Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (23)
Duża wiedza pracownika,...
Duża wiedza pracownika, profesjonalna obsługa, ale ton był trochę wyniosly, co sprawiało, że czułam się, jakby mnie traktowano z góry. Poza tym wszystko w porządku.
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, chciałam się dowiedzieć o warunki kredytu. Bardzo miła i pomocna konsultantka. Polecam.
Pracownik, z którym...
Pracownik, z którym rozmawiałam był miły i profesjonalny, miał dużą wiedzę na temat oferowanych produktów, zaproponował mi też ofertę, której nigdzie nie można było znaleźćw internecie. Bardzo zadowolona byłam z kontaktu z infolinią. Jedyny minus to brak personalnego podejścia do klienta. Osoba, z którą rozmawiałam miała suchy, profesionalny ton i przez telefon łatwo było odczuć, że się nie uśmiechała przez cały czas trwania rozmowy. Miała pozytywne podejście, ale odczuwało się duży dystans do klienta, co było jedynym powodem czemu nie oceniłam na 5 gwiazdek.
19.12.2021
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. Prosimy o przesłanie danych abonenckich wraz z opisem sytuacji na adres jakoscpomoc@vectra.pl, abyśmy mogli przekazać pochwałę. Pozdrawiamy!
