Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Na zewnątrz punkt...
Na zewnątrz punkt obsługi klienta oznaczony wyraźnym i dobrze widocznym logiem PZU (tym nowym logiem więc wszystko jest na bieżąco). W środku czysto i schludnie, aczkolwiek trochę mało przestrzeni dla klienta, przy większej ilości interesantów może wystąpić niekomfortowe uczucie zatłoczenia pomieszczenia. Pani nawiązała ze mną kontakt w bardzo krótkim odstępie czasowym od wejścia, witając mnie oczywiście grzecznym dzień dobry. Sprawa z jaką przyszedłem została załatwiona bardzo szybko. Udzielono mi bardzo szczegółowej informacji o zasadach, prawach i obowiązkach. Pani jednocześnie przeprowadziła ze mną krótki wywiad dla czego podjąłem decyzję o rezygnacji, nie wzbudzając przy tym w mojej osobie odczucia wścipskości ze strony personelu PZU. Została mi również przedstawiona oferta dodatkowa, tutaj również nastąpił dokładny i szczegółowy opis warunków tej oferty, jak i oferty dla niej alternatywnej. Na koniec jednak Pani obsługująca, nie wiem czy świadomie czy nie, jednym swoim stwierdzeniem sprawiła, że wyszedłem z tego miejsca z lekkim uczuciem zlekceważenia ze strony personelu.
Lokal jest przestrzenny...
Lokal jest przestrzenny i zadbany. Ściany czyste odmalowane, podłogi widać że są na bieżąco myte ponieważ są czyste. Personel ubrany w odzież czystą schludną i jak na pracownika placówki bankowej przystało tzn. biała bluzka. Panie obsługujące dbają o porządek na biurku, więc jest gdzie rozłożyć dokumenty bądź gotówkę, z którymi się przychodzi. Obsługa zwraca się w sposób grzeczny i otwarty. Sprawę załatwiłem szybko. Jednocześnie Pani, która mnie obsługiwała przypomniała mi o ofercie kredytu jaką bank dla mnie przygotował. Tutaj Pani również wykazała się wiedzą z obszaru kredytów, gdy zacząłem ją wypytywać o różnego rodzaju warunki w procesie uzyskania tego kredytu takie jak np. oprocentowanie, niezbędne dokumenty, czy też opcje oceny kredytowej jak scoring. Ogólnie placówka prowadzona bardzo dobrze, z pewnością godna polecenia i w przyszłości będę korzystał regularnie z jej usług.
