Profil użytkownika
Opinie użytkownika (5)
W CH Gemini...
W CH Gemini Park w Tarnowie, znajdziemy sklep z odzieżą dziecięcą Coccodrillo. Sklep jest stosunkowo duży, przestronny z jasnymi ścianami i podłogą, na tle których ubranka dziecięce bardzo ładnie się prezentują. Muszę przyznać, że personel dba o ekspozycję towaru. Ubranka, ale też i buty dziecięce są są starannie poukładane. Oferta sklepu jest bogata. Znajdziemy tam rozmiary od noworodka, do gimnazjalisty. Sporo rzeczy już tam kupiłam dla swojej pociechy i jestem z nich prawie zawsze zadowolona. Materiały są bardzo dobrej jakości. Nie spierają się, nie rozciągają, nie mechacą. Wszystkim rodzicom polecam tą firmę. Niestety za ubrania tej marki trzeba słono zapłacić. Jak już wspomniałam są dobrej jakości, ale dla przeciętnego klienta ceny są nieraz powalające. Ja najczęściej korzystam z rożnych ofert promocyjnych i wyprzedaży, wówczas można kupić na prawdę fajne rzeczy w fajnej cenie. Personel też jest kompetentny. Panie z obsługi zawsze są bardzo życzliwe i pomocne, odpowiednio ubrane i umalowane. Klient jest zauważany, a obsługa sprawna. Polecam
Jestem częstym klientów...
Jestem częstym klientów tej sieci sklepów, a najczęściej odwiedzam Biedronkę w Pilźnie. Musze powiedzieć, ze jak na sklep samoobsługowy, panuje tam porządek. Widać, że panie z obsługi (panów nigdy nie spotkałam) dbają o to by towary leżały we właściwym miejscu. Ekspozycja towaru jest dostosowywana do okoliczności i widać, że jest to przemyślane. Na sklepie zawsze jest kilku pracowników, którzy chętnie pomagają odszukać określony asortyment. Pracownicy są kompetentni i zorientowani w ofercie sklepu, także w ofercie promocyjnej.Obsługa przy kasie jest sprawna. Jedynym minusem jaki zaważam w tym sklepie, jest wygląd pracowników. Rozumiem, że praca w takim sklepie to nie wczasy, ale stroje firmowe u wielu pracowników są niechlujne, niedoprasowane, a czasem niezbyt czyste. Myślę że to psuje wizerunek firmy.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu natychmiast zostałam zauważona. Przywitano mnie słowami „dzień dobry” i w ciągu minuty pracownik podszedł do mnie z ofertą pomocy.Pracownicy wyglądali schludnie tj. czyste i odprasowane ubrania, czyste ręce, u kobiet widoczny , ale nie za mocny makijaż, widoczne identyfikatory. W czasie kiedy byłam w sklepie, nie rozmawiali na tematy prywatne. Widać było, że zależy im na obsłudze klienta.Na wszelkie moje pytania pan odpowiadał uprzejmie. Nie zdecydowałam się na kupno interesującego mnie mebla, sugerując zbyt wysoka cenę, niestety nie zaproponowano mi innych, alternatywnych rozwiązań.Sklep urządzony funkcjonalnie. Meble ustawione tematycznie, tak że łatwo odszukać interesujący nas przedmiot. Sklep sprawia dobre wrażenie, a obsługa jest fachowa.
Potrzebowałam tusz do...
Potrzebowałam tusz do drukarki i wybrałam się do Media Markt w CH Gemini Park. Sporo czasu zajęło mi szukanie, ze względu na ilość wystawionych modeli. Rozglądałam się za obsługą, ale dopiero po dłuższym czasie przyszedł pan z obsługi, który dokładnie wiedział gdzie ma szukać i doradził mi dlaczego lepiej kupić oryginalną wersję, a nie zamiennik. Był dobrze poinformowany i dobrze znał swój dział. Przy kasie okazało się że mam problem z karta płatniczą, a nie miałam gotówki przy sobie, wiec chciałam zrezygnować z zakupu.Pani kasjerka zmobilizowała jednak dwie soje koleżanki, które pomogły rozwiązać problem. Wdać było, że zależy im na zadowoleniu klienta.Zarówno pan, jak i panie z obsługi wyglądali bardzo schludnie (odprasowane, czyste ubrania, odpowiedni makijaż, fryzury itp.) Generalnie dobre wrażenie sklepu
Ostatnio byłam dość...
Ostatnio byłam dość częstym klientem Castoramy i muszę przyznać, że nie byłam zachwycona jakością obsługi. Na dziale ogrodnictwa wybrałam doniczki, niestety były tak wysoko ustawione, że nie mogłam ich dosięgnąć. Próbowałam doprosić się pana z obsługi o pomoc, niestety rozmawiał przez telefon (na pewno nie w sprawach służbowych!) i w ogóle nie zwracał na mnie uwagi, udając ze mnie nie słyszy i nie widzi...po kilkunastu minutach zrezygnowałam. Innym razem kupowaliśmy z mężem płytki. Cała transakcja, łącznie z wydaniem 4 paczek płytek, trwała prawie godzinę. Podobnie było na dziale z oświetleniem. Generalnie sklep jest dobrze wyposażony, ceny są konkurencyjne, niestety jakość obsługi niska.
