Jakość Obsługi - Profil firmy

pogoda jaka jest...

pogoda jaka jest widzimy za oknem raz ładnie raz pochmurno a nawet i mroźno a jeżdżący samochód się brudzi więc wjechałem na stację BP w Lesznie a konkretnie na myjnię tej że stacji która prowadzi również program partnerski . Obsługa jak zawsze miła i przyjazna od "wejścia" witała mnie jak poprosiłem o myjnię max to bez wahania zaproponowano mi z niższą ceną ponieważ max nie naliczała pkt. w programie a mogli dla zarobku bez powiedzenia sprzedać wyższą nie naliczając pkt. w programie oczywiście się zgodziłem bo przecież po to tam wjechałem można napisać dla pkt. w programie partnerskim

maływlkp.

23.11.2011

Placówka

Leszno, Luksemburska 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj w wolnej...

Dzisiaj w wolnej chwili od zajęć na uczelni postanowiłem dotankować sobie samochód. Podjechałem na stację BP dlateo że zbieram punkty na payback :). Stanąłem pod LPG , zadzwoniłem dzwonkiem i po ok. 20 sek pojawiła sie obsługa by mi zatankować auto . Pracownik postawił pachołek przed moim autem i w rękawicach zatankował mi gaz. Po zatankowaniu gazu , dotankowałem Pb95 i podszedłem do kasy . Cała stacja czysta i produktów na regałąch nie brakowało. Po dojsciu do kasy , pani zapytała mnie z którego dystrybutora tankowałem i czy chce FV czy paragon. Po chwili zapytała jeszczę o kartę payback i wydała zdrapkę promocyjną :) Skasowała mnie za paliwo i zaproponowała płyn do spryskiwacza i pepsi na drogę . No to jak taka promocja na pepsi to kupiłem , a płynu nie potrzebowałem akurat . Pani była bardzo miła , przywitała mnie i pożegnała i jeszcze pkt powiedzial ile mam . Taka obsluge to lubie . Oplaca sie na BP tankowac.

Rafał_656

23.11.2011

Placówka

Częstochowa, Al.Wojska Polskiego 270

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zatrzymałam się na...

Zatrzymałam się na stacji BP aby zatankować gaz do mojego samochodu. Ledwie ustawiałam się przy stanowisku podszedł pracownik i mile mnie powitał. Poprosiłam o zatankowanie na pewną kwotę i udałam się do kas aby zapłacić za paliwo. Po wejściu do środka zatrzymałam się przy środkach do pielęgnacji samochodu podczas zimy. Wypatrzyłam preparat do domrażania szyb ale że było ich kilka poprosiłam pracownika stacji aby mi coś doradził. Otrzymałam fachową poradę i miłą obsługę. Wybrałam produkt który mi polecono. Udałam sie do kasy zapłaciłam za paliwo i za preparat. Zostałam miło pożegnana i udałam się z powrotem do samochodu. jestem zadowolona z tej wizyty.

Katarzyna_2990

22.11.2011

Placówka

Krosno, Lwowska 54

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sobota godz....

Sobota godz. 7 45 , piękny jesienny poranek. W drodze do pracy miałam jeszcze ochotę na dobra , poranną kawkę , której nie zdążyłam wypić w domu.Zatrzymałam się na stacji paliw BP na ul. Kelles-Krauza. Od samego wejścia wita mnie uśmiechnięta buzia Pani stojącej przy kasie, bardzo miła obsługa a kawa smakowała niesamowicie.To przykład na to ,że wystarczy tylko uśmiech, miły gest by świat wyglądał lepiej, co więcej; przy każdej okazji będę tankowała paliwo na tej właśnie stacji- TAKIM MAŁYM GESTEM MOŻNA ZDOBYĆ KOLEJNEGO KLIENTA.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2011

Placówka

Radom, Kazimierza Kelles-Krauza 1B

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj odwiedziłem stację...

