Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (10)
Niepozorna restauracja w...
Niepozorna restauracja w której są pyszne i świeże ryby. Nigdy nie jadłam lepszej ryby. Obsługa doskonała. W restauracji potrafią opowiedzieć o potrawie wszystko. Naprawdę polecam.Jedzenie pycha.
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie. Sprzedawczynie są bardzo miłe. Chętnie pomagają znaleźć towar. Uśmiechnięte i kulturalne. Towar bardzo wysokiej jakości. Wadą jest brak terminali oraz tak oklejone wejście że nie wiedziałam gdzie jest. Częściej robiłabym zakupy w Biedronce gdyby można było płacić kartą.
Bardzo sympatyczna obsługa....
Bardzo sympatyczna obsługa. Miłe, uśmiechnięte Panie sprzedające. Chętnie odpowiadają na pytania, potrafią doradzić, wiedzą co sprzedają. Smaczne lody, ciasta i desery. Wszystko ok. Polecam
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w sano. Panie sprzedające są bardzo miłe, chętnie pomagają jak mam problem ze znalezieniem produktu. Wędliny , sery , mięsa są świeże. Towar na półkach nie zmienia miejsca raz w tygodniu. Mimo, że sklep jest mały dobrze się w nim czuję. Panie pracownice są zawsze uśmiechnięte, zawsze mówią dzień dobry. Potrafią zagaić też rozmowę. Naprawdę miło robi się tam zakupy. Polecam .
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony jednak standard obsługi średni. Panie kasjerki bardzo się starają jednak Panie w dziale mięsnym i sera niekoniecznie. Nieuprzejme, niemiłe, robią łaskę jak się prosi o pokrojenie wędlin. Często stoję w kolejce kilka minut a sprzedawczyni rozmawiając z koleżanką niestety nie o pracy udaje,że mnie nie widzi. To przykre ale Pani która tam pracuje nie potrafi odpowiedzieć nawet dzień dobry. Odnoszę wrażenie ,że pracuje za karę , mało tego potrafi podnieść głos na klienta. Nie bardzo potrafią doradzić, nie wiedzą co sprzedają. Kilka razy musiałam Pani udowodnić , że ser o który proszę jednak jest bo Pani prawie krzykiem przekonywała mnie, że nie ma. Pokazują wiecznie niezadowolenie oraz frustrację kiedy klient o coś prosi.
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Bardzo przepraszamy za zachowanie naszych pracowników. Pragniemy poinformować, iż Pani zgłoszenie zostało przekazane do dyrekcji marketu oraz dyrekcji regionalnej, aby podobne sytuacje nie powtarzały się w przyszłości. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze.
Bardzo miłe ekspedientki,...
Bardzo miłe ekspedientki, chętnie podają ubrania do przymierzenia. Nie komentują potrzeb i ewentualnych obiekcji klienta. Uprzejme i kulturalne co jest bardzo ważne. Grzecznie pytają o potrzeby nie są przy tym natarczywe. Wszystko co robią jest wywarzone. Jakiś czas temu przed wejściem do tego sklepu miałam obiekcje że to drogi sklep i będę się w nim kiepsko czuła. Teraz już tych obiekcji nie mam ponieważ standard obsługi klienta i jakość wykonanych ubrań oraz ich innowacyjność sprawiają, że po zakupie choćby jednej rzeczy jestem bardziej zadowolona niż przy zakupie wielu ubrań w innych sklepach z tańszą odzieżą. Polecam ten sklep każdej kobiecie. Naprawdę poczujecie się w im jak damy.
W tym sklepie...
W tym sklepie Panie sprzedawczynie wiedzą jak zadbać o klientkę. Już od progu w tym sklepie wita mnie uśmiech oraz co się nie zdarza Dzień dobry Pani Honorato. Zawsze przymierzam w tym sklepie stosy ubrań, sprzedawczynie przynoszą , odnoszą, pytają a może to, a może taki kolor, a może inny rozmiar, a jak czegoś nie ma to mówią to zamówimy i będzie. Nigdy nie pokazują znudzenia, zniechęcenia. Jak jest potrzeba nawet odłożą towar. Zawsze miłe, uśmiechnięte i co ważne pamiętają moje imię oraz mój rozmiar. To jeden z moich ulubionych sklepów.
Pani sprzedawczyni bardzo...
Pani sprzedawczyni bardzo kulturalna, nigdy nie komentuje moich potrzeb, słucha i odpowiednio dobiera produkty odnosząc się do moich potrzeb. Zawsze poświęca mi tyle uwagi ile tego potrzebuję. Chętnie pokazuje mi towar opowiada o nim, informując przy tym jak należy dbać o dany produkt. Jeszcze nigdy nie pokazała zniechęcenia, frustracji. Zawsze informuje o prawach konsumenta np. do zwrotu towaru czy wymiany. W tym sklepie każda kobieta czuje się jak milion dolarów, bez względu na to czy ma go akurat w portfelu czy nie. Sprzedawczyni naprawdę traktuje klientki jak księżniczki. Uwielbiam ten sklep za świetna obsługę i doskonalej jakości towary.
Pani sprzedawczyni bardzo...
Pani sprzedawczyni bardzo miła, uśmiechnięta, fachowo doradza, nie próbuje sprzedawać na siłę. Obiektywna w doradztwie.Jakość i wykończenie produktów oraz to że czuję się nich naprawdę zadbana i elegancka sprawia że chętnie tam wracam. W tym sklepie czuję się zawsze bardzo komfortowo i luksusowo.
BARDZO MIŁA OBSŁUGA,PANI...
BARDZO MIŁA OBSŁUGA,PANI GRZECZNIE ZAPYTAŁA CZY W CZYMŚ MI POMÓC, CZY SZUKAM CZEGOŚ KONKRETNEGO, NIE BYŁA PRZY TYM NATARCZYWA, BARDZO UPRZEJMA, GRZECZNA I WYROZUMIAŁA,DOKŁADNIE ZAPYTAŁA CO DZIECKO LUBI, JAKIE KOLORY MU ODPOWIADAJĄ, WIEDZIAŁA CO OZNACZA NASTOLATEK W DOMU, MIŁO USŁYSZEĆ KIEDY SPRZEDAWCA MÓWI ŻE TO SYN POWINIEN BYĆ ZADOWOLONY:) FACHOWO DORADZA, POINFORMOWAŁA MNIE, ŻE MAM PRAWO ZWROTU TOWARU JEŚLI KURTKA NIE SPODOBA SIĘ DZIECKU,
