Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Co do wiedzy...
Co do wiedzy nie mam zastrzeżeń bo była bardzo dobra. Zachowanie personelu niestety kiepskie, przyjmowanie klientów odbywało się bardzo powoli, a mała szybkość = bardzo szybko powiększająca się kolejka klientów. Dało się słyszeć komentarze negatywne potwierdzające długi czas oczekiwania na obsługę. Jeżeli chodzi o wygląd nie mam uwag negatywnych, czyste uniformy, zadbane włosy. Czas obsługi jak wyżej stanowczo za długi. Otwarte 3 stanowiska kasowe przy dużej ilości klientów. Miejsce czyste i zadbane brak widocznych zanieczyszczeń. Ceny atrakcyjne. Dużo klientów korzystało z promocji "Środy z Orange"
Poziom wiedzy oraz...
Poziom wiedzy oraz kompetencji personelu był zadowalający, nie dało się poznać że osoba przyjmująca zamówienie nie wie co znajduje się w menu, oraz jak pomóc klientowi. Zachowanie osoby obsługującej dobre, indywidualne podejście do klienta, uśmiechu mogło być odrobinę więcej, ubiór schludny. Cena delikatnie mówiąc nie adekwatna do produktu, Torlilla nieco sucha i twarda. Czas obsługi mógłby być krótszy przy naprawdę niewielkim wysiłku. Poza tym widoczne braki w towarze na ladzie grzewczej (m.in. Brazzer i kurczak HS). Mimo zamówienia kanapki Mega Pocket z kurczakiem HS i sosem BBQ otrzymałem ją z sosem majonezowo-pieprzowym, czyli nie tak jak sobie życzyłem, ale to już wina osoby przygotowującej kanapkę na serwisie za kasami. Poza tymi mankamentami nic nie zasługuje na naganę. Miejsce na kasach czyste, lobby zadbane aż miło usiąść i zjeść posiłek.
Bardzo dobra wiedza...
Bardzo dobra wiedza na temat menu restauracji. Zachowanie personelu na kasach złe (Stanie tyłem do klienta, wrażenie braku uwagi ze strony pracownika przyjmującego zamówienie), brak indywidualnego powitania klienta. Bardzo wysokie ceny przy kiepskiej jakości produktu(kurczak był zimny, panierka odklejała się od mięsa - Fatalnie). Bardzo długi czas oczekiwania na wydanie zamówienia ponad 10 minut. Miejsce pracy wyglądało na schludne i zadbane tak samo pracownicy.
