Opinie użytkownika (69)

Pana D. S....
Pana D. S. współwłaściciela firmy handlowej MEDICOVERS poznałem 2 tygodnie temu przebywając w Busku Zdroju, gdzie odwiedzałem żonę przebywającą w sanatorium.W korytarzu sanatorium NIDA podszedł do nas postawny, krótkoostrzyżony, nienagannie ubrany,młody mężczyzna wręczając kolorowe zaproszenie do udziału w ciekawej prelekcji połączonej z pokazem urządzenia do rehabilitacji medycznej.Kiedyś już spotkałem się z dość nachalnymi próbami sprzedaży bezpośredniej różnych artykułów i byłem sceptyczny.Jednak poszliśmy do pobliskiego lokalu, gdzie zebrało się już ok.30. zainteresowanych spotkaniem osób, głównie starszych. Przeżyłem z żoną bardzo przyjemne zaskoczenie.Prelekcja na tematy medyczne, połączona z prezentacją dwóch urządzeń do rehabilitacji była zajmująca, wiele rzeczy się dowiedziałem np. o skutkach leczenia i bardzo szerokim zastosowaniu fal podczerwieni w rehabilitacji narządów ruchu.Ale dowiedziałem się przede wszystkim tego, że można zainteresować swoją osobą i tym, co ma się do powiedzenia. Mimo młodego wieku/ p. D. ma 32 lata/ jest człowiekiem ujmującym,bardzo łatwo nawiązuje kontakt z dużo starszymi osobami,nieraz schorowanymi, poszukującymi pomocy, a czasem narażonymi na różne oszustwa. Prowadził spotkanie profesjonalnie.Wywołał zainteresowanie i szeroką dyskusję.Pomógł kilku chętnym w skorzystaniu z bezpłatnego zabiegu na materacu oraz przy lampie.Nawet otrzymaliśmy drobne upominki/latareczki/. Na końcu prezentacji była oczywiście mowa o możliwości nabycia urządzenia o nazwie "Sanotherm", a także wełnianych kompletów pościeli.W końcu nikt nie pracuje za darmo, a to była część promocji własnej firmy, bardzo umiejętnie przeprowadzona.Większość uczestników spotkania stwierdziła,że wiele skorzystała, mimo. że tylko jeden pan zdecydował się na podpisanie umowy przedwstępnej na sprzedaż materaca.Natomiast prawie każdy był zainteresowany dalszym kontaktem z firmą. Jak się dowiedziałem, p.D. ma podpisane porozumienia z różnymi ośrodkami sanatoryjnymi w Busku, Ustroniu, Goczałkowicach,Kudowie Zdroju i Krynicy- prezentuje asortyment firmy na poszczególnych turnusach, a potem realizuje zamówienia.Szczegóły tej oferty znalazłem na stronie internetowej.Interesujące! Ale najważniejsze, że prowadzi to człowiek, który swoją postawą budzi zaufanie i dobrze dba o wizerunek swojej firmy.Twierdzi,iż najlepiej czuje się w kontaktach z ludźmi starszymi!

JERZY_56

12.12.2009

MEDICOVER

Placówka

Tychy, Jaskółcza

Nie zgadzam się (29)
Piekarnia ta ...
Piekarnia ta na świetną opinię zasługuje w pełni.Pieczywo zawsze świeże, w wielu odmianach. Ciasta i pączki po prostu znakomite. Panie sprzedające mają ciągle nowe pomysły.Nic prostszego, jak sprzedawać chleb? Otóż nie! Wchodzisz i...jesteś poczęstowany kawałkiem ciasta lub chlebka różnego rodzaju.Pytają, jak smakuje!Pracują cierpliwie i wydajnie.Nigdy nie ma kolejek!Można sprawdzić! Serdecznie polecam!

