w...
Hipermarket Auchan w Warszawie, ul. Modlińska 8 to jeden ze starszych wolnostojących obiektów tego typu i widać to w stanie budynku i dostępnej infrastruktury. Obok nieco przestarzałych toalet czy mocno zaniedbanego parkingu z dziurawą nawierzchnią i bardzo oszczędnym oświetleniem, w oczy rzucają się ubytki w podłodze i mało nowoczesne wyposażenie hali sklepu. Jakość obsługi w kontekście personelu jest co najwyżej zróżnicowana. Moje osobiste doświadczenia sumują się raczej na minus, zwłaszcza jeśli chodzi o profesjonalizm obsługi na kasach: prywatne rozmowy, niestosowne komentarze dotyczące tego, co kupują klienci, ich tempa wykładania/pakowania zakupów czy zakresu pomocy, jakiej potrzebują przy kasach samoobsługowych zdają się przeplatać z prywatnymi rozmowami kasjerek - ostatnio o ziołowych sposobach na poprawę kondycji włosów.
Obok rażących wad, sklep ma nieliczne zalety takie jak dostępność kas (co przekłada się na krótkie kolejki), bardzo szeroki, zróżnicowany asortyment, konkurencyjność cen oraz bogatą ofertę dobrze wyeksponowanych i łatwo dostępnych przecenionych produktów z krótką datą przydatności. To ostatnie w szczególny sposób demonstruje świadomość ekonomiczną i ekologiczną dyrekcji sklepu.
