Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Do sklepu przyszłam...
Do sklepu przyszłam zareklamować blender znanej marki, który odmówił posłuszeństwa. Nastawiając się że proces reklamacyjny będzie długi i niepewny, nieoczekiwanie sytuacja mnie zaskoczyła pozytywnie. Pan z obsługi, z polecenia kierownika sprawnie przyjął reklamację, oświadczając że blender zostanie wymieniony na nowy od ręki, gdyż ten produkt podlega expresowej reklamacji. Po 20 minutach wyszłam z nowym blenderem. Rewelacja!!
Do tej pory...
Do tej pory wchodząc do księgarni Matras przyzwyczajona byłam do miłego powitania przez obsługę i ewentualnej pomocy w poszukiwaniach tytułu. Niestety podczas ostatniej wizyty trzy Panie z obsługi były bardzo pochłonięte rozmową, by powitać kogokolwiek niewspominając już o pomocy. Na szczęście doskonale znam rozkład księgarni, więc książkę znalazłam sama :)
W sklepie brak...
W sklepie brak kompetentnej obsługi.Po zwróceniu kasjerowi uwagi że cenówki przy produkcie są źle przypisane i wprowadzają klienta w błąd, Pan powiedział że muszę nauczyć się czytać poprawnie ceny. Po moim oburzeniu na te słowa zawołał Panią, która wraz ze mną poszła wyjaśnić tą sytuację. Okazało się że miałam rację, na co usłyszałam że tak sie zdarza. Owszem zdarza się, ale słowa przepraszam nie usłyszałam. W przyszłości będę kupować w innej drogerii, bo mam pewność że kasjer nie będzie robił ze mnie półgłówka.