JERZY_56

09.12.2009

WACŁAWEK

Placówka

Katowice, Mikołowska 15

Nie zgadzam się (34)
Mieszkańców Katowic i...
Mieszkańców Katowic i przyjezdnych namawiam do wizyty w fajnym saloniku prasowym na dworcu PKP/ o którym to dworcu słyszeliście może same złe rzeczy/ Warto wejść, kupić prasę, napoje lub inne drobiazgi przydatne w podróży.Będziecie obsłużeni sprawnie, z uśmiechem i zachętą.Niby banalne, ale bardzo miłe.Dwie obsługujące panie są schludne, szybkie i bardzo pomocne. W miarę wolnego czasu doradzą w zakupach,miło zachęcą do ponownego przyjścia. Byłem już mnóstwo razy i na pewno wrócę!

JERZY_56

09.12.2009

Relay

Placówka

Katowice, Pl. Oddziału Młodzieży Powstańczej

Nie zgadzam się (25)
Jestem zbulwersowany i...
Jestem zbulwersowany i rozgoryczony sytuacją, jaka dotknęła moją żonę, o pośrednio również mnie po wypadku, któremu żona uległa na początku sierpnia br. W dniu 07. sierpnia 2009r. ok. godz. 04.50 schodząc ze schodów zewnętrznych budynku, w którym mieszkamy doznała skomplikowanego złamania jednej nogi oraz stłuczenia drugiej, co skutkowało uciążliwym leczeniem i dłuższą kilkumiesięczną rehabilitacją. Bezpośrednią, udokumentowaną przyczyną zdarzenia było niedbalstwo administratora terenu, a więc Beskidzkiej Spółdzielni Mieszkaniowej.Każdy, zwłaszcza dziecko, ale też osoba starsza mogła przecież wpaść do kompletnie niezabezpieczonej dziury w schodach o wymiarach 0,5 x 0,5m. Zdarzenia tego można było uniknąć gdyby schody zewnętrzne utrzymywano w należytym porządku jednak- z tego, co mi wiadomo-kilka osób zostało poszkodowanych na skutek tego karygodnego zaniedbania. W związku z tym przykrym zdarzeniem, po zakończeniu rehabilitacji, w połowie listopada zwróciliśmy się do Zarządu Spółdzielni o przyznanie stosownej rekompensaty tytułem poniesionego przez moją żonę poważnego uszczerbku na zdrowiu. Czy można to ocenić jako roszczenie wygórowane? Nie każdy może przecież liczyć na odszkodowanie z instytucji ubezpieczeniowej. Prośba była utrzymana w tonie polubownym. Załączyliśmy kopie stosownej dokumentacji medycznej oraz zdjęcia miejsca zdarzenia. I co? I nic! W odpowiedzi "odbito piłeczkę" na pole Wspólnoty Mieszkaniowej, wskazanej, jako współodpowiedzialna za teren. Sprawdziłem! Jest to niezgodne z prawdą! Schody szybko naprawiono, zdjęć mi nie zwrócono.Kopie oczywiście posiadam. Piszę te słowa ku przestrodze! Każdy ma na pewno swoje doświadczenia ze spółdzielniami, zarządami, urzędnikami różnych szczebli.Większość znajomych namawia nas do do skierowania sprawy na drogę sądową. Jeszcze się zastanowię. Nie chcemy "wojny", ani dalszych kłopotów. Naiwnie dotąd myślałem, że można uczciwie i odpowiedzialnie pomóc człowiekowi w trudnej sytuacji. Pomyliłem się!

