Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (28)
OK. Pracownik sali...
OK. Pracownik sali sprzedaży pomógł mi (poproszony) dostać się do szukanego towaru. Inna pracownica z własnej inicjatywy owinęła mi dywanik taśmą klejącą, żeby się łatwiej niosło. Minus za małą ilość osób do pomocy, brak osoby w punkcie informacyjnym i brak inicjatywy ze strony ogółu pracowników.
Tak sobie. Obsługa...
Tak sobie. Obsługa przez internet szybka i dobra, obsługa w sklepie - pracownicy mało sympatyczni, brak uśmiechu, pośpiech, wrażenie, że klient przeszkadza. Polecam ze względu na ofertę i obsługę internetową.
Bardzo dobrze. Konsultant...
Bardzo dobrze. Konsultant telefoniczny był dobrze przygotowany, zaangażowany, wykazywał inicjatywę i doradzał, rozwiewał wątpliwości. Minus za trudność połączenia się z konsultantem oraz za bardzo długie kolejki w oddziale. Firma nie przygotowała też dla mnie propozycji przedłużenia umowy na usługi telekomunikacyjne. Polecam z przywiązania i ogólnego zadowolenia.
Rewelacyjnie. Ubezpieczenie zdrowotne...
Rewelacyjnie. Ubezpieczenie zdrowotne w firmie działa bez zarzutu. Konsultanci są łatwo dostępni, chętni do pomocy i dobrze wyszkoleni w rozmowie z klientem.
Bardzo klimatyczne i...
Bardzo klimatyczne i przytulne miejsce, piękny wystrój, świetna kawa. Wygodne fotele i sofy. Ciche i odprężające pięterko. Obsługa się stara, żeby było czysto. Przy kasie pojemnik na napiwki ze śmiesznymi napisami. Jest duży wybór opcji i dodatków, personel chętnie opowiada o tych wariantach i przygotowuje spersonalizowaną kawę. Bardzo atrakcyjne ciasta. Wiele osób z obsługi zachowuje się naturalnie, uśmiecha i żartuje z klientami. Lubię ten lokal.
Sklep bardzo dba...
Sklep bardzo dba o klientów. Regularnie otrzymuję maile informujące o dodatkowych promocjach. Realizacja zamówienia jest bardzo szybka. Soczewki i płyny są troskliwie zabezpieczone w przesyłce. Kupuję w Optivii od kilku lat i jeszcze nie miałam żadnego problemu. Sklep ma stronę na Facebooku, gdzie chętnie i uprzejmie wyjaśnia ewentualne nieporozumienia - pracownicy nie dają się sprowokować niezadowolonym osobom i zachowują się profesjonalnie. Udało mi się nawet wygrać coś w konkursie dla klientów. Lubię ten sklep i polecam.