Wczoraj odwiedziłem stację paliw BP przy rondzie Mikołowskim w Rybniku w celu zatankkowania gazu LPG. Mimo dzwonka, którego użyłem dwutrotnie obsługa pojawiła się dopiero gdy osobiście zawołałem kogoś z obsługi. Na stacji nie było wiele pojazdów. Gdy już przeszedłem do kasy, miła ekspednientka przypomniała mi o karcie na punkty i poinformowała, że dostępny jest już nowy katalog z nagrodami. Zaproponowano mi również kawę i płyn do spryskiwacza. ekspedientka była miła i uśmiechnieta a stacja była czysta.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2011

Placówka

Rybnik, Mikołowska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jadąc z pracy...

Jadąc z pracy wstąpiłem po drodze aby zatankować lpg do samochodu. Po podjechaniu pod dystrybutor zadzwoniłem dzwonkiem informującym pracownika o chęci zatankowania auta.Po chwili pojawiła się Pani która odwaliła swój rytuał wyciągnięcia znaku ostrzegawczego przed auto,następnie przeszła do tankowania auta za podaną jej kwotę.Podczas napełniania butli odniosłem wrażenie że Pani ta przyszła tu za karę a nie do pracy.Grymas na twarzy nerwowe ruchy wskazywały że pracownica nie jest w najlepszym humorze. Poszedłem zapłacić do kasy,w tym czasie niemiła Pani odłączała pistolet od wlewu,tam na szczęście inna pracownica była OK. Dopełnieniem wszystkiego było gdy w połowie drogi zauważyłem w prawym lusterku że mam nie zamkniętą klapkę wlewu paliwa bo tam mam też wlew lpg.

Adrian_268

19.11.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankując dziś samochód...

Tankując dziś samochód wstąpiłem na moja stacje na której robię zazwyczaj mała chwile na przerwę. Wjeżdżając o 11 calutka stacja pusta żadnego auta, mogłem wybrać dosłownie każdy dystrybutor który podobał mi się. Szybkie tankowani podejście do kasy a tam bardzo miłą pani a do tego szybka obsługa. Oczywiście proponowała płyny do spryskiwaczy czy jakąś kawę na drogę. Lecz byłem nie ugięty a najmilej było w ubikacji czysto i pachnąco oby więcej takich miłych stacji.

Jarosław_376

17.11.2011

Placówka

Częstochowa, Al.Wojska Polskiego 270

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankuje dość często...

Tankuje dość często na tej stacji auto służbowe. Paliwo maja dość drogie w stosunku do innych stacji paliw. Jakość obsługi może być choć mogło by być lepsza. Jest to uzależnione od niektórych pracowników obsługi kasowej. Kiedyś miałem przypadek przy dystrybutorze kiedy pistole nie odbił i wyciekające paliwo pochlapało mi buty i spodnie. Zwróciłem na to uwagę pani przy kasie ale ona nawet nie zareagowała. Mam nieraz takie odczucie, że niektórzy ludzie mają wpisany charakter na twarzy co w tym przypadku raczej by sie potwierdziło. Bardzie toleruje osoby miłe i sympatyczne niż ładne i zamknięte w sobie co tworzy dystans między klientem a kasjerką. Stacji BP na których tankuję jest o wiele więcej ale opisałem tylko ta gdzie tankuję najczęściej.

Adam_648

15.11.2011

Placówka

Zielona Góra, al. Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

nie pamietam adresu...

nie pamietam adresu bo to bylo koło pruszkowa. ale podjechałem na satcje po gaz, czekałem na obsluge 8 minut, w koncu poszedłem do srodka i spytałem sie czy łaskawie ktoś moze mnie obsłuzyc, kasjer powiedział ze gdzie na dworzu kreci sie ciec który jest od gazu, i kolejne 8 minut tego pana szukałem, w koncu wyszedł z jakiegos pomieszczenia zaplecza, zatankował, poszedłem do kasy, ani dzien dobry a ni grzecznosciowego słowa, wyglądało to tak jak by był niezadowolony ze swojej pracy, kupiłem dla dziecka kolezanki pianke taka do jedzenia, no i oczywiscie nie zauwazyłem była otwarta i wysuszona, nie dobra, wiecej tam nigdy nie zatankuje!!!!!!! o łazience juz nie wspomne co sie w niej działo, ta stacja jest koło torów kolejowych, i szef na tej stacij chce sprzedac wielką myjnie te szczotki sa wystawione na ulicy. niestety ale tak zostałem obsłuzony to niestety taka opinie musze napisac

Łukasz_1534

13.11.2011

Placówka

Sosnowiec, róg ul. Teatralne i ul. J. Piłsudskiego

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaświeciła się nie...

Zaświeciła się nie chciana przez żadnego kontrolka rezerwy paliwa. I trzeba było zatankować, a że karta paliwowa z BP to tylko tam mogę. W porównaniu do orlenu cena na każdym litrze o 5gr różnicy, lecz to najmniejszy kłopot. Stojąc w kolejce od 3min były 2 kasy i 2 klientów i nie potrafiły panie obsłużyć klientów 1 sprzedawca poszedł tankować samochód, a druga pani zajmowała się "sprzątaniem", i tak podłoga została brudna. czas czekania w kolejce wydłużył sie do 5min, a za mną kolejka w momencie powiększyła się do 3osób.

Jarosław_376

11.11.2011

Placówka

Warszawa, Al. Krakowska 208

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jechałam z rodzicami...

Jechałam z rodzicami za miasto, zatrzymaliśmy się najpierw na stacji by uzupełnić poziom paliwa w baku. Na stacji było pusto, tylko jeden dystrybutor byl zajęty. Teren zewnętrzny stacji był czysty, panował tam porządek, nie było śmieci, liści. Dostępne były jednorazowe rękawiczki i papier. Ceny paliwa niestety bardzo wysokie, jest coraz drożej. Po zatankowaniu weszłam do środka i podeszłam do pierwszej wolnej kasy. Pracownica przywitała mnie, kobieta była uśmiechnieta, robiła dobre wrażenie. Podałam jej numer dystrybutora, na co ona podała mi kwotę do zapłaty i zapytała czy życzę sobie fakturę. Zapłaciłam karta, poszło to szybko, poinformowano mnie też o ilości przyznanych punktów. Gdy odchodzilam od lady pracownica pożegnała mnie. Zauważyłam, że dostępne były w sprzedaży rogale marcińskie – fajnie, że taka duża firma dostosowuje się do lokalnych tradycji i oferuje klientom okolicznościowy poznański przysmak.

Karolina_962

10.11.2011

Placówka

Sosnowiec, róg ul. Teatralne i ul. J. Piłsudskiego

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam tym razem...

Odwiedziłam tym razem stacje znajdującą się na rogu ulicy Wielickiej i Kamieńskiego. Chciałam zatankować gaz. Podjechałam na stację. Wkoło dystrybutorów panował porządek. Podjechałam pod ten, przy którym tankuje się gaz. Zadzwoniłam dzwonkiem i po około minucie podszedł do mnie pracownik. Przywitał się i zapytał za ile. Poprosiłam o nalanie do pełna i udałam się do budynku. Wejście do budynku stacji było czyste. Na półkach towar był poukładany. Przede mną były dwie osoby, jednak obsługa szła bardzo sprawnie i już po minucie była moja kolej. Pracownik przywitał się. Poinformowałam, że chcę zapłacić za gaz. Poinformował mnie o kwocie. Podałam mu pieniądze. Wydał mi resztę a po chwili, gdy wydrukował się, podał mi paragon. Opuściłam budynek stacji, poszłam do samochodu i odjechałam

Benia

10.11.2011

Placówka

Kraków, Wielicka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem zmuszony zatankowac...

Byłem zmuszony zatankowac paliwo na stacji Czech jest to stacja Bp(czasem tam tankuję),przy tankowaniu diesla paliwo aż lało się z pistoletu,był poprostu taki brudny,w środku lepiej też nie było,brudne podłogi, towar nie dokładany,kasjer proponował coś z promocji,alenie potrafił dokładnie wytłumaczyc o co chodzi ,czyli nie znał zasad w\w promocji,poza tym obsługa powolna ruch mały,zapłacenie za samo paliwo zajęło mi ok 10min!,i nie dano mi paragonu.

Michał_1434

10.11.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka Iszego 79 79

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 3 listopada...

Dnia 3 listopada zakupiłam paliwo na stacji BP, poprosiłam o fakturę na dane firmy. Podałam młodemu kasjerowi karteczkę z danymi do faktury i niestety pomimo bardzo dużych i wyraźnych cyfr (numer NIP) zamiast "5" napisał "1" na fakturze, co przez swoje niedopatrzenie zauważyłam dopiero po powrocie ze stacji. Następnego dnia udałam się na stację BP (17 km w jedną stronę), aby ten błąd skorygować. Młody kasjer oraz pracownica będący na stacji powiedzieli, że nic się nie da zrobić z ich strony, bo nie wystawiają faktur korygujących. Pracownica podsunęła rozwiązanie zakupienia przeze mnie w jakimś sklepie druczków "nota korygująca" i wspólne ich wypełnienie (po czym każda ze stron zachowa 1 egzemplarz tego druku). Tak też zrobiłam, pojechałam do sklepu papierniczego, a potem wróciłam na stację. Pani powiedziała mi jeszcze, że w podobnych przypadkach mogę takie sprawy załatwiać do tygodnia czasu, a niekoniecznie na następny dzień. Nie mam żadnych pretensji o pomyłkę, ale złe wrażenie zrobił na mnie fakt, że nie padło ani razu słowo "PRZEPRASZAM" z ust kasjera, powiedział tylko "pomyliłem się" (pomimo że dwa razy napomknęłam podczas rozmowy, że przyjechałam do Legnicy tylko po to)... Ja o przeprosiny się nie upomniałam. Zwykle nie zauważałam braku zwrotów grzecznościowych na tej stacji (a wręcz przeciwnie, personel zawsze witał i żegnał klienta), tego dnia jednak było inaczej. Wychodząc 2 razy z budynku stacji (pierwszy raz w celu zakupu druczków, drugi raz po załatwieniu sprawy) widząc milczenie pracowników pierwsza mówiłam "dziękuję" i "do widzenia", na co otrzymywałam odpowiedź, ale nie wiem czy zostałabym pożegnana jakimiś słowami gdybym sama tego nie zrobiła. To wywoływało wrażenie, jakbym według personelu sama sobie była winna, że pracownik pomylił się przy wpisywaniu NIPu. Ogólnie pracownicy byli mili, tylko ten brak jakichkolwiek przeprosin za tę sytuację spowodował moją ocenę obsługi na minus.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2011

Placówka

Legnica, Wrocławska 151

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dawno nie miałam...

Dawno nie miałam do czynienia z sytuacją, jaką trafiłam na tej stacji – bramka za opłatą 1 zł zwalniająca wejście do toalety, to dopiero pomysł do pozazdroszczenia. Stacja znajduje się przy wjeździe do miasta, droga krajowa 416. Właściwie wstąpiliśmy tutaj tylko po to aby rozprostować kości i skorzystać z toalety. Zatrzymaliśmy się nieopodal dystrybutorów w miejscu jakby parkingowym. Teren stacji w zasadzie czysty ale podłoże bardzo nierówne – wystające i zapadające się płyty chodnikowe to niezbyt ładny widok na tle którego rysuje się nowoczesna stacja paliw – kolory budynku i urządzeń soczyście zielone. Weszłam do sklepiku, „rzutem oka zlustrowałam niewielkie, ładnie wyglądające pomieszczenie i zwróciłam się do pracownika – szeroko uśmiechającego się młodego mężczyzny, który uprzedził słowami „dzień dobry, w czym mogę pomóc?”. Gdzie znajduje się toaleta?: następne drzwi na zewnątrz proszę; dziękuję. Idę, a tu STOP, bramka blokadą, trzeba wrzucić 1 zł aby blokada zwolniła, trochę mnie to zdziwiło ale wrzuciłam wymaganą monetę. W wąskim korytarzyku dwoje drzwi do toalet dla obu płci i trzecie do pomieszczenia gospodarczego. Toaleta – błysk, czystość i przyjemny zapach, kafelki w kolorach zieleni, wentylacja. Dostępne prawie wszystkie akcesoria (papier, woda bieżąca, mydło w płynie), oprócz ręczników papierowych a tak się składa, że suszarki „nie toleruję”. Skoro wprowadza się bramkę z opłatą, należałoby zadbać o wszystkie dogodności, personel powinien o tym wiedzieć.

DORA_1

10.11.2011

Placówka

Głubczyce, Wrocławska 22

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo miła obsługa,...

bardzo miła obsługa, zawsze są usmiechnieci, gotowi do pomocy, schludni, klient czuję się wyjątkowy :) profesjonalne doradztwo, wedlug kompetencji, ale nic na siłę, raz usłyszałam żebym się lepiej nie spieszyła z kupnem oleju - na chybił trafił, tylko lepiej się upewnić, - takie ludzkie podejście.. bardzo lubię tą stację, i kiedy wyjeżdżam daleko tankujęu nich na maxa :) dzieki acha i WC bardzo czyste i schludne !

Dorotka_1

08.11.2011

Placówka

Hajnówka, białowieska 5C

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankuję na tej...

Tankuję na tej stacji bardzo często, niemniej zawsze jestem bardzo miło obsłużony, zawsze proponowane mi są produkty promocyjne. Wyjątkami są osoby uczące się na stanowisko kasjera. Często przy wyborze programu myjni, proponowana jest mi droższa opcja mycia z zamian na większą ilość punktów Payback, które również zbieram. Można by poprawić wiedzę personelu nt. sprzedawanych produktów - akcesoriów samochodowych. Chociaż z drugiej strony ciężko wymagać od kasjerek wiedzy nt. techniki, zawsze znajdzie się ktoś z obsługi stacji w postaci faceta.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2011

Placówka

Katowice, Mysłowicka 82

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stację jak...

Na stację jak zwykle podjechałem, żeby zatankować gaz do auta. Pierwsze co mnie miło zaskoczyło, to, to że od poprzedniego tankowania gaz był nieco tańszy. Podjechałem koło dystrybutora i nacisnąłem na dzwonek wezwania obsługi. Pan z obsługi pojawił się bardzo szybko i zapytał za ile zatankować. Ja w międzyczasie umyłem sobie szyby w aucie. Woda do mycia szyb była czysta, a myjki miały całe gąbki i gumy, tak że szyby myło się bardzo dobrze. Następnie poszedłem do kasy. Pani przy kasie zapytała, czy posiadam kartę na punkty PayBack i czy potrzebuję fakturę. Rachunek zapłaciłem sprawnie i szybko. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z tej wizyty, choć czasem z jakością obsługi na tej stacji bywało dużo gorzej. Dzisiejsza wizyta brdzo miło mnie zaskoczyła i mam nadzieję, że kolejne też takie będą.

zalogowany_użytkownik

08.11.2011

Placówka

Opole, Plebiscytowa

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze tankuję na...

Zawsze tankuję na tej samej stacji mimo, że cena paliwa nie jest najniższa. Przemiły personel, dobrze zorganizowany i doskonale wie co ma aktualnie na stanie nawet jeśli ewidentnie jakiejś rzeczy nie ma na półce. A jest wszystko, od kabli rozruchowych po drewno do kominka:)Kolejny plus to szybkość obsługi bez tzw''olewactwa''. Jedyną wadą jest problem z wyjazdem przy sporej liczbie tankujących aut robi się korek i auta wjeżdżające blokują drogę wyjeżdżającym.

Vena28

04.11.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty na...

Podczas wizyty na stacji skorzystałam z toalety w której nie było porządku, nie było mydła ani ręczników papierowych, pracownicy stacji nie zadbali o to by toaleta była czysta i miała odpowiednie wyposażenie, poprosiłam pracownika by zrobil porządek a on uznał ze nie ma na to czasu chociaż w tym czasie na stacji nei było innych klientów.

Patrycja_428

04.11.2011

Placówka

Chorzów, Katowicka 83

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

BP

Opinie (4010 z 5296)

BP

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

Armako

ROMGAZ

Stefaniuk

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?