Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
*Zakup 36 L...
*Zakup 36 L paliwa i jednego litra oleju silnikowego. *Osoba obsługująca /Kinga S./ znała zasady promocji i naliczania punktów. Zachęcała do zakupu dodatkowo premiowanych produktów . Była miła , uśmiechnięta i uprzejma. * Cała wizyta przebiegła bardzo sprawnie.
*19/09/2008 –
1...
*19/09/2008 –
1 .Umawiam się na przegląd / na 40tyś. / i informuję o potrzebie wymiany halogenu tylniego i o tym , że mam do serwisu ponad 100 km . 2. Zostaje wyznaczony termin na 11.00 w dniu 24/09/2008.
*24/09/2008
*godz.10.30 – pojawiam się w serwisie peugeot ; samochód zostaje przyjęty na przegląd ;, pan Tomasz G. informuje mnie o przewidywanym terminie odbioru auta na godz. 13.00.
* godz.12.45 telefon z informacją , iż sam. jest do odbioru.
* godz. 13.00 odbieram samochód i zostaję poinformowany , że przegląd O.K. , a lampa halogenowa nie została wymieniona , ponieważ jej nie zamówił sklep , ale mogę przyjechać za dwa dni , bo JUŻ ZAMÓWIONO.
***Przeproszono mnie za niedopatrzenie i wszystko odbyło się w miłej atmosferze .
Tuż przed godz....
Tuż przed godz. 13.00 tankuję41 L paliwa, płyn do spryskiwaczy zimowy 5l, płyn do szyb 0,6l oraz proszę o kartę do myjni. Obsługuje mnie Pani Katarzyna K. i jednocześnie rozmawia ze swoim synem. Zgodnie z zasadami promocji za zakup powyżej 25l paliwa otrzymuję los. Kasjerka śmieje się, że "można sobie pomarzyć o samochodzie". Przedwcześnie zamyka transakcję i myjnię kasuje na nowym rachunku. Nie jest zorientowana, czy na kartę Rotex mogę zakupić myjnię, płyny itp. Kasjerka nie nabija punktów za płyny i myjnię oraz 41 pkt za paliwo. Strata dla klienta ponad 200 pkt. Kasjerka informuje, że już nie może dodać punktów, bo znowu zamknęła transakcję, "a cóż to ma za znaczenie". Jest chaotyczna, roztrzepana, niedoinformowana i niemiła.
