Jakość Obsługi - Profil firmy

Akurat dzis byłam...

Akurat dzis byłam na zakupach w w/w sklepie.mam wrażenie że ciut jest lepiej, jest to mała placówka Tesco ale z tego co obserwuja zawsze są otwarte trzy kasy i nie ma przez to kolejek,które napewno zniechęcały klienta do powtórnych zakupów w tym sklepie.nie ma nic gorszego jak stanie do kasy po skończonych zakupach.

Magdalena_1337

22.05.2010

Placówka

Skawina, 29 Listopada 21a

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo przyjemny,...

Sklep bardzo przyjemny, nieco mniejszy od innych w sieci Tesco. Obsługa przy kasie bardzo mila ale zdarza się , że tylko jedna kasa jest otwarta i na dodatek nie można w niej płacić karta. Niestety bardzo mało miejsca w sklepie. Personel ubrany lużno nie maja fartuchów. W stoisku mięsnym płaci się oddzielnie i płatnośc karta jest możliwa tylko od 20zl a kiedy ktoś chce tylko kawałek kiełbasy?? To musi iść do bankomatu. Ogólnie braki na półkach dosyć często ... czystość zachowana. Niestety na sklepie nie ma kogoś kto mógłby pomoc coś znależć. Była jedna osoba przy kasie i jedna na mięsnym. Cenowo wygląda to w miarę możliwości jak na Gdańsk przyzwoicie. W sklepie czysto

Magdalena_1552

21.05.2010

Placówka

Gdańsk, Opolska 3

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wylotem do...

Przed wylotem do Irlandii musiałam zrobić zakupy. Myślałam, że tu dostanę wszystko. Lecz niestety. Sklep był niewielki (mniejszy nawet od lidla )a co za tym idzie mniej towaru. Zaleta było to, że nie straciłam czasu na bieganie po sklepie i szukanie potrzebnych rzeczy. Kasjerki, w tym sklepie starannie wykładają towar dokładnie sprawdzają daty w chłodni nabiałowej oraz warzywa były dokładnie przebrane i na bieżąco dokładane( widać, bo nie było pustych pojemników jak w co po niektórych sklepach) Pani przy kasie okazała się bardzo pomocna, doradziła w wielu kwestiach, widać było że klienci bardzo ją lubią i ustawiali się do niej w kolejce mimo że były czynne 2 inne kasy. ogólnie hipermarket jest czysty i zadbany:)

Justyna_755

20.05.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Królowej Jadwigi 50

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ten jest...

Sklep ten jest duży przejrzysty i zachęca do robienia zakupów , zachęca od zewnątrz. przy tesco mamy piekna kwiaciarnie ktora swoim wystrojem umili nasze oko. po wejsciu do sklepu stoja ładnie ułożóne koszyczki na zakupy to jest plus bo w przeciwienstwie do POLO koszyczkow tam nie bylo. pracownicy tesco sa schludnie ubrani w firmowe ubranie. pracownicy raczej chetnie sluza pomoca , i nawet ku mojemu zdziwieniu prowadza mnie do poli z toware. najgorsze co mnie spotkalo w tym sklepie to stoisko miesne. to totalna porazka podobnie jak w sklepie polo. jesden wielki balagan i smrod. wedliny nie sa swieze i zapach tez zamiast zapraszac to odstrasza. tego naprawde nie polecam !!!!!! cala reszta jest przejrzysta i jak dla mnie w porzadku, lecz nie polecilabym znajomym zakpow w tym sklepie

Lucyna_58

20.05.2010

Placówka

Czarnków, ul. Pocztowa 2

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market "Tesco" zazwyczaj...

