BP

(4.30)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4010 z 5296)

Wyczyść filtry
Stacja zadbana i...
Stacja zadbana i posprzątana. Towary na półkach poukładane i czytelnie oznakowane. Obsługa sympatyczna i chętna do pomocy. Pani obsługująca mnie była uśmiechnięta, co sprawiło, że miło było tam tankować. Czas obsługi nieco wydłużony, ale to z pewnością z powodu tego, że część klientów bierze fakturę.

Aga_43

17.01.2012

Placówka

Skoczów, Cieszyńska 25

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 13.01.2012r....
W dniu 13.01.2012r. podjechałma na stację paliw BP w celu pełnego uzupełnienia baku. Zaparkowałam przy dystrybutorze nr 4, na wyświetlaczu którego znajdowały się prawidłowe informację (po podniesieniu węża). Napełniając bak olejem napędowym rozejrzałam się po terenie stacji - był czysty i zadbany. Gdy zamknęłam wlew do baku natychmiast pobiegłam do budynku w celu zapłacenia za ON. Za ladą stały dwie Panie, z tym że jedna liczyła pieniądze a druga obsługiwała klientów. Stanęłam w kolejce (3 osoby) i czekałam na obsługę, rozglądając się po wnętrzu (było czysto, lada kasjerska uporządkowana, półki wypełnione, a podłoga była właśnie myta przez pracownika stacji). Gdy pracownik zauważył, że zaczyna się robić "tłok" natychmiast poposił klienta przede mną do kasy w celu obsłużenia. Gdy nadeszła moja kolej, kasjer za ladą przywitał mnie uprzejmie i niestety nagle zadzwonił mój telefon. Odebrałam, kasjer czekał. Gdy skończyłam minutową rozmowę, kasjer zapytał czy z dystrybutora nr 4, zaproponował "Złoty Program" myjni i plyn do spryskiwaczy, po czym rozpoczął proces "dobijania" punktów na karcie Payback oraz dokonywania płatności. Okazało się, iż terminal do płatności kartą Rutex niestety był chwilowo niesprawny. Kasjer bardzo uprzejmie mnie przeprosil i zaczął proces ponownie. Urządzenie zadziałało, więc kasjer wydał karty, potwierdzenie zapłaty, dwie zdrapki za tankowanie powyżej 15 litrów, podziękował za zakup oraz życzył miłego dnia. Tę wizytę oceniam bardzo pozytywnie, mimo wysokiej ceny ON.

zarejestrowany-uzytkownik

14.01.2012

Placówka

Koszalin, Gdańska 21

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjeżdżając na teren...
Wjeżdżając na teren stacji zauważyłam, iż przy dystrybutorach nie stoi żaden samochód oraz teren wokół jest czysty i wolny od śmieci. Wyąłczając silnik samochodu spojrzałam na pracownika, który wychodzil z budynku i kierował się do mnie (czarne włosy, ciemna karnacja, obcy akcent). Pan uprzejmie mnie przywitał i zapytał jaki rodzaj oleju napędowego na wlać do bauk i ile. Pracownik czekał, aż bak się napełni a ja weszłam do środka budynku. Wewnątrz panował porządek: na pólkach, podłodze, ladzie obsługowej. Gdy podchodziłam do kasy(brak klientów przy kasach), pojawił się przede mną pracownik, który przywitał mnie słowami: Dzień dobry zapytał: Paragon czy faktura? Podałam kartę Rutex-trzecia możliwość płatności (brak paragonu i faktury). Pan zaproponował mi gąbkę w cenie 5zł. Odmówiłam kupna. Otrzymałam potwierdzenie zapłaty oraz kupon za zatankowanie powyżej 25litrów. Pracownik uprzejmie mnie pożegnał. Wychodząc z budynku mijałam pracownika, który pomógł w tankowaniu-podziękowałam za usługę. Pan odpowiedział słowami: Bardzo proszę. Odjechałam ze stanowiska oraz opuściłam teren stacji. Uważam, że pracownicy tej placówki są pozytywnie nastawieni na klienta: uprzejmość, gotowość do pomocy, kultura osobista (powitanie, pożegnanie). Cena za litr ON jest zbyt wysoka!

