BP

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4030 z 5317)

Wyczyść filtry
Teren stacji paliw...
Teren stacji paliw był czysty. W budynku znajdowało się kilku policjantów. Bardzo nie spodobało mi się to iż obsługa stacji zamiast obsłużyć klientów zabawiała rozmową funkcjonariuszy. Czekałam przed pustą kasa ponad 5 min jak uroczy Pan z obsługi zainteresuje się moją osobą. Cena paliwa bardzo wygórowana. W porównaniu ze stacja leżącą 500m dalej na litrze BP przebija ceną o ponad 6groszy. Obsługa nie miła. Kasjer nie przywitał i nie pożegnał się ze mną. Nie wydano mi paragonu. Musiałam się o niego prosić. Więcej tutaj nie wrócę.

Khalessi

27.12.2011

Placówka

Kraków, Wadowicka 4

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze oświetlona stacja...
Dobrze oświetlona stacja benzynowa sprawia wrażenie zadbanej i pewnej. Przy wejściu spacerował pracownik ochrony. Przy kasach znajdowało się dwóch pracowników. Kasa do której stanąłem była wolna. Pracownik spytał mnie "W czym mogę pomóc?". Poprosiłem o doładowanie "Tak-Tak za 25zł". Pan liczył pieniądze, rozmawiał z kolegą, przekładał dokumenty, nie patrzył na mnie i mnie nie słuchał. Po około 30sekundach zapytał się mnie ponownie :W czym mogę pomóc?" nie zmieniając swojego dotychczasowego sposobu zachowania. Ponowiłem swoją prośbę. Po około 20sekundach sprzedawca zapytał "Czy może Pan powtórzyć co podać?". Poprosiłem stanowczo aby spojrzał na mnie i wreszcie się wsłuchał w to co mówię. Pan zmieszał się, przeprosił i poprosił mimo wszystko o powtórzenie prośby. Zrobiłem to i dalej wszystko potoczyło się już sprawnie. Nabito mi punkty, wydano kod doładowania i pożegnano.

PAN

27.12.2011

Placówka

Warszawa, Grójecka/Korotyńskiego 125A

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem Świadkiem okradania...
Byłem Świadkiem okradania farmy transportowej przez kierowce i pracownika stacji BP. Paliwo było odlewane do zbiorników Plastikowych po czym kierowca podchodząc do kasy zapłacił kartą rutex. Zastanawiam się czy ten proceder występuje na każdej stacji BP. Jest to straszne ale polak potrafi co do tego nie ma wątpliwości

Szymon_246

26.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj stację...
Odwiedziłam dzisiaj stację paliw BP. Chciałam zatankować gaz. Miłym zaskoczeniem dla mnie było to, że jeden z pracowników ciągle stał przy dystrybutorze, więc nie trzeba było na niego czekać. Przywitał się i zapytał, czy chcę do pełna. Przytaknęłam. Udałam się w kierunku budynku stacji. Tu mnie czekała nie miła niespodzianka - czynne było tylko jedno stanowisko, a kolejka była na około 15 osób. Czekałam blisko 10 minut. Ekspedientka była jednak uprzejma i miła. Płaciłam kartą. Na koniec transakcji wydała mi potwierdzenie i paragon. Wychodząc rozglądnęłam się po wnętrzu. Wszystko było czyste i schludne. Również parking wyglądał odpowiednio. Opuściłam stację.

Benia

25.12.2011

Placówka

Kraków, Wielicka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z Castoramy...
Wracając z Castoramy podjechałem na stację, aby zatankować wóz i tym samym nie musieć się tym martwić w świeta. Najwyraźniej trafiłem na dobry moment, bo na stacji nie było zbyt wielu ludzi. Teren zewnętrzny stacji był czysty, uporządkowany, nie było tam żadnych śmieci, dostępne były szczotki do mycia szyb, ceny paliwa były dobrze widoczne. Bez problemów nalałem paliwa do baku, zamknąłem auto i udałem się do sklepu aby uiścić opłatę. Podchodząc do kasy wziąłem jeszcze dzisiejszą gazetę. Pracownica przywitała mnie – podałem numer dustrybutora i wręczyłem jej gazetę, podając jej jednocześnie kartę na punkty i kartę płatniczą. Kobieta poinformowała mnie ile jest do zapłaty, a po zapłacie wręczyła paragon, potwierdzenie z terminala i poinformowała mnie o aktualnej ilości punktów payback na moim koncie. Gdy odchodziłem od kasy pożegnała mnie – obsługa uprzejma, nie mam żadnych zastrzeżeń.

