Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
W biedronce zostałam...
W biedronce zostałam obsłużona bardzo dobrze. Pracownicy potrafili wskazać mi miejsce gdzie znajduje się towar, którego potrzebowałam. Towar znajdujący się w sklepie jest czysty i zadbany, nie jest zniszczony. Jednak podłoga powinna być zdecydowanie częściej myta i sprzątana. Jeszcze jednym minusem jest otwarta jedna kasa, gdy ludzi jest naprawdę dużo i czeka się w kolejce bardzo długo.
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w Super-Pharm. Jest to jeden z moich najbardziej ulubionych drogerii. Pomimo, że jest tam zawsze dużo ludzi i brakuje miejsca (bo przejścia są naprawdę wąskie i trzeba się przeciskać) to jest tam miło robić zakupy. Panie pracujące tam zawsze służą pomocą, wskażą drogę do interesującego nas produktu lub nawet go przyniosą. Zawsze są uśmiechnięte i miłe. Nigdy nie spotkałam się tam ze złą obsługą w tym miejscu. Odejmuję jedną gwiazdkę z 2 powodów. 1 - Bardzo często się tak zdarza, że gdy jest dużo ludzi (przeważnie gdy są organizowane promocje) to nawet wtedy nie są otwarte wszystkie stanowiska na kasie i stanie w kolejce zajmuje około 20-30 minut. Przy tym od razu pojawia się kolejny problem, o którym pisałam wcześniej, a mianowicie o wąskich przejściach. Gdy kolejka potrafi się ciągnąć przez cały sklep to ciężko jest dojść do (akurat w przypadku Super-Pharm w Bydgoszczy) szaf z kosmetykami kolorowymi, bo są one zastawione przez ludzi i jest to naprawdę uciążliwe. 2 powód to zakurzone kosmetyki na półkach. Jestem osobą, która szczególnie zwraca uwagę na czystość. Niestety ten problem widnieje cały czas i nie zmienia się na lepsze.
Po wypełnieniu formularza...
Po wypełnieniu formularza wyrażającego chęć uzyskania szczegółów na temat oferowanego konta bankowego, wyskoczył mi komunikat, że w ciągu 48 godzin skontaktuje się ze mną konsultant. Już na następny dzień zadzwoniła do mnie Konsultantka Telefoniczna i przedstawiła mi pełną ofertę tego konta, którego dotyczył formularz. Odpowiedziała ona na każde nurtujące mnie pytanie, zapoznała mnie ze wszystkimi korzyściami związanymi z założeniem rachunku bankowego. Na adres e-mail wysłała mi wszystkie potrzebne załączniki, w których miałam regulaminy, tabele z opłatami oraz inne informacje związane z kontem. Pani Konsultantka była bardzo miła i uprzejma, obsługa na bardzo wysokim poziomie. Poświeciła mi czas i służyła pomocą w razie jakichkolwiek pytań. Nawet po zakończeniu rozmowy 2 dni później, gdy napisałam do Niej maila z pytaniami, które nasunęły mi się przez czas od ostatniej rozmowy, zadzwoniła do mnie i odpowiedziała na nie. Informacje zostały przekazywane w sposób jasny i w pełni zrozumiały. Pani Konsultantka wzbudziła moje zaufanie już w pierwszych momentach rozmowy i nie próbowała "zataić" żadnych informacji przede mną. Jestem naprawdę zadowolona z obsługi.
