Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (32)
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment. Na minus: Organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
26.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pana obserwacji na temat jakości obsługi w mBanku. Każda opinia, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Świetnie. Nowa strona...
Świetnie. Nowa strona spełnia swoje zadanie. Niestety indywidualne oferty nie są dostosowywane do realnych potrzeb.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
26.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat jakości obsługi w mBanku. Zachęcamy do odwiedzania naszych oddziałów (https://www.mbank.pl/placowki-bankomaty/#indywidualni-i-firmy_placowki), a także zostajemy do Pana dyspozycji zarówno na mLinii pod numerem: 0 801 300 800, jak i za pomocą usługi Ekspert online. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Planowałem zakup urządzeń...
Planowałem zakup urządzeń do utworzenia prywatnej sieci lokalnej, po kilku godzinach poszukiwań znalazłem ciekawe oferty na stronie komputronik, akurat objęte promocją, zadzwoniłem do najbliższego sklepu by upewnić się czy pożądany przeze mnie produkt jest dostępny od ręki. Po krótkiej konwersacji okazało się że jeden z wybranych produktów jest chwilowo niedostępny, sprzedawca zaproponował zamiennik o podobnych parametrach, tańszy co mnie miło zaskoczyło. Po ustaleniu szczegółów udałem się do placówki by odebrać zamówiony towar, zjawiłem się tego samego dnia po dwóch godzinach. Ku mojemu zaskoczeniu towar był już uszykowany i gotowy do odbioru. Zadałem kilka pytań odnośnie instalacji osprzętu, otrzymałem na każde z nich wyczerpującą odpowiedź i zapewnienie iż w razie problemów służą wsparciem merytorycznym przez telefon. Zakup uważam za bardzo udany i serdecznie polecam sieć komputronik wszystkim nawet tym mniej doświadczonym amatorom sprzętu komputerowego.
Podczas ostatniego weekendu...
Podczas ostatniego weekendu zostałem zaproszony na wesele, niestety z przyczyn niezależnych, w pensjonacie w którym odbywała się uroczystość zostałem zmuszony wynająć pokój na własny koszt. Po wstępnej rezerwacji telefonicznej, zjawiłem się w hotelu. Pierwszym pozytywnym aspektem jaki mnie miło zaskoczył była zgoda kierowniczki hotelu na przedłużenie pobytu. Mimo iż w regulaminie doba trwa od 14 do 12 dnia następnego. Już o godzinie 12 czyli jak tylko się zjawiłem pozwolono mi zostawić bagaże oraz wręczono mi już klucz do pokoju. Pani kierownik oznajmiła mi że gdyby zaistniała konieczność przedłużenia pobytu o kilka godzin, nie stanowi to dla niej najmniejszego problemu. Podsumowując doba trwała od godziny 12 do 20 dnia następnego bez dodatkowych opłat. Sam pokój mimo iż dwu osobowy był bardzo przestronny i starannie wysprzątany, na stole stała butelka z wodą oraz czyste szklanki. Łazienka w pełni wyposażona w mydło szampon jednorazowy oraz czyste ręczniki, żadnych zacieków na lustrach czy kurzu za telewizorem pełen standard. Miło było gdy następnego dnia rano na śniadaniu kierowniczka zapytała jak się czuje w jej hotelu oraz czy mam jakieś uwagi. Śniadanie które było wliczone w cenę pokoju było świeże i bardzo urozmaicone, zarówno wędlina sery, kawa herbata, parówki czy jajecznica, wszystko ciepłe i świeże.
Ogólnie rzecz biorąc polecam hotel i restaurację obsługa wzorowa, jakość i czystość bez zarzutu.
Jak co rano...
Jak co rano przed pracą udałem się na zakupy, choć był to dzień powszedni to duża część sklepów była zamknięta. Udałem się do Piotra i Pawła by zakupić owoce na drugie śniadanie. Zaskoczyło mnie iż już od godziny 9:00 sklep był otwarty i gotowy do przyjęcia gości. Udałem się do działu warzywnego, gdzie zaskoczyła mnie jakość produktów, były świeże oraz wybór był szeroki mimo faktu że dzień wcześniej centrum handlowe było zamknięte. Udałem się do kas otwarte były dwie, na szczęście kolejki nie były długie. Przy kasie zostałem miło przywitany i obsłużony, na pożegnanie kasjerka życzyła mi udanego długiego weekendu, co poprawiło mi humor. Ogólnie jestem zadowolony z dokonanego zakupu oraz obsługi, polecam wszystkim delikatesy Piotr i Paweł.
Udałem się do...
Udałem się do centrum handlowego Malta w celu zakupienia słuchawek.