zarejestrowany-uzytkownik

10.01.2012

Placówka

Konin, Przemysłowa 20

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejszym popołudniem odwiedziłem...
Dzisiejszym popołudniem odwiedziłem stację BP w Rybniku w celu zatankowania samochodu. Na stacji panował spory ruch. Mimo tego iż w okolicy mieli najdroższe paliwo ( porównując stację Neste oraz Statoil). Pod dystrybutorem wszystko przebiegło bardzo dobrze. Szybko zatankowany pojazd i wycieczka do kasy. Wewnątrz panował porządek, napotkałem wiele ciekawych promocji zakupy. Dwie kasy czynne skutecznie rozładowywały ruch. Ekspedientka szybko przeprowadziła transakcję po czym wręczyła mi kupon promocyjny na kolejne tankowanie. Usatysfakcjonowany opuściłem stację.

SECRETSERVICE

06.01.2012

Placówka

Rybnik, Kotucza -

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo chciałam umyć...
Bardzo chciałam umyć moje autko, które od pewnego czasu "zmieniało" kolor na szary ;) Po wykupieniu pakietu 4 myć , przygotowaniu samochodu i odpowiednim ustawieniu się okazało się że jest problem. Nie potrafiłam uruchomić mycia ale nie czekałam nawet minuty , gdy wyszedł do mnie Pan i w krótkim czasie uruchomił "maszynę". Wszystko trwało zaledwie kilka minut i w bardzo przyjemnej atmosferze. "Przepraszam, proszę, uśmiech" Oby tak zawsze usuwano usterki.

zalogowany_użytkownik

02.01.2012

Placówka

Ruda Śląska, 1 go Maja 317

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren stacji zadbany,...
Teren stacji zadbany, stanowisko serwisowe czyste, zaopatrzone w jednorazowe rękawiczki, kosz na śmieci opróżniony, woda do mycia szyb wymieniona, podobnie podjazdy do tankowania przy dystrybutorach, bez zastrzeżeń. Budynek stacji również utrzymany w czystości, towar na półkach dołożony, zauważyłam brak jedynie jednego asortymentu, który nie został uzupełniony. Obsługa: brak powitania, uśmiechu, pan zmęczony pracą najwyraźniej, dziękuję najpierw ja powiedziałam, nikt mnie nie zaprosił ponownie. Wprawdzie posyłałam tylko toto lotka, ale nie było pytania, czy coś jeszcze, propozycji skorzystania z promocji itp.. Toaleta przedstawiająca dużo do życzenia.

Małgorzata_1621

02.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren myjni zanieczyszczony...
Teren myjni zanieczyszczony znacznie. Śmieci przy automacie. Monitor zabrudzony. Obsługa miła i rzetelna. Podjazd dla samochodów i teren położony przy stacji paliw czysty. Pod czas mojej wizyty jeden z pracowników oczyszczał teren ze śmieci.Jakość usługi zadowalający. Brak kolejki był dodatkowym atutem.

Khalessi

30.12.2011

Placówka

Kraków, zakopiańska 107

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren stacji paliw...
Teren stacji paliw był czysty. W budynku znajdowało się kilku policjantów. Bardzo nie spodobało mi się to iż obsługa stacji zamiast obsłużyć klientów zabawiała rozmową funkcjonariuszy. Czekałam przed pustą kasa ponad 5 min jak uroczy Pan z obsługi zainteresuje się moją osobą. Cena paliwa bardzo wygórowana. W porównaniu ze stacja leżącą 500m dalej na litrze BP przebija ceną o ponad 6groszy. Obsługa nie miła. Kasjer nie przywitał i nie pożegnał się ze mną. Nie wydano mi paragonu. Musiałam się o niego prosić. Więcej tutaj nie wrócę.

Khalessi

27.12.2011

Placówka

Kraków, Wadowicka 4

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze oświetlona stacja...
Dobrze oświetlona stacja benzynowa sprawia wrażenie zadbanej i pewnej. Przy wejściu spacerował pracownik ochrony. Przy kasach znajdowało się dwóch pracowników. Kasa do której stanąłem była wolna. Pracownik spytał mnie "W czym mogę pomóc?". Poprosiłem o doładowanie "Tak-Tak za 25zł". Pan liczył pieniądze, rozmawiał z kolegą, przekładał dokumenty, nie patrzył na mnie i mnie nie słuchał. Po około 30sekundach zapytał się mnie ponownie :W czym mogę pomóc?" nie zmieniając swojego dotychczasowego sposobu zachowania. Ponowiłem swoją prośbę. Po około 20sekundach sprzedawca zapytał "Czy może Pan powtórzyć co podać?". Poprosiłem stanowczo aby spojrzał na mnie i wreszcie się wsłuchał w to co mówię. Pan zmieszał się, przeprosił i poprosił mimo wszystko o powtórzenie prośby. Zrobiłem to i dalej wszystko potoczyło się już sprawnie. Nabito mi punkty, wydano kod doładowania i pożegnano.

PAN

27.12.2011

Placówka

Warszawa, Grójecka/Korotyńskiego 125A

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem Świadkiem okradania...
Byłem Świadkiem okradania farmy transportowej przez kierowce i pracownika stacji BP. Paliwo było odlewane do zbiorników Plastikowych po czym kierowca podchodząc do kasy zapłacił kartą rutex. Zastanawiam się czy ten proceder występuje na każdej stacji BP. Jest to straszne ale polak potrafi co do tego nie ma wątpliwości

Szymon_246

26.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj stację...
Odwiedziłam dzisiaj stację paliw BP. Chciałam zatankować gaz. Miłym zaskoczeniem dla mnie było to, że jeden z pracowników ciągle stał przy dystrybutorze, więc nie trzeba było na niego czekać. Przywitał się i zapytał, czy chcę do pełna. Przytaknęłam. Udałam się w kierunku budynku stacji. Tu mnie czekała nie miła niespodzianka - czynne było tylko jedno stanowisko, a kolejka była na około 15 osób. Czekałam blisko 10 minut. Ekspedientka była jednak uprzejma i miła. Płaciłam kartą. Na koniec transakcji wydała mi potwierdzenie i paragon. Wychodząc rozglądnęłam się po wnętrzu. Wszystko było czyste i schludne. Również parking wyglądał odpowiednio. Opuściłam stację.

Benia

25.12.2011

Placówka

Kraków, Wielicka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z Castoramy...
Wracając z Castoramy podjechałem na stację, aby zatankować wóz i tym samym nie musieć się tym martwić w świeta. Najwyraźniej trafiłem na dobry moment, bo na stacji nie było zbyt wielu ludzi. Teren zewnętrzny stacji był czysty, uporządkowany, nie było tam żadnych śmieci, dostępne były szczotki do mycia szyb, ceny paliwa były dobrze widoczne. Bez problemów nalałem paliwa do baku, zamknąłem auto i udałem się do sklepu aby uiścić opłatę. Podchodząc do kasy wziąłem jeszcze dzisiejszą gazetę. Pracownica przywitała mnie – podałem numer dustrybutora i wręczyłem jej gazetę, podając jej jednocześnie kartę na punkty i kartę płatniczą. Kobieta poinformowała mnie ile jest do zapłaty, a po zapłacie wręczyła paragon, potwierdzenie z terminala i poinformowała mnie o aktualnej ilości punktów payback na moim koncie. Gdy odchodziłem od kasy pożegnała mnie – obsługa uprzejma, nie mam żadnych zastrzeżeń.

Born

23.12.2011

Placówka

Poznań, Serbska 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zachwycona obsługą...
Jestem zachwycona obsługą na tej stacji benzynowej. Byłam tam dokładnie 10 minut po północy i bałam się, że stacja będzie zamknięta, bo często koło tej godziny stacje księgują dzień poprzedni i są zamykane na kilkanaście minut. Ku mojemu zaskoczeniu stacja była otwarta i bez problemu zatankowałam auto. Kiedy poszłam zapłacić mój partner poprosił mnie bym zakupiła dodatkowo papierosy, o których istnieniu nie miałam pojęcia, jednak bardzo uprzejma pani w kasie pomogła mi w znalezieniu odpowiedniego towaru, szybko skasowała za benzynę pytając przy tym czy chcę doliczyć punkty payback, oraz fakturę. Drugi kasjer w tym czasie wykładał towar ale również uprzejmie się ze mną przywitał i pożegnał. Mimo tak późnej pory była o fantastyczna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

Placówka

Poznań, Rondo Rataje 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam stację paliw...
Odwiedziłam stację paliw znajdującą się obok Castoramy. Stacja była czysta. Podjechałam do dystrybutora z gazem. Po chwili przyszła pracownica. Nie przywitała się i była dość nie uprzejma w obyciu. Poprosiłam o zatankowanie do pełna. Gdy pracownica skończyła tankować moją uwagę zwróciła bardzo wysoka cena całkowita (prawie 150 zł), okazało się, że zatankowane mam 51 litrów gazu, podczas gdy moja butla mieści tylko 42 litry! Zdziwiona udałam się do pracownicy i zapytałam jak to możliwe. Pracownica była bardzo nieuprzejma. Powiedziała, że to nie jej sprawa i ona nie wie, że pewnie mam coś niesprawne, dlatego tak dużo gazu się zmieściło. Poszłam do budynku stacji, żeby zapłacić. Na stacji pracownica była trochę milsza, ale nie bardzo. Na moje pytanie, czy ewentualnie istnieje możliwość złożenia reklamacji (przecież nie mogło się zmieścić prawie 10 litrów więcej paliwa niż mam możliwości zbiornika), odpowiedziała, że to nie jej sprawa. Opuściłam stację bardzo zbulwersowana i z uczuciem, że zostałam oszukana. Już nigdy na tę stację nie wrócę.

Benia

19.12.2011

Placówka

Kraków, Henryka Kamieńskiego 57

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren zewnętrzny stacji...
Teren zewnętrzny stacji dobrze się prezentował. 2 dystrybutory były wolne, więc nie musiałam stać w kolejce, zatrzymałam się przed jednym z nim – był on w dobrym stanie technicznym, działał sprawnie. Dookoła było czysto, było posprzątane. Nalałam benzyny do baku (cena wysoka) i weszłam do środka uiścić opłatę. Czynne były dwie kasy, do każdej z nich były po 2 osoby w kolejce, ale nie musiałam długo czekać, bo obsługa szła szybko. W pomieszczeniu było przestronnie, czysto, panował tu porządek. Pracownica przywitała mnie, zapytała czy chcę fakturę czy paragon, przyjęła ode mnie gotówkę i wydała mi resztę. Kobieta była miła, używała zwrotów grzecznościowych, poinformowała mnie też o aktualnym stanie punktów payback. Wizyta na stacji poszła szybko, przyjemnie, bez zakłóceń.

Karolina_962

18.12.2011

Placówka

Poznań, Hetmańska 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja stacji perfekcyjna...
Lokalizacja stacji perfekcyjna przy głównej trasie. Parking przeolbrzymi. Dystrybutory i cała infrastruktura stacji w bardzo dobrym stanie. W środku czysto i przyjemnie. Obsługa miła fachowa i schludnie ubrana. Co do cen paliw to jak dalm nie to jakiś kosmos. Skąd oni biorą takie zawyżone ceny, rozumiem że kolejna stacja jest daleko ale bez przesady. Ceny towarów spozywczych i alkoholowych porównaniu z konkurencją strasznie zawyżone.

Piotr_1574

14.12.2011

Placówka

Sławków, Strzemieszycka 70

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy jakości...
Obserwacja dotyczy jakości obsługi na stacji BP. Teren wokół stacji bardzo czysty, dobrze oświetlony. Po wejściu do budynku połączonego ze sklepem oraz malutkim bistro przywitała mnie spokojna muzyka, pani przy kasie bardzo miła i uśmiechnięta pomimo dosyć wczesnej pory, zaproponowała oczywiście standardowo różnorakie promocje, dodatkowo kupiłem kawę i kanapkę i do pracy. Tak powinni obsługiwać na wszystkich stacjach. Tutaj daje 5.

Marcin_1606

14.12.2011

Placówka

Ełk, Suwalska 40

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację BP obok Castoramy. Tym razem przyjechałam do myjni. Zostawiłam samochód przed budynkiem stacji i weszłam do środka. Budynek stacji był czysty. Przede mną w kolejce stały dwie osoby. Było czynne jedno stanowisko, ale po chwili podeszła druga pracownica i tym samym otworzona została druga kasa. Po około minucie przyszła moja kolej. Pracownica przywitała mnie. Powiedziałam, że chce kupić pakiet na myjnie. Ta dopytała, który pakiet chcę, podała cenę. Zapłaciłam i po chwili dostałam kupon do myjni. Przede mną w myjni nie było nikogo. Cała obsługa była szybka i sprawna. Oceniam ją bardzo pozytywnie.

Benia

13.12.2011

Placówka

Kraków, Henryka Kamieńskiego 57

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałem zatankowac auto...
Podjechałem zatankowac auto . Ku mojemu zdziwieniu :) znowu podrożała benzyna . No to odpuszczam i pojade sobie do konkurencji , ale przed tym wchodze by sobe przegryzc hot doga :) pani w kasie proponuje mi w zamian chickenburgera i cole do zestawu . Ale ja jestem nieugietyi chce tylko hotdoga . Płace za niego i podchodze na wild beena po odbior . Pani miłym usmiechem umila mi czas oczekiwania , pyta o sos i zyczy smacznego na dowidzenia :) uwielbiam tam wracac. Gdyby nie ceny paliwa dal bym maxymalna ocene .

Rafał_656

13.12.2011

Placówka

Częstochowa, Al.Wojska Polskiego 270

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś wyjatkowo musze...
Dziś wyjatkowo musze wystawic dosc pozytywna opinie stacji BP przy ul Legnickiej. Na pana upowaznionego do tankowania gazu nie musialam dlugo czekac, co na tym zimnie byloby uciazliwe. Wnetrze stacji bylo czyste , podlogi umyte , ceny na polkach prawidlowo umieszczone. Cen standardowo wygorowane jak to juz jest na stacjach paliwowych. Obsluga dosc mila, choc chyba juz lekko znudzona.Wybor produktow dosyc spory. Wszystko poszlo wyjatkowo sprawnie.

Barbara_440

11.12.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Firma BP jest obecna w Polsce od 30 lat, znajduje się w rankingu 500 największych przedsiębiorstw w Polsce i jest wiceliderem na polskim rynku z marką Aral i Castrol, działa też spółka JV Lotos - Air BP.

Dane firmy

Kraków

Kraków, Jasnogórska 1

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

OLKOP

(3.27)

Lepiej
Gorzej

Amber

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Ochman

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo czysty teren...
Bardzo czysty teren i dystrybutory. Po zatankowaniu zostałem obsłużony przez miłą kasjerkę. Poinstruowała mnie jak skorzystać z promocji w aplikacji. Na końcu dopływała o metodę płatności i fakturę. Wszystko przebiegło sprawnie i bez problemów
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!