Born

23.12.2011

Placówka

Poznań, Serbska 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zachwycona obsługą...
Jestem zachwycona obsługą na tej stacji benzynowej. Byłam tam dokładnie 10 minut po północy i bałam się, że stacja będzie zamknięta, bo często koło tej godziny stacje księgują dzień poprzedni i są zamykane na kilkanaście minut. Ku mojemu zaskoczeniu stacja była otwarta i bez problemu zatankowałam auto. Kiedy poszłam zapłacić mój partner poprosił mnie bym zakupiła dodatkowo papierosy, o których istnieniu nie miałam pojęcia, jednak bardzo uprzejma pani w kasie pomogła mi w znalezieniu odpowiedniego towaru, szybko skasowała za benzynę pytając przy tym czy chcę doliczyć punkty payback, oraz fakturę. Drugi kasjer w tym czasie wykładał towar ale również uprzejmie się ze mną przywitał i pożegnał. Mimo tak późnej pory była o fantastyczna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

Placówka

Poznań, Rondo Rataje 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam stację paliw...
Odwiedziłam stację paliw znajdującą się obok Castoramy. Stacja była czysta. Podjechałam do dystrybutora z gazem. Po chwili przyszła pracownica. Nie przywitała się i była dość nie uprzejma w obyciu. Poprosiłam o zatankowanie do pełna. Gdy pracownica skończyła tankować moją uwagę zwróciła bardzo wysoka cena całkowita (prawie 150 zł), okazało się, że zatankowane mam 51 litrów gazu, podczas gdy moja butla mieści tylko 42 litry! Zdziwiona udałam się do pracownicy i zapytałam jak to możliwe. Pracownica była bardzo nieuprzejma. Powiedziała, że to nie jej sprawa i ona nie wie, że pewnie mam coś niesprawne, dlatego tak dużo gazu się zmieściło. Poszłam do budynku stacji, żeby zapłacić. Na stacji pracownica była trochę milsza, ale nie bardzo. Na moje pytanie, czy ewentualnie istnieje możliwość złożenia reklamacji (przecież nie mogło się zmieścić prawie 10 litrów więcej paliwa niż mam możliwości zbiornika), odpowiedziała, że to nie jej sprawa. Opuściłam stację bardzo zbulwersowana i z uczuciem, że zostałam oszukana. Już nigdy na tę stację nie wrócę.

Benia

19.12.2011

Placówka

Kraków, Henryka Kamieńskiego 57

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren zewnętrzny stacji...
Teren zewnętrzny stacji dobrze się prezentował. 2 dystrybutory były wolne, więc nie musiałam stać w kolejce, zatrzymałam się przed jednym z nim – był on w dobrym stanie technicznym, działał sprawnie. Dookoła było czysto, było posprzątane. Nalałam benzyny do baku (cena wysoka) i weszłam do środka uiścić opłatę. Czynne były dwie kasy, do każdej z nich były po 2 osoby w kolejce, ale nie musiałam długo czekać, bo obsługa szła szybko. W pomieszczeniu było przestronnie, czysto, panował tu porządek. Pracownica przywitała mnie, zapytała czy chcę fakturę czy paragon, przyjęła ode mnie gotówkę i wydała mi resztę. Kobieta była miła, używała zwrotów grzecznościowych, poinformowała mnie też o aktualnym stanie punktów payback. Wizyta na stacji poszła szybko, przyjemnie, bez zakłóceń.

Karolina_962

18.12.2011

Placówka

Poznań, Hetmańska 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja stacji perfekcyjna...
Lokalizacja stacji perfekcyjna przy głównej trasie. Parking przeolbrzymi. Dystrybutory i cała infrastruktura stacji w bardzo dobrym stanie. W środku czysto i przyjemnie. Obsługa miła fachowa i schludnie ubrana. Co do cen paliw to jak dalm nie to jakiś kosmos. Skąd oni biorą takie zawyżone ceny, rozumiem że kolejna stacja jest daleko ale bez przesady. Ceny towarów spozywczych i alkoholowych porównaniu z konkurencją strasznie zawyżone.

Piotr_1574

14.12.2011

Placówka

Sławków, Strzemieszycka 70

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy jakości...
Obserwacja dotyczy jakości obsługi na stacji BP. Teren wokół stacji bardzo czysty, dobrze oświetlony. Po wejściu do budynku połączonego ze sklepem oraz malutkim bistro przywitała mnie spokojna muzyka, pani przy kasie bardzo miła i uśmiechnięta pomimo dosyć wczesnej pory, zaproponowała oczywiście standardowo różnorakie promocje, dodatkowo kupiłem kawę i kanapkę i do pracy. Tak powinni obsługiwać na wszystkich stacjach. Tutaj daje 5.

