Tesco

(3.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6766 z 8672)

Wyczyść filtry
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo ładnie zadbany. Okna i drzwi czyste, podłogi również. Śmietniki opróżnione. Stoisko z warzywami i owocami jest bardzo dobrze utrzymane. Owoce i warzywa wyglądają na świeże. Dostępne są reklamówki. Stoisko z pieczywem również jest bez zarzutów. Dostępne torebki papierowe i foliowe, duży wybór pieczywa (pysznego, świeżego- niektóre produkty były jeszcze gorące). Na stoisku z artykułami przemysłowymi panował mały nieład, niektóre artykuły np. zabawki leżały w koszu z artykułami gospodarstwa domowego. Pracownik sklepu którego poprosiłam o pomoc w znalezieniu masła czekoladowego, pomimo, że w tym momencie rozpakowywał towar, w życzliwy sposób wskazał mi miejsce gdzie znajduje się poszukiwany przeze mnie towar. Dostęp do niektórych artykułów nie był łatwy z powodu palet z towarem które uniemożliwiały zdjęcie z półki np. kakao lub przejcie uliczką na której znajdował się wózek z nierozładowanym towarem. Kasjerka była bardzo miła i fachowa.

Anna_447

14.04.2011

Placówka

Dzierżoniów, Oś. Jasne

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bitwa od wejścia....
Bitwa od wejścia. Dla klienta chcącgo zrobić małe zkupy w tym dniu brakło koszyków "ręcznych" . Po zdobyciu koszyka - bitwa o przejście halą i kupno nabiału. Pracownik własnie w czasie największego ruchu wypakowywał produkty do lodówek, tamując swym paleciakiem całe przejscie. Kolejny etap -Bitwo o znalezeinie otrębów... 2 z 3 pracowników nie wiedzialo gdzie ich szukać wiec pozostała mi tułaczka miedzy półkami. Bitwa przy kasie - ze złym humorem kasjerki, która skasowane produkty wręcz rzucała do spakowania :/ Ciężkie to były zakupy.

Sigrenne

14.04.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Królowej Jadwigi 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren przed sklepem...
Teren przed sklepem czysty. Szyby wystawowe czyste. Po wejściu do sklepu zaskoczył mnie bałagan, który w nim brakuje. Stojące palety z nierozładowanym towarem na środku sklepu, bałagan na półkach, na których również widoczny jest kurz. Ma się wrażenie, że nikt w tym sklepie nie dba o porządek. Na sali sprzedażowej niewidoczni pracownicy, w sklepie otwarte tylko 2 kasy. Bałagan i brud zniechęcają do zakupów. Obsługa mało uprzejma, raczej zachowują sie tak jakby pracowali tam za karę.

Agnieszka_2315

14.04.2011

Placówka

Bytom, Olimpijska

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tesco sprawia średnie...
Tesco sprawia średnie wrażenie. Zdarza się bałagan na półkach oraz brak cen na produktach. Ciężko jest znaleźć pracownika hali chętnego do pomocy. Klient jest albo odsyłany do kogoś innego, albo każe mu się czekać na pracownika danego działu. Najmilszą obsługę można znaleźć na dziale Grill, osoby tam pracujące są z reguły uśmiechnięte i miłe. Przy kasach sytuacja wygląda różnie. Osoby miłe i kompetentne są przeplatane z osobami nie odpowiadającymi "dzień dobry i dziękuję"

Adrian_24

14.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co do jakości...
Co do jakości produktów oraz ich rozstawienia nie można mieć większych zastrzeżeń. Wyprzedaż sezonowa ubrań wprowadza jednak znaczący chaos kiedy obok stoiska z pieczywem pojawiają się wieszaki pełne ubrań. Wszystko to przypomina mało elegancki sklep z odzieżą używaną. Kwestia obsługi pozostawia wiele do życzenia. W momencie kiedy po zakupie udałam się do reklamacji, oczywiście została ona uwzględniona po wcześniejszym zapoznaniu się ze sprawą jednak dla pana pracującego na stanowisku obsługi klienta kwota 2 z wydała się tak mała, że ton jego wypowiedzi świadczył o niepoważnym podejściu do klienta. Chciałam tu zauważyć, że nie liczy się kwota. Uważam, że cena na etykiecie nie może odbiegać od tej, która została naliczona na paragonie.

Agnieszka_2347

14.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w tym Tesco, ponieważ jest to nieduży sklep w porównaniu z innymi sklepami tej marki. Obsługa jest miła, kompetentna i zawsze służy pomocą, gdy czegoś nie można znaleźć. Ostatnio bardzo uprzejmy pracownik zaprowadził mnie dokładnie do regału z poszukiwanym przeze mnie towarem. Był bardzo miły i powiedział, że zawsze można na nich liczyć.Zaleta tego sklepu jest także to, że w momencie gdy robi się kolejka od razu uruchamiane są inne kasy, które obsługiwane są szybko i z uśmiechem.

Paulina_27

13.04.2011

Placówka

Piła, ul.Wyspiańskiego 10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko bywam w...
Rzadko bywam w tym hipermarkecie z uwagi na panujący tam chaos. Ostatnio jednak pojawiły się kasy samoobsługowe, co poprawiło atrakcyjność sklepu, klient może bez długiego stania w kolejce obsłużyć się sam. Obsługa miła, natomiast układ towarów pozostawia wiele do życzenia. Na półkach panuje bałagan, produkty ułożone chaotycznie, brak zachęcającej gry kolorów. W tym sklepe czuję się jak w magazynie a nie jak w miejscu, które zachęca do zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2011

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest dużo niedociągnięć....
Jest dużo niedociągnięć. Choć personel wydaje się być miły ma braki w kulturze i zachowaniu. Zauważam to właśnie w późniejszych godzinach kiedy jest mało klientów i pracownicy uzupełniają towar na półkach. Bywa tak, że zablokują paletami alejkę utrudniając zakupy. Ponadto wykładają towar, który nie jest jeszcze wprowadzony do systemu. Akurat nie zdarzyło się to teraz tylko jakiś czas temu. Chciałem zakupić komplet do mycia podłóg ( ofertę znalazłem w gazetce ). Okazało się, że brakowało części, cena była nie taka jak w gazetce. Ogólnie zauważam, że w tych sklepach jest mocny chaos cenowy( dotyczy to przede wszystkim artykułów przemysłowych choć zdarzają się też na produktach spożywczych). Towary są wrzucone na jedną stertę i nie da się zlokalizować ceny. Jedyne rozwiązanie to brać artykuł i podejść z nim do czytnika. Zdarza się też tak, że któryś z artykułów nie posiada kodu kreskowego i wtedy pozostaje wezwać obsługę ( zazwyczaj trzeba swoje odczekać ). Spory problem to produkty mrożone w lodówkach - tu również ciężko zlokalizować cenę. Ogólnie rzecz biorąc robię tam zakupy 4 - 5 razy w miesiącu ale to tylko dlatego, że mam po drodze i po godzinie 21 jest to jedyny czynny hipermarket w mojej okolicy

Roman_79

13.04.2011

Placówka

Bytom, ul. Karpacka 1a

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
We wtorek wybrałam...
We wtorek wybrałam się po pracy na zakupy doTesco .Sklep jest czysty towar ładnie poukładany ,a ekspedientki miłe i chętne do pomocy w wyborze towaru.Idąc wzdłuz regałów zauwżyłam promocje kawy podeszłm do niej a wtedy przechodząca pracownica poleciła mi ja.Podziękowałam i włzyłam do koszyka polecony towar.Następnie po zrobieniu reszty zakupów udałam się do kasy.

Agnieszka_2359

13.04.2011

Placówka

Chorzów, Stefana Batorego 23

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo dużej ilości...
Mimo dużej ilości kupujących, czynne były tylko 3 stanowiska kasowe, oraz 2 punkty do samoobsługi, jak na tak duży sklep to zdecydowanie zbyt mało czynnych stanowisk. A 2 minusem byl brak jednorazówek do zapakowania zakupów, dostępne byly tylko siatki w cenie 2,50 oraz 9,99 niech nie będzie darmowych, niech będą platne, ale niech będą

zalogowany_użytkownik

13.04.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czynny całą...
Sklep czynny całą dobę a więc jest to bardzo duże udogodnienie dla dużej części trójmiasta. Przed sklepem znajduję się duży parking, na którym jest czysto. W samym sklepie panuję trochę chaos, szczególnie na dziale z odzież, gdzie część ciuchy są pozrzucane z wieszaka, nie ułożone. Jeśli chodzi o ceny są na prawdę bardzo dobre. Obsługa również miła. Jedynym minusem jest niezbyt ładnie poukładany towar.

Michał_1315

13.04.2011

Placówka

Gdynia, Nowowilczańska 35

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo uboga obsada...
Bardzo uboga obsada kas, a co za tym stoi długie kolejki.Sytuacja dość nie ciekawie przedstawia kierownika Działu Obsługi Klienta, który na dzień taki jak niedziela ustala do pracy tylko jedną kasjerkę !!! Wyraźny brak zainteresowania klientem w Dziale Przemysłowym.Zostaje on w momencie jakiegokolwiek zapytania o produkt zbagatelizowany.

Wioleta_91

13.04.2011

Placówka

Radzyń Podlaski, Stagrowskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ten jest...
Sklep ten jest najbliższym hipermarketem w mojej okolicy więc zawsze praktycznie robię tam zakupy. Wybrałam się też tam w tym celu w niedziele, gdyż moja mama miała urodziny. Potrzebowałam kupić czekoladę, którą bardzo lubi. Więc wzięłam czekoladę z półki i jeszcze galaretki w proszku i poszłam do kasy. Gdy przyszła moja kolej Pan kasjer przywitał mnie słowami "dzień dobry" i skasował moje produkty. Zapłaciłam, wydał mi resztę i pożegnał słowami "dziękuję i do widzenia". Wszystko przebiegło szybko i sprawnie a i jeszcze w miłej atmosferze, czyli dokładnie tak jak lubię robić zakupy. Obsługa tego sklepu jest bardzo miła. Zawsze pomocna i dobrze poinformowana Jedyną wadą jest to, że personel mógłby być ubrany w ładniejsze mundurki. Pozdrawiam, Madziula

Magdalena_1946

13.04.2011

Placówka

Gliwice, ul. Toszecka 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z serii hipermarkety...
Z serii hipermarkety czyli masowa obsługa klienta. Tesco nie jest sklepem, który odwiedzam zbyt często, ale na potrzeby obserwacji wybrałem się dla porównania. Na pierwszy rzut oka nic się nie zmieniło. Do tej pory z moich doświadczeń Tesco miało największy problem z pieczywem i tu rzeczywiście się nic nie zmieniło. W dalszym ciągu nieświeży chleb i niedopieczone bułki. Nadmienię, iż chleba była pod dostatkiem i nie były to ostatnie bochenki. Kolejną sprawą było zachowanie personelu. Tu jednak pozytywne zaskoczenie. Jak już wspomniałem nie odwiedzam tego sklepu zbyt często, więc nie wiem gdzie jest ulokowany poszczególny asortyment. Tutaj postanowiłem poprosić o pomoc i ku mojemu zdziwieniu Pani mimo lawiny moich pytań, bardzo dokładnie i z pełnym uśmiechem tłumaczyła jak się poruszać pomiędzy kolejnymi alejkami. Niestety na tym koniec. Przy kasie mój optymizm się skończył. Organizacja i czas obsługi był kilkakrotnie za długi, a wyciągnięte bony sodexo niemal uniemożliwiły zakup. Kolejną rzeczą jaką mi się przypomniało jest kłopot z płatnością kartą. Będąc tak rzadko słyszałem zbyt często komunikat o możliwych problemach z płatnością kartą. Pamiętajcie słowo "problem" w ogóle trzeba wyeliminować ze słownika, z którego korzystamy podczas obsługi klientów.

Paweł_1288

13.04.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam oddać do...
Chciałam oddać do wywołania zdjęcia. Na stoisku foto nikogo nie było, lecz po chwili przyszedł ktoś z obsługi.Zapytałam czy można oddać zdjęcia na płycie, czy trzeba na stronie internetowej zamawiać, ponieważ widniał napis dotyczący zamawiania przez Internet. Na to pytanie obsługa stoika jeszcze potrafiła mi odpowiedzieć, lecz pytanie o ceny już było trudniejsze. Państwo z obsługi zaczęli szukać w cennikach, podano mi błędną cenę, lecz sama zauważyłam, że zamieszczona cena jest ceną dotyczącą wywołania z tradycyjnego filmu. W wywieszonym cenniku była także cena 2.99 za otwarcie nośnika,lecz ekspedientka powiedziała mi, że rzeczywista cena wynosi 3,99 albo 4.99. Nie mogła sobie przypomnieć.

Agnieszka_2399

13.04.2011

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem odwiedzin hipermarketu...
Celem odwiedzin hipermarketu była chęć zakupu taniego czajnika elektrycznego. Tesco proponowało w tym czasie korzystne promocje na artykuły z sektora AGD. Cena czajnika 1,7 litrowego wynosiła około 27 zł. Jeśli jednak planuję zakupy na kolację z chłopakiem nie wybieram tego sklepu. Duża powierzchnia handlowa z monotonnym, czasem nadwiędniętym asortymentem owocowo-warzywnym troszkę mnie odstrasza. Tesco jest idealną placówką handllową na zakup chemii, art. AGD, RTV oraz ramek do zdjęć, szczególnie jeśli potrzeba ich zakupu najdzie nas po godzinie 22-giej :)

ANNA_2467

13.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry sklep....
Bardzo dobry sklep. Codziennie świeże pieczywo. Produkty spełniające oczekiwania klientów. Duży wybór jak również bardzo liczne wyprzedaże i promocje. Sklep czysty, obsługa sklepu bardzo profesjonalna jak również dobrze poinformowana o aktualnych promocjach. Brak problemów z zwrotem lub wymianą produktu.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2011

Placówka

Pawłowice, Górnicza 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dość dobrze...
Sklep dość dobrze zaopatrzony, miła obsługa lecz nie na wszystkich produktach są widoczne ceny produktów trzeba się nabiegać żeby sprawdzić cenę.Obserwując produkty dla zwierząt zauważyłam produkty które już nie nadają się do spożycia przez zwierzęta. Obsługa dość sprawna bez zastrzeżeń trochę za mało obsługiwanych kas co powoduje długie kolejki.

Wioletta_151

12.04.2011

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 370

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjątkowo tego dnia...
Wyjątkowo tego dnia zrobiłem zakupy w Tesco, chociaż nie przepadam za tym sklepem. Zostałem miło zaskoczony obsługą w Tm sklepie i ceną produktów. Trafiłem na promocję Prostownicy której poszukiwałem w prezencie dla żony. Obsługa stoiska AGD zachowała się bardzo życzliwie i wskazała mi półkę z wybranym sprzętem AGD i doradziła w wyborze. Po dokonaniu wyboru udałem się do kasy i zapłaciłem za produkty sam je skanując w kasie samoobsługowej. Gratulacje za pomysł, przyspiesza to szybkość obsługi i uczy samodzielności niektórych klientów.

Tomasz_1336

12.04.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel: zakup bieżących...
Cel: zakup bieżących produktów spożywczych. Personel kompetentny, aczkolwiek sprawiający wrażenie "nie mam czasu muszę lecieć" jednak chętnie wskazujący miejsce gdzie znajduje się dany produkt poszukiwany przez klienta. Personel trochę wykasany w sensie wychodzącej koszulki ze spodni. Niedbałość o wygląd. oferta spożywcza stosunkowo bogata jak na możliwości powierzchniowe sklepu. Cena OK. Wygląd miejsca obsługi oraz organizacja bez zastrzeże.

Sebastian_9

12.04.2011

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Piłsudskiego 36

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

ARCHELAN

(3.60)

Lepiej
Gorzej

Hala Wola

(4.50)

Lepiej
Gorzej

centrum handlowe

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Dodaj własną opinię!