Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (23)
Miałem sporo czasu...
Miałem sporo czasu w oczekiwaniu na pociąg. Udałem się do restauracji Mc Donalds znajdującej się w pobliżu dworca. Klientów było kilku, wszyscy siedzieli przy stolikach. Niektórzy oczekiwali na zamówienie, inni już je otrzymali. Pracownik przywitał się ze mną natychmiast i wzrokowo zapytał czego sobie życzę. Zamówiłem dużą kawę bo tylko to mogę spożywać w tego typu miejscach, ale to już kwestia gustu. Kawa jest tam wyśmienita. Obsługujący mnie pracownik był uprzejmy i miły. Uiściłem zapłatę i otrzymałem kawę. Przy stoliku usiadłem. Obserwowałem innych pracowników oraz klientów. Nic szczególnego nie wzbudziło mojej uwagi. Klienci byli obsługiwani na bieżąco. Po kilku minutach przyjrzałem się jednak bliżej całej sali. Zauważyłem, że podłoga jest posprzątana tylko w centrum. Pod stolikami panował ogromny brud. Podłogi nie umyte, resztki jedzenia. Poza tym nie zauważyłem innych mankamentów.
Przeglądając w Internecie...
Przeglądając w Internecie i porównując oferty operatorów telefonii komórkowej wypełniłem formularz, w którym wyraziłem zainteresowanie ofertą Play. Otrzymałem informację, że skontaktuje się ze mną konsultant. Tak też się stało. Konsultant zadzwonił do mnie rano, dnia 7 listopada. Na początku rozmowy przedstawił się i przywitał, poinformował skąd dzwoni w jakiej sprawie. Następnie zapytał czy rozmawia ze mną (podał imię i nazwisko) i czy nadal jestem zainteresowany ofertą. Potwierdziłem. Zostałem poinformowany, że nasza rozmowa będzie nagrywana. Przedstawił ofertę i bardzo mnie nią zainteresował. Wyjaśnił wszystkie szczegóły i sprawiał wrażenie osoby posiadającej ogromną wiedzę i kompetencje w temacie. Był bardzo zaangażowany w rozmowę. Trochę za bardzo. Dało się odczuć, że bardzo zależy mu na natychmiastowej sprzedaży oferty przez telefon. Gdyby nie skupił się na tym tak mocno, myślę że skorzystał bym od razu. Oferta była dobra, konsultant przedstawił ją w sposób bardzo rzetelny. Zraziłem się jedynie nachalnością konsultanta po przedstawieniu oferty.
15.11.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Aleksandrze, serdecznie dziękujemy za wyrażenie pozytywnej opinii na temat naszej sieci. Codziennie dokładamy wszelkich starań, aby zaproponować Panu i każdemu naszemu Klientowi najlepsze rozwiązania zarówno pod kątem oferty, jak i obsługi oraz jakości świadczonych usług. Z uwagą śledzimy głosy naszych Klientów, które są dla nas bardzo ważną wskazówką w dalszym, nieustającym rozwoju. Wyrażamy nadzieję, że Pana kolejne doświadczenia ze współpracy z nami będą wyłącznie równie pozytywne. Zachęcamy do odwiedzania nas na: http://blogplay.pl oraz http://www.facebook.com/Play
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałem przywitany przez sprzedawcę. W sklepie było kilku klientów, którzy byli obsługiwani przez sprzedawców. Około 4 minut oglądałem ekspozycję w sklepie. Jeden z klientów zakończył rozmowę ze sprzedawcą, podziękował i wyszedł. Sprzedawca natychmiast podszedł do mnie, ponownie przywitał się ze mną i zapytał czy może mi w czymś pomóc. Sprzedawca był zaangażowany w rozmowę ze mną i sprawiał wrażenie osoby wysoce kompetentnej. Pomógł mi w wyborze dywanu. W sklepie panował porządek i miły klimat. Sprzedawcy nie stali w grupach. Zwróciłem uwagę na bardzo wyraźną i estetyczną ekspozycję wszystkich oferowanych produktów. Po rozmowie sprzedawca pożegnał się ze mną, życzył udanego dnia, zaprosił do ponownego odwiedzenia sklepu.