Marcin_1606

14.12.2011

Placówka

Ełk, Suwalska 40

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację BP obok Castoramy. Tym razem przyjechałam do myjni. Zostawiłam samochód przed budynkiem stacji i weszłam do środka. Budynek stacji był czysty. Przede mną w kolejce stały dwie osoby. Było czynne jedno stanowisko, ale po chwili podeszła druga pracownica i tym samym otworzona została druga kasa. Po około minucie przyszła moja kolej. Pracownica przywitała mnie. Powiedziałam, że chce kupić pakiet na myjnie. Ta dopytała, który pakiet chcę, podała cenę. Zapłaciłam i po chwili dostałam kupon do myjni. Przede mną w myjni nie było nikogo. Cała obsługa była szybka i sprawna. Oceniam ją bardzo pozytywnie.

Benia

13.12.2011

Placówka

Kraków, Henryka Kamieńskiego 57

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałem zatankowac auto...
Podjechałem zatankowac auto . Ku mojemu zdziwieniu :) znowu podrożała benzyna . No to odpuszczam i pojade sobie do konkurencji , ale przed tym wchodze by sobe przegryzc hot doga :) pani w kasie proponuje mi w zamian chickenburgera i cole do zestawu . Ale ja jestem nieugietyi chce tylko hotdoga . Płace za niego i podchodze na wild beena po odbior . Pani miłym usmiechem umila mi czas oczekiwania , pyta o sos i zyczy smacznego na dowidzenia :) uwielbiam tam wracac. Gdyby nie ceny paliwa dal bym maxymalna ocene .

Rafał_656

13.12.2011

Placówka

Częstochowa, Al.Wojska Polskiego 270

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś wyjatkowo musze...
Dziś wyjatkowo musze wystawic dosc pozytywna opinie stacji BP przy ul Legnickiej. Na pana upowaznionego do tankowania gazu nie musialam dlugo czekac, co na tym zimnie byloby uciazliwe. Wnetrze stacji bylo czyste , podlogi umyte , ceny na polkach prawidlowo umieszczone. Cen standardowo wygorowane jak to juz jest na stacjach paliwowych. Obsluga dosc mila, choc chyba juz lekko znudzona.Wybor produktow dosyc spory. Wszystko poszlo wyjatkowo sprawnie.

Barbara_440

11.12.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Benzyna drożeje, ale...
Benzyna drożeje, ale tankować trzeba. Na szczęscie większość czasu jestem ostatnio na delegacji, więc w związku z tym samochodem jeżdżę mało. Podjechałem na stację w celu zatankowania za 50zł, tak byle coś było w baku. Przed stacją pusto, czysto, panował tam porządek. Można było umyć szyby, dostępny był też papier. W wejściu do pomieszczenia reklamowano zimowy płyn do spryskiwaczy oraz program do myjni – oba zakupy były premiowane dodatkowymi punktami payback. Pracownica przy kasie przywitała mnie. Podałem numer stanowiska, zapłaciłem, poprosiłem też pracownicę o sprawdzenie totka – niestety nic nie wygrałem, kupiłem też dwa zakłady na kolejne losowanie. W sklepie na stacji było czysto, dostępne były przekąski, można się napić kawy a nawet kupić świeże kwiaty. Jest drogo, ale jak trzeba można skorzystać. Obsługa była uprzejma i kompetentna. Gdy wychodziłem zostałem pożegnany. Widziałem, że jest jakiś konkurs, otrzymuje się zdrapki i można coś wygrać, ale tankowałem za mało paliwa by mnie to dotyczyło.

Born

10.12.2011

Placówka

Poznań, Księcia Mieszka I 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tanknowałam gaz na...
Tanknowałam gaz na wspomnianej stacji. Po przywołaniu obsługi pojawiła się Pani, która nie przywitala się ze mną, mało tego, nie odpowiedziała na moje powitanie. Po zatankowaniu samochodu udałam się do kasy, gdzie była nienzaczna kolejka - 2 osoby przede mną i 2 osoby z obsługi. Jedna osoba obsługiwała klientów przy kasie, druga przygotowywała kawę. Po chwili przy drugim okienku obsługi pojawiła sie Pani, która tankowała mój samochód. Podeszłam więc do okienka, ponownie nie uzyskałam odpowiedzi na przywitanie, ani również dziekuję, do widzenia itp. Ponadto zawsze podczas obsługi kasowej proponowana jest dodatkowa sprzedaż, np. płynu do spryskiwaczy - takiej sprzedaży w moim przypadku nie zaproponowano, zatem nie zakupiłam płynu do spryskiwaczy. Obsługa odbyła się praktycznie bez słowa. Jednak przy okazji widziałam i słyszałam, że Pan obsługujący klientów przy drugim okienku kasowym był bardzo miły i proponował dodatkową sprzedaż. W związku z tym nie obniżam oceny za bardzo.

Lucyna_86

09.12.2011

Placówka

Gdańsk, Rakoczego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
stacja paliw świadczy...
stacja paliw świadczy wszelkie niezbędne usługi, niestety jakoś obsługi Klienta bardzo słaba, bardzo długi czas oczekiwania w kolejkach, mimo widocznych kilku osób z personelu nie widać chęci do sprawnego obsługiwania klientów, wszelkie propozycje dodatkowych usług padające z ust obsługi brzmią jak co najmniej zniechęcająco, Pani z obsługi była nie miła, zniechęcona i przysłowiowo "robiła łaskę", personel wyglądał schludnie, sklep również wyglądał na zadbany,

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2011

Placówka

Lublin, Aleja Solidarności

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostanio każda kolejna...
Ostanio każda kolejna wizyta na stacji benzynowej jest coraz mniej przyjemna, a to z racji coraz wyższych cen paliwa. Jest to jednak konieczność, której nie jestem w stanie uniknąć. Dzisiaj podejchałam na BP na Serbskiej. Do wyboru własnie tej stacji zachęcił mnie brak kolejek – zajęte były tylko dwa dystrybutory, uznałam więc, że zatankuję i zapłacę szybko i bez czekania i miałam rację, bo tak własnie było. Teren zewnętrzny stacji był czysty, uporządkowany, zatankowała sprawnie i weszłam do środka dokonać zapłaty. W pomieszczeniu było czysto, panował tam porządek, czuć było zapach kawy. Bez kolejki podeszłam do kasy. Pracownica była naprawdę miła – przywitała mnie, używała pełnych zdań, a nie, jak to na stacjach często bywa, tylko pojedyńczych haseł, podziękowała mi i życzyła miłoego dnia. Otrzymałam też kupon, na podstawie którego przy następnym tankowaniu uzyskam podwójną liczbę punktów payback.

Karolina_962

09.12.2011

Placówka

Poznań, Serbska 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj BP...
Odwiedziłam dzisiaj BP znajdujące się pomiędzy ulicą Kamińskiego i Wielicką. Podjechałam na stację. Wokół dystrybutorów było czysto. Zatankowałam benzynę i udałam się w stronę budynku stacji. Drzwi wejściowe i podłoga wyglądały odpowiednio. Do kasy nie było żadnej osoby, dlatego od razu do niej podeszłam. Przywitała mnie pani. Powiedziałam numer dystrybutora, a ona podała mi kwotę do zapłaty. Zaproponowała również skorzystanie z myjni. Podziękowałam. Zapłaciłam za paliwo, a pracownica podała mi paragon i resztę. Przez całą obsługę była bardzo uprzejma i miła. Opuściłam budynek a po chwili wyjechałam ze stacji.

Benia

08.12.2011

Placówka

Kraków, Henryka Kamieńskiego 57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Badana stacja paliw...
Badana stacja paliw BP mieści się na ulicy Mieszka I 79 w Szczecinie, w pobliżu Centrum Handlowego „Molo” oraz Centrum Handlowego „Akwa”. Przy dystrybutorach paliw panował względny porządek, jednak przed wejściem do obiektu kasowo – sklepowego panował nieporządek – na ziemi rzucone były papierki i były tam niezamiecione liście. Szyba drzwi wejściowych nosiła ślady palców. Po wejściu do placówki, tuż przy lodówce z lodami, na podłodze widniała duża ciemna plama po jakiejś rozlanej cieczy. Plama ta była „rozdeptana” przez wchodzących i wychodzących klientów. Podczas wizyty w punkcie kasowo – sklepowym znajdowały się dwie panie ekspedientki. Mimo przybierającej na liczbie oczekujących osób kolejki, tylko jedna z pań prowadziła obsługę kasową. Druga z pań pojawiła się przy kasie dopiero po prośbach klientów. Mnie obsługiwała pani Monika. Jest to pani o długich ciemnych włosach i szczupłej budowie ciała. Pani ta nie była miło nastawiona do klienta. Poprosiłam o dwa hot-dogi. Pani zapytała: „Kabanos, parówka czy kiełbasa?”. Poprosiłam o dwa kabanosy. Pani fuknęła na mnie, że nie ma dwóch takich samych hot-dogów i jeden może być z kabanosem, natomiast drugi musi być z parówką lub kiełbasą. Zdziwiłam się, ale dobrze, niech będzie parówka. Pani nie zaproponowała do tego napoju – kawy, herbaty, coli…Pani ekspedientka rozpoczęła przygotowywanie hot-dogów od oczyszczenia urządzenia do podgrzania kiełbasek. Pani ubrała foliowe rękawiczki, wzięła do ręki coś na kształt małej szczotki/zmiotki i wymiotła resztki z tego urządzenia. Następnie pani wzięła kabanosa, a później parówkę i umieściła w tym urządzeniu. Zauważywszy co się święci, od razu uprzedziłam panią, że jeżeli nie zmienia rękawiczek, to proszę, by nie brała produktów spożywczych prawą ręką, którą dotykała wcześniej szeregu innych rzeczy, w tym szczotki do sprzątnięcia urządzenia. Pani mruknęła coś pod nosem. Dodam, iż pani miała pomalowane na ciemny kolor paznokcie i gdzieniegdzie dało się dostrzec ubytki lakieru. W końcu udało się i dostaliśmy zamówione produkty. Usiedliśmy na chwilę przy stolikach przygotowanych dla klientów. Pragnę zaznaczyć, iż nie grzeszyły one czystością. Widoczne były okruchy, ślady po rozlanej kawie. Na podłodze, przy miejscu odbierania zamówień typu jedzenie/kawa również widniała duża, widoczna plama po rozlanej kawie. Podczas „konsumpcji” zaobserwowałam, że obie pracownice spożywają pokarmy (kanapki) podczas, gdy na sali sprzedaży i przy kasach znajdują się klienci. Panie ekspedientki prowadziły również rozmowy na osobiste tematy oraz rozmawiały przez telefony komórkowe. Panie nieszczególnie skłaniały się ku czynnościom służbowym – mam tu na myśli brudną podłogę, braki w towarze na półkach, „dziury”. Specjalnie odwiedziłam toaletę, by móc ocenić jej czystość. Panował tam umiarkowany porządek. Papier toaletowy był dostępny, ale kosz na śmieci można było już opróżnić. Nad zlewem zauważyłam kartkę z informacją, że nie ma ciepłej wody. Panie ekspedientki nie witały klientów, nie zachęcały do zakupu produktów dodatkowych, nie pytały o karty lojalnościowe. Panie ekspedientki były raczej oschłe w stosunku do klientów, nie wykazywały większego zaangażowania w obsługę klientów odwiedzających tę stację paliw.

Sharky

08.12.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka Iszego 79 79

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajechałem na BP...
Zajechałem na BP po pierwsze bo było po drodze, po drugie bo sąsiaduje z McDonaldem, a miałem ochotę na jakiegoś szybkiego zapychacza. Najpierw postanowiłem jednak „nakarmić” samochód, potem siebie. Przed budynkiem, przy dystrybutorach było czysto. Można było skorzystać z jednorazowych rękawiczek, papieru i szczotki do umycia szyb. Udogodnienia te odnotowałem w pamięci, aczkolwiek nie skorzystałem, bo chciałem wizytę na stacji jak najszybciej odbębnić i udać się do Maca obok. Nalałem benzyny za stówkę, wszedłem zapłacić. W środku nie było kolejki, rozejrzałem się pobieżnie – było czysto, pomieszczenie sprawiało wrażenie uporządkowanego. Kasjerka przywitała mnie, przyjęła ode mnie płatność, nabiła mi punkty na kartę i pożegnała mnie. Szybko i uprzejmie, tak jak lubię. Nie zaproponowała mi żadnej oferty promocyjnej typu batonik itp. co oceniam pozytywnie, nigdy nie lubiłem tego typu wciskania towaru na siłę, ale mam wrażenie ze chyba ostatnio od tego odchodzą na BP, a przynajmniej ja się z tym nie spotykam.

Born

08.12.2011

Placówka

Poznań, Kurlandzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Firma BP jest obecna w Polsce od 30 lat, znajduje się w rankingu 500 największych przedsiębiorstw w Polsce i jest wiceliderem na polskim rynku z marką Aral i Castrol, działa też spółka JV Lotos - Air BP.

Dane firmy

Kraków

Kraków, Jasnogórska 1

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

Stacje paliw E.Leclerc

(4.44)

Lepiej
Gorzej

PAWTRANS

(5.00)

Lepiej
Gorzej

HUZAR

(3.79)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Miła obsługa Stacje...
Miła obsługa Stacje dobrze wyposażone w towar.
Dodaj własną opinię!