JERZY_56

05.12.2009

Beskidzka Spółdzielnia Mieszkaniowa

Placówka

Bielsko-Biała, Reja

Nie zgadzam się (17)
Moja ocena dotyczy...
Moja ocena dotyczy pracownic sklepu-salonu firmowego ERA zlokalizowanego w galerii handlowej GEMINI.Dwie młode osoby tam zatrudnione można uznać za reprezentacyjne dla firmy.Widać profesjonalizm, a wyraża się to w stosunku do klienta.Nie ograniczają się do zdawkowych informacji.Swoim zachowaniem stwarzają odpowiedni nastrój.Emanuje z nich chęć pomocy,wyczuwają oczekiwania, zwłaszcza gdy trafnie oceniają, co jest dobre dla klienta w określonym wieku z określoną zasobnością portfela.Ich zachęty nie są nachalne.Wykazują cierpliwość, dyskretnie pomagają w decyzji.Usługa w ich wykonaniu, mimo b. młodego wieku jest na najwyższym poziomie. Z dużą satysfakcją i zadowoleniem opuszczałem to miejsce, przekonany, że wrócę i skorzystam z konkretnej usługi, mimo,że za pierwszym niczego nie kupiłem.Zaoferowano mi też pomoc prywatną w naprawie urządzenia, co wykracza poza obowiązki tych miłych Pań.Ich praca zasługuje na wysoką ocenę!

JERZY_56

01.12.2009

T-Mobile

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (23)
Obserwacje czynione w...
Obserwacje czynione w dłuższym okresie wskazują na kilka dolegliwych nieprawidłowości i utrudnień; Nagminny brak informacji o cenach poszczególnych produktów lub niezgodność cen tych samych artykułów w różnych miejscach ich eksponowania.Ceny uwidocznione niezgodne ze stanem rzeczywistym.Mała ilość czytników cen.Bałagan w części z napojami, wodami- przemieszane poszczególne gatunki.Mała liczba osób personelu odpowiedzialnego za pomoc klientowi.Niewygodny, uciążliwy powodujący kolejki i stratę czasu system ważenia owoców i warzyw/tylko dwa punkty i robią to wyłącznie pracownicy marketu/

JERZY_56

30.11.2009

Auchan

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (14)
Komunikacja miejska zorganizowana...
Komunikacja miejska zorganizowana niemal wzorowo.Kursy rozkładowe i faktyczne autobusów i trolejbusów wzajemnie uzupełniające się, dostosowane do potrzeb mieszkańców różnych osiedli.Rozbudowana sieć połączeń nocnych.Czytelna, jasna i wygodna taryfa czasowa opłat za bilety umożliwiająca wielokrotne przesiadki w ramach jednej opłaty.Powszechnie dostępne w niemal każdym kiosku taryfowe bilety okresowe.Panie i panowie za kółkiem schludni, uprzejmi i profesjonalni.Mieszkańcy dobrze oceniają ten stan i powszechnie uczestniczą w dorocznych wyborach najlepszego kierowcy oraz w innych atrakcyjnych konkursach organizowanych przez PKM i władze miasta

JERZY_56

30.11.2009

PKM Tychy

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (24)
1.W 180 tys....
1.W 180 tys. mieście istnieje tylko JEDEN punkt obsługujący chętnych do zakupu biletów miesięcznych i okresowych.To rozwiązanie powoduje kolejki ale ten chory system jest utrzymywany od lat.Są też problemy związane z małą ilością punktów dystrybucji biletów jednorazowych. 2.Po godz. 22.00 niewielkie możliwości poruszania się po mieście środkami PKM -brak komunikacji nocnej. 3.Częste naruszenia rozkładu jazdy przez kierowców/rozpoczęcie jazdy na przystankach początkowych przed godziną rozkładową. Obserwacje zanotowane w okresie kilkumiesięcznym.

JERZY_56

30.11.2009

PKM Bielsko-Biała

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (30)
Brak stałej ekspozycji...
Brak stałej ekspozycji towarów na stoiskach, mylące informacje personelu,brak reakcji na uwagi klientów, kilka przypadków niezgodności cen "promocyjnych"ze stanem faktycznym, zróżnicowana jakość obsługi oraz brak widocznego nadzoru nad pracą kas.Stanowisko informacji obsługiwane przez słabo przygotowany personel.Informatory o ofercie rozprowadzane w okolicy-często nieaktualne.

JERZY_56

30.11.2009

Kaufland

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (22)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi