Opinie użytkownika (2)

Przy wejściu powitał...
Przy wejściu powitał mnie ochroniarz. Przemknęłam szybko do szafy z kosmetykami Bell. Stojące w pobliżu konsultantki/hostessy powitał mnie. Po chwili jedna z nich zapytała czy może pomóc. Powiedziałam, że szukam tuszu tej marki w czarno zielonym opakowaniu (celowo nie wspomniałam nazwy, żeby sprawdzić jej znajomość produktów). Powiedziała, że wie o jaki chodzi (tu podała jego nazwę), ale niestety aktualnie go nie mają w sprzedaży (został wykupiony). Zapytałam jeszcze o markę Atkinsons. Tutaj już dziewczyna nie do końca wiedziała o co chodzi, podkreśliła, że pracuje na stoisku z kolorowymi kosmetykami, ale zawołała inną osobę z obsługi. Niestety kosmetyków tej marki, też nie było, choć kiedyś były dostępne. Podziękowałam i wyszłam.Podsumowując. Drogerie Hebe mają dużo klasy. Lubię je, za to, że wyglądają bardziej ekskluzywnie niż drogerie z czerwonym logo, których wszędzie pełno dookoła a jednocześnie nie straszą ceną jak D i S. Miła obsługa, starająca się doradzić, bez wyrazu przymusu na twarzy. Szeroki wybór produktów ekologicznych i wiele nowych albo mało znanych marek, ale dobrej jakości.

Joanna_2184

20.04.2012

Hebe

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Przed wejściem obejrzałam...
Przed wejściem obejrzałam witrynę. Zawierała ofertę aktualnie promowanych żeli pod prysznic i specjalistycznych kosmetyków do pielęgnacji twarzy. Przy każdym produkcie znajdowała się cena, witryna ładnie zaaranżowana. Wchodząc zostałam powitana skinieniem głowy oraz słowami "Dzień dobry" przez 1 z dwóch osób z personelu, które były obecne na sklepie. Oprócz mnie w środku znajdowało się 3 innych klientów. Oglądając ofertę salonu słyszałam jak Konsultantki (taki mają tytuł na identyfikatorach) podchodzą do innych klientów z zapytaniem, czy będą mogły pomóc. Ja sama mogłam swobodnie się rozejrzeć, przez dłuższą chwilę. Kiedy wróciłam ponownie do regału z linią naturalnych żeli i balsamów pod prysznic, zjawiła się konsultantka i z uśmiechem zapytała, czy może pomóc. Mój cel był jasny - kupno upomineku dla koleżanki z pracy, która lubi ich kosmetyki. Budżet to 60zł. Pani dopytała czy coś mnie szczególnie zainteresowało. Stwierdziłam, że rzucił mi się w oczy zestaw z dolnej półki. Konsultantka wskazała, że zestaw jest w promocyjnej cenie, opisała co zawiera oraz zaznaczyła, że występuje w 3 różnych zapachach i zaproponowała, że pokaże te zapachy. Ponieważ koleżanka lubi słodkie zapachy zapytałam, czy jest możliwość skomponowania dla mnie zestawu o waniliowym zapachu. Konsultantka powiedziała, że oczywiście i poszła go pakować, sugerując, że mogę się jeszcze rozejrzeć ponieważ to zajmie chwilę. W międzyczasie wypatrzyłam jeszcze balsam do ust, który Pani również bez problemu dołączyła, do prezentu mimo, iż prawie kończyła go pakować, kiedy podeszłam z balsamem. Podsumowując. Nienachalny personel, znający się na rzeczy, chętny do pomocy (brawa dla szczupłej, dość wysokiej konsultantki, o kasztanowych włosach). Sam sklep czysty, przy każdym produkcie cena, przyjemne, delikatne oświetlenie nie przekłamujące kolorów, co jest ważne przy zakupie tzw.kolorówki.Po prostu polecam!

Joanna_2184

20.04.2012

Yves Rocher

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi