Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
W końcu przyszła...
W końcu przyszła na mnie pora aby założyć sobie konto bankowe. W tym celu udałem się do najbliższego oddziału ING Banku Śląskiego. Wybrałem ten bank ze względu na pozytywne opinie moich znajomych, i rodziny, o tym banku, oferowanych usługach, i obsłudze, ale także na podstawie własnych spostrzeżeń, i informacji wyczytanych w internecie. W pierwszym momencie, gdy wszedłem do oddziału poczułem się lekko zagubiony, ponieważ wszystko było dla mnie nowe, znajdowałem się tam pierwszy raz, i krótką chwile musiałem przeznaczyć na zaznajomienie się z otoczeniem. Sala w której się znalazłem była dosyć przestronna, jasno oświetlona, było czysto, nigdzie nie dostrzegłem żadnych większych śladów brudu, czy też śmieci. Tuż przy wejściu znajdował się się automat do wydawania numerków, pośrodku sali znajdowała się poczekalnia, natomiast wzdłuż ścian były rozlokowane okienka, kasy, punkty obsługi klienta. Gdy już mniej więcej wiedziałem gdzie mam się udać w celu założenia konta, pobrałem numerek i usiadłem na jednym z krzeseł. Niestety na wiele punktów obsługi klienta, tylko w dwóch pracowały pracownice banku, przez co oczekując na swoją kolej spędziłem w poczekalni ok 30 min, warto nadmienić że byłem jedyną osobą oczekującą w kolejce na obsłużenie. Jednakże długie oczekiwanie nie ostudziło mojego zapału, gdy na tablicy pojawił się mój numerek, pełen dobrych myśli podszedłem do elegancko ubranej pani w punkcie obsługi klienta, i prawdę mówiąc nie zawiodłem się. Zostałem potraktowany z szacunkiem, w sposób grzeczny i profesjonalny. W czasie przyjemnej rozmowy, otrzymałem odpowiedzi na wszystkie nurtujące mnie pytania i wątpliwości. Później przyszła pora na formalności, wszystko przebiegło szybko, w miłej atmosferze. Pani z obsługi udzielała mi wyczerpujących wskazówek, oraz informacji w każdym kroku zakładania konta bankowego. Gdy już wszystkie formalności zostały zakończone, i gdy zbliżał się koniec mojej wizyty, jako nowy klient banku, zostałem oprowadzony po sali, pracownica pokazała i opowiedziała mi wszystko, co, gdzie i jak mogę załatwić w przyszłości. Na sam koniec zostałem odprowadzony do wyjścia i życzliwie pożegnany. Oddział ING Banku Śląskiego, zaskoczył mnie bardzo pozytywnie między innymi fachową, i kompetentną obsługą oraz przyjemną atmosferą. Niestety jako minus muszę zaznaczyć długie oczekiwanie w poczekalni, i mało otwartych punktów obsługi klienta. Z wizyty w oddziale ING Banku Śląskiego jestem bardzo zadowolony, i z przyjemnością tam jeszcze wrócę.
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pana opinii na temat obsługi w oddziale ING Banku. Cieszymy się, że bardzo wysoko ocenił Pan poziom obsługi klienta poprzez rzetelną informację i sposób obsługi. Nasze działania koncentrują się na budowaniu długotrwałych relacjach z klientami. Pana opinia potwierdza słuszność strategii, którą wdrażamy w ING Banku, strategii gdzie klient znajduje się w centrum. Raz jeszcze dziękujemy za wysoką ocenę naszego oddziału.
Pizzeria "Sycylia", choć...
Pizzeria "Sycylia", choć z zewnątrz skromna, jednak wewnątrz zaskoczyła mnie pozytywnie swoją przytulną atmosferą i wystrojem.Wnętrze urządzone jest ze smakiem, w środku jest czysto i schludnie. Mimo niewielkiej powierzchni użytkowej znajduje się tam wiele miejsc siedzących, na pochwałę zasługują również miejsca na zewnątrz, gdzie pod parasolami można zjeść posiłek na świeżym powietrzu. Personel jest miły i rzeczowy, nie trzeba długo czekać na obsługę. Pizzeria oferuje bogate menu, pizze wielu rodzajów, różnorakie makarony, napoje itp. Ceny są przystępne, nie nadwyrężą zbytnio stanu naszego portfela. Moim skromnym zdaniem serwowane jedzenie jest bardzo smaczne, a kolejnym plusem jest to, że nie trzeba na nie długo czekać, po około 20-30 minutach możemy cieszyć się zamówionym przez nas posiłkiem. Gdyby ktokolwiek prosiłby mnie o opinię i polecenie pizzerii z dobrą obsługą i smacznym jedzeniem, niewiele się zastanawiając poleciłbym powyżej opisaną pizzerię, ponieważ na "własnej skórze" przekonałem się o panujących tam standardach, i jestem w pełni zadowolony z wizyty. i z pewnością jeszcze tam zawitam.
