Opinie użytkownika (2)

Zamówiłam piwo i...
Zamówiłam piwo i pizze z kurczakiem, kukurydzą, papryka, porą. Po 20 minutach kelner przyniósł piwo, które ze względu na kolor nie przypominało ani w wyglądzie, a ni po zapachu a ni po smaku piwa marki, która zamówiła. A po kolejnych 20 minutach przyniósł pizze, która była z pieczarami i szynką, papryką. Po czym zwróciłam kelnerowi uwagę, ze najprawdopodobnie dostaliśmy czyjeś zamówienie. Kelner grzecznie przeprosił i powiedział, że zaszła pomyłka, i ze powie kucharzowi ze ma zrobić pizze dla nas. Po 2 minutach kelner pojawił się - jak twierdziła z naszym zamówieniem- z tym że na pizzy były rzucone kawałki mięsa, a pod nim szynka, grzyby papryka - czyli pizza którą oddaliśmy. Pizze zwróciliśmy znowu. Kelner zaczął przepraszać za pomyłkę i obiecał że kolejny raz to się już nie powtórzy. Ja niestety nie miałam już czasu na czekanie 3 raz na tą samą pizze, z nowym dodatkiem, i patrzenie na nieuczciwą obsługę.

Katarzyna_1289

22.10.2009

To Tu

Placówka

Toruń, Rynek Staromiejski 26

Nie zgadzam się (25)
Otóż tego dnia...
Otóż tego dnia poszukiwałam pieca ZIBRO i paneli podłogowych. Zapytałam dwóch mężczyzn z obsługi,którzy w danej chwili nie byli niczym zajęci (tzn. nie obsługiwali innych klientów, nic nie pisali, nie nosili), o to gdzie mogę znaleźć piecyk . Panowie wskazali mi miejsce, po czym okazało się , że źle mnie skierowali (powiedzieli , że przy samych wannach są wszystkie piece) - obsługa nie była wogóle zorientowana, a co bardziej zadziwiające, Panowie stali bardzo blisko półek na których później znalazłam [poszukiwany towar (po jakieś 5 min). Ponadto w tak dużym markecie budowlanym powinno być więcej obsługi, przyanjmniej w dziale z podłogami, gdzie : 1 pan zajmuje sie wykrajaniem blatów, płyt itd, inny Pan jeździ na wózku, a jeszcze inny stoi w informacji w tym sektorze i udziela informacji niezliczonej liczbie klientów. W kolejce stało przy najmniej 10 osób, a ja potrzebowałam szybkiej porady - niestety jej nie otrzymałam, ponieważ wszyscy z obsługi w danej chwili byli zajęci i tym sposobem wyszłam z marketu budowlanego bez pieca i bez podłogi. Czas, który tam spędziłam oceniam na jakieś 30 min, w trakcie którego sama musiała znaleźć piec i a przez jakieś 15 min szukać pracowników, którzy będą umieli mi pomóc, doradzić, coś sięgną. asortyment bogaty, jednakże cena wygórowana - bardzo drogie gadżety do łazienek np. większość mydelniczek była w cenie powyżej 30 PLN, kosze na bieliznę również b.drogie

Katarzyna_1289

22.10.2009

OBI

Placówka

Nie zgadzam się (19)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi