Profil użytkownika
Opinie użytkownika (5)
Każdy pracownik ma...
Każdy pracownik ma przydzielony dział na którym pracuje nie wywiązuje się ze swoich obowiązków (jeżeli chodzi o dział stolarki) musi zastąpić go osoba zupełnie z innego działu. Pracownicy wolą spędzać czas towarzysko, co zauważyłam to to, że w czasie pracy można witać się i żegnać bardzo czule z partnerem. Jeżeli chodzi o kompetencje pracowników są one wysokie wiedzą co i jak poradzić klientom
Supermarket jest bardzo...
Supermarket jest bardzo dobrze zlokalizowany, w sercu osiedla bloków. Jeżeli chodzi o obsługę to pozostawia ona wiele do życzenia. Mimo, że pracownicy byli schludni i ubrani w jednolite stroje odpychali swym usposobieniem i brakiem uśmiechu. Obsługująca mnie kasjerka miała przedłużane, sztuczne i pomalowane na czarno paznokcie, które odpychały. Na moje zapytania byłą nie miła i nie utrzymywała kontaktu wzrokowego. Nie obsłużywszy mnie do końca, rozpoczęła obsługiwanie innego klienta. Nie było pożegnania.
Obsługa sklepu była...
Obsługa sklepu była bardzo zainteresowana krążącym po sklepie klientem, służąca fachową radą w wyborze towaru. Odzież mimo pracy z przenoszeniem ciężkich artykułów była zadbana i czysta. Pracownicy kasy byli ubrani jednolicie, byli uśmiechnięci, skorzy do luźnej rozmowy z klientem. Kasjer zastosował metodę sugerowania. Pożegnano mnie uprzejmie i zaproszono do ponownych zakupów.
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, kompetentna, natomiast tylko i wyłącznie w momencie kiedy klient znajduje się przy kasie. Kiedy klient potrzebuje pomocy w wyborze towaru niestety jej nie otrzyma. Obsługa klienta ogranicza się do przekazania mu zdawkowych informacji. Osoby pracujące przy kasie sugerują dodatki, żegnają z uśmiechem.
Obsługa lokalu z...
Obsługa lokalu z jedzeniem fast-food nie utrzymuje kontaktu wzrokowego z klientem. Nie powtarza treści zamówienia jakie składa klient. Pojawiło się sugerowanie up - seeling, czyli powiększenie zestawu. Mimo podanej przeze mnie informacji, że mam ochotę zjeść na miejscu, zapakowano mi zakupy na wynos. Brakowało mi uśmiechu i pożegnania.
