Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (68)
Wracając do domu...
Wracając do domu podjechałem do sklepu Biedronka zlokalizowanym w Poznaniu przy Rondzie Starołęckim w celu zrobienia niewielkich zakupów. Sklep ten dysponuje dużym parkingiem i odbiega od "tradycyjnych" Biedronek, ponieważ był tu kiedyś sklep sieci Plus. Niestety sklep nie dysponuje koszykami do noszenia w ręce tylko wózkami na żetony/monety. Jednak ze względu, że jest to sklep po przejęciu Plusa alejki sklepowe są dość szerokie i bez problemu dwa wózki mogą się wyminąć. Klientów w sklepie było niewielu, czynna jedna kasa, ale bez kolejki - kasjerka czekała na klientów. W sklepie czysto, towar porozkładany na półkach. Jedna osoba usuwała z półek puste opakowania. Jest to sklep typu dyskont, dlatego towar zawsze znajduje się w opakowaniach zbiorczych. Pani przy kasie miła i uśmiechnięta, zaprosiła mnie ponownie do sklepu z czego z pewnością skorzystam.
25.09.2009 złożyłem zamówienie...
25.09.2009 złożyłem zamówienie w sklepie internetowym na stronie www.kolporter.pl. Ze strony www jestem zadowolony, skonstruowana jest w sposób logiczny i przejrzysty. Łatwo znaleźć informacje odnośnie kosztów przesyłki. Przesyłki zakupów na kwotę powyżej 150,00 zł wysyłane są na koszt sklepu. Można wybrać pomiędzy kurierem, Pocztą Polską, a odbiorem w salonie, których lista dostępna jest na stronie www sklepu. Przy każdym produkcie jest podany orientacyjny czas oczekiwania na wysyłkę. Moje zamówienie obejmowało zarówno produkty wysyłane w ciągu 1-2 dni jak i w ciągu 7 dni roboczych od złożenia zamówienia. Wybrałem opcję dostawy Pocztą Polską. W środę 30.09.2009 (a więc szybciej niż wynosił podany termin realizacji) dostałem maila z potwierdzeniem wysłania zamówienia. Przez cały czas jego realizacji miałem podgląd do stanu realizacji zamówienia. Przesyłka doszła w piątek wieczorem. Zapakowana była w dwie koperty z bąbelkami, jednak w kopercie wszystkie płyty były włożone razem. Można je było przełożyć jeszcze folią. Uważam, że sklep wywiązał się z realizacji zamówienia szybko i sprawnie. Jestem zadowolony zarówno z ceny jak i z realizacji.
Całą rodziną wybraliśmy...
Całą rodziną wybraliśmy się na zakupy do Galerii Handlowej Panorama. Jest to miejsce które odwiedzamy prawie zawsze gdy szukamy obuwia dla nas. W Galerii o której mowa znajduje się wiele sklepów obuwniczych. Opinia dotyczy jednego z nich, ponieważ tylko ten sklep wyróżnił się na tle pozostałych, niestety negatywnie. Chodzi mianowicie o Box 037. Owszem w sklepie jest wybór z bogatej oferty obuwia damskiego, męskiego i dziecięcego. Jednak obuwie dziecięce, które tego dnia nas interesowało zlokalizowane jest na samym końcu sklepu. Nie było by w tym większego problemu (taka lokalizacja jest w większości sklepów), gdyby nie to, że alejki pomiędzy regałami są w tym sklepie na tyle wąskie i pozastawiane kartonami z butami, że nie ma możliwości, aby dojechać do obuwia dziecięcego z dzieckiem w wózku. Jeżeli decydujemy się na zakupy rodzinne to chcemy dojść do regału całą rodziną. Gdy weszliśmy do tego sklepu i nie mogliśmy dojechać wózkiem do działu dziecięcego postanowiliśmy wyjść z tego sklepu. Niestety to okazało się jeszcze trudniejsze. Klienci owszem robili nam miejsce wychodząc z alejek sklepowych (są na tyle wąskie, że obok wózka nikt się nie zmieści, aby go wyminąć), natomiast pani z obsługi sklepu powiedziała nam, że do sklepu nie wchodzi się z wózkami. Dla mnie jest to nie wyobrażalne! Ja mam zostawić 5 miesięczne dziecko przed sklepem chcąc w nim zrobić zakupy!? Odpowiedziałem krótko, że jeżeli sklep jest nie dostosowany do obsługi klientów z dziećmi to skorzystamy z oferty konkurencji. Tak też uczyniliśmy. Pomimo tego incydentu z zakupów byliśmy zadowoleni. Zrobiliśmy je w sklepach nastawionych na klienta rodzinnego. Podkreślam, że negatywna ocena dotyczy tylko tego jednego sklepu, a nie całej galerii.
W poniedziałek 14...
W poniedziałek 14 września po południu złożyłem internetowe zamówienie na 4 wybrane pozycje książkowe ze sklepu Xexe.pl. Wybrałem akurat ten sklep. ponieważ daje mi możliwość odbioru osobistego w Poznaniu, co obniża koszty zakupu i dzięki temu jest konkurencyjny jeżeli chodzi o całkowity koszt zakupu. Na stronie internetowej bez problemu można dotrzeć do informacji o kosztach transportu i możliwości odbioru osobistego, co jest dla mnie jednym z głównych kryteriów oceny sklepów internetowych. Zaraz po złożeniu zamówienia dostałem na pocztę e-mail z linkiem aktywującym zamówienie. Po aktywacji zamówienia dostałem potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji z możliwością podglądu jej postępu. W środę około 13 dostałem informację mailową o możliwości odbioru przesyłki, z przypomnieniem godzin otwarcia. Podjechałem wracając z pracy do punktu odbioru. Zlokalizowany jest w pomieszczeniach magazynowych - ale w końcu to sklep internetowy. Na miejscu byłem minutę przed zamknięciem, ale pan nie robił z tego powodu żadnych problemów. Towar otrzymałem zgodny z zamówieniem, realizację uważam za szybką i sprawną. Ze świadczonych przez ten sklep usług jestem zadowolony.
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem Apteki Allium. Apteka należy do sieci aptek Świat Zdrowia. Za dokonane zakupy naliczane są punkty na kartę, przy czym wystarczy tylko podać nazwisko klienta, nie trzeba zawsze mieć przy sobie karty, co jest wygodne w sytuacji, gdy oboje małżonkowie robią zakupy. Dodatkowo naliczany jest rabat dla stałych klientów. Zaopatrzenie w leki jest dobre, a zawsze istnieje możliwość sprowadzenia leków z hurtowni na następny dzień. Panie pracujące w tej placówce są bardzo miłe dla klientów. Zawsze udzielają kompetentnych informacji na temat działania leków, ich tańszych zamienników, składu. Potrafią dobrze doradzić co można brać stosując leki danego typu. Uważam, że personel tej apteki dobrany jest pod kontem szerokiej wiedzy farmaceutycznej. Są jednak pewne wady, które chyba bardziej należy przypisać sieci aptek niż tej jednej konkretnej. Chodzi o proces zamawiania nagród za punty z karty. Katalog jest dostępny dla każdego klienta, jednak na każdą nagrodę trzeba czekać około dwóch tygodni, a czasem ten okres się jeszcze wydłuża. Nawet jeżeli produkt znajduje się aktualnie na stanie apteki, to jeżeli ma być wydany jako nagroda to niestety nie może, podobno jest inaczej zapisany w systemie. Jedyny plus w tej sytuacji jest taki, że pani z apteki informuje nas telefonicznie, że dany produkt już jest do odbioru i nie trzeba co tydzień przychodzić się dopytywać.
Korzystam z ubezpieczenia...
Korzystam z ubezpieczenia OC dla kierowców pojazdów samochodowych oraz towarzyszącemu mu pakietu AC i NNW oferowanego przez firmę PZU S.A. Ubezpieczenie kończy się pod koniec kwietnia. Zawsze z wyprzedzeniem około 2 tygodniowym kontaktuje się ze mną mój agent prowadzący. Uzgodnienie terminu spotkania polega głównie na dopasowaniu się przedstawiciela firmy do proponowanych przeze mnie terminów. Mogę się spotkać w dowolnym miejscu Poznania, niezależnie gdzie będę danego dnia o w zasadzie dowolnej godzinie. Agent prowadzący moją sprawę jest zawsze punktualny o spóźnieniu (takie miało miejsce w tym roku - po raz pierwszy od 4 lat) poinformował mnie telefonicznie pół godziny przed planowanym spotkaniu, za co oczywiście przeprosił. Druki ma zawsze przygotowane na tyle, na ile pozwalają mu posiadane dane na mój temat. Płatności mogę dokonać osobiście u niego gotówką lub przelewem w terminie do końca obowiązywania poprzedniej umowy i nie ma tu różnicy w cenie. Jestem zawsze informowany o nowej ofercie i ubezpieczeniach innego typu. Informacja ta nie jest jednak nigdy przekazywana mi w sposób nachalny. Spotkanie i rozmowa z moim agentem jest przyjemna. Zaznaczam, że nie jest to mój znajomy, kolega, ani nawet agent mi polecony. Kontakt do niego mam od poprzedniego właściciela pojazdu. Osobiście jestem zadowolony z usług firmy PZU świadczonych poprzez tego właśnie agenta.
Po południu wybraliśmy...
Po południu wybraliśmy się całą rodziną na zakupy do sklepy Ikea Poznań. Starsza córka już biega sama, natomiast młodszą wzięliśmy na ręce, ponieważ nie umie jeszcze chodzić, a nie chciało się nam brać ze sobą wózka. Sklep jest duży i z dziećmi idzie się bardzo powoli. Jest jednak bardzo dobrze rozplanowany w połowie drogi można zrobić przystanek w restauracji IKEA. W dodatku urządzenie wystaw sklepowych w postaci przedstawienie pokoi jak w mieszkaniu wprowadza przyjemną atmosferę wnętrza, sprzyja rodzinnym zakupom i w atrakcyjny sposób zajmuje uwagę dzieci, dzięki czemu nie marudzą w sklepie nawet podczas ponad godzinnej wizyty. Zainteresowani byliśmy kupnem określonego produktu - chcieliśmy dokupić taki sam jak mamy już w mieszkaniu. Niestety nie znaleźliśmy takiego produktu w ofercie. W punkcie informacji bez żadnych problemów poinformowano nas o terminie dostawy upatrzonego wzoru i koloru produktu. Przy kasach oczekiwała średnio jedna osoba. Ja z dzieckiem na ramieniu podszedłem sam do kasy, ponieważ żona musiała z drugim dzieckiem pójść do toalety. Ponieważ miałem ograniczona możliwość ruchów obawiałem się jak sobie poradzę z rozpakowaniem torby zakupów. Kasjerka sama zaoferowała pomoc wypakowała zakupy i je skasowała, pomogła również je spakować. Byłem bardzo zadowolony z obsługi. Kiedy moja żona wróciła czekaliśmy na nią na ławce za kasami. Udałem się jeszcze do toalety. Takiej jeszcze nie widziałem było do wyboru sześć toalet 3 damskie i trzy męskie następujących rodzajów: dla osób z dziećmi, normalne i dla osób niepełnosprawnych. Oczywiście w środku było czysto i schludnie. Sklep jest przygotowany pod klienta rodzinnego i to bardzo cieszy.
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu Tesco i udałem się do punktu obsługi klienta w celu wymiany "torby na całe życie". Zaskoczyła mnie bardzo szybka obsługa, w punkcie pracowały trzy osoby. Kiedy przedstawiłem powód mojej wizyty bez problemu wymieniono rozdartą torbę na nową zgodnie z informacjami zawartymi na stronie internetowej i w w sklepach. Kod kreskowy przekreślono markerem i zaproszono mnie do sklepu. Przy kasach nie było długich kolejek a pani kasjerka poprosiła o pokazanie torby i nie robiła żadnych uwag ani nie zadawała dodatkowych pytań. Zakupy zrobiłem szybko i bez stresu.
