Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (12)
Udałam się z...
Udałam się z moją ciocią złożyć Informację ws podatku od nieruchomości, ze względu na zakup przez nią mieszkania. Udałyśmy się w celu sprawdzenia druku wg przydziału ulic do pokoju 237. Zastałyśmy tam dwie miłe Panie Urzędniczki. Obsługiwała nas Pani Ewa, zadbana kobieta mająca ok 50 lat, ubrana oficjalnie. Wyjaśniła nam, po co ten podatek, kiedy ciocia ma go płacić, kiedy trzeba zgłosić zmiany, gdzie złożyć deklarację. Gabinet był w nienagannym porządku, pomimo, iż znajdowało się tam bardzo dużo dokumentów. Wiedza i zachowanie personelu wzorowe!!! Zostałyśmy obsłużone szybko, a trudne do zapamiętania informacje Urzędniczka zapisała na kartce. Co było wadą - to bardzo małe i duszne pomieszczenie, które nie było na ten status reprezentacyjne. Warto byłoby to zmienić!
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu w celu kupna męskiej piżamy, poprosiłam Panią Ekspedientkę, aby pomogła mi wybrać przede wszystkim rozmiar i model. Obsługująca mnie osoba miała ok. 23 lat, ciemne włosy, szczupła i bardzo miła, ubrana w jeansy i ciemną bluzkę. Po wypytaniu mnie się o preferencje osoby, dla której kupuję piżamę doradziła daną rzecz w "świątecznej cenie". W sklepie panował ogólny porządek, przed szatnią stała sprzedawczyni, która kontrolowała ilość przymierzanych rzeczy przez klientów. W centrum sklepu inna Pracownica układała na bieżąco rozrzucony towar. Obsługa przy kasie była ekspresowa, co bardzo mi się podobało.
Na wizytę umówiłam...
Na wizytę umówiłam się telefonicznie. Po przybyciu na miejsce Pani obejrzała moją twarz i zaproponowała zabieg oczyszczający. Kosmetyczka była miłą, ciepłą osobą. Przez cały zabieg Pani opowiadała mi o skórze twarzy, o tym jakie powinnam używać kosmetyki, a jakich powinnam się strzec. Pomimo, iż druga cześć zabiegu była mniej przyjemna i bolesna, Kosmetyczka starała się być delikatna i robiła przerwy. Po zakończonym procesie oczyszczania zapłaciłam za usługę i w prezencie dostałam profesjonalny krem do twarzy mojego typu. Kosmetyczka stworzyła bardzo przyjemną atmosferę, w tle "leciała" relaksująca muzyka. Miałam do wyboru dobrą kawę lub aromatyczną herbatę. Po przejrzeniu cennika, uważam, iż w tym salonie panują korzystne ceny, które czasami łączą się z promocjami. Miejsce to wzbudza zaufanie, jest bardzo kobiece, sterylne. Jeszcze tam wrócę;-)
Udałam się po...
Udałam się po prezent dla mojej Teściowej. Na początku sklepu zauważyłam eleganckie pudełeczka z rękawiczkami, szalami, paskami itp. Wybrałam szal, obeszłam cały sklep, który był zachowany w porządku, czyste podłogi, przy przymierzalni poukładane rzeczy, biżuteria również była poukładana - nawet wg kolorów i stylu. Przechadzając się zaczepiła mnie Pani ekspedientka, grzecznie przywitała się ze mną, nawiązała kontakt wzrokowy i zapytała, czy czegoś szukam; dodatkowo poinformowała mnie o promocji. Po chwili udałam się do kasy, przy której zastałam również bardzo miłą Panią kasjerkę, zapytałam się z jakiego materiału jest szal i czy może mi do niego dobrać jakieś kolczyki, które znajdowały się przy kasie - z chęcią mi pomogła, po całej transakcji miło podziękowała i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu. W sklepie byłam ok. 15 min.
Udałam się do...
Udałam się do Apteki po krem, który miałam stosować wedle zaleceń mojej kosmetyczki, jednak markę tego kosmetyku miałam wybrać sama. Swoje wątpliwości i skład przekazałam młodej Pani Magister, która wyglądała bardzo estetycznie, miała związane brązowe, średniej długości włosy, okulary, ok. 26 lat. Pani Aptekarka doradziła mi kosmetyk, który jak na swój skład i zawartość był korzystny cenowo. Skorzystałam dodatkowo z promocji suplementów diety tańszych o 30%! Zostałam obsłużona w nienagannym tempie. Wygląd pomieszczenia oceniam na 5 - czyste podłogi, produkty wystawione na pólkach były poustawiane w porządku. Łatwo można było znaleźć jakikolwiek produkt. Na początku wejścia zastałam aktualne ulotki z promocjami i wyczerpującym asortymentem.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Tesco na zakupy. Samochód mogłam zaparkować blisko sklepu, wokół budynku istniał porządek (kosze na zakupy poukładane, żadnych papierków i zanieczyszczeń). Wchodząc na halę zakupową powitał mnie miły ochroniarz. Na początku były wystawione produkty promocyjne. Stoisko z owocami i warzywami było zachowane w porządku, obok półek istniała dostępność foliowych torebek na warzywa i owoce. Regały od słodyczy przez kawę do jogurtów miały nienaganny wizerunek, na każdym końcu regału stały produkty promocyjne, które bardzo kusiły cenami. Kończąc zakupy na regałach poprzedzające kasy prezentowały się zestawy kosmetyków w bardzo korzystnych cenach typu Adidas (woda toaletowa + żel pod prysznic) 19.99! Postanowiłam skorzystać z kasy samoobsługowej, przy której pomagała sympatyczna Pani - pracownik Tesco, średni wiek, blondynka, schludnie ubrana w firmowy strój. Miałam pewne trudności, przy których Pani w szybkim tempie mi pomogła i je rozwiązała, pokazując na przyszłość, co trzeba robić. Dzięki wykorzystaniu kasy samoobsługowej zaoszczędziłam wiele czasu i wizyta trwała ok. 20 min. Na pewno tam wrócę.
Jestem związania z...
Jestem związania z mBankiem od dwóch lat z powodu zaciągniętego kredytu hipotecznego. Jestem bardzo zadowolona z usług tej placówki finansowej. Wiedza i kompetencje personelu są spełniające wymagania nawet najwybredniejszego klienta. Ostatnio obsługiwał mnie Pan Arkadiusz - ubrany w bardzo szykowny garnitur, był bardzo miły i pomocny. Zostałam zaproszona do miłego zakątka, gdzie uzyskałam porady co do mojego kredytowania; zostałam usatysfakcjonowana wyczerpującą wypowiedzią na każde zadane pytanie. Mam, nadzieję, że będzie coraz lepiej. Wygląd miejsca oceniam na bardzo przyjazny - wygodne fotele, miła kolorystyka sprzyjająca decyzjom finansowym.
16.03.2022
Odpowiedź firmy
Witam. W imieniu wszystkich pracowników mBanku bardzo dziękuję za opinię na temat jakości świadczonych usług w placówce w Olsztynie. Bardzo cieszy nas fakt, iż ma Pan pozytywne doświadczenia z wizyty i docenia Pan wkład pracowników w osiągnięcie najwyższego poziomu jakości obsługi Klienta. W celu dokonania wpłaty gotówkowej, Klient mBanku ma możliwość dokonania wpłaty we wpłatomacie, których lokalizacje w Olsztynie może znaleźć Pan pod linkiem http://www.mbank.pl/przewodnik/bankomaty_wplatomaty/?search=1&country=pl&wplata=on&voiv=&city=289. W celu poszerzenia oferty wpłat gotówki na rachunek w mBanku zostały uruchomione dwie dodatkowe usługi: wpłaty gotówkowe w sieci sklepów Żabka http://www.mbank.pl/przewodnik/wplaty_zabka/ oraz wpłat większych kwot w placówkach MultiBanku http://www.mbank.pl/indywidualny/rachunki/osobiste/eKONTO/wplaty-wyplaty-MultiBank.html. Mam nadzieję, że dodatkowe opcje pozwolą Panu na zwiększenie szans na dokonanie wpłat gotówki na rachunek w mBanku. Dodam również, iż wszelkie informacje o aktualnej ofercie usług i produktów są dostępne na stronie www.mbank.pl oraz na całodobowej mLinii pod numerami telefonów 801 300 800 oraz 42 6 300 800. Serdecznie zapraszam do korzystania z usług mBanku. Pozdrawiam, Małgorzata Łubińska Menadżer ds. Obsługi mBank
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Galerii Bałtyckiej postanowiłam zjeść coś szybko w Mc Donald. Była dosyć duża kolejka, jednak, co trzeba docenić szybko się rozładowywała. Przy ostatniej kasie obsługiwała mnie Pani Paula - młoda dziewczyna, schludnie ubrana w firmowy strój, jednak nie pałająca zapałem do obsługi klienta. Zamówiłam zestaw. Obsłużono mnie w zawirowanie szybkim tempie - 2 min, pomimo, iż panowało duże zamieszanie. Jedzenie było świeże i ciepłe. Ofertę ta firma ma bardzo dobrą, każdy coś dla siebie znajdzie od dziecka do dorosłego. Wygląd miejsca oceniam jako dobry, było czysto, pachniało ładnie, nic potencjalnego klienta nie odstraszało, choć gdyby Pani Paula się uśmiechnęła i była sympatyczniejsza, wpłynęłoby to pewnie na ocenę bardziej pozytywnie.
Miała ochotę na...
