Jakość Obsługi - Profil firmy

Personel ubrany w...

Personel ubrany w odzież firmową z etykietkami z imieniem, odzież czysta i wyprasowana, ręce ekspedientów czyste i zadbane. Pracownicy dokładają wszelkich starań, aby szybko i miło obsłużyć klienta, proszą przed płatnością o kartę payback oraz zachęcają do zakupu produktów z restauracji jak i płynu do spryskiwaczy. Toalety czyste zaopatrzone w papier i mydło. Towar poukładany równo i estetycznie, promocje wyeksponowane ułożone w widocznych miejscach. W części restauracyjnej na stołach nie zalegały brudne naczynia (filiżanki po napojach, talerzyki) Podłoga czysta.

Margot_2

06.12.2011

Placówka

Kraków, zakopiańska 107

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja powstała w...

Stacja powstała w tym roku. Ma dogodną lokalizację przy drodze krajowej nr 28 dlatego też codziennie jadąc do pracy kupuję tam kawę. Personel jest bardzo miły i chętnie służy pomocą. Na stacji zarówno w środku jak i na zewnątrz jest dużo miejsc do siedzenia. Dodatkowym plusem jest darmowy internet więc przy okazji można sprawdzić pocztę. Polecam hot-dogi:)

Joanna_1602

05.12.2011

Placówka

Sucha Beskidzka, Zembrzyce 663

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja Paliw BP,...

Stacja Paliw BP, przy wylocie na trasie Rumia-Reda, ma świetne położenie, na dodatek tuż obok znajduje się McDonald oraz KFC. Na stacji często jest dużo pojazdów, więc chwilę trzeba odczekać aby podjechać i zatankować paliwo. Stacja jest samoobsługowa, no chyba, że chodzi o LPG. Po udaniu się do kasy, dość często przytłacza mnie kolejka, ludzie którzy zamawiają np podgrzewane jedzenie są obsługiwani przez tą samą osobę, która obsługuję kasę, stad kolejka czasem stoi w miejscu. Jednak pracownicy, zawsze mili, dość obojętni, wykonują swoją pracę należycie i nie ma się do czego przyczepić. Koszule zawsze zdają się być wyprasowane i czyste. Oferta na stacji jest bardzo duża, można tu kupić wszystko czego potrzeba na dłuższą bądź krótszą podróż. W lokalu zawsze czysto, lśniące podłogi, ciepło i przyjemnie. Oczywiście ceny, jak to zazwyczaj na stacjach przebijają kilkukrotnie te znane ze sklepów spożywczych, ale taki urok stacji benzynowych. Nie mam uwag ani do obsługi Klienta, ani znajomości asortymentu.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2011

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja bardzo czysta,...

Stacja bardzo czysta, obsługa miła i bardzo pomocna. Obsługa klientów bardzo dobra. Panie obsługujące w nienagannych strojach dobrze dopasowanych do swojej figury. Towary bardzo dobrze widoczne i dobrze poukładane. Toalety czyste i na bieżąco sprzątane. Teren wokół stacji bardzo zadbany i nie zaśmiecony.

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2011

Placówka

Katowice, Al. Korfantego 101

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Susza w baku...

Susza w baku zmusiła mnie do odwiedzenia stacji paliw. Wybrałam stację Gepard BP. Na stacji nie było dużo klientów, jedynie przy jednym dystrybutorze ktoś nalewał paliwo. Dystrybutory na stacji wydają się dość wysłużone, ale wszystko działało jak należy. Wewnątrz budynku, w którym mieszczą się kasy, panował porządek. Towar był równo poukładany, było czysto. Gabloty z jedzeniem również nie pozostawiały żadnych zastrzeżeń, szyby były bez zacieków czy smug, a jedzenie prezentowało się niezwykle apetycznie, choć nie zdarza mi się jeść w tego typu miejscach. Klientów obsługiwały dwie panie. Przede mną w kolejce stało dwóch panów, jeden z nich kupował właśnie coś do jedzenia. Dwóch innych panów siedziało przy stoliku wewnątrz czekając na zamówione jedzenie. Jedna z pań przyjmowała zamówienie i opłaty za paliwo oraz inne zakupy w sklepie, druga przygotowywała jedzenie, więc obsługa szła szybko i sprawnie. Niestety, pani nie wręczyła mi kuponu na dodatkowe punkty Payback, a ja też to przeoczyłam, choć kupon wydrukował się tuż pod moim nosem. Ogólnie jakość obsługi na stacji oceniam jako dobrą.

Marta_1555

02.12.2011

Placówka

Warszawa, Łodygowa 29

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja subiektywna ocena...

Moja subiektywna ocena to 5! Zadbany i czysty teren wokół stacji. W środku towar ładnie oznakowany i poukładany na regałach. Ubikacja czysta. Brak kolejek dzięki szybkiej i profesjonalnej obsłudze. Pani, która mnie obsługiwała była przygotowana zgodnie z regulaminem czyli ubrana w odzież robocza i widoczna etykieta z imieniem. Pani zachowała prawie wszystkie standardy obsługi z wyjątkiem zaproponowania mi dodatkowego produktu! Za to niestety niższa nota. Pozostałe standardy zachowane.

Tomasz_1544

01.12.2011

Placówka

Poznań, Kurlandzka 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

STACJA BP ZNJADUJE...

STACJA BP ZNJADUJE SIĘ W DOBRYM WIDOCZNYM MIEJSCU PRZY DUŻYM NATĘŻENIU RUCHU NA TRASIE KATOWICE – OPOLE - CZĘSTOCHOWA, WJAZD I WYJAZD - DOBRY. CENY ZA PALIWO JAK NA KAŻDEJ INNEJ STACJI BENZYNOWEJ – ZAWSZE BĘDĄ ZA WYSOKIE ;). MIŁA I SZYBKA OBSŁUGA UBRANA W FIRMOWĄ ODZIEŻ, KTÓRA ZAPYTAŁA CZY POSIADAM KARTĘ NA PUNKTY, ABY JĄ DOŁADOWAĆ. NIESTETY ABY WYMIENIĆ PUNKTY NA FAJNE NAGRODY TRZEBA SIĘ NIEŹLE NAJEŹDZIĆ I NATANKOWAĆ ). WEWNĄTRZ SPORA PRZESTRZEŃ, DUŻY WYBÓR PRODUKTÓW SPOŻYWCZYCH I NAPOJÓW. PRZY STACJI DUŻO MIEJSCA PARKINGOWEGO, A W POBLIŻU 2 SUPERMARKETY I NIEWIELKIE CENTRUM HANDLOWE.

Electra

01.12.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, zagórska 222

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsza i ostatnia...

Pierwsza i ostatnia wizyta na tej stacji. Podjechałem pod dystrybutor a tu po jednej i drugiej stronie stoją samochody i obydwa po gaz. W jednym samochodzie jest klient a drugi siedzi w sklepie. Siłą rzeczy musiałem czekać. Kiedy łaskawie podszedł pracownik stacji aby zatankować samochód stojący po mojej stronie jak się okazało pracownik i klient tankowanego auta to jacyś bliscy znajomi. To by tłumaczyło opieszałość z podejściem do dystrybutora. Panowie tak byli zajęci rozmową, że pracownik nie był zbyto zainteresowany nowymi klientami. W dalszej części okazało się, że kiedy pierwszy samochód odjechał i pracownik zaczął tankować gazem drugi to okazało się, że ja w tym czasie nie mogę zatankować DISLA bo system jest tak skonstruowany w przypadku GAZU. Kiedy zwróciłem pracownikowi uwagę, że jestem tu pierwszy i ostatni raz to ten stwierdził, że on tylko tu pracuje. Kiedy poszedłem zatankować to okazało się, że nie otrzymam kuponu do losowania bo kierownik ich wcześniej nie wydał . Trzy istotne sprawy, które zaważyły na tym aby wydać swoją opinię o tej stacji: Oczekiwanie na obsługę stacji : zbyt długi Obsługa dystrybutora z Gazem : bardzo opieszała i brak profesjonalizmu Obsługa kasowa: mało przekonujący argument, że kierownik nie wydał kuponów do losowania

Adam_648

30.11.2011

Placówka

Leszno, Luksemburska 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z Warszawy...

Wracając z Warszawy do Lublina stanęliśmy zatankować samochód na stacji BP. Byłam bardzo zdziwiona ponieważ cena ON była dużo niższa niż na trasie i na Lubelszczyźnie. Poszłam zrobić jakieś małe zakupy na drogę. Na stacji paliw jest mały Carrefour Expres. Ceny produktów były nieco wyższe niż w markecie, ale były do przyjęcia. Kasjer był bardzo uprzejmy. Podliczył mi wszystkie zakupy, podziękował i zaprosił na ponowne.

Karolina_1098

29.11.2011

Placówka

Warszawa, Trakt Brzeski (Wesoła) 50

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja bardzo przyjazna...

Stacja bardzo przyjazna dla klientów, personel sympatyczny i uczynny, choć momentami (przy kasie) zbyt nachalny. Trudno, wiem, że taka jest polityka firmy. Profesjonalnie doradono mi przy zakupie paliwa, uzyskałam też pomoc od pracownika obsługi stacji. Asortyment sklepowy szeroki, jak na stację benzynową, jednak ceny wysoie, zwłaszcza napojów. Czystooo!!! :) To naprawdę bardzo ważne.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2011

Placówka

Sosnowiec, Będzińska 23

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas tankowania pistolet...

Podczas tankowania pistolet był polany ropą i zapach przeniósł sie na skórę. Sprzedawczyni przywitała mnie uprzejmnie, zaproponowała batona w promocji, poprosiła o kartę na punkty, dowiedziałem się o dodatkowych punktach za płyn do spryskiwaczy i myjnie. Po ustaleniu co chcę kupić zaproponowano mi również kawę z ciastkiem. Podczas całej wiyty Pani była bardzo miła i sympatyczna. Zostałem pożegnany i zaproszony ponownie. Wszyscy mieli identyfikatory i stroje służbowe. W ubikacji wyposażenie jest do wymiany i niezbyt czysto. Woda do mycia szyb była czysta a kosze puste.

Michał_1465

29.11.2011

Placówka

Częstochowa, Al.Wojska Polskiego 270

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo zadowolona...

Jestem bardzo zadowolona z tankowania na stacjach BP.Paliwo dobre jakościowo,nigdy nie miałam kłopotów z silnikiem po zatankowaniu,mogłoby być jednak troszkę tańsze w stosunku do konkurencyjnych stacji.Obsługa na stacji bez zarzutu,kompetentna,miła i szybka.Na stacji można coś przekąsić i zrobić zakupy co też jest niewątpliwym plusem.W budynku czysto i przestronnie,naprawdę duży plus.

Agnieszka_2696

27.11.2011

Placówka

Włocławek, Stefana Okrzei 70

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechaliśmy z moim...

Pojechaliśmy z moim chłopakiem na PB na kurczaczki. jest już trochę późno więc nie było kolejek do kas. Od razu przywitała nas młoda dziewczyna w firmowej koszulce i zaprosiła do kasy. Szybko przyjęła zamówienie. Skasowała nas i uprzejmie podała liczbę punktów na karcie payback i zaczęła przygotowywać nasze przysmaki. Zaczęłam się rozglądać. Sklep czysty ni zauważyłam braków na półkach. Gdy już zjedliśmy kobieta z uśmiechem nas pożegnała.

KnuritA

26.11.2011

Placówka

Racibórz, Władysława Reymonta 22

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie sacji było...

Otoczenie sacji było czyste, na podjeżdzie nie było plam z oleju.Przy dystrybutorze z paliwem stał jeden samochód.W sklepie podłoga również była czysta.Na cztery stanowiska kasowe były czynne dwa.Towar ułożony był schludnie, ceny dobrze widoczne i właściwie dopasowane do artykułu.Pracownik stacji uśmiechnięty i miły.Poproszony o pomoc w sposób jasny i klarowny wytłumaczył mi gdzie znajde poszukiwany artykuł.W toalecie było czysto na drzwiach wisiała lista dyżurów.Po podejściu do kasy pracownik szybko skasował wybrany przezemnie asortyment.Szybko wydał reszte i pożegnał się słowami:" Dobranoc".Pracownik stacji ubrany był czysto i schludnie.Miał przypięty indentyfikator w widocznym miejscu.

Agnieszka_2475

25.11.2011

Placówka

Tarnów, Krakowska 57

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

pogoda jaka jest...

pogoda jaka jest widzimy za oknem raz ładnie raz pochmurno a nawet i mroźno a jeżdżący samochód się brudzi więc wjechałem na stację BP w Lesznie a konkretnie na myjnię tej że stacji która prowadzi również program partnerski . Obsługa jak zawsze miła i przyjazna od "wejścia" witała mnie jak poprosiłem o myjnię max to bez wahania zaproponowano mi z niższą ceną ponieważ max nie naliczała pkt. w programie a mogli dla zarobku bez powiedzenia sprzedać wyższą nie naliczając pkt. w programie oczywiście się zgodziłem bo przecież po to tam wjechałem można napisać dla pkt. w programie partnerskim

maływlkp.

23.11.2011

Placówka

Leszno, Luksemburska 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj w wolnej...

Dzisiaj w wolnej chwili od zajęć na uczelni postanowiłem dotankować sobie samochód. Podjechałem na stację BP dlateo że zbieram punkty na payback :). Stanąłem pod LPG , zadzwoniłem dzwonkiem i po ok. 20 sek pojawiła sie obsługa by mi zatankować auto . Pracownik postawił pachołek przed moim autem i w rękawicach zatankował mi gaz. Po zatankowaniu gazu , dotankowałem Pb95 i podszedłem do kasy . Cała stacja czysta i produktów na regałąch nie brakowało. Po dojsciu do kasy , pani zapytała mnie z którego dystrybutora tankowałem i czy chce FV czy paragon. Po chwili zapytała jeszczę o kartę payback i wydała zdrapkę promocyjną :) Skasowała mnie za paliwo i zaproponowała płyn do spryskiwacza i pepsi na drogę . No to jak taka promocja na pepsi to kupiłem , a płynu nie potrzebowałem akurat . Pani była bardzo miła , przywitała mnie i pożegnała i jeszcze pkt powiedzial ile mam . Taka obsluge to lubie . Oplaca sie na BP tankowac.

Rafał_656

23.11.2011

Placówka

Częstochowa, Al.Wojska Polskiego 270

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zatrzymałam się na...

Zatrzymałam się na stacji BP aby zatankować gaz do mojego samochodu. Ledwie ustawiałam się przy stanowisku podszedł pracownik i mile mnie powitał. Poprosiłam o zatankowanie na pewną kwotę i udałam się do kas aby zapłacić za paliwo. Po wejściu do środka zatrzymałam się przy środkach do pielęgnacji samochodu podczas zimy. Wypatrzyłam preparat do domrażania szyb ale że było ich kilka poprosiłam pracownika stacji aby mi coś doradził. Otrzymałam fachową poradę i miłą obsługę. Wybrałam produkt który mi polecono. Udałam sie do kasy zapłaciłam za paliwo i za preparat. Zostałam miło pożegnana i udałam się z powrotem do samochodu. jestem zadowolona z tej wizyty.

Katarzyna_2990

22.11.2011

Placówka

Krosno, Lwowska 54

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sobota godz....

Sobota godz. 7 45 , piękny jesienny poranek. W drodze do pracy miałam jeszcze ochotę na dobra , poranną kawkę , której nie zdążyłam wypić w domu.Zatrzymałam się na stacji paliw BP na ul. Kelles-Krauza. Od samego wejścia wita mnie uśmiechnięta buzia Pani stojącej przy kasie, bardzo miła obsługa a kawa smakowała niesamowicie.To przykład na to ,że wystarczy tylko uśmiech, miły gest by świat wyglądał lepiej, co więcej; przy każdej okazji będę tankowała paliwo na tej właśnie stacji- TAKIM MAŁYM GESTEM MOŻNA ZDOBYĆ KOLEJNEGO KLIENTA.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2011

Placówka

Radom, Kazimierza Kelles-Krauza 1B

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam wymienić na...

Postanowiłam wymienić na stacji zgromadzone w programie lojalnościowym punkty na nagrodę. Punkt handlowy był czysty, towary na półkach dobrze wyeksponowane.Obsługujący mnie pracownik posiadał identyfikator z imieniem, chętnie zaprezentował mi prezenty, które chciałam obejrzeć przy czym niestety z powodu mojego niezdecydowania musiał kilkukrotnie biegać na zaplecze, jednak w żaden sposób nie dał po sobie poznać nawet cienia niezadowolenia z tej sytuacji, przez cały czas był bardzo miły, uprzejmy i bardzo kulturalny. Udzielił mi również wyczerpujących informacji o dostępności innych nagród oraz o zbliżających się promocjach.

rossa

21.11.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 121

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj odwiedziłem stację...

Wczoraj odwiedziłem stację paliw BP przy rondzie Mikołowskim w Rybniku w celu zatankkowania gazu LPG. Mimo dzwonka, którego użyłem dwutrotnie obsługa pojawiła się dopiero gdy osobiście zawołałem kogoś z obsługi. Na stacji nie było wiele pojazdów. Gdy już przeszedłem do kasy, miła ekspednientka przypomniała mi o karcie na punkty i poinformowała, że dostępny jest już nowy katalog z nagrodami. Zaproponowano mi również kawę i płyn do spryskiwacza. ekspedientka była miła i uśmiechnieta a stacja była czysta.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2011

Placówka

Rybnik, Mikołowska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

BP

Opinie (4030 z 5317)

BP

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

D&D

GRUPA PEGAS

ALF

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?