Opinie użytkownika (8)

Celem zakupów była...
Celem zakupów była odzież i produkty chemiczne. Wygląd sklepu przestronny, gdzieniegdzie tylko panował drobny nieporządek. Artykuły chemiczne znalazłam szybko i bez problemu. Z odzieżą miałam drobny problem, przymierzalnie były estetyczne i duże, jednak usytuowane były za daleko od odzieży, gdy okazało się, że źle dobrałam rozmiar musiałam wrócić do miejsca skąd zabrałam spodnie aby je wymienić, było to zniechęcające i męczące. Przy kasie była średniej długości kolejka, czekałam ok. 5-6 min. Kasjerka przywitała mnie, spytała o kartę skarbonkę. Zapakowała moje zakupy w reklamówkę eko, pożegnała i zaprosiła ponownie z uśmiechem.

Dominika_262

05.10.2010

Auchan

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (5)
Sklep wielobranżowy, calem...
Sklep wielobranżowy, calem moich zakupów była biżuteria i wyroby pasmanteryjne. Z zewnątrz sklep nieco nie zadbany, wewnątrz bardzo czysto i schludnie. Długie regały odpowiedniej wysokości, Towar poukładany wg. przeznaczenia, szerokie przejścia, niskie ceny. W części z przyborami krawieckimi zostałam miło i kompetentnie obsłużona, ekspedientka z uśmiechem i sprawie podała mi odpowiadający mojemu opisowi towar. Poprosiła abym płatność uregulowała przy pierwszej kasie. Zapakowała przedmioty. Przy kasie nie było kolejki, obsługa miła. Reszta wydana bez problemu. Zostałam pożegnana.

Dominika_262

05.10.2010

ABIS

Placówka

Gdańsk, MS. Gałczyńskiego 4

Nie zgadzam się (4)
Planowałam kupić shaker....
Planowałam kupić shaker. Sklep z zewnątrz wyglądał czysto ale wystawa była opustoszała. Ekspedient mnie przywitał. Wewnątrz informowano z pomocą głośników o promocji i wyprzedaży. Towar był częściowo porozrzucany, nie wyglądało to estetycznie, było go również strasznie mało. Nie mogłam znaleźć interesującego mnie koloru, więc zwróciłam się do sprzedawcy, sprawdził dostępność a następnie poszukał go dla mnie w sklepie, nie miał większych z tym problemów, wiedział gdzie dokładnie stoją shakery. Zabrał towar dla mnie do kasy, przy zapłacie zostałam poproszona o drobne, które miałam. Pożegnano mnie i zaproszono ponownie.

Dominika_262

05.10.2010

Flo

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)
Udałam się w...
Udałam się w celu zakupienia kosmetyków pielęgnacyjnych. Sklep zarówno z zewnątrz jak i w środku czysty i estetyczny, dobre oświetlenie. Kosmetyki poukładane działami i wg. zastosowania. Rzadko brak testerów. Sprawnie znalazłam to czego szukałam. Gdy spytałam się o miejsce gdzie leżą papiloty uzyskałam szybką odpowiedź (bez uprzejmości). Obsługiwanie płacących odbywało się bardzo sprawnie, czekałam w kolejce ok. 1 min. Przy kasie stał ochroniarz, bardzo skrupulatnie przyglądał się kupującym, nie czułam się komfortowo. Kasjerka nie powitała mnie, nie była uśmiechnięta ani miła, oceniam ją neutralnie. Wygląd jej niezbyt schludny. Zostałam za to szybko obsłużona, zakupy zostały przez Panią zapakowane do otrzymanej reklamówki.Wydanie reszty bez problemu. W domu okazało się, że ekspedientka nie nabiła na paragon jednego z zakupionych przeze mnie produktów.

Dominika_262

05.10.2010

Rossmann

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (3)
Sklep urządzony przestronnie,...
Sklep urządzony przestronnie, bardzo czysty. Ściska panuje tylko przy dziale z bielizną. Odzież poukładana/porozwieszana wg. kolekcji. Przymierzalnie przestronne, jednak bez dodatkowych półek, otwierane do wewnątrz. Ochrona niezauważalna. Mimo wyprzedaży panował porządek. Podeszłam do kasy- nie było kolejki, okazało się, że cena na metce towaru nie została zaktualizowana, ekspedientka nie przeprosiła, nie sprawiała wrażenia kompetentnej. Zapłaciłam, reszta została wydana bez problemu. Wszystko, łącznie z paragonem zostało zapakowane przez ekspedientkę do wręczonej reklamówki. Zostałam pożegnana.

