Jakość Obsługi - Profil firmy

Teren przed sklepem...

Teren przed sklepem (parking)brudno tz. papierki śmieci!Sklep mało atrakcyjny, towar eksponowany na półkach nie posiada właściwych cen(np.regał z dżemami).Natykam się na produkt (kosmetyki)przy którym jest informacja "4zł wraca w bonach ClubCard"kupuje produkt pytam o promocje kasjera ,pada odpowiedz że nie wie jak działa ta promocja!Obsługa na niskim poziomie!

tk_2

14.05.2011

Placówka

Żnin, Mickiewicza 4a

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankowałem paliwo na...

Tankowałem paliwo na samoobsługowej stacji benzynowej przy Tesco. Po zatankowaniu podjechałem do okienka, w celu uregulowania rachunku. Obsługa była szybka i przyjazna. Poprosiłem o wskazanie najbliższej myjni samochodowej. Pani, która siedziała w okienku wskazała mi najbliższą myjnię samoobsługową (przy Tesco) ale również wytłumaczyła jak dojechać na myjnię na stacji Orlen, co muszę jej uznać za plus, gdyż wskazała mi konkurencję.

Krzysztof_1132

11.05.2011

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedyś dość często...

Kiedyś dość często robiłam tam zakupy bo niektóre produkty są tańsze niż w zwykłych sklepach. Jest dość duży wybór produktów. Niestety centrum nikt dawno nie remontował i nie prezentuje się atrakcyjnie. Stara i brzydka toaleta też nie zachęca do odwiedzania tego sklepu. Menele przy wejściu zaczepiają klientów a ochrony nie ma a przecież cały teren jest chroniony. Do tego strasznie niemiłe panie w punkcie informacyjnym. Niczego nie można się od nich dowiedzieć.

Karolina_633

08.05.2011

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco ma dość...

Tesco ma dość trudny wjazd od strony obwodnicy. Trzeba nieźle kluczyć na skrzyżowaniach aby się do niego dostać. Pod sklepem wita nas przerażająca ilość osób nietrzeźwych, naćanych itp. Niektórzy to nawet się tam zadomowili na dobre. Ochrona nic z tym nie robi.Dzięki temu toalet w tym hipermarkecie i ich czystość pozostawia wiele do życzenia. W godzinach przedpołudniowych zbyt mało kas jest otwartych.

Karolina_633

07.05.2011

Placówka

Gdynia, Nowowilczańska 35

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wielkim plusem tego...

Wielkim plusem tego sklepu jest to, iż jest on czynny całodobowo. Już nie raz Tesco ratowało mnie z opresji i mogłem zrobić zakupy bardzo szybko nawet w nocy. Wybór bardzo duży, kolejki do kas raczej krótkie. Czasem nawet nie trzeba czekać w kolejce ani chwili. Wygląd sklepu jak na taki duży hipermarket także ok.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wybrałam się...

wybrałam się z rodziną na zakupy. W tesco w środę w nocy zawsze jest duży bałagan (nocna wymiana promocji),ale my już sie do tego przyzwyczailiśmy. Personel (nawet ten na wynajmie) zorientowany i chętnie kieruje do właściwych asortymentów, jeśli nie odsyła Cię do kompetentnej osoby i zawsze otrzymuję informację, tak było i tym razem. Przy kasie miło, kasjerka się uśmiecha i cierpliwie wprowadza ręcznie niewyraźne kody. Spokojnie czeka i z uśmiechem uspokaja pozostałych w kolejce. Ogólnie miło mimo późnej pory.

Akinom19

06.05.2011

Placówka

Puławy, Dęblińska 20

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów na...

Podczas zakupów na regale z art. z tzw.końcówkami asortymentu, znalazłam paluszki sezamowe. Były na pasku 2 ceny: 3,49-przekreślona, obok zaś 0,89-nowa cena. Na pasku z ceną widniała data przeceny 03.05.11-czyli z dnia poprzedniego (choć tego dnia sklep nie był czynny).Sprawdziłam przydatność do spożycia-było ok.,więc wzięłam 2 opakowania i sprawdziłam cenę w czytniku-było to 3,49. Znalazłam w sasiedniej alejce pracownika, poprosiłam o wyjaśnienie -jaka cena jest aktualna; pani sprawdziła cenę na czytniku i stwierdziła, że nie jest w stanie mi pomóc. Spytałam, kto może to zrobić-może w POK? Pani w POK znowu zeskanowała produkt, sprawdziła w gazetce promocyjnej i...poprosiła, aby z nią przejść do regału z tymi nieszczęsnymi paluszkami. JA z koszykiem pełnym zakupów, znowu przemierzyłam cała halę, po dotarciu na miejsce...okazało się, że obie ceny ZNIKNĘŁY! Zostały bezcenne paluszki, pani zdziwiona stwierdziła, ze chyba ktoś się pomylił. Była miła cały czas,lecz nie załatwiła sprawy, niczego nie wyjaśniła. Nie wiem jak miała na imię-identyfikator był odwrócony. PLus za miły uśmiech, za zerową pomoc -same minusy!

Ewa_1021

06.05.2011

Placówka

Lublin, nie pamiętam

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownik z działu...

Pracownik z działu RTV w Tesco zapytany został o promocyją słuchawkę bluetooth. Nie dość, że nie miał wiedzy na temat towaru, to nie mógł otworzyć pudełka (twierdził, że nie ma możliwości otwarcia), aby pokazać towar klientowi, a tak wogóle to odpowiadał bardzo zdawkowo, gdyż zajęty był wykładaniem towaru.

Wojciech_543

06.05.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep tesco na...

sklep tesco na osiedlu tysiącelcia. Jak zwykle po wejsciu do sklepu nie ma w pobliżu bramki wejsciowej koszyków na zakupy, więc trzeba "zanurkować" pod najbliższą czynną kasę aby takowy zdobyć. Samo zatowarowanie sklepu wygląda poprawnie. Daleka od doskonałości jest jak zwykle obsługa. Pani kasująca moje zakupy beznamietnie odbebrała z moich rak kartę stałego Klienta, nie fatygując sie na nawiązanie kontaktu wzrokowego. Beznamietnie skasowała rachunek zatapiając, w czasie oczekiwania na wydruk polcardu, wzrok w martwej przestrzeni. Na zakończenie transakcji zabrakłao Pani odwagi aby w zdecydowany sposób podziękować za dokonane zakupy. Podsumowaując w dwóch słowach: zatowarowanie zgodne z oczekiwaniami a obsługa na bardzo słabym poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2011

Placówka

Katowice, ul. Tysiąclecia 12

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W miarę przejrzyste...

W miarę przejrzyste rozmieszczenie produktów. Przystępne ceny. Obsługa wygląda na zmęczoną i przepracowaną. Choć w hipermarkecie jest dużo kas, 30. kwietnia, a więc w dniu poprzedzającym długi weekend, otwarte były może trzy, co wyraźnie odbija się na stanie kasjerów. Przykre, gdy zamiast oszczędzać pracowników, oszczędza się na pracownikach - co jest częste w przypadku tego typu molochów. Choć Tesco czynne jest także po 22.00, autobus sprzed PH Bielany kursuje tylko do 21.50 - dlatego klienci nie zmotoryzowani mają wybór - łapać stopa lub iść kawałek z torbami - na następny przystanek.

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się dziś...

Wybrałam się dziś do Tesco w Rumia żeby zakupić pampersy dla córki. W gazetce przedstawiali karton pampersów w atrakcyjnej cenie. Przed sklepem mały parking, miejsce dla rowerów jak również dwa pojemniki na śmieci. Czysto czego nie można powiedzieć o wnętrzu sklepu. Dostępne koszyki oraz wózki przy wejściu. Wchodząc wjechałam wózkiem dziecka na rozrzucone kawałki warzyw, na półkach również warzywa i owoce porozkładane bardzo nieestetycznie.　Wszędzie rozstawione palety więc bardzo ciężko było przejechać wózkiem. Przy lodówkach z wędlinami pracownik rozkładający towar poproszony o możliwość przejazdu ustąpił z bardzo niezadowoloną miną. W miejscu gdzie powinny znajdować się przecenione pampers możliwość zakupu tylko dwóch opakowań w rozmiarze 3 innych brak. Poszukałam obsługi i zapytałam o ten artykuł. Pani odpowiedziała że tylko to co widać i dostawę otrzymają jutro i wtedy trzeba się dowiadywać czy będą ponieważ jeśli w magazynach mają to oni też powinni otrzymać. Udałam się do kasy. Miejsca przy kasie bardzo mało wszędzie palety z towarem. Kasjerka powitała mnie i zapytała o kartę clubu card. Zapytałam panią kiedy najlepiej przyjść kiedy towar będzie już cały rozpakowany. Udzieliłam rzetelnej informacji że najlepiej jutro przed zamknięciem.Po skasowaniu artykułów pożegnała mnie. Wszyscy pracownicy byli ubrani w ubrania służbowe.

Magdalena_2046

05.05.2011

Placówka

Rumia, ul. Wybickiego 11a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwując najpierw dział...

Obserwując najpierw dział warzywny, uważam że jest on utrzymany w czystości, nie ma żadnych produktów zeschniętych czy zepsutych. Wszędzie znajdowały się reklamówki na odpowiednich dla nich stojakach. Po zapytaniu pracownika o dział spożywczy otrzymałam wyczerpującą odpowiedź. Pracownik był miły i pomocny. Na dziale spożywczym znajdowało się kilka rozdartych opakowań z których wysypywał się makaron. Oprócz tego panował porządek. W dziale nabiał nie zauważyłam przeterminowanych produktów, jednak na stoisku panował lekki nieład, tam gdzie był ser biały znalazłam mleko. Nie było dużych braków w wyłożonych produktach, każdy mógł wybrać produkt dla siebie. Przy kasie była kolejka 4-5 osób, otwarte były 3 kasy. Na obsłużenie czekałam 10 minut. Kasjerka była ubrana schludnie, była uprzejma, obsługiwała klientów sprawnie; prosiła o drobne. Ogólna ocena: dobra

Anna_3312

04.05.2011

Placówka

Przemyśl, Lwowska 36

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałem problemy ze...

Miałem problemy ze oznakowaniami produktów. Nie mogłem znaleźć ceny niektórych produktów a z czymś większym targać się do czytnika mi się nie chciało. Obsługi na sklepie praktycznie nie uświadczysz. Dopadłem Panią z obsługi, która miała taki sam problem ze znalezieniem ceny jak i ja. Braki produktów na półkach, m.in. jogurty i masło po które specjalnie przyszedłem. Podłoga niezbyt czysta. Przy kasie okazało się, że mam pecha bo akurat w tej kasie w której stałem był zepsuty terminal na kartę.

zarejestrowany-uzytkownik

04.05.2011

Placówka

Gdynia, Małokacka 31

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Totalny bałagan. Wielkie...

Totalny bałagan. Wielkie kolejki i kompletnie niezorientowany w sytuacji personel. Sklep jest zle wyposażony, produkty leżą na nieodpowiednich półkach. Często pomiędzy regałami stoi nierozpakowany wózek z magazynu zasłaniający część półek. W takiej atmosferze personel oddaje sie pogawędkom na temat życia prywatnego, nie zwracając uwagi na klientów. Miałam wrażenie ze nikt ich nie pilnuje i mogą robić co chcą. Ponadto kasjerka (przy kilkunastu osobach czekających w kolejce) potrafi zniknąc gdzieś na zapleczu. Ponadto sklep sprawia wrażenie niesprzątanego. Nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

04.05.2011

Placówka

Warszawa, Wolska 71/73

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od jakiegoś czasu...

Od jakiegoś czasu robię zakupy właśnie o tej "dziwnej" porze, z reguły między 21:00-24:00. Nie ma wtedy aż tak dużo ludzi (ale i tak jest ich sporo), można wszystko pooglądać na spokojnie. Dla ttych zakupów duży minus za brak otwartch przymierzalni - nabrałam tone ciuchów (jak kilka innych osób) a pracownik sali powiedział, "że nie ma kluczy i kierowniczka jej nie wydała". Ostentacyjnie wywaliłam wszytsko na ladę przy przymierzalni...słabo, a miałam wydać kilkadziesiąt dodatkowych złoty= strata Tesco. Może lepiej nie otwierać sklepu do 24:00, skoro nie jest on w pełni dostępny.

zarejestrowany-uzytkownik

04.05.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas płacenia rachunek...

Podczas płacenia rachunek wyszedł bardzo wysoki, przez co zwróciłem na niego uwagę. Okazało się, że pomidory które miały kosztować 7 zł kosztują jednak 15 zł, natomiast paluszki rybne miały kosztowąc 2,99 zł,natomiast na rachunku widniała cana 8,99 zł. Oczywiście zwróciłem się do punktu obsługi klienta, po około 10 min Pani udała się ze mną "na sklep". Okazało się, że cena pomidorów, które kupiłem znajdowała się około 1 m w lewą stronę od miejsca, w k którym stała skrzynka i jedyne co Pani mogła zrobić to zwrócić mi za nie pieniądze. Natomiast na paluszkach rybnych faktycznie leżała etykieta z ceną 2,99 zł i ostatecznie paluszki rybne zostały mi za tą cenę sprzedane. Pdsumowując w sklepie panował bałagan, ceny, szczególnie na dziale z owocami i warzywami, były nieuporządkowane. Personel natomiast nie wykazywał wystaraczającego zainteresowania moją sprawą. Czas rekacji był bardzo wolny. Podczas sprawdzania cen zwrócono mi również uwagę, że ochrona cały czas nas obserwuje i żebym uważał co robie, w szczególności na robienie zdjęć w środku sklepu. Brzmiało to jak próba delikatnego zstraszenia.

Jakub_476

04.05.2011

Placówka

Poznań, Henryka Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie po raz...

Nie po raz pierwszy zdarza się, że w ofercie hipermarketu w ogóle nie pojawia się część produktów reklamowanych opisanych w gazetkach. W szczególności dotyczy to artykułów "2 w cenie 1". Żadna z trzech zapytanych przeze mnie pań nie potrafiła powiedzieć, czy dany produkt pojawi się w sprzedaży. Poza tym dwukrotnie spotkałem się z przypadkiem, że ten sam towar, z identyczną datą ważności, ma różne ceny - w zależności od tego gdzie leży (kiełbasa wiejska "Duda" oraz "Danonki" w czteropaku). W dniu wczorajszym fatalna obsługa na dziale mięsnym. Panie nie patrzyły na kolejkę, tylko podchodziły do kogo popadło, z wrogim nastawieniem do klientów i bardzo oschłym "co podać?". Ponadto aż 3 produkty miały inną cenę na półce, a inną przy kasie fiskalnej. Co prawda nie było problemów ze zwrotem różnicy, ale trochę to trwało, ponieważ wielu klientów ustawiło się w kolejce do biura obsługi. Czynne były 2 kasy, co powodowało duże kolejki - przede mną stało 11 osób. Działały co prawda 2 kasy samoobsługowe, ale kupujący niezbyt potrafią z nich korzystać i robili to bardzo wolno. Nikt z obsługi hipermarketu nie podchodził aby wspomóc obsługę. Plusem jest czystość wewnątrz budynku, jak i w bezpośrednim otoczeniu. Również pracownicy wyglądali schludnie, ubrani w firmowe stroje.

Reds

04.05.2011

Placówka

Radzyń Podlaski, Stagrowskiego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W hipermarkecie TESCO...

W hipermarkecie TESCO niezmiennie moje dość mieszne uczucie budzi stoisko rybne. Wielokrotnie zastanawiałam się co może uczynić je bardziej atrakcyjnym i przyciągającym klientów. Nie mogę oprzeć się wrażeniu, że jako świeża sprzedawana jest ryba rozmrożona. O tym nie informuje się klienta. Ale wygląd "świeżej" ryby z TESCO dla osób które choć raz w życiu miały do czynienia ze świeżą rybą nie przekonuje do uwierzenia w to. Trzeba dużej odwagi i desperacji, żeby robić rybne zakupy w TESCO. Do tego wszystkiego jeszcze niekorzystne oświetlenie stoiska, w którym ten towar może najwyżej odstraszać. Dziś znów zrezygnowałam z zakupu ryby na obiad.

Olga_161

03.05.2011

Placówka

Gdynia, Nowowilczańska 35

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 2...

W dniu 2 maja 2011 r. o godzinie 15:20 odwiedziłam hipermarket Tesco przy ulicy Wielickiej 259 w Krakowie. Wizyta przeprowadzona była w celu dokonania zakupów spożywczych codziennego użytku typu chleb, napoje, słodycze, sery, makarony. Asortyment w sklepie był bardzo zróżnicowany, odnalazłam wszystkie potrzebne mi produkty, wielu marek. Ceny byly zadowalające. W sklepie odnalazłam wszystkie produkty znajdujące się w promocyjnej gazetce, którymi byłam zainteresowana. Zakupiłam min. w świetnej cenie dwa napoje 2 litrowe Fanta w cenie 5,69. Przy kasie w kolejce stałam tylko 3 minuty. Biorąc pod uwagę, że dzisiaj był dzień przedswiąteczny i było sporo klientów więc był to bardzo dobry czas. Pani kasjerka była była bardzo sympatyczną, miłą osobą. Poprosiłam o skasowanie towaru na dwa paragonu ze względu na fakt iż robiłam zakupy jeszcze dla swojej siostry i chciałam mieć odrębne rachunki. Pani kasjerka nie zrobiła z tego powodu żadnego problemu. Była bardzo kulturalna i grzeczna. Ubrana schludnie. Zapytała czy zbieram punkty w programie lojalnościowym i poprosiła o kartę w celu nabicia puntów. Na sam koniec wizyty podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie.

Justyna_18

03.05.2011

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco od czasów...

Tesco od czasów zamianu na TESCO EXTRA jest niepowtarzalnie lepsze . Zmienił się personel , który jest teraz otwarty na potrzeby klientów , Kasjerzy też są bardziej życzliwi niż wcześniej , Hipermarket moim zdaniem zyskał dużo wprowadzając świetnie zaopatrzony dział z odzieżą w któym każdy znajdzie coś dla siebie . Ponadto sklep jest bardziej przejrzysty a system premiowy club card tylko zacheca do zakupów.

Sylwia_146

02.05.2011

Placówka

Częstochowa, Drogowców 43

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6850 z 8781)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Kaufland

Vigar

M1 Real

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?