Market "Tesco" zazwyczaj jest dobrze zaopatrzony ,może zawsze liczyć na zakup towaru ,do którego już przyzwyczailiśmy się .Poruszanie się po sklepie z wózkiem bardzo często uniemożliwiają sterty towaru przeznaczonego do ułożenia na półkach .Rozładunek tego towaru trwa zdecydowanie zbyt długo .Najczęściej zajmują się tym starsze panie ,dla których to zadanie jest zdecydowanie zbyt trudne .Panie w kasach miłe ,chociaż ostatnio same tworzą zatory kolejkowe oferując każdemu kartę klienta i chętnym wypełniają formularz zgłoszenia .Z pewnością jest to wymóg kierownictwa ,aby zwerbować jak największą ilość stałych klientów. Sklep nie posiada własnego parkingu ,można korzystać z kilkunastu miejsc parkingowych na pobliskich ulicach

Anna_2548

20.05.2010

Placówka

Zakopane, UL. Chramcówki 30

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w Tesco więc postanowiłam przyłączyć sie do akcji zbierania punktów za zakupy. Pomyślałam sobie, że za zebrane punkty może uda mi się kupić coś taniej lub zamienić je na jakąś fajną rzecz. Wczoraj dostałam właśnie listem informacje o ilości zebranych przeze mnie punktów i sposobie ich wykorzystania. Okazało się, że po pierwsze nie mogę punktów kumulować z kilku okresów ponieważ są wymieniane od razu na kupony rabatowe. Jednakże na kupony rabatowe określonych produktów, któryh ja nie zawsze kupuję. Z tego co wiem kupony te w kolejnych przesyłkach dotyczą innych towarów. Ale w tym miesiącu ja np dostałam rabat w wysokości 8 zł na zakup pieluszek Huggies, w wysokości 2 zł na zakup wody niegazowanej, itd. Problem w tym, że wszystkie towary na jakie dostałam kupony rabatowe nie interesują mnie ani troszeczkę. I jeżeli nie skorzystam z kuponów w określonym czasie to kupony przepadną, czyli przepadną moje punkty zbierane pieczołowicie przez cały okres. Uważam to za niesprawiedliwe, mało tego uważam, że jest to przymuszanie do zakupu określonych towarów. Co innego gdybym nie wykorzystała kuponów i punkty wróciłyby do mojej puli, a ja poczekałabym na kupony rabatowe towarów, które mnie interesują. A tak co jestem stratna. Całą tą sytuację po części ratują bony na zakup dowolnych produktów, które również dostałam wraz z kuponami. Niestety bony te są na dużo mniejszą kwotę niż kupony, a mianowicie bony na zakup dowolnego towaru mam na wartośc 10,50 zł a kupony na obniżkę cen wskazanych przez Tesco towarów na kwotę 30 zł. Zdecydowanie wolałabym całą przyznaną kwotę w wysokości 40,50 zł wykorzystać na zakup dowolnych towarów w sklepie Tesco.

Iskierka_1

19.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kasjerki są niezbyt...

kasjerki są niezbyt miłe i za wolne do swojej pracy, ale plusem jest biuro obsługi w którym można załatwić wszystkie sprawy. Dużo towaru i wszystkie na bieżąco dostępne. Za mało otwartych kas i nawet w późnych godzinach trzeba stać długo w kolejce. Ogólnie polecam chociażby na ilość towaru, ceny i możliwość kupienia większości potrzebnych rzeczy bez potrzeby odwiedzania innych sklepów.

Aleksander_67

19.05.2010

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

przed chwilą przeczytałam...

przed chwilą przeczytałam złą opinię na temat tesco i chyba się trochę nie zgadzam z taką opinią. Co do poprzestawianych cen... to chyba spotykamy w kazdym hipermarkecie. dlatego zawsze polecam sprawdzać kody kreskowe! tesco na gocławiu bardzo przyjemne, otwarte cały tydzień prawie całe dnie, więc zakupy można zrobić i przed pracą i późnym wieczorem, co chyba każdemu bardzo odpowiada. czasem mogliby otwierać więcej kas, żeby nie było kolejek. poza tym wszystko jest ok

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2010

Placówka

Warszawa, Fieldorfa 41

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam w Tesko...

Byłam w Tesko na wiekszych zakupach. Przy dziale warzywnym znalazłam stojak z nasionami kwiatów. Kwiatki były na zdjęciach tak zachęcające i piękne, że nabrałam ochoty na ich zakup. Do tego ceny bardzo atrakcyjne. zatem wzięłam kilka paczuszek z nasionami i udałam się do kasy. A tam po zeskanowaniu towaru niespodzianka. Ceny okazały się dużo wyższe niż te, które były na regale przy kwiatach. Zapytałam kasjerki o co chodzi. Ona poprosiła pracownika ze sali by pomógł nam wyjaśnić sprawę. Pracownik wraz ze mną udał się do regału z nasionami sprawdzić ceny. Na miejscu okazało się że ceny, które tam wiszą dotyczą cen nasion warzyw a nie kwiatów. Prawdopodobnie ktoś z klientów musiał poprzestawiać cenniki. A ja zamiast dokładnie przeczytać co jest napisane na cenniku sugerowałam się kodami grup towarowych znajdujących się zarówno na opakowaniu nasion jak i na cenniku. Skoro wzięłam nasiona z grupy "3" to sprawdziłam w cenniku jaka jest cena właśnie tej grupy. Niby moje niedopatrzenie, ale gdyby cennik znajdował się przy warzywach a nie przy kwiatach nie doszłoby do całego zamieszania. Zresztą pracownik sklepu nie czuł się w żaden sposób odpowiedzialny za błędne ustawienie cen, które rzekomo poprzestawiali klienci.

Iskierka_1

18.05.2010

Placówka

Szczecinek, ul. Koszalińska 82

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To była typowa...

To była typowa wizyta na promocje i obniżki cen. Jak zwykle otoczenie sklepu zadbane mimo niesprzyjającej aury. Także trzeba powiedzieć o czystości wewnątrz w sklepie, która była bez jakichkolwiek zastrzeżeń. W sali sprzedaży mozna dużo znaleźć produktów po promocyjnej cenie, bardzo konkurencyjnej w stosunku do innych marketów w Wodzislawiu Śląskim. Sklep też prowadzi dobra politykę jeżeli chodzi o obniżanie cen produktów, którym kończy sie ważność. Nie są to obniżki małe, bo większośc sięgające w przedziale 50 do 70 procent. Dotyczy to produktów żywnościowych jak i nieżywnościowych. Jeżeli trafi się na moment kiedy wystawione są produkty po obniżonej cenie można naprawdę znaleźć coś dla siebie. Przy kasach jak zwykle uprzejme, miłe kasjerki, dla których nie ma problemów.

OBSERVATORE

18.05.2010

Placówka

Wodzisław Śląski, 26 Marca 98

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gigantyczne kolejki do...

Gigantyczne kolejki do kas, a otwartych raptem kilka. Z jednej z nich Kasjerka za Klientem stojącym przede mną wrzuciła tabliczkę o nieczynnej kasie pomimo, iż wypakowałam połowę zakupów na taśmę. Komentarz typu: mam przerwę. Innym razem ( jakiś miesiąc temu) robiąc zakupy zauważyłam na regale z nabiałem spleśniały ser. Delikatnie uświadomiłam obsługującą mnie kasjerkę o tym fakcie i otrzymałam krótką odpowiedź: to nie mój dział - proszę iść do odpowiedzialnej za to osoby. Niestety to nie Klientom powinno zależeć na jakości towarów i usług, a pracownikom. Nie wiedząc kto jest odpowiedzialny za dział nabiałowy zaniechałam dalszych działań.

IKmmC

17.05.2010

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czekając na "Noc...

Czekając na "Noc Muzeów" poszłam z narzeczonym do Tesco. Sklep ma duży wybór asortymentu każdej marki, i na każda kieszeń, jedynie stanowisko z literaturą jak na mój gust jest słabo zaopatrzone. Dużo promocji które przyciągają klienta. na terenie sklepu są ustawione kosze dzięki czemu śmieci nie poniewierają się po półkach. Działy są wogóle nie oznakowane i jeśli chce się trafi w jakieś konkretne miejsce trzeba zejść cały sklep. W kolejkach nie czeka się zbyt długo. W miarę natężenia się ruchu odpowiednia ilość kas jest czynna.

Justyna_755

16.05.2010

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio wybrałam sie...

Ostatnio wybrałam sie na zakupy do TESCO na Milczańskiej. Sklep zawsze dość dobrze zaopatrzony i wiele promocji co przyciąga duzo klientów w tym mnie. Kup 2 rzeczy w cenie niższej lub inne promocje. Jednak teraz udalam się głownie po masło i tu niestety lodówka z takim asortymenetm byla całkowicie pusta i a na paletach tylko znalazlam kilka margaryn :/ na lodówkach nie było żadnej kartki gdzie asortyment został przeniesiony ani czemu go nie ma.

Agnieszka_1867

15.05.2010

Placówka

Szczecin, ul. Milczańska 61f

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z mojej obserwacji...

Z mojej obserwacji wynika, że obsługa przy kasach jest sprawna i szybka, pracuje dużo kasjerek, nie ma kolejek mimo że jest to piątek i ruch jest duży. Również przy półkach z towarami osoby sprzedające udzielają informacji, gdzie znajdują się potrzebne nam produkty. Mam nadzieje, że inni klienci też są zadowoleni z jakości usług.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2010

Placówka

Przemyśl, Lwowska 36

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem jest...

Przed sklepem jest duży parking na którym zawsze znajdzie się wolne miejsce.Sklep jest duży i przestronny, łatwo poruszać się w nim z koszykiem.Obsługa w dziele mięsnym jest miła i sympatyczna,towar jest świeży.W sklepie jest czysto.Nie ma dużych kolejek do kas,panie w kasach pracują bardzo sprawnie.Robiąc tam zakupy można znaleźć wszystko co nas interesuje.Chętnie wybieram się tam na zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2010

Placówka

Lubartów, ul. Lubelska 84

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco już kiedyś...

Tesco już kiedyś pewno opisywałam, ale muszę na gorąco opisać to co wczoraj miało miejsce w Tesco w Opolu. Chcieliśmy córce kupić rowerek, spodobał nam się jeden wiec pojechaliśmy . Na początek jeszcze przed zakupem chcieliśmy się dowiedzieć czy jest gwarancja na jaki okres żeby nie kupowac kota w worku. W punkcie obsługi klienta było 3 osoby, ale zareagowała jedna dopiero po jakis 5 minutach. Zachowywali się tak jakby nas nie widzieli. Nie mam w zwyczaju krzyczeć w sklepie wiec stalismy spokojnie. Po uzyskaniu informacji, skierowalismy sie po rower. Wielki plus to to że był Pan z serwisu który podokręcał śróbki w rowerku, wzięliśmy jeszcze światełko do rowera którego cena widniała na półce 9,90, Niestety przy asie okazało się że nie 9,90 a 29,00. Zabraliśmy rowerek i do kasy i tu się zaczęło, szukanie kodu kreskowego , który ktoś tak nakleił żeby nie można było go odczytać, mąż musiał przechodzić z tym rowerkiem do miejsca gdzie siedzi kasjerka, żeby ta kobieta mogła ściągnąć zabezpieczenie. Po wystawieniu paragonu, kasjerka nie dała nam go lecz próbowała się dodzwonić do kogoś nie bardzo wiadomo w jakim celu. próby jednak nic nie dawały, pozostali klienci przechodzili do innych kas, a my ponad 10 minut staliśmy czekając co dalej. W końcu postanowiłam udać się do obsługi klienta z informacją, że chciałabym już wyjść ze sklepu i nie ukrywam, że śpieszę się do domu a jestem zatrzymywana przy kasie w niewiadomym celu. Pani z obsługi sytuację opanowała, okazało się , ze kasjerka była nowa i nie do końca zrozumiała zasady. Powinna oddać paragon klientowi, puścić nas wolno, a fakt sprzedaży przedmiotu powyżej 200 zł zgłosić telefonicznie nie koniecznie przy nas. Brak profesjonalizmu, albo zagmatwane procedury nie potrzebne dla prostych kasjerów.

Wioletta_84

14.05.2010

Placówka

Opole, ul. Ozimska 72

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dużo asortymentu po...

Dużo asortymentu po terminie albo przed terminem wystawiony na sprzedaż po promocyjne cenie oraz uszkodzony towar.Nie ma zbyt dobrego porządku na sklepie.Mało kasjerek siedzi gdy dużo klientów w kolejce.Półki nie są zbyt czyste.Mało co pomagają ludziom w doradztwie towaru jaki on jest.Chociaż byłam tam krótko ale nie raz z tego co napisałam to jest prawda.

Ewa_790

14.05.2010

Placówka

Dzierżoniów, Oś. Jasne

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zrobiłem w Tesco...