Po przybyciu do sklepu media ekspert, zapytałem osobę z personelu w jakim dziale i w którym miejscu mogę znaleźć to czego potrzebuję, J. (tak miała na imię osoba do której się zwróciłem o pomoc), pokierował mnie do odpowiedniego działu, jednak brakowało uśmiechu odczułem że zrobił to tak jakby automatycznie. Pośród szerokiej gamy słuchawek znalazłem dwa modele które były godne zainteresowania, Pani A. która zapytałem czy była by w stanie poradzić mi które wybrać z przykrością stwierdziła że nie jest odpowiedzialna za ten dział, lecz natychmiast wezwała osobę która była w stanie odpowiedzieć na wszystkie moje pytania.
Dokonałem wyboru udałem się do kasy zostałem obsłużony szybko i z miłym uśmiechem. Lokal wydawał się zadbany, czysty. Ogólnie jestem zadowolony z obsługi i jakości zakupionego produktu.
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Centrum Handlowym Malta, postanowiłem zjeść skromny posiłek, przechodziłem akurat koło restauracji McDonald`s. Podszedłem do wolnej kasy, przywitała mnie uśmiechnięta kasjerka zapytała co podać. Poprosiłem wieś_maka i frytki, osoba która mnie obsługiwała zaproponowała zestaw powiększony, co było dla mnie korzystniejsze cenowo. Po dwóch minutach otrzymałem świeżą kanapkę chrupiące frytki oraz napój z lodem, przed kasami było czysto. Jestem zadowolony z obsługi oraz jakości produktów jaki otrzymałem.
Umówiony zostałem przez...
Umówiony zostałem przez konsultanta z Warszawy na godzinę 15, była to godzina wspólnie przez nas ustalona w najbardziej dogodnym dla mnie miejscu. Lecz niestety los sprawił że zajęcia skończyłem wcześniej i musiał bym czekać półtorej godziny na spotkanie. Zadzwoniłem więc do konsultanta i po prosiłem o ustalenie wcześniejszej godziny, ku mojemu dziwieniu zostałem bez przeszkód umówiony na godzinę 14 tego samego dnia (dodam że była już godzina 13). Przyszedłem do umówionej placówki gdzie poproszony zostałem o chwile cierpliwości. Usiadłem w miejscu dla oczekujących gdzie dostępna była literatura. Po niespełna pięciu minutach oczekiwania przyszedł po mnie konsultant do którego zostałem przydzielony. Po zapytaniu w jakim celu przyszedłem i jakie instrumenty finansowe mnie interesują okazało się że jestem trochę niezdecydowany. Konsultant który prowadził ze mną rozmowę postanowił naświetlić mi trochę sytuacje, więc po kolei omówił wszystkie instrumenty finansowe, z dziedziny która mnie interesowała, omawiając stopy zwrotu, okres, płynność, oraz wszystkie podstawowe aspekty. Po ponad pól godzinnej rozmowie i wyjaśnieniu wszystkich moich pytań i wątpliwości doszliśmy do wniosku który instrument był by dla mnie najodpowiedniejszy i jaki jego wariant oferuje mi firma. Jestem bardzo zadowolony z tej wizyty jeszcze nigdy nie wyjaśniono mi tych wszystkich kwestii w tak przejrzysty sposób, w większości banków i biur doradczych konsultanci się tym nie kłopoczą oszczędzając czas. Naprawdę serdecznie polecam.
Byłem w w....
Byłem w w. w. hotelu od 6-9. października 2009 roku, w czasie mojego pobytu obsługa była bardzo miła, pokój był pod moją nieobecność codziennie sprzątany, wygląd pokoju też był bez zarzutu. Nawet gdy poprosiłem recepcjonistkę o przedłużacz otrzymałem go bez najmniejszego problemu, co nie zawsze miało miejsce we wszystkich hotelach.
Przed kolokwium potrzebowałem...
Przed kolokwium potrzebowałem kalkulator liczący liczby zespolone, udałem się więc do w.w. sklepu by takowy zakupić. Niestety na terenie placówki nie było nikogo na tyle kompetentnego by powiedzieć mi czy wybrany przeze mnie model spełni moje oczekiwanie. Miła schludnie ubrana kasjerka przyjęła zapłatę, wydała towar wraz z paragonem.
Była to moja...
Była to moja pierwsza wizyta w restauracji Burger King. Obsługiwał mnie schludnie ubrany młody człowiek, był uprzejmy, jakość obsługi była dobra. Poza takimi wyjątkami jak czas, który był stanowczo za długi w kolejce czas oczekiwania wynosił pięć minut, a za zamówieniem jakieś trzy.
Choć kanapki które zamówiłem smakowały, to zbulwersowała mnie brązowa wręcz sałata. Co według mojego mniemania nie świadczy dobrze o jakości półproduktów używanych do produkcji kanapek, osobiście zastanawiam się czy zjem tam po raz kolejny.
