Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Obsługa na sklepie...
Obsługa na sklepie zainteresowana każdym nowo przybyłym klientem, bardzo chętna do pomocy. Pracownicy posiadają bardzo dużą wiedzę na temat zwierząt. Przekazują między sobą klienta w zależności od posiadanej wiedzy doradcy co oceniam na plus ze względu na pełny profesjonalizm i uczciwe podejście do potrzeb pupila. Jedynym minusem w ocenianej placówce są głośne prywatne rozmowy pracowników. Przedstawiono mi korzyści z posiadania zainstalowanej aplikacji. Wspomniano o kuponach rabatowych, promocjach oraz zaproponowano mi produkty dodatkowe. Wspomniano o korzyściach z wykonywania zakupów zarówno stacjonarnie jak i on-line. Argumenty przedstawione w doborze jedzenia są bardzo przekonywujące. Polecam oceniana placówkę na zakupy w których przede wszystkim liczy się dobro zwierząt.
Zaopatrzenie w salonie...
Zaopatrzenie w salonie odpowiednie jak na niewielką powierzchnię badanego salonu. Brak zainteresowania klientem, słabe zainteresowanie w udzieleniu pomocy. Pani zza kasy krzyknęła jedynie czy w czymś pomóc. Słabe doradztwo aczkolwiek w salonie panował ład i porządek. W wyniku poproszenia o pomoc została udzielona pomoc, poszukiwanej pozycji nie udało się znaleźć w salonie nie mniej jednak Pani zadzwoniła do drugiego salonu z zapytaniem o dostępność. Po otrzymaniu negatywnej odpowiedzi zaproponowała zamówienie on-line z odbiorem w salonie. Zostałam zapytana o aplikację, której nie posiadałam zaproponowano mi jej zainstalowanie oraz przedstawiono korzyści z jej posiadania. Ogólnie oceniam wizytę dobrze. Pomijając niewielkie zainteresowanie klientem obsługa była na odpowiednim poziomie.
