Tesco

(3.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6766 z 8672)

Wyczyść filtry
Jak każda rodzina...
Jak każda rodzina często robimy większe zakupy w Tesco.Do tej pory zawsze byłam zadowolona z obsługi , jednakże pewnego dnia zostałam nie mile rozczarowana personelem sklepu Tesco w Bytomiu.Pracownik na dziale z wędlinami kompletnie nie miał pojęcia co sprzedaje, na moje proste pytania potakiwał głową , nie wiedząc co odpowiedzieć. Po podejściu do kasy okazało się że część produktów które chcieliśmy kupić nie miały kodów kreskowych, jako że sama pracuję w markecie; co prawda inna branża ; rozumiem że trzeba poczekać aż kasjerka skontaktuje się w sprawie ceny, jednak długoś oczekiwania sprawiła że moja cierpliwośc sięgneła zenitu. Widząc moje zniecierpliwienie pani bezczelnie zapytała mnie czy rzeczywiście chce kupić daną rzecz, czy może przyjde innym razem.

ALINA_38

13.04.2010

Placówka

Bytom, Chorzowska 86

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie bardzo...
W sklepie bardzo czysto, wszystkie artykuły poukładane, ceny widocznie i dobrze przymocowane do towarów - łatwo można się zorientować co jest do czego. Obsługa miła i rzeczowa. Po poproszeniu pracownicy o wskazanie miejsca poszukiwanego produktu, z uśmiechem zaprowadziła mnie do odpowiedniego działu. Jedyny minus to ilość działających kas - tylko dwie, co stwarza dość duże kolejki.

Agnieszka_1761

13.04.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Jutrzenki 14

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie znalazłam...
W sklepie znalazłam się w godzinach przedpołudniowych, mało osób więc można spokojnie zrobić zakupy bez konieczności przepychania się z wóżkiem między regałami. (ale to pewnie zasługa godziny ). Bardzo duży wybór towarów na półkach, zróżnicowane ceny, świeże produkty, w każdej alejce spotkałam pracownika firmy, który uzpełniał brakujący asortyment, klienci obsługiwani szybko i z usmiechem, personel pomocny przy ewentualnych problemach ze znalezieniem poszukiwanego produktu. 1/3 kas czynna mimo niezbyt dużej liczby klientów dzięki czemu oczekując w małej kolejce nie straciłam czasu. Minusy - brak stojaków na mniejsze koszyki przy wejściu do sklepu (trzeba samemu przejść wzdłuż kas w poszukwaniu tegoż sprzetu), w niekórych z nich można znaleźć pozostałości po poprzednich klientach (zgniecione siatki, liście sałaty, rozlane mleko czy inne substancje) Czasami przejście alejkami utrudnione jest poprzez stojący nierozładowany towar, który blokuje swobodne poruszanie się Niektóre osoby z personelu wyglądają nieco "niechlujnie"

kaja11

13.04.2010

Placówka

Warszawa, Fieldorfa 41

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny nie znajdują...
Ceny nie znajdują się pod asortymentem. Gdy zapytałem się pracownika, gdzie znajduje się towar pokazał palcem plus minus gdzie może się znajdować i odwrócił się i poszedł dalej ale muszę przyznać że dokładnie wiedział w której alei się znajduje osoba która mi pomogła miała czysty ubiór. Na podłodze było brudno po rozlanym sokiem.A przy kasie znajdowało się dużo paragonów

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Poznań, ul. Serbska 7

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chaos w sklepie....
chaos w sklepie. Rano brak wyłożonych towarów. Obsługa chodzi zaspana. Bardzo mały wybór towarów ja na Tesco. Szybo kończące się partie towarów zawsze dostępnych np. woda żywiec niegaz. cytryna itp. Brak uwidocznionych wyraźnie cen. Szczególnie towarów tzw okazyjnych lub rozkładanych w koszach. Stan taki odbiega bardzo znacznie od standardu Tesco np w Olsztynie.

Robert_325

12.04.2010

Placówka

Nidzica, ul. Traugutta 24

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo piątkowego natłoku...
Mimo piątkowego natłoku klientów w popołudniowej porze osoba obsługująca mnie w hipermarkecie sieci Tesco była miła,uśmiechnięta.Kompetentna i sympatyczna obsługa.Sprawny pracownik szybko obsłużył nie tylko mnie,ale i klientów przede mną!Usmiech pracownika sprawił,że przy "kasowaniu"produktów mogłysmy porozmawiać:)jest to ostatnio rzadkośc wśród obsługi firm usługowych.Jednak często bywam w yum sklepie i czesto mi sie zdaża fachowa i sympatyczna obsluga.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam! Cieszę się, że...
Witam! Cieszę się, że mogę podzielić się swoją przygodą w tym hipermarkecie, ponieważ znalazłszy na półce jajka z datą 22.02.2010r.spędziłam 1,5h na szukaniu osoby, która podzieliłaby moją troskę o klientów tego sklepu. Każda napotkana osoba mówiła:"Ja nie mogę tego zabrać","No ja nie mogę nic z tym zrobić".Spokojnym krokiem robiłam zakupy, obserwując teren.Zaczepiałam każdego napotkanego pracownika, co było te nie lada wyczynem ponieważ pracowników jest jak na lekarstwo.Hitem poszukiwań była dziewczyna, która odstawiła jajka na miejsce zdarzenia. Odeszłam na chwile by zaczerpnąć powietrza gdyz nie ukrywam przez chwile moje płuca się ścisnęły, co groziło zemdleniem. Wróciłam po jajka pod bacznym wzrokiem obsługi. Ścisnełam jajczane pudełko i postanowiłam nie wyjśc ze sklepu póki nie znajdę kogoś kto zareaguje tak jak by zareagowała angielska obsługa sklepowa. Pewnie jeszcze dostałabym kupony na produkty spożywcze i dożywotni klucz do sklepu. Udałam się do Pani przy kasach by zadzwoniła po kierownika sekcji:jajka.Tam usłyszałam, że "jej nie ma, ze mam sobie poszukać bo będzie zmiana".Ucieszyłam się, że dodatkowo do zakupów firma dodaje zabawę w poszukiwanie kierownika.Pycha!Do zabawy wciągnęłam mojego chłopaka, który z natury nerwicowcem jest by podczas tego eksperymentu sprawdzić kiedy puszczą mu nerwy.No cóż miłość zdolna do poświęceń. Kiedy moje zakupy dobiegły końca, a żyła nerowowości mojego przyszłego poczęła skakać, udałam sie na ostatni spacer. Ujrzałam Panią, przy której stały trzy "obsługujące".Podbiegłam zdyszana, z nadzieja, że to final destination. Kobieta ubrana była w strój prywatny, więc zadanie miałam utrudnione. Okazało się , że to strzał w dziesiątkę!!Lekko juz zacinając się ze zmęczenia i nerwów wytłumaczyłam cel moich podchodów. Kierownik wzięła jajka mówiąc, że "rzeczywiście nie powinno tak być" i the end! Narzeczony miał już przekrwione oczy, zabronił mi używać Club Carty i nie odzywał się całą drogę do auta. Ja miałam poczucie, że uchroniłam obywateli, a może nawet nie obywateli naszego kraju przed silnym zatruciem, a nawet zgonem przez skręt kiszek. Tzn. żyje w takim przeświadczeniu, że kobieta, z którą rozmawiałam, nie była podstawiona i jajuszka nie wróciły na miejsce. Szkoda..kiedyś w Tesco obsługa była miła i można było liczyć na ich pomoc. Dziś, piszą smsy na sklepie, mają wiecznego focha i są zmęczeni bo dopiero zaczęli prace(próba nawiązania rozmowy z kasjerka). Drogie Tesco! Robiąc zakupy w UK, za każdym razem byłam zadowolona i nie patrzyłam nigdy na ostateczna wersje paragonu. Ufałam i wiedziałam, że wszystko co kupuje nie jest z zeszłorocznych świat. Obecnie, stare jajka, puste półki i obsługa, która zmusza do głębszej refleksji, czy te dwieście czy czterysta złotych, które zostawiam w tym miejscu co dwa tygodnie jest tego warte? Czy sa to po prostu czyste jaja??????????????? Z wyrazami szacunku i juz pomniejszonego zaufania Marta M.

Marta_875

12.04.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Maja zdecydowanie malo...
Maja zdecydowanie malo kas jako market co powoduje przy np wyjsciu gazetki dlugie ogony przy kasach. Kasjerki kasuja powoli. Na dziale np ryb nie da sie stac takie przyjemne zapachy tam sie unosza. Jesli chodzi o sama obsluge pracownikow jak jakiegos jakims cudem znajdziesz na dziale to ci pomoze. Roznice w cenach zdarzaja sie rzadko. Ceny sa niekonkurencyjne w stosunku do pozostalych marketow.

21malina

12.04.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukając swojej ulubionej...
Szukając swojej ulubionej kawy, dopiero po 15 min udało mi się znaleźć kogoś z obsługi sklepu. Na moje zapytanie uzyskałam odpowiedź " proszę szukać na regale z kawami, bo nie wiem czy taka jest". Uważam to za kompletny brak kompetencji i zerową wiedzę o asortymencie. Sklep posiada dobrą cenę poszukiwanego przeze mnie produktu i jest czysty, co jest dużym plusem. Dzięki temu przyciąga klientów.

ŁUCJA_7

12.04.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do hipermarketu Tesco...
Do hipermarketu Tesco udałam się, aby wymienić na większy rozmiar zakupione kilka dni wcześniej leginsy. W informacji zostałam poinformowana, że mogę wejść na salę sprzedaży z zakupionymi wcześniej leginsami i zostawić na stoisku z odzieżą mniejszy rozmiar i wziąć większy. Powiedziałam Pani w informacji, że będę jeszcze kupować inną odzież dla dzieci. Pani odpowiedziała, że mam później podejść ze wszystkim do kasy. Na stoisku z odzieżą dla dzieci duży wybór ubrań, ciekawe wzornictwo, ceny bardzo przestępne. Etykiety z cenami odpowiadały produktom, ceny zgadzały się i była też oznaczona odzież w promocji. Po wymianie leginsów i wybraniu kilku innych rzeczy podeszłam do kasy. W kolejce byłam druga. Prz kasie spędziłam około trzech minut. Kasjerka sprawnie obsługiwała, miło mnie powitała. Skasowała zakupione przez mnie produkty. Wydała paragon i pożegnała mnie. Boks kasowy był czysty, były jednorazowe reklamówki. Wizytę na dziale odzieżowym uważam za udaną, przestępne ceny, duży wybór towaru, chociaż dziwny, jak dla mnie, sposób wymiany odzieży.

Magda_75

12.04.2010

Placówka

Opole, ul. Ozimska 72

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając z promocyjnej...
Korzystając z promocyjnej gazetki, pojechałam nabyć kuchenkę mikrofalową, którą wcześniej dokładnie oglądnęłam w w/w gazetce. Kuchenka była umieszczona w dobrze wyeksponowanym i opisanym promocyjne miejscu. Promocja trwała już dwa dni. Przy kasie okazało się jednak, że kuchenka kosztuje 50zł drożej - czyli nie jest w cenie promocyjnej. Aby wyjaśnić kwestię ceny towaru, musiałam najpierw go zakupić a następnie udać się do Punktu Obsługi Klienta, gdzie wyjaśniłam pokazując gazetkę, iż ten towar powinien być w niższej cenie. Udałam się więc z pracownikiem, na salę sprzedażową, wskazałam miejsce, gdzie stoją kuchenki w promocji i dopiero wówczas oddano mi różnicę za zakupiony towar. Było to dosyć uciążliwe i poświęciłam dużo czasu, mimo iż byłam do zakupu wcześniej przygotowana i zorientowana w ofercie.

Agata_166

12.04.2010

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w tym hipermarkecie ze względu na liczne promocje i dyskontowe ceny. Zauważyłam jednak, że trzeba być bardzo ostrożnym, żeby nie wpaść w "pułapkę" niby-promocji. Przy artykułach promocyjnych znajdują się artykuły nie będące w promocji, często dopiero przy kasie dowiaduję się, że błędnie wybrałam artykuł. Następnym problemem jest rezygnacja z artykułu przy kasie - należy go zakupić a następnie udać się do punktu obsługi klienta by tam móc zwrócić niechciany towar.

Agata_166

12.04.2010

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket reklamuje się...
Hipermarket reklamuje się jako całodobowy. Zaobserwowałam, że w późniejszych godzinach jest zbyt mało otwartych kas w stosunku do oczekujących klientów. Częściej robiłabym tu zakupy w weekendy, gdybym nie traciła tyle czasu przy kasach. Obsługa jest uprzejma i kompetentna. Pracownicy potrafią precyzyjnie wskazać alejkę, gdzie znajduje się potrzebny produkt. Zastrzeżenia budzi czystość małych koszyków. Musiałam dłuższą chwilę szukać dostatecznie czystego - mają przecież kontakt z żywnością.

zalogowany_użytkownik

11.04.2010

Placówka

Warszawa, Połczyńska 121

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić biustonosz....
Chciałam kupić biustonosz. Niestety ekspozycja nadal!!! jest nie do zniesienia. Otóż na wieszaku o długości około 50 cm znajduje się ponad 50 szt staników. Nie ma możliwości zdjęcia jednej sztuki, gdyż wszystko spada na podłogę, nie można poszukać rozmiaru, ponieważ są pomieszane. Ogólnie - albo sprzedawać dobrze , albo wcale - jeżeli nie ma na to miejsca. Oceniam tylko dział przemysłowy - odzież!

Jolanta_83

11.04.2010

Placówka

Ostrów Wielkopolski, ks. Czesława Majorka 2

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie...
W sklepie panuje porządek, personel zawsze doradzi. Częste dostawy towarów. Codziennie nowe promocje. Niestety czasem brakuje otwartych kas dlatego obsluga sie opoznia. Sklep oceniam bardzo dobrze- dobrze ustytuwany- duzy wybor pasazow, poczta polska, wszystko na miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym Tesco...
W tym Tesco są ogromne braki na półkach. Nigdy nie udaje mi się kupić tego wszystkiego co mam zapisane na liscie roboczej. Nie jest dokładany towar. Panie z poszczególnych stoisk często wolą sobie porozmawiać niż zwrócić uwagę na klienta i go obsłużyc. Za czysto na półkach równiez nie jest.

Marta_1020

11.04.2010

Placówka

Opole, ul. Ozimska 72

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z przyjaznym...
Sklep z przyjaznym wnętrzem, atrakcyjne ceny, dobry system lojalnościowy : "Clubcard". Przejrzyste półki, do towaru przypisana cena. Wewnątrz sklepu czysto, obsługa np. działu mięsnego kompetentna i miła. Wzorowa obsługa klienta w punkcie obsługi klienta. Towar z kończącą się datą ważności przeceniony na atrakcyjnym poziomie.

OBSERVATORE

11.04.2010

Placówka

Wodzisław Śląski, 26 Marca 98

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w/w...
Robiąc zakupy w/w sklepie zaobserwowałem iż na dużej liczbie produktów spożywczych została zmazana data ważności owych produktów. Pytając się pracownika sklepu dlaczego te produkty nie mają terminu ważności, pracownik odpowiedział mi " nie Pana interes". Robiąc dalej zakupy widziałem jak pewna osoba chowa sobie towar pod kurtkę i wychodzi ze sklepu a pracownik ochrony go nie zatrzymał.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Sikorskiego 9

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
asortyment nie do...
asortyment nie do końca uzupełniony. Jeżeli chodzi o nabiał wszystko ok w 100% jeżeli zaś o mrożonki to ocena -5 ponieważ lodówki były niemalże puste. Pieczywa także brak, co do innych produktów ok. Jakośc obsługi wyjątkowo dobra, zazwyczaj zdarzają się duuże kolejki i 2 kasy czynne tylko, zawsze brak koszyków.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Warszawa, Światowida 41

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo dobrze wyposażony w różnorodne produkty, które są bardzo jasno rozmieszczone i widoczne. Hala jest duża, co dodaje komfortu zakupom. Dużym atutem są bardzo przystępne ceny i częste promocje. Obsługa przy kasach jest miła i sprawna. Taśmy przy kasach są wygodne i nie trzeba się przejmować, że niespakowane zakupy pomieszają się z zakupami kolejnego klienta. Minusem jest to, że hala nie jest często sprzątana. Zdarza się napotkać zapach gnijących warzyw lub kurz na towarze.

Monika_556

10.04.2010

Placówka

Toruń, Łyskowskiego/Lubiska 2

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Sklep

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Bi1

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Mere

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!