Tesco

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6850 z 8781)

Wyczyść filtry
z przykroscia stwierdze...
z przykroscia stwierdze ze w ty supermarkecie zawsze jest wielki hałos i nie porzadek obsługa tego sklepu jest powolna bardzo czesto sie zdarza ze jest kolejka do jednej kasy bardzo ogromna a 3 pozostałe sa puste i klienci ponaglaja kasjerke za kazdym razem ze ma dzwonkiem zadzwonic po pracownika do drugiej kasy ptacownik tego skepu nie jest usmiechniety tylko robi co do niego nalezy czyli kasuje towar nie polecam

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2011

Placówka

Łaziska Górne, ul. Dworcowa 24a

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
I nastąpił ten...
I nastąpił ten dzień - dzień "zapasów". A więc zabrałem się do pobliskiego Tesco, aby zrobić zakupy. Tuż po wejściu co prędko chwyciłem za wózek, żeby zaraz zmienić na inny - bo ten miał mało wspólnego z jeżdżącym, tak blokowały się jego kółka, że niczym jak w karuzeli chciał się w koło obracać, zamiast jechać do przodu... Niezruszony przekraczam barierki, mijam przeróżne alejki z świątecznymi dekoracjami, wyjmuję karteczkę z "listą życzeń" i zaraz kieruję się w stronę działu z kaszkami i zupkami dla dzieci, żeby po chwili nadepnąć/zobaczyć, jak taki słoiczek potrafi wygląda rozłożony na czynniki pierwsze, na podłodze. Reakcja Pani (z tego działu?), która zauważyła, że coś tutaj się potłukło była natychmiastowa - zjawiła się Pani z działu sprzątającego i w sposób wyjątkowo pewny i skuteczny posprzątała. Zawalając wózek kolejnymi produktami, w dziale z Kosmetykami wyrosła przed moimi oczami dość sporych rozmiarów metalowa "półeczka", w której znajdowały się pozostałości po szamponach, mydłach - innymi słowy, kartony, gdzie zaszczyciły swoją obecnością klientów między regałami, co w moim przypadku było utrudnieniem, żebym przejechał wózkiem na drugą stronę działu. Ale trzeba być sprawiedliwy i dodać, że pracowników na dziale nie brakowało, i każdy był zajęty rozkładaniem towaru, więc opuszczam kotarę milczenia. Jedną z pozycji, jaką miałem na "kartce życzeń" był mak, znalazłem go w promocyjnej cenie koło warzyw i owoców, zadowolony chwytam, już mam wrzucić do wózka, a tutaj coś się sypie... Aaa, dziurawy! Biorę kolejny, kolejny, kolejny, kolejny, tym razem z samego dołu kolejny, no nic, wygląda na to że wszystkie mają takie "urocze" dziurki w opakowaniu... Do siateczki i już prosto do kasy. Dość tłoczna kolejna przy kasach samoobsługowych, ale za to normalne stanowiska kas wolne - przynajmniej tak mi się wydawało na pierwszy rzut oka - podjeżdżam i mówię "dzień dobry" pochylając się jednocześnie do wózka, żeby wszystko wyłożyć na taśmę i słyszę "chwilowo nieczynna", dosłownie obok już tak, raz jeszcze "szczery" uśmiech w stronę kasjerki i urocze "dzień dobry, można?", ale dość szybko uśmiech znikł, kiedy przyszło płacić...

SecretShopper

19.04.2011

Placówka

Gdynia, Nowowilczańska 35

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na niedzielnym...
Będąc na niedzielnym spacerze udałam się do Tesco.Już na pierwszy rzut oka widać, iż jest to olbrzymi sklep z bogatym asortymentem.Wchodząc do sklepu widzimy nie sam owity jak na tak ogromny sklep porządek, towar jest równo poukładany, na brzegu każdej alejki jest wystawiony promocyjny produkt, wyraźnie opisany ceną. Ceny są również pod każdym produktem na półce, bez wyjątku. Mimo tego, iż jest niedziela otwartych jest bardzo wiele kas, stąd nie ma praktycznie żadnych kolejek. Obsługuje mnie miła Pani, która szybko i sprawnie przeprowadza całą operację, bez problemu płace kartą i odchodzę życząc miłego dnia.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2011

Placówka

Warszawa, al. KEN 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie, kiedy...
W czasie, kiedy robiłam zakupy, panował spokój, niewiele klientów. Załoga uzupełniała brakujące towary na półkach. Porządkowała panujący tam nieład. Nie przeszkadzała w zakupach i chętnie udzielała informacji dotyczących szukanych produktów. Była dobrze poinformowana o produktach, znajdujących się na poszczególnych regałach. Nie było problemu ze znalezieniem poszukiwanego artykułu. Przy kasach nie było kolejek.

zarejestrowany-uzytkownik

18.04.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trochę z ciekawości...
Trochę z ciekawości wybraliśmy sie obejrzeć największe Tesco w Łodzi po przebudowie i przemianowaniu sie na Tesco Extra. Istotnie sporo się wewnątrz zmieniło: ładny wystrój, czysto i schludnie, czyli raczej rzadkość w sklepach Tesco. Bardzo dużo przestrzeni, sama hala sprzedażowa wydaje się dużo większa niż przedtem. Zauważyłam trochę nowego asortymentu , stoiska, np. Mango (czyli towary znane z Telezakupów Mango), do tego naprawdę dużą część hali sprzedaży zajmuje stoisko odzieżowe...Nowe Tesco zrobiło na mnie naprawdę bardzo dobre wrażenie. Jedynym minusem okazały sie kasy samoobsługowe, do skorzystania z których zachęca obsługa. Stałam przy tej kasie ze 3 razy dłużej niż stałabym przy normalnej, ponieważ obsługa tych kas jest dość skomplikowana, zupełnie brak objaśnień i kasa ciągle się blokuje - trzeba czekać na pomoc obsługi...Poza tym wszystko ok.

Beata_413

18.04.2011

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czystość sklepu jak...
Czystość sklepu jak i otoczenia wręcz wzorowa.Pracownicy kulturalni i kompetentni w swojej pracy.W przypadku kolejek klientów szybko uruchomiają kolejne stanowiska kasowe.Co nie prowadzi do długiego oczekiwania na zapłatę za zakupione towary.Jedynym małym mankamentem jest wybiórczy brak niektórych towarów, co prowadzi do częściowych rażących pustek na półkach.

Tomasz_1407

18.04.2011

Placówka

Włodawa, ul. Korolowska 29

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mimo iż jest...
mimo iż jest to nowy sklep w trakcie zakupów uzyskałem pomoc w zorientowaniu się gdzie jest dany towar, odnosi się to głównie do towaru spożywczego, w pamięci utkwiło mi postawa personelu na dziale rtv, ponieważ pracownicy tego działu wykazali się pełnym profesjonalizmem, zarówno w trakcie rozmowy jak również samą postawą (prezencje) zostałem bardzo miło obsłużony, zakup stał się przyjemnością :D

zarejestrowany-uzytkownik

17.04.2011

Placówka

Nowy Sącz, ul. Prażmowskiego 11

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking przed sklepem...
Parking przed sklepem wydaje sie być ciasny. Otoczenie sklepu czyste. Po wejsciu do sklepu zobaczyłem leżące ulotki na podlodze. Personel malo widoczny na sali sprzedażowej. Osoby, ktore widzialem wygladały schludnie. Wydawaly sie byc kompetentne, odpowiadaly rzeczowo na zadawane pytania. Oferta sklepu uboga, zwłaszcza jeśli chodzi o artykuły niepozywcze. Artykuły, ktore były widoczne ni odznaczaly sie niczym szczegolnym na tle konkurencji. Czynna byla jedna kasa, ale to bylo wystarczające. Miejsce obsługi czyste, schludne.

Rafał_530

16.04.2011

Placówka

Słupca, Kilińskiego 33

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie tesco...
w sklepie tesco bywam bardzo czesto jest w nim czesto bałagan a zwlaszcza w ladach chłodnicy i na nabiale i jajkach. jaja sa czesto pobite. i czesto brakuje asortymentu. Obsługa poszczegulnych działow wmiare ale jezeli chodzi o dział rtv koszmar aby doczekac sie kogos lub poradzic graniczy niemal z codem

Kinga_277

16.04.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Górczyńska 19

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chętnie korzystam z...
Chętnie korzystam z działu obsługi klienta - dział mięsny. Jak jestem głodny, zamawiam kurczaka, białą kiełbasę, czy bigos. Nieraz muszę chwilę poczekać, bo Panie obsługują dwa stoiska. Jedzenie jest świeże, ciepłe, nie można narzekać. Obsługa też w porządku. Uwagi mam do jednej młodej Pani, widać rozkapryszonej przez los. Ale tak nie można nie skorzystać.

albi

16.04.2011

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2A

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel kompetentny,uśmiechnięty, chętny...
Personel kompetentny,uśmiechnięty, chętny do niesienia pomocy, posiada podstawową wiedzę dotyczącą lokalizacji szukanego przez klienta towaru. Oferta podstawowa, ze względu na mały rozmiar sklepu. Ceny pozostawiają dużo do życzenia. Produkty Tesco niedrogie i jakość nie rozczarowuje. Artykuły markowe w cenach niekonkurencyjnych, aczkolwiek promocje widoczne, dobrze oznakowane. Bardzo dobra organizacja obsługi przy kasach, obsługa fachowa i szybka. Fachowa i miła pomoc przy kasach samoobsługowych. Hipermarket bardzo czysty, duża przestrzeń, łatwość w poruszaniu się po sklepie, sklep przyjazny klientowi.

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2011

Placówka

Biłgoraj, KOMOROWSKIEGO 18

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wizycie w...
Po wizycie w tym sklepie jestem pewna, że pracownicy nie mają pojęcie co to jest "jakość obsługi". Początkowo wszystko było w porządku. Czystość na hali, półki pełne asortymentu, wszystkie produkty opisane, warzywa i owoce świeże. Jednak poszukując produktu jakim jest 'popcorn' postanowiłam poprosić o pomoc pracownika. Jednak pani (ok 50lat, 155cm wzrostu, jasne, blond włosy do ramion, postury 'rozmiaru 44') przerwała mi moje pytanie i ostentacyjnie stwierdziła, że nie ma czasu, po czym po prostu odeszła. Kolejną sytuacją była obsługa przy punkcie kasowym. Pani (ok50 lat, czarne, krótkie włosy, kasa nr 8) była wyraźnie niezadowolona, iż do jej kasy jest kolejka. Niewyraźnie wymruczała pod nosem kwotę jaką miałam zapłacić. Oprócz tego nie usłyszałam ani 'dzień dobry' ani 'do widzenia'. Niestety, ale z pewnością nikomu nie polecę tego sklepu. Mimo, iż sam asortyment oraz czystość była w porządku, to jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia.

Paulina_274

15.04.2011

Placówka

Poznań, Henryka Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zainteresowana klientem,...
Obsługa zainteresowana klientem, jednak obecny wygląd sklepu - oceniam nie najlepiej. Brudne podłogi, bałagan na półkach. Szybka i profesjonalna obsługa przy kasie. Przyjazna atmosfera. Pracownice nad wyraz miłe i sympatyczne. Warto kilkakrotnie powtórzyć doskonałą jakość obsługi personelu, gdyż ich starania spowodowały, że chętnie będę wracać do tego miejsca i to właśnie tutaj, a nie w innym sklepie dokonywać zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z lepiej...
Jeden z lepiej zaopatrzonych sklepów w Olsztynie. Bardzo duży wybór asortymentu, owoce i warzywa świeże. Łatwo można odnaleźć szukane artykuły. Niestety jeden mankament, pomimo, iż towar promocyjny został wyprzedany, nie usunięto oznaczenia informującego o promocyjnej cenie. Nad oznaczeniem ustawiony był towar w normalnej cenie, jednak był to towar tej samej firmy, co towar promocyjny. Na całe szczęście w hipermarkecie są sprawne czytniki cen, dzięki czemu można uniknąć rozczarowania przy kasie.

Katarzyna_2592

15.04.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak wiedzy na...
Brak wiedzy na temat towaru u personelu obsługującego, czesty brak mozliwości znalezienia personelu w celu zapytania o towar czesto niedziałające czytniki w celu sprawdzenia cen, różnice miedzy cenami podanymi na półce n cenami faktycznymi przy zakupie, żle oznakowany i ustawiony towar, zła obsługa przy kasie , duze kolejki oraz częsty brak kodów towaru co powoduje wydłuzanie czasu oczekiwania na obsługę

Maciej_495

15.04.2011

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo ładnie zadbany. Okna i drzwi czyste, podłogi również. Śmietniki opróżnione. Stoisko z warzywami i owocami jest bardzo dobrze utrzymane. Owoce i warzywa wyglądają na świeże. Dostępne są reklamówki. Stoisko z pieczywem również jest bez zarzutów. Dostępne torebki papierowe i foliowe, duży wybór pieczywa (pysznego, świeżego- niektóre produkty były jeszcze gorące). Na stoisku z artykułami przemysłowymi panował mały nieład, niektóre artykuły np. zabawki leżały w koszu z artykułami gospodarstwa domowego. Pracownik sklepu którego poprosiłam o pomoc w znalezieniu masła czekoladowego, pomimo, że w tym momencie rozpakowywał towar, w życzliwy sposób wskazał mi miejsce gdzie znajduje się poszukiwany przeze mnie towar. Dostęp do niektórych artykułów nie był łatwy z powodu palet z towarem które uniemożliwiały zdjęcie z półki np. kakao lub przejcie uliczką na której znajdował się wózek z nierozładowanym towarem. Kasjerka była bardzo miła i fachowa.

Anna_447

14.04.2011

Placówka

Dzierżoniów, Oś. Jasne

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bitwa od wejścia....
Bitwa od wejścia. Dla klienta chcącgo zrobić małe zkupy w tym dniu brakło koszyków "ręcznych" . Po zdobyciu koszyka - bitwa o przejście halą i kupno nabiału. Pracownik własnie w czasie największego ruchu wypakowywał produkty do lodówek, tamując swym paleciakiem całe przejscie. Kolejny etap -Bitwo o znalezeinie otrębów... 2 z 3 pracowników nie wiedzialo gdzie ich szukać wiec pozostała mi tułaczka miedzy półkami. Bitwa przy kasie - ze złym humorem kasjerki, która skasowane produkty wręcz rzucała do spakowania :/ Ciężkie to były zakupy.

Sigrenne

14.04.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Królowej Jadwigi 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren przed sklepem...
Teren przed sklepem czysty. Szyby wystawowe czyste. Po wejściu do sklepu zaskoczył mnie bałagan, który w nim brakuje. Stojące palety z nierozładowanym towarem na środku sklepu, bałagan na półkach, na których również widoczny jest kurz. Ma się wrażenie, że nikt w tym sklepie nie dba o porządek. Na sali sprzedażowej niewidoczni pracownicy, w sklepie otwarte tylko 2 kasy. Bałagan i brud zniechęcają do zakupów. Obsługa mało uprzejma, raczej zachowują sie tak jakby pracowali tam za karę.

Agnieszka_2315

14.04.2011

Placówka

Bytom, Olimpijska

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tesco sprawia średnie...
Tesco sprawia średnie wrażenie. Zdarza się bałagan na półkach oraz brak cen na produktach. Ciężko jest znaleźć pracownika hali chętnego do pomocy. Klient jest albo odsyłany do kogoś innego, albo każe mu się czekać na pracownika danego działu. Najmilszą obsługę można znaleźć na dziale Grill, osoby tam pracujące są z reguły uśmiechnięte i miłe. Przy kasach sytuacja wygląda różnie. Osoby miłe i kompetentne są przeplatane z osobami nie odpowiadającymi "dzień dobry i dziękuję"

Adrian_24

14.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co do jakości...
Co do jakości produktów oraz ich rozstawienia nie można mieć większych zastrzeżeń. Wyprzedaż sezonowa ubrań wprowadza jednak znaczący chaos kiedy obok stoiska z pieczywem pojawiają się wieszaki pełne ubrań. Wszystko to przypomina mało elegancki sklep z odzieżą używaną. Kwestia obsługi pozostawia wiele do życzenia. W momencie kiedy po zakupie udałam się do reklamacji, oczywiście została ona uwzględniona po wcześniejszym zapoznaniu się ze sprawą jednak dla pana pracującego na stanowisku obsługi klienta kwota 2 z wydała się tak mała, że ton jego wypowiedzi świadczył o niepoważnym podejściu do klienta. Chciałam tu zauważyć, że nie liczy się kwota. Uważam, że cena na etykiecie nie może odbiegać od tej, która została naliczona na paragonie.

Agnieszka_2347

14.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

E.Leclerc

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Alti Plus

(3.83)

Lepiej
Gorzej

Rella Investments

(4.55)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!