Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Lidla na zakupy bo w końcu "Lidl jest tani". Z tego też powodu lubię robić tam zakupy. Otoczenie sklepu było bardzo czyste i schludne. Towar ładnie ułożony na półkach a wybór asortymentu dość szeroki. Można znaleźć tam zarówno tańsze jak i droższe, bardziej ekskluzywne produkty. Udałam się tam z zamiarem kupna sosu sojowego, którego nie mogłam znaleźć więc poprosiłam o pomoc panią, która akurat wykładała towar na półki. Okazało się, że tego produktu nie ma ale zaskoczył mnie tembr głosu pani, która mnie obsługiwała. Miałam wrażenie jak bym była zupełnie nie potrzebnym klientem, który zawraca jej głowę i burzy wewnętrzny spokój. Do tej pory myślałam, że obsługa jest po to by pomóc klientowi. Okazało się, że jednak nie koniecznie. Poza tym od 30.01., czyli dzień po mojej wizycie miał być dostarczony ów poszukiwany przeze mnie produkt ale o tym dowiedziałam się z gazetki reklamowej. Muszę przyznać, że po raz pierwszy zostałam w tym sklepie tak obsłużona. Może dlatego, że nigdy o nic nie pytałam.
Tym razem wybrałam...
Tym razem wybrałam się po zakup nowych oprawek do okularów. Traf chciał, że z koleżanką. Na stronie Optometria Karczewski wyczytałam, że "nieustannie podnoszący kwalifikacje personel znajdzie dla mnie wysokiej jakości rozwiązanie" oraz, że "szeroka i zróżnicowana oferta stanowi gwarancję przystępnych cen dla wszystkich klientów". Brzmi pięknie, jednak, jak bardzo różni się od realiów. Powitała nas Pani bardzo miła ale niestety postanowiła obsłużyć tylko jednego klienta. Nie byłam nim ja mimo iż również bardzo interesowałam się towarem i również pytałam o oprawki. Moje pytania spotkały się z dość wymowną ciszą a oprawki, które wzięłam do ręki by je przymierzyć, zostały mi wyrwane. Moje zaskoczenie było ogromne. Nigdy do tej pory nie spotkałam się z takim poziomem obsługi klienta. Jeżeli chodzi o wystrój wnętrza, to rzeczywiście schludny i nowocześnie wyposażony salon ale chyba nie po to się chodzi do optyka.
