Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Poszukując butów zimowych...
Poszukując butów zimowych odwiedziłam znajdujący się w Bytomiu sklep z butami CCC.
Wyznaczyłam kilka kryteriów oceny sklepów:
1.Wygląd sklepu, czystość witryn, czystość na sklepie ... oceniam na 5 witryny czyste, podłogi również.
2.Towar, czy jest ładnie poukładany, czy ceny są widoczne .......oceniam na 5 wszystko było ładnie poukładane.
3. Obsługa, czy zostałam przywitana wchodząc do sklepu, czy obsługa pomagała klientom. .....moja ocena to 4 wchodząc do sklepu nie zostałam przywitana (najprawdopodobniej wynikało to z tego, że panie sprzedające przyjmowały reklamację, ale czemu aż 2 panie do jednej reklamacji ? tego nie wiem. Wychodząc specjalnie przechodziłam obok tych Pań i powiedziałam do widzenia, niestety nie uzyskałam odpowiedzi). Pan, który sprzedaje w sklepie był bardzo miły, chętnie pomógł i podawał towar.
Oceniając sklep typu...
Oceniając sklep typu hipermarket lub market wyznaczyłam sobie kilka kryteriów, elementów, na które zwracałam szczególną uwagę i które składają się na całościową ocenę danego miejsca. Moje kryteria to:
1. Czystość na sklepie, zapach, zwracam szczególną uwagę na stoisko warzywne. Oceniłam na 4, jest czysto, w zasadzie nie pachnie, koło stoiska z warzywami podłoga była przybrudzona.
2.Czy towar jest poukładany, czy nie ma żadnych braków na półkach. Ocena 5, towar był równiutko poukładany, nie było żadnych dziur na półkach.
3. Czy towar jest dobrze opisany i czy metki z cenami są ułożone bezpośrednio przy produkcie. Ocena 3 gdyż często ceny produktów znajdujących się na półkach nie były dobrze dopasowane, trzeba się dobrze wczytać, żeby znaleźć cenę szukanego towaru, natomiast na pieczywie sytuacja wygląda jeszcze gorzej.
4. Czy obsługa na stanowiskach np. mięsnych jest szybka i miła. Ocena 4: panie miłe, chętnie doradzają.
5. Jakość obsługi na kasach, jak również czy ilość otwartych kas jest dostosowana do ilości klientów. 4,5. Pani kasjerka miła, szybka obsługa, ale o jedną kasę było za mało, robiła się kolejka.
