Opinia użytkownika: Emila_2
Dotycząca firmy: BP
Treść opinii: Są 3 stanowiska do obsługi kasowej. W tym jedno również do lotto, drugie - oddalone przy ciastkach. Długo stoi się w kolejce i nie wiadomo, czy np do kasy koło pieczywa można zapłacić za paliwo, czy na stanowisku lotto także. Dla osoby, która jest pierwszy raz na stacji nie jest to oczywiste. Pracownica bardzo namawiała na kartę klienta przede mną, który i tak nie do końca rozumiał o czym ona do niego mówi. Mam wrażenie, że klient wziął tą kartę tylko dlatego żeby dała mu spokój. Mnie to zraziło i nawet jak inny pracownik mi zaproponował kartę odmówiłam. Odczuwałam bardzo dużą presję na te karty akurat na tej stacji. I traktowane tam to jest nachalnie, a przecież chodzi o to żeby klient był zadowolony i aktywnie uczestniczył w programie lojalnościowym.