Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Już na samym...
Już na samym początku przyznam, że moja obserwacja nie będzie pozytywna. Bardzo się zawiodłam nie tyle na asortymencie sklepu co na jego kiepskiej obsłudze. Celem moich odwiedzin w Mix Elektronics była drukarka. Przyznam szczerzę, że kiepsko się na owym urządzeniu znam gdyż ostatni prócz prostej funkcji "drukuj" zyskał również możliwość skanowania, kopiowania i nawet porozmawiać z człowiekiem mogą. Chciałam zapytać o opinię, jak mi się wydawało fachowca, który na co dzień ma do czynienia z najnowszymi zdobyczami techniki. weszłam więc do sklepu i od razu poprosiłam o pomoc. Pan z obsługi miłym tonem zapytał w czym może służyć? Przedstawiłam pokrótce jaki sprzęt mnie interesuję i liczyłam na rzeczową poradę. Pan jednak zaprowadził mnie do regału na którym stały drukarki i stwierdził, że oto mogę sobie wybrać. Lekko zdezorientowana zapytałam czy każda z drukarek spełni moje oczekiwania? Odpowiedział, że raczej tak. Zapytałam jakie są koszty eksploatacji, które urządzenie jest najczęściej wybieranym, które najrzadziej się psuję, które jest ciche. Pan patrzył na mnie z lekkim poirytowaniem, a na moje pytania nie potrafił zwięźle odpowiedzieć. Zaczął przyglądać się etykietkom na drukarkach i chyba rozumiała z nich tyle co ja. W tym momencie postanowiłam opuścić sklep, gdyż wiedziała, że i tak niczego konkretnego nie usłyszę. Wiem jednak, że dopóki nie zajdzie taka potrzeba swoje zakupy z działu RTV oraz AGD będę robiła gdzie indziej.
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Justyno.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań aby podobna sytuacja w przyszłości się nie powtórzyła.
Zawsze tankuję na...
Zawsze tankuję na Shell'u kiedy wracam z Poznania stąd przekonana byłam że i tym razem usługa będzie na najwyższym poziomie. Musze z przykrością stwierdzić, że niestety tak nie było. Jako, że tankuje LPG zawszę muszę czekać na pana z obsługi - tym razem czekałam ok 10 minut! Kiedy weszłam na stację z zapytaniem czy zostanę obsłużona usłyszałam, że muszę czekać bądź postarać się znaleźć pana z obsługi na własną rękę. Poczułam narastające oburzenie jednak w celu dalszej podróżny byłam zmuszona czekać. Kiedy owy pan pojawił się był bardzo niezadowolony( okazał to poprzez wyraz swojej twarzy) iż tankuje "jedyne" 10 litrów. Postanowiłam go zignorować, udając się do kasy w celu uiszczenia opłaty. Pani kasjerka nie okazała się jednak wiele milsza. Nie przywitała mnie, nie zapytała czy posiadam kartę stałego klienta oraz nie zaproponowała niczego. Opuściłam tą stację i wiem, niestety dobrowolnie tam nie zawitam.
Media Market zawsze...
Media Market zawsze odwiedzałam chętnie z racji tego, iż maja zdecydowanie największy wybór różnego rodzaju towarów oraz praktycznie zawsze oferują niezliczoną ilość promocji umilających życie zwykłego śmiertelnika. Niedzielne popołudnie to idealny czas na zakupy, można pospacerować między regałami, pooglądać oraz powybrzydzać. Ja postanowiłam rozejrzeć się za nowym laptopem. Działa z komputerami przenośnymi jest dość imponujący miałam spore szanse na wybranie czegoś odpowiedniego dla mnie. Dosłownie chwilkę kręciłam się sama za nim podszedł pan z obsługi z zapytaniem czy może w czymś pomóc? Przedstawiłam wiec moją listę "żądań" dotyczącą laptopa. Byłam mile zaskoczona poziomem wiedzy owego pana. Potrafił bardzo precyzyjnie wybrać dla mnie 5 komputerów przedstawiając zalety oraz wady każdego z nich. Mogłam więc sama zadecydować który będzie dla mnie najodpowiedniejszy nie tylko pod względem parametrów ale również ceny, wyglądu oraz akcesoriów dodatkowych. Pan z obsługi nie starał się "wcisnąć mi za wszelką cenę najdroższego towaru. Zaskoczył mnie jego profesjonalizm, jasność oraz zwięzłość udzielanych informacji jak i brak oznak zniecierpliwienia kiedy przez kolejne minuty podejmowałam decyzję. Usługa zrealizowana została na najwyższym poziome.