Zrobiłem w Tesco większe niż zazwyczaj zakupy. Nieco zdziwiłem się, gdy usłyszałem od kasjerki kwotę do zapłaty, ponieważ spodziewałem się nieco mniejszego rachunku. Ale dopiero w domu po rozpakowaniu zakupów przeglądnąłem paragon. Natrafiłem na podwójnie skasowany płyn ELMEX, choć rzeczywistości kupiłem tylko jedno opakowanie tego płynu. Z ciekawości jak w takim przypadku zareaguje personel, po kilku godzinach od zakupów,udałem się do Tesco do"Punktu obsługi klienta" i zgłosiłem reklamację. Obsługiwała mnie wysoka blondynka. Najpierw cierpliwie ysłuchała reklamacji, następnie wyszła na chwilę do pokoju na zapleczu. Widocznie radziła się kogoś. Po powrocie od razu powiedziała:" przyjmujemy reklamację, zaraz wypłacę Panu pieniądze. Przepraszamy za pomyłkę". Jestem w pełni usatysfakcjonowany poważnym potraktowaniem,sposobem załatwienia reklamacji i przeprosinami.

Jan_3

13.05.2010

Placówka

Lubin, Paderewskiego 101

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znakomicie zaopatrzony,...

Sklep znakomicie zaopatrzony, wybór dla każdego. Bardzo duża ilość promocji na produkty żywnościowe i nieżywnościowe. Szczególnie zauważalna obniżka cen odzieży dla dorosłych i dla dzieci. Większość dotyczy obniżki o 50 procent. Widać przygotowanie do nowych kolekcji ubrań na nowy sezon. Duży wybór świeżych i po atrakcyjnych cenach owoców i warzyw. Niestety stwierdzić trzeba, że oczekiwanie do kas trwało bardzo długo ponad 15 minut. Na tak dużą ilość kas i liczbę klientów zdecydowanie mała ilość otwartych kas. jednak obsługa klienta przy kasach na wysokim poziomie. Dodać trzeba jeszcze przejrzysty system lojalnościowy Clubcard. Za każde wydane 2 złote klient otrzymuje 1 punkt co jest równoznaczne z 1 groszem. po uzbieraniu minimum 300 pkt klient otrzymuje na podany adres bon towarowy w wysokości 3 złote za każde 300 punktów. Bon ten można wydać w sklepach Tesco. Dzisiejsza ocena jest jak najbardziej pozytywna. Naprawdę warto odwiedzić ten sklep Tesco w Rybniku. Ponadto zaobserwowano czystoścc wokół sklepu na parkingu oraz sali sprzedażowej. Wszelkie produkty będące w promocji są dostępne na terenie sklepu. Jest i duża ilość, a nie tak jak w wielu podobnych sklepach niewielka ilość.

OBSERVATORE

13.05.2010

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu wyskoczyłam...

Do sklepu wyskoczyłam na chwilę. Mama koniecznie chciała zrobić bigos bo zapowiedzieli się goście, a bigosem zawsze dobrze podać żeby się „zapchali” przed podaniem innych smaczniejszych potraw, ale nie o tym ….. Tesco było najbliżej, szybko pobiegłam do działu warzyw, a tam… beczka z kapustą, nad beczką napis „Towar podaje sprzedawca”, przy beczce klientka kosztująca kapustkę. Widocznie jej zasmakowała bo tą samą, oblizaną łapą bez rękawiczki rozpoczęła nakładanie kapustki do woreczka. Rozglądam się w panice poszukując szybko obsługi tego sklepu. Patrzę i oczy przecieram… Pani z obsługi stała dosłownie 3 metry od klientki i udając, że coś przekłada między warzywami, spod grzywki obserwowała stękającą nad beczką klientkę. Jak myślicie co zrobiłam? Uznałam, że szkoda języka strzępić bo i tak nie mam już ochoty na kapustę. No więc po prostu wyszłam, a tak naprawdę wybiegłam i jestem pewna, że nie lubię już kapusty z Tesco.

zalogowany_użytkownik

13.05.2010

Placówka

Głogów, Marsz. Józefa Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6871 z 8802)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

E.Leclerc

Alti Plus

Niwex

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?