Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Udałem się do...
Udałem się do salony plusa w celu dokupienia dodatkowego abonamentu na internet bezprzewodowy.Niestety poza schludnością i ogólną czystością w samym salonie oraz wystrojem który jest spójny z przekazem marketingowym firmy Plus nie mogę powiedzieć niczego pozytywnego.Pani obsługująca mnie nie była w stanie powiedzieć mi dlaczego nie jestem w stanie podpisać umowy na dodatkowy produkt, posiadając już dwa abonamenty w Plusie. Kilkukrotnie konsultowała się z kolegami obok i wykonała kilka telefonów prawdopodobnie do centrali. Swoją opieszałość zrzucała na karby niedoskonałego systemu informatycznego tłumacząc się jego ślamazarnością.W końcu okazało się iż problem polegał na cesji wykonanej kilka miesięcy wstecz z mojej żony na mnie i jakieś błędy w systemie. Pani obiecała że rozwiąże tą kwestię w ciągu jednego dnia i obiecała zadzwonić następnego dnia z rana.Następnego dnia otrzymałem telefon od niej w którym poinformowała mnie iż jest to jakiś błąd w systemie i niestety nie mogę uruchomić dodatkowego abonamentu na siebie bo żona cały czas widnieje jako właściciel numeru, pomimo przeprowadzonej cesji wiele miesięcy wstecz.Do tej pory problem został nie rozwiązany.
Rezygnując z usług...
Rezygnując z usług poprzedniego banku zdecydowałem się na Bank Millenium. Najbliższa placówka od mojego miejsca zamieszkania znajduję się w centrum handlowym przy ulicy Żółkiewskiego.Podczas zakładania nowego konta obsługa bardzo miła i pomocna. Pani obsługująca mnie wykazała się dobrą wiedzą z zakresu produktów banku. Rzetelnie odpowiadała na moje dość szczegółowe pytania. Czuć nacisk na sprzedaż produktów dodatkowych które Pani usilnie stara się zaprezentować ale wszystko w granicach dobrego smaku.Sama placówka jest dość mała, w godzinach oblężenia centrum handlowego tworzą się kolejki do stanowisk obsługi. Niestety ale sama placówka nie pracuje w tych samych godzinach co centrum handlowe i jest zamykana wcześniej. Dodatkowym mankamentem jest niefortunne ułożenie kącika zabaw co powoduje nie potrzebne kolizje z pociechami klientów.
