Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o obsługę klienta to jest poprawna. Natomiast czas obsługi i jakośc bywa rózny. kolejki są długie a kasa czynna tylko jedna. jesli chodzi o czystośc sklepu to jestem przerażona. A o porządku na regałach nie wspomnę. Jest bałagan. Obługa przy kasie jest poprawna, lecz czas oczekiwania na obsługe przez duże kolejki jest ikropny.
Obsługa pracująca w...
Obsługa pracująca w tej firmie zna procedury i ma kwalifikacje (jeśli chodzi o kasy), natomiast z kwalifikacjami w dziali Informacji bywa różnie. co mnie uraziło w Obsłudze Klienta to zucie gumy oraz monotonne odnoszenie sie do klienta. zdarzy się, że obsługa usmiechnie się do klienta, ale to zadkośc. Jesli chodzi o czystośc sklepu to jest dobrze. ekipa sprzątająca nabieżąco kontroluje czystośc sklepu. Mam pewne uwagi odnoście produktów sklepowych, dotyczy to złych cenówek, złego ułożenia towaru na regałach, brudnych produktów. W niektórych miejscach brakuje towaru, a gdzie nie gdzie jest on brzydko eksponowany. Obsługa przy kasach jest sprawna i dokładna. Gdy kolejka jest długa, natychmiast wzywany jest nastepny kasjer.
20.01.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Chojnicach.
Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu oraz dyrekcji regionalnej.
Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