Miała ochotę na małą zmianę mojej fryzury. Moja koleżanka poleciła mi "Montownię fryzur" - zakład fryzjerski mieszczący się w Gdyni-Orłowie. Umówiłam się na dogodny termin telefonicznie, co mnie zaskoczyło można umawiać się przez e-mail'a. Zajęła się mną wzbudzająca zaufanie Pani Dorota. Zaproponowałam, iż oddaję się w jej ręce i niech coś zmieni. Fryzjerka bardzo się ucieszyła - obejrzała moje włosy, ich stan; doradziła mi koloryzację na mój naturalny odcień. Chciałam pasemka, jednak Pani mi je odradziła, gdyż są niemodne, o czym nie wiedziałam. Zaproponowano mi zabiegi odżywiające i masaż. W trakcie obcinania Pani Dorota opowiadała mi o włosach - ich gatunkach i codziennej pielęgnacji. Czułam, iż jestem profesjonalnie obsługiwana. Fryzjerka mnie obsługująca jest dużą indywidualnością, można to wywnioskować już po jej fryzurze, która jest bardzo ekstrawagancka, jest bardzo miła i sympatyczna. Za całość zapłaciłam 150 zł, co na realia Trójmiasta jest bardzo przystępną ceną. Oferta tej firmy jest bardzo rozległa, od układania fryzur dziennych po okolicznościowe; obsługa kobiet jak i mężczyzn; co mnie zaskoczyło, to badanie skóry głowy i włosów przy wykorzystaniu mikro kamery. Poświęcono mi bardzo dużo czasu - organizacja obsługi od początku była wzorująca. Wygląd przyciągający oko. Wygodne fotele, nowoczesny design. Miejsce warte powrotu;-)
Gelato Magia ma...
Gelato Magia ma w ofercie bardzo dobre lody, szeroki wybór i asortyment. Miła i szybka obsługa, krótki czas oczekiwania. Ceny przystępne - gałka lodu 2,20 zł o ile dobrze pamiętam. Wygląd ma wiele do życzenia,gdyż wcześniej lodziarnia miała własny lokal, teraz mieści się na "holu", ale pomimo nawet tego wyroby są cudne i stanowią poezję smaku...
Umówiłam się na...
Umówiłam się na spotkanie z przyjaciółką w Sphinx'ie. Po przekroczeniu progu przywitał nas kelner - elegancko ubrany w długą zapaskę i białą koszulę. Specyfika tej restauracji polega nie tylko na miłej obsłudze, ale również na tym, iż pracują tam tylko mężczyźni jako kelnerzy. Zaproponowano nam stolik, po chwili przyniesiono kartę menu, w tle leciała miła muzyka. Chwila zastanowienia, na kelnera nie było trzeba długo czekać. Pan wykwalifikowany, doradził z uśmiechem odszedł. Dania zaserwowano po 15 minutach. Jedzenie bardzo dobre i nie drogie (19.90 shoarma - kobieta jak najbardziej się naje) jak na swoją jakość i panującą tam atmosferę. Zaletą tego lokalu jest przede wszystkim to, co powinno być nieodłączną cechą każdej restauracji - szybka, miła obsługa i dobre jedzenie.
29.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Jest nam niezmiernie miło, że docenia Pani jakość usług świadczonych przez restauracje Sphinx. Jednocześnie cieszymy się, że jakość serwowanych dań została przez Panią doceniona, a poziom obsługi kelnerskiej sprostał Pani oczekiwaniom i pozwolił na spędzenie czasu w miłej atmosferze. Serdecznie zachęcamy do odwiedzenia naszych restauracji i liczymy, że kolejne wizyty pozostawią równie pozytywne wrażenia. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Przygotowuję się do...
Przygotowuję się do ślubu - rzecz jasna poszukuję sukni ślubnej. Polecono mi Salon Sukien Ślubnych Agnes w Gdyni. Dzień przed planowaną wizytą udałam się do w/w salonu, aby się umówić na spotkanie. Zastałam bardzo miłą panią - umówiła mnie na wizytę na następny dzień. Spotkanie było bardzo owocne. Obsługiwała mnie Pani Ania - bardzo miła, potrafiła doradzić, ale nie narzucała swojego zdania, subtelnie podpowiadała co mogłabym założyć, w czym lepiej bym wyglądała; cierpliwa (przymierzyłam 30 modeli). Została mi przedstawiona cała oferta wzorowo, z najmniejszymi szczegółami (warunki wypożyczenia, zakupu, przymiarki, wypadek zniszczenia itp.).
Ceny bardzo względne, podobne modele w innych salonach potrafiły mieć podwójną wartość. Zostało mi poświęcone tyle czasu, ile tylko potrzebowałam. Organizacja obsługi bardzo dobra - proponowano kawę, herbatę. Wygląd i atmosfera salonu bardzo przyjazna, wprowadzająca w tak bardzo ważny dzień dla każdej dziewczyny/kobiety. Polecam!
