Opinie użytkownika (53)

Ten sklep ma...
Ten sklep ma nadal kiepsko zaaranżowaną przestrzeń.Totalny brak przytulności.Takie inne wydanie hali targowej,ale jest czysto i można tu kupić wiele ciekawych produktów w dość atrakcyjnych cenach.Zdziwił mnie fakt,że niestety nie znajdują się w ofercie sklepu produkty dla diabetyków - tak mnie poinformowała ekspedientka.Uważam to za duże niedociągnięcie.

Hanna_217

07.01.2013

Aldi

Placówka

Racibórz, Nowomiejska 2

Nie zgadzam się (0)
Bardzo sympatycznie zaaranżowany...
Bardzo sympatycznie zaaranżowany lokal.Czysto,ładne oświetlenie,kącik dla dzieci z jakimiś zabawkami.Duża przestrzeń,ale tylko dwa stanowiska do obsługi klientów.Boczne gabloty z m.in produktami kosmetycznymi częściowo wyposażone w ceny.Bardzo miła obsługa,ale niestety czas oczekiwania trochę długi.

Hanna_217

04.01.2013

Corda

Placówka

Racibórz, Opawska 45

Nie zgadzam się (0)
Pilnie potrzebowałam probiotyk.Weszłam...
Pilnie potrzebowałam probiotyk.Weszłam do apteki pełna obaw,że zostanę odesłana do lekarza.Nic podobnego.Pani farmaceutka wysłuchała jaki mam problem ,dopytała szczegółów i powiedziała,że może mi zaoferować specyfik,który powinien pomóc,jeżeli nie to powinnam zgłosić się po pomoc medyczną.Kiedy poszła na zaplecze oglądałam małe pomieszczenie apteki.Lśniło czystością.Jasne oświetlenie.Kosmetyki i inne specyfiki w gablotach w ofertach rabatowych miały ceny!To spotykam naprawdę rzadko.Przemiła obsługa.Perwnie tu wrócę.

Hanna_217

02.01.2013

Pod Różami

Placówka

Racibórz, Mickiewicza 5

Nie zgadzam się (0)
Sklep strasznie zawalony...
Sklep strasznie zawalony różnościami z odzieżą na czele.Jakiś bałagan, nieprzemyślane wykorzystanie przestrzeni i brak odpowiedniej ilości personelu.Chciałam kupić golf,szkoda mi było czasu na przeciskanie się między wieszakami podeszłam do kasjerki.Odpowiedziała,że nie "wyjdzie zza kasy żeby mi pomóc,mam poszukać na sklepie koleżankę".Znalazłam z trudem...Pokazała ręką gdzie mam szukać,nie była zajęta, taki styl i tyle.Przy kasie odstałam z 5 minut.Kasjerka zapytała czy ma mi sprzedać reklamówkę na towar.Odpowiedziałam,że nie,wręczyła mi więc zakupiony golf do ręki...Nie poczułam się jak królowa...

Hanna_217

19.12.2012

kik

Placówka

Racibórz, Opawska 18

Nie zgadzam się (5)
Wchodzę do apteki...
Wchodzę do apteki "Pod Lwem".Pobieram numerek i czekam.Sześć stanowisk czynnych.Mam numerek 26 i długo czekam. Obserwuję pomieszczenie.Trzy ławy do siedzenia pozajmowane.Podłoga brudna,aż się przelewa błoto pośniegowe.To,że aura niekorzystna powinno mobilizować osoby sprzątające do utrzymania czystości,ale tak nie jest.Oglądam produkty w gablotach.Wybór bardzo bogaty,tylko dlaczego nie ma cen?Uważam,że to błąd.Chciałabym wiedzieć jaka jest rozpiętość cenowa np.preparatów na wzmocnienie włosów.Większość osób nie powie np." mam 50 złotych i tyle mogę wydać,by rozwiązać mój problem",bo to krępujące.Pójdę do drogerii i poszukam.Obsługa farmaceutek bez zarzutu.W końcu przyszłam po lekarstwa.

Hanna_217

13.12.2012

Apteka Pod Lwem

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Zanim poszłam na...
Zanim poszłam na zakupy chciałam skorzystać z toalety.Czegoś podobnego już dawno nie widziałam!Na trzy kabiny w toalecie damskiej na parterze tylko dwie nadawały się do użytku.Trzecia była tak zanieczyszczona,że wejść się nie dało!Czekałam w kolejce i ze wstydem słuchałam komentarza dwóch Angielek.W pozornie czystej kabinie brakowało papieru toaletowego...Po wyjściu z kabiny umyłam ręce,ale wysuszyć ich nie mogłam,bo suszarka nie działała.Nie zrobiłam w Fokusie zakupów.Toaleta wizytówką firmy...

Hanna_217

13.12.2012

Focus Park

Placówka

Rybnik, Chrobrego

Nie zgadzam się (0)
Wstąpiłam do tego...
Wstąpiłam do tego sklepu ZOO-Mar,by kupić jakiś gryzak dla 8 tygodniowego szczeniaka.Bardzo miły osługujący pan zapytał o rasę psa i pokazał mi wszystkie odpowiednie gryzaki.Potem zapytał,czy nie potrzebne mi są informacje dotyczące żywienia szczeniaka,opieki nad nim itp.Odpowiedziałam ,że tak.Dostałam gratis saszetkę super karmy ,do której była dołączona książeczka "Szczenię".Bardzo się ucieszyłam.Napewno wrócę do tego sklepu.

Hanna_217

03.12.2012

ZOO MAR

Placówka

Racibórz, Opawska 82

Nie zgadzam się (0)
W ramach preorientacji...
W ramach preorientacji zawodowej poszłam z młodzieżą na Targi Pracy. Od przekroczenia progu Urzędu zostaliśmy przejęci przez osoby obsługujące Targi i dokładnie poinformowani jak są one zorganizowane i czego możemy oczekiwać.Bardzo miła pani koordynator skontaktowała nas z przedstawicielem Zakładu Pracy Chronionej. Wyszliśmy z Targów zadowoleni .

Hanna_217

01.12.2012

Powiatowy Urząd Pracy w Raciborzu

Placówka

Racibórz, Klasztorna

Nie zgadzam się (0)
Lubię tu kupować...
Lubię tu kupować ryby i sałatki rybne.Jeszcze nigdy nie zdarzyło się,by były nieświeże.Wybór bardzo ciekawy i ceny lepsze niż w innych punktach.Obsługa uprzejma i znająca swój asortyment.Można wypytać o ryby, każdą sałatkę i dobrze wybrać.Mimo niewielkich rozmiarów lokalu towar jest dobrze wyeksponowany ,a jego ceny widoczne i czytelne.

Hanna_217

01.12.2012

Sklep rybny Delfin

Placówka

Racibórz, Ocicka 4

Nie zgadzam się (0)
W tym sklepie...
W tym sklepie jest wyjątkowo profesjonalna i uprzejma obsługa.Mimo maleńkiego lokalu wybór towaru jest duży i ceny dość dobre.Jeżeli czegoś nie ma na stanie ,to bez problemów i szybko zostaje sprowadzone. Asortyment sklepu to instrumenty muzyczne,wzmacniacze,urządzenia efektowe,akcesoria dodatkowe(kanble,statywy,wtyczki itp.)Ten sklep należy do firmy "Rondo Music",która ma swoje punkty również w Rybniku i w Zabrzu. Jedynym mankamentem jest zbyt mała przestrzeń sklepu.Większa powierzchnia umożliwiłaby zamianę sklepiku w salon muzyczny.

Hanna_217

01.12.2012

Sklep muzyczny Racibórz

Placówka

Racibórz, Bankowa 6

Nie zgadzam się (0)
Bardzo ładnie urządzony...
Bardzo ładnie urządzony sklepik z biżuterią.Czysto,jasne oświetlenie,pięknie wyeksponowany towar w lśniących witrynach.Bardzo dobry wybór i ceny zaskakująco "przyzwoite".Poprosiłam o srebrny łańcuszek w określonych granicach cenowych.Ekspedientka miła i uprzejma pokazała mi kilka takich łańcuszków,profesjonalnie doradzała który wybrać. Zakupiony przeze mnie łańcuszek efektownie zapakowała.

Hanna_217

01.12.2012

Jubiler Racibórz

Placówka

Racibórz, Bankowa 6

Nie zgadzam się (0)
Bardzo fajna obsługa,mająca...
Bardzo fajna obsługa,mająca dar traktowania klientów taktownie,bez nachalności,bez namolności, rozmawiająca,a nie wymusząjąca odpowiedź na straszne pytanie- "w czym mogę pomóc".Asortyment przebija inne sieciówki. Markowe perfumy nie są zamknięte w kasie pancernej...Nowi klienci dostają kupon rabatowy i kartę stałego klienta .Przestrzeń ładnie zaaranżowana,czysto,sympatycznie.

Hanna_217

30.11.2012

Hebe

Placówka

Racibórz, Opawska 18

Nie zgadzam się (0)
Sterczałam bez sensu...
Sterczałam bez sensu przy stoisku najbardziej obleganym -z serami i wędlinami oraz mięsem,gdzie dołożono kapustę kiszoną i ogórki kiszone,po które m.in. przyszłam(pewnie ostatni raz tutaj).Normalne już jest w większości sklepów,że samemu się nabiera z beczki te produkty i samemu waży.Tu nie...Cena kapusty okazała się prawie 100% wyższa niż u konkurencji.Wtopiłam na każdym polu - czasu,ceny i satysfakcji.

Hanna_217

28.11.2012

Kaufland

Placówka

Cieszyn, Liburnia 28

Nie zgadzam się (1)
Sklepy Pss Społem"...
Sklepy Pss Społem" stanęły w miejscu...Nic się nie dzieje...Na Ostrogu w Raciborzu nawet dekoracja związana z porami roku powtarza się.Większość towarów ma cenę wyższą niż w konkurencyjnych sklepach Ale !Fakt niezaprzeczalny - chleby,zwłaszcza razowy, i ciasta pyszne,a także i w dobrych cenach.Może to ich "trzyma przy życiu". Na Ostrogu uwielbiam personel.Tak miłych i sympatycznych ekspedientek nie ma nigdzie!!!

Hanna_217

28.11.2012

PSS Społem

Placówka

Racibórz, Nowa 1

Nie zgadzam się (2)
Bardzo fajnie urządzone...
Bardzo fajnie urządzone pomieszczenie.Poczekalnia z wieszakiem, wygodnymi fotelami i kanapą,tv,gazetki na stoliku.Stanowiska z lampami zawsze czyściutkie,pachnące. Obsługa bardzo sympatyczna i taktownie doradzająca czas opalania .Zwroty grzecznościowe to normalka.Stali klienci dostają "kartę klienta",która długo nie traci ważności

Hanna_217

24.11.2012

Solarium Hawana

Placówka

Racibórz, Przejazdowa 1

Nie zgadzam się (1)
Przestronnie,czysto ,bogaty asortyment...
Przestronnie,czysto ,bogaty asortyment poukładany logicznie.Na półkach brak przeterminowanych towarów,nawet jest w reklamie sklepu,że za znalezienie takiego towaru płaci się znalazcy jakąś kwotę.Muzyczka normalna,tzw. środka.Najlepsze kajzerki w całym mieście i najtańsze.Jedynie można się 'przyczepić" do stoiska- sery,mięso,wędliny.Tam zdarzają się kolejki spowodowane zbyt małą ilością obsługujących.Obsługa kasowa szybka.Dodatkowa zaleta dla klientów- super parking.

Hanna_217

22.11.2012

Kaufland

Placówka

Cieszyn, Liburnia 28

Nie zgadzam się (0)
Często kupuję tam...
Często kupuję tam różne rodzaje mąki,otręby,kasze,bułkę tartą.Oprócz tego,że jakość tych produktów jest doskonała to i ceny są bardzo dobre.Chlebek z kupionej tu mąki( bez wybielaczy itp bezsensownych uzupełniaczy) jest fantastyczny.W młynie przygotowano specjalne mieszanki do wypieku różnych chlebów np. śląskiego,razowego,grahama.Dziś zaoferowano mi mąkę orkiszową.Obsługa przesympatyczna i choć trzeba ruszyć za miasto naprawdę warto.

Hanna_217

22.11.2012

Młynarstwo Modlich

Placówka

Cyprzanów, Młyńska 32

Nie zgadzam się (0)
Sklep przyciąga mnie...
Sklep przyciąga mnie przede wszystkim dobrym ,świeżym pieczywem wypiekanym w kilku piekarniach oraz smacznymi ,świeżymi wędlinami,które ekspedientki kroją cieniuteńko."Załoga" uprzejma,sympatyczna,używająca zwroty grzecznościowe i gotowa do podjęcia dodatkowej obsługi kasowej,kiedy robi się zbyt długa kolejka.Sklep urządzony ładnie,jasno oświetlony, czysty.

Hanna_217

21.11.2012

Novex

Placówka

Racibórz, Książęca 12

Nie zgadzam się (0)
Jestem wielką miłośniczką...
Jestem wielką miłośniczką radia.Każdy dzień roboczy zaczynam od włączenia odbiornika i słuchając robię kawę i śniadanie do pracy. Cenię wiele rozgłośni radiowych i niektóre prezentowane w nich audycje ,jednak Śląska Fala jest wśród nich wszystkich ,moim zdaniem , najlepsza.Bardzo wysoki poziom umiejętności dziennikarskich,kultura słowa,poczucie humoru,wyważenie podawanych treści,dobra muzyka oraz niewątpliwy dar wprowadzania w dobry nastrój nawet w listopadowe trudne poranki - to tylko część komplementów należących się ludziom tworzącym Radio Katowice.

Hanna_217

21.11.2012

Śląska Fala

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Ogólnie to niezły...
Ogólnie to niezły bank.Lokalizacja dobra,lokal sympatycznie zaaranżowany,pracownicy w firmowych strojach,ale obsługa firm nie spełnia moich i nie tylko moich oczekiwań. Konieczne jest uruchomienie dodatkowych kas.Czynna jest aż jedna! Mimo ,że nie raz ,czeka kilku klientów nikt z personelu nie ma zamiaru pomóc i przyspieszyć obsługę. Czasem tracę tam około 30 minut.Jest to bardzo irytujące.

Hanna_217

20.11.2012

PKO BP

Placówka

Rybnik, Jadwigi i Feliksa Białych 3

Nie zgadzam się (0)
24.02.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi