Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (23)
Chciałam kupić zabawkę...
Chciałam kupić zabawkę dla bratanka. Bardzo miły personel mimo dużej liczby klientów znalazł się pracownik, który podszedł ze mną do stoiska pokazal gdzie leży interesująca mnie zabawka, zademonstrował jej działanie. Okazało się że na zabawce sa 2 ceny. Jedna duża 49,90 zł i druga mniejsza- 29,90zł przy naklejce z kodem kreskowym. Zapytałam, która z nich jest aktualna. Otzrymałam odpowiedź, że pewnie ta mniejsza. Podeszłam z zabawką do kasy z zamiarem zakupu jej i zostałam poproszona o kwotę większą 49,90. Zwróciłam uwagę na drugą cenę i bez zadawani zbędnych pytań kasjerka poprosiła kierownika, który otworzył dodatkową kasę, zaprosił mnie do niej i przeceniając produkt sprzedał mi po cenie 29,90 :))) PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA.
Z błędu pracowników na produkcie pojawiły się 2 ceny. Konsument ma prawo kupić produkt po cenie, która znajduje się na opakowaniu. Myślę, że po mojej wizycie ceny zostały zmienione tak żeby konsument widząć niższą cenę na zabawce nie czuł rozczarowany przy kasie :)
Odkleiła mi się...
Odkleiła mi się podeszwa w botkach, które miały 2 m-ce. Zareklamowała buty. Pracownik wypisał protokół reklamacji, po 2 tygodniach zostałam zaproszona do sklepu w celu... umycia butów (ślady wżartej w skórę butów, soli po zimie- poza tym buty były czyste). Odmówiłam jechania na drugi koniec miasta, tylko po to by je umyć, rozmowy trwały ponad 1 m-c. Dopiero po groźbie zgłoszenia sprawy do rzecznika spraw konsumentów kierownik sklepu doprowadził do tego, że pracownik który przyjął buty do reklamacji doprowadził ej do takiego stanu, że mogły trafić do producenta w celu naprawy. Jeśli buty nie nadawały się do naprawy, gdyż były brudne to dlaczego pracownik przyjął je do reklamacji. Po 2 tygodniach dzwonią do mnie, myślałam że po odbiór obuwia, natomiast pracownik sklepu KAP w Wola Parku zaprosił mnie bym umyła buty. Żenada!
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, porada w zakresie suplementów diety.
Opowiedziałam Pani mgr o skurczach jakie miewam w nogach i poleciła mi kilka preparatrów uzupełniajacych niedobory magnezu w diecie. Namówiła mnie skutecznie na tańszy odpowiednik (poczułam że nie jestem naciągana na drogie preparaty). Po dokonanym zakupie zmierzylam sobie ciśnienie automatycznym aparatem dostępnym dla klientów :)
