Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Korzystając w dniu...
Korzystając w dniu dzisiejszym z oferty restauracji jestem bardzo mile zaskoczona. Po przybyciu na miejsce, kelner szybko podał nam menu, witając nas z uśmiechem i zadowoleniem. Jakoś obsługi w takich miejscach, jest dla mnie równie ważna, jak jakość potraw i napoi, które planuje skonsumować, Po kilku minutach doskonale wyczuwając moment kelner podszedł, aby przyjąć zamówienie. Świetnie nam doradził w wyborze dań, wykazując się znajomością menu. Czas oczekiwania na zamówienie był odpowiedni, napoje zostały podane bardzo szybko, dania tuż po ich przyrządzeniu. Jakość potraw zaspokoiła nasze oczekiwania, po kilku minutach kelner podszedł pytając, czy wszystko jest w porządku, co moim zdaniem wykazuje dużą dbałość o klienta. Rachunek także został podany z wyczuciem czasu, a puste szkło zniknęło z naszych stolików zaskakująco szybko. Żegnając się z nami z uśmiechem, pan pozostawił miłe wspomnienie, które na pewno zaowocuje kolejną wizytą w tym miejscu.
Dokonując w dniu...
Dokonując w dniu dzisiejszym zakupu w jednej z drogerii, niestety muszę przyznać że jestem rozczarowana. Jakoś obsługi pozostawia bardzo dużo do myślenia. Pani po pierwsze nie potrafiła udzielić informacji i odpowiedzieć na podstawowe pytania, co niestety bardzo utrudniło mi robienie zakupów. Po dokonaniu wyboru sugerując się jedynie swoją wiedzą, jaką zdołałam zgromadzić na profilu kosmetologii udałam się do kasy. Tam niestety po raz kolejny spotkało mnie ogromne rozczarowanie, kasjerka nie przywitała mnie nawet słowem "dzień dobry" które w mojej opinii jest podstawą nawiązania konwersacji. Po kolei wyjmowała produkty z koszyka nie prosząc nawet o kartę stałego klienta, sama musiałam upomnieć się o przeskanowanie karty. Nie zostałam poinformowana o aktualnej promocji, z której mogę skorzystać dokonując zakupów za wyznaczoną kwotę. Wybrałam formę zapłaty kartą, po czym usłyszałam jedynie słowo: "pin" bez żadnego sformułowania, np. "proszę podać pin" wyszłam ze sklepu żegnając się z panią miłym "do widzenia" mimo fatalnej obsługi niestety nie usłyszałam nic w zamian.