Dominika_262

05.10.2010

New Yorker

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Celem zakupu okazała...
Celem zakupu okazała się bielizna i sukienki. Sklep zarówno z zewnątrz jak i wewnątrz okazał się bardzo zadbany. Mimo, iż odbywała się wyprzedaż nie było nieporządku poza jednym stoiskiem z obuwiem. Sklep bardzo przestronny (dwie kondygnacje), nie ma ścisku, urządzony praktycznie- kącik z bielizną, oddzielony strojami i dodatkami. Przymierzalnie zarówno na parterze jak i piętrze- nie było do nich kolejek. Niestety przymierzalnie standardowe otwierane do wewnątrz, bez półek, z małymi wieszaczkami. Ochrona mimo iż była, to nie odczuwa się jej obecności. Bardzo estetyczne wnętrze sklepu, ogromny asortyment. Podczas zakupu sukienki nie mogłam znaleźć mojego rozmiaru, nikt się mną w związku z tym nie zainteresował. Kolejka przy kasie w miarę sprawnie obsłużona, czekałam ok. 2-3 min, ekspedientka przywitała się, płatność kartą przebiegła sprawnie. Ekspedientka pożegnała mnie jednak bez uśmiechu.

Dominika_262

05.10.2010

New Yorker

Placówka

Toruń, Szeroka 35

Nie zgadzam się (4)
Udałam się w...
Udałam się w celu kupienia obuwia. Z zewnątrz sklep prezentował się czysto, wewnątrz poza drobnym nieporządkiem (gdzieniegdzie odzież nie na swoim miejscu, porozrzucana) było również czysty. Muzyka w tle. Wybrałam odpowiadające buty, udałam się do przymierzalni, która jest prosta, bez pólek, kilka wieszaków za to dość przestronna. Niestety drzwi otwierają się do wewnątrz co utrudnia wychodzenie jak i często wchodzenie. Na terenie sklepu było kilku ochroniarzy (ok. 3), nie dało odczuć się ich obecności, nie czułam się obserwowana. Podeszłam do kasy, przede mną dwie osoby, obsłużone zostały bardzo szybko, potrzebowałam innego rozmiaru, którego nie zauważyłam na terenie sklepu, ekspedientka sprawdziła jego dostępność, gdy okazało się, że go nie ma, spytała się czy ma zadzwonić do innych gdańskich sklepów ich sieci. Zadzwoniła, była bardzo uprzejma, uśmiechnięta, czysty wygląd, bardzo skromny. Zamieniła ze mną kilka słów, wydała bez problemu resztę, pożegnała z uśmiechem.

Dominika_262

05.10.2010

New Yorker

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (3)
Udałam się w...
Udałam się w celu zakupu sukienki. Sklep prezentował się z zewnątrz schludnie. W środku jednak panował drobny nieporządek. Odzież w większości nie była poukładana/rozwieszona ani zbliżenie kolorystycznie ani dopasowana stylem. Na niektórych wieszakach (ok. 50-60%) została umieszczona tak duża ilość odzieży, że utrudniała oglądanie. Sklep był czysty, muzyka przyjemna dla ucha, nie ogłuszająca. Ekspedientka nie przywitała się, jej ubiór i makijaż pasował do atmosfery sklepu i oferowanych tam artykułów. Udałam się do przymierzalni, oświetlenie było bardzo kiepskie, musiałam wyjść na zewnątrz aby dokładnie zobaczyć jak rzecz leży. Przymierzalnie posiadają półki wewnątrz oraz dość liczne wieszaki jednak są dość małe. Podeszłam do kasy, obsługiwana była przede mną Pani robiąca dość spore zakupy, ekspedientka przeprosiła za to, że będę musiała poczekać, była bardzo uprzejma, uśmiechnęła się, wydała resztę bez większych problemów, pożegnała.

Dominika_262

05.10.2010

Tally Weijl

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (4)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi