Tesco

(3.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6766 z 8672)

Wyczyść filtry
Miła wizyta w...
Miła wizyta w supermarkecie, bardzo fajne promocje pod tytułem "2 za 1" nieczęsto spotykane w tak dużych sieciach. Alejki szerokie, wybór bardzo duży, towar widocznie wyeksponowany na alejkach, na końcach regałów stały duże plakaty informujące o ofertach specjalnych. Pracownicy bardzo kontaktowi, ubrani w koszulki firmowe. Bardzo dużo otwartych kas przez co nie było kolejek i nie trzeba było czekać na obsługę. Jedynym małym minusem była mała ilość pracowników na terenie sklepu, przez co odnajdywanie szukanego towaru trochę za dużo trwało. Ogólnie jedna z lepszych sieci hipermarketów obecna w Szczecinie

zalogowany_użytkownik

20.07.2011

Placówka

Szczecin, ul. Milczańska 61f

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny nie zgodne...
Ceny nie zgodne z towarem Towar nie uzupełniony towar zniszczony(otwarte opakowania) Wiedza personelu tylko podstawowa Asortyment pełen prosząc o pracownika działu sportowego niestety nie doczekałam się przyjścia obsługi Wygląd personelu schludny Nie wszystkie miejsca obsługi były odpowiednio przygotowane

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Tesco znajdujący...
Sklep Tesco znajdujący się w Terespolu nie należy do największych sklepów tej firmy. Jednak jego oferta przyciąga sporą ilość klientów. Postanowiłam wczoraj podjechać tam i zrobić większe zakupy. Kiedy weszłam do sklepu okazało się, że jest tam dosyć sporo klientów. Jednak sklep jest dobrze zagospodarowany i nie odczuwa się ścisku wśród klientów. W sklepie było sporo promocji, więc postanowiłam skorzystać z kilku z nich. Można było kupić sok Caprio 2 sztuki w cenie jednego, czyli za 4,95. Była również promocja na piwo Carlsberg, przy którym za 8 sztuk dostawało się 4 gratis i cały zestaw kosztował jedynie 19,99. Jeśli chodzi o promocję piwa to ledwo się na nią załapałam, bo szło jak świeże bułeczki W sklepie panował porządek. Produkty były ułożone estetycznie a ich ceny były widoczne. Podłoga na Sali sprzedaży była czysta i nie zauważyłam tam żadnych nieczystości. Kiedy podeszłam do kasy okazało się, że jest tam spora kolejka. Jednak wszystkie kasy były czynne, więc musiałam odczekać swoje. Obsługująca mnie kasjerka była sympatyczna i uprzejma. Na koniec wizyty podziękowała mi za zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2011

Placówka

Terespol, Wyszyńskiego 3-5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket Tesco jest...
Hipermarket Tesco jest najgorszym hipermarketem jaki znam, bardzo często oszukują tam ludzi np. naklejając cenę koło produkt 5.99 a przy kasie okazuje się że produkt kosztuje 8.99 jeżeli tego nie dopilnujemy to zapłacimy więcej, również zdarza się że źle wydaja resztę z zakupów. W sklepie panuje chaos jest brudno nigdy nie ma nic na pułkach, nie ma tam połowy podstawowych produktów, a obsługa jest nie miła tzw" pracują tam za kare"

Aleksandra_968

19.07.2011

Placówka

Zgierz, ul. Popiełuszki 6

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trakcie zakupów...
W trakcie zakupów w hipermarkecie Tesco okazało się że widniejaca na półce cena oliwy z oliwek którą chcialam kupić nie jest zgodna z ceną z czytnika. Co gorsze nawet nazwa produktu nie zgadzala sie z tym co stało na półce.pod półką z butelkami oliwy z oliwek za 14.99zł widniała cena olej z pestek winogron za 20.99zł. Ponadto pracownik obsługujący kasy samoobsługowe nie miał doswiadczenia lub nie był dobrze przeszkolony gdyż w trakcie wystąpienia problemu nie był w stanie pomóc klientowi przed płatnością i wezwano kolejna osobę do wyjaśnienia sytuacji, w rezultacie klient po zapłaceniu rachunku został odsełany do punktu obsługi klienta.Zbyt mala ilośc obsługiwanych kas.

Sylwia_722

18.07.2011

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani kasjerka podczas...
Pani kasjerka podczas mojej obsługi odebrała prywatny telefon i dyktowała mężowi co ma kupić. W tym czasie ja własnie płaciłam i chciałam zapytać czy moge jej dać jakąś końcówke z drobnych piebiedzy, musiałam czekać, jak Pani skończy rozmowe. Przerwa w obsłudze wynosiła ok. 1 minuty. Pani nie przeprosiła mnie, że odebrała telefon.

Justyna_1006

18.07.2011

Placówka

Mielec, ul. Żeromskiwego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Widać, że część...
Widać, że część obsługi stara się zachowywać standardy, jednak zbyt mała ilość personelu niweczy wszelkie wysiłki.Widać zmęczenie po ekipie co przekłada się choćby na szybkość obsługi w kasach. Na półkach nierzadko brakuje towarów, często otwarta jest tylko jedna kasa. Bardzo irytujący jest fakt wiecznego przestawiania towarów na półkach, średnio raz na tydzień jest zupełna zmiana miejsc co, gdzie stoi. Choć ceny są przystępne, to jednak jestem zniechęcona do zakupów.

Anna_3402

18.07.2011

Placówka

Brodnica, ul. Podgórna 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt Obsługi Klienta,...
Punkt Obsługi Klienta, z powodu różnicy między ceną znajdującą się na półce przy towarze a ceną na paragonie udałam się do POK w celu wyjaśnienia problemu.Pani sprawdziła rachunek i produkt, następnie udała się na stoisko by naocznie sprawdzić co się wydarzyło.Okazało sie,że cena została przesunięta i znalazła się pod produktem, który zakupiłam.Reklamacja została uznana -otrzymałam zwrot pieniędzy oraz ksero paragonu, wszystko przebiegło szybko i sprawnie, z uśmiechem i zrozumieniem dla klienta.Kompetencje dobre, spokój i opanowanie, właściwa tonacja głosu, żadnego zdenerwowania, szczupła szatynka o ciemnych długich włosach, na ladzie porządek.

Anna_2194

18.07.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 19 maja...
Dnia 19 maja będąc przejazdem w Świeciu postanowiliśmy zrobić zakupy.Łącznie kupiliśmy 23 produkty spożywcze i przemysłowe na kwotę 62,72. Podczas tych zakupów jako uczestniczka Clubcard skorzystałam z kuponu o wartości 2 zł. Zakupy robione przez nas były przemyślane bowiem posługiwalismy sie wcześniej gazetką oraz zrobiliśmy listę rzeczy, których naprawdę potrzebujemy. Towar z gazetki bez problemu był dostępny na sklepowej półce. Przy kasie zostaliśmy obsłużeni przez miłą zadbaną kasjerkę w wieku około 40 lat. Przed nami była niewielka kolejka.

Anna_149

17.07.2011

Placówka

Świecie, ul. Cukrowników 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piątek wieczór -...
Piątek wieczór - sklep prawie pusty,zadziwiająco mało klientów. Otwarte 6-7 kas także nie ma kolejek. Przy stoisku z mięsem świeżym nie było nikogo czekałam około 10 min aż znalazła się osoba do obsługi.W żywności dla dzieci, którą zwykle kupuję duże braki - brak marchewki w słoiczkach, chrupków, deserków- zwłaszcza tych tańszych firm. Na dziale z odzieżą w stoisku z kostiumami kąpielowymi bałagan -pozamieniane rozmiary na wieszakach,odzież na podłodze. Na dziale z pieluchami i kosmetykami dziecięcymi-braki w tańszych i średnio drogich artykułach oraz bałagan i poprzestawiane produkty itp. Ceny niektórych artykułów, w ciągu zaledwie miesiąca, wzrosły nawet o 30-40% (np nasion i owoców suszonych na wagę).Cena makaronu razowego,pieczywa razowego chrupkiego około 1 zł droższa niż w konkurencyjnym Auchan, także wody mineralnej około 20% wyższa. Pani w kasie uprzejma, szybka,sama zapakowała mi do siatek produkty.Przyznaję -2 bo w tego typu sklepach najważniejsza dla mnie jest cena i dostępność towaru.

Nika_4

17.07.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tecso w godzinach...
Tecso w godzinach rannych jeszcze w niedzielę to naprawdę fajne miejsce, klientów prawie nie uświadczysz, możesz do woli przeglądać kolejne działy. Ja wybrałam sobie jak zwykle ubrania, ponieważ jest czas wyprzedaży i to wszystko naprawdę kusi…. Stroje kąpielowe – wybór w sumie spory, na pierwszy rzut oka, po bliższym przejrzeniu okazuje się, że strasznie naplątanie, wieszaki z oznaczonymi rozmiarami nie zgadzają się z tym co na nich wisi, upchane tak, że nie można palca wsadzić a jak już znalazłam dół, to góry mimo żmudnych poszukiwań niestety już nie. Zrezygnowałam, ale zabrałam ze sobą do przymierzalni parę sztuk innej odzieży. A w przymierzalni dwie panie, jedna rozmawia przez telefon wewnętrzny, natomiast druga siedzi sobie i przysłuchuje się rozmowie. Trzeba czasem odpocząć, rozumiem. Tylko jeśli rano, jak nie ma klientów nie zrobi się porządku, to przepraszam, kiedy? A na środku ekspozycji stoją ogromne wieszaki napakowane wszystkim, dosłownie wszystkim, co jest mocno przecenione, ale tak naprawdę to nie wiadomo co na nich wisi, tu rękaw, tam nogawka. A może by tak o tym pomyśleć, jeśli personel się nudzi. Poza tym wszystko ok., chociaż nie jedna kasa i przy niej kolejka. Są jeszcze te samoobsługowe, więc postanowiłam skorzystać. I prawie mi się udało, w prawdzie trzy razu prosiłam o pomoc przebiegającą gdzieś panią, raz jedną raz drugą, ale w końcu doczekałam finału. Szkoda, że tu za dużo, tam za mało, bo rozumiem, że w odróżnieniu do działu ubrań tu pań jest za mało, żeby stanąć i pomóc tak od początku do końca. (Samodzielnie niestety nie dałoby rady, ponieważ trzeba było mn. odpiąć chipa).

Mycha_4

17.07.2011

Placówka

Puławy, Dęblińska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market mieści się...
Market mieści się w jednym z centrów handlowych. Zawsze można sobie o czymś przy okazji przypomnieć i kupić. Stoisko z warzywami jest godne polecenia. Warzywa są na bieżąco uzupełniane i selekcjonowane. Od lipca można również płacić za alkohol w normalnej kasie. Są również kasy samoobsługowe, co zdecydowanie skraca czas oczekiwania. Minusem może być jednak to, że rzadko kiedy można znaleźć personel, jeśli chcemy się czego dowiedzieć lub upewnić.

Joanna_1859

16.07.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu sieć Tesco postanowiła wyremontować swoje markety. Niektóre z nich zamknięte były nawet 2 tygodnie. Muszę przyznać, że jestem pod wrażeniem nowej jakości Tesco. Po dokonanych remontach zmienił się nie tylko wygląd zewnętrzny czy wewnętrzny budynku, który jest bardzo przyjazny i schludny. Odnoszę wrażenie, że firma postanowiła się rozwinąć pod kątem Obsługi Klienta. Bardzo mile zaskoczona byłam gdy stałam wśród różnych detergentów i nie mogąc się zdecydować na określony środek podeszła do mnie Pani (pracownica Tesco) i zapytała czy potrzebuję pomocy. Również w odwiedzając inne działy można prosić o pomoc, a Panie z uśmiechem na ustach zawsze chętnie pomogą czy odpowiedzą na pytanie. Podobnie było w przypadku gdy postanowiłam sama skasować zakupy w kasie samoobsługowej. Odświeżone Tesco jest już kilka miesięcy i bardzo miło jest już przez kilka miesięcy doświadczać pro-klienckie zachowania pracowników w tak dużym molochu gdy nie rzadko brakuje ich w małych lokalach.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak personelu w...
Brak personelu w sprawie jakichkolwiek pytań.Miejscami puste półki,szczególnie dział warzyw.Obsługa niedoinformowana ,nie wie gdzie powinien być towar ani czy w ogóle jest on w sprzedaży.Panie na kasach znudzone i niezadowolone z jakichkolwiek pytań,ale nic dziwnego bo tylko one są dostępne dla klienta.Długie kolejki do kas.

Katarzyna_2808

16.07.2011

Placówka

Łódź, Retkińska 106

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tak ponurym,...
W tak ponurym, odrażającącym sklepie zakupy robię tylko w ostateczności, jest to chyba jedyny najbrzydszy i zaniedbany market jaki się w tych czasach spotyka, personel miły ale widać że zmęczony- zreszta jest ich chyba za mało , jeśli chodzi o towar - warzywa i mięso strach kupować - ale to świadczy tylko i wyłącznie o ludziach z "góry" Czy to się kiedyś zmieni??? Czy ktoś się tym zainteresuje??? Biedronka jakoś dała radę więc to jest do zrobienia.

Sylwia_740

16.07.2011

Placówka

Katowice, Radockiego, Oś. Odrodzenia 70b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Największą zaletą supermarketów...
Największą zaletą supermarketów Tesco jest możliwość zrobienia zakupów 24h na dobę. Asortyment bardzo obszerny, informacje o aktualnych promocjach można znaleźć w gazetkach roznoszonych do skrzynek pocztowych lub umieszczonych na stronach www. Personel przy kasach miły, dostępność wielu kas nie powoduje straty czasu w kolejkach. Ceny nie są najniższe na rynku, ale jak to bywa w marketach jeden produkt tańszy inny droższy. Jedyną rzeczą, która mi się nie spodobała do pani zarządu, która spacerując po sklepie bez żadnej rękawiczki lub woreczka zaczęła przekładać produkty w mrożonkach.

Artur_430

15.07.2011

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Totalna porażka, towar...
Totalna porażka, towar przeterminowany! Będąc na dziale - nabiał znalazłem trzy jogurty których termin ważności minął 5/07/11. Prosząc o usunięcie ich z hali sklepowej usłyszałem od pracownika hali: "...ale wie Pan można jeszcze wykorzystać taki jogurt do ciasta" ?? tego już za wiele. Sprawdzajcie dobrze terminy ważności w tesco!

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2011

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Data wraz z...
Data wraz z godziną są oczywiście podane orientacyjnie. Nie sposób przecież zapamiętać wszystkiego :). Wiedza i kompetencja personelu na poziomie bardzo niskim - wystarczy zapytać gdzie znajduje sie poszukiwany towar, odpowidź brzmi - " jak tak i tam nie ma to nie posiadamy go", ale oczywiście po większych poszukiwaniach wszystko się znajdzie. Wygląd personelu jak wygląd w każdym Tesco, jest w porządku, ceny niektórych towarów sa naprawde zaskakujące ale niestety z krótkim terminem promocyjnym. Czas obsługi w tym hipermarkecie to porażka, ale to nuie wina tesco tylko pracownic, tak powolnych pracowników bym dał na układanie towaru a nie przy kase.Lepiej podejść do kasy elektrycznej samoobsługowej, ale oczywiście jak alkohol się kupuje to i tak czekać trzeba na kogoś kto podejdzie i potwierdzi swoją magiczną karta czy mam osiemnaście lat - masakra.

Obserwatorium

15.07.2011

Placówka

Sulechów, Tkacka 10

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z przeprowadzonej obserwacji...
Z przeprowadzonej obserwacji sklepu Tesco, a mianowice punktu w którym wydawane są dania obiadowe zaobserwowałam, iż pracownicy obsługujący tam są mało kompetentni i nie przygotowani do pracy. Pani podając zamówiówienie wsadziła palec w pieroga by sprawdzić, czy danie jest wystarczającą ciepłe. Klient odmówił przyjęcia dania. Na miejsce został wezwany kierownik, który zaproponował w zamian inne danie. Pracownica nie przeprosiła klienta i dalej obsługiwała osoby stojące w kolejce. Obsługując kolejnego klienta pracownica nie podała wybranej surówki, gdyż nie ma na nią kodu towaru.

Magdalena_2099

15.07.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawna obsługa...
Bardzo sprawna obsługa oraz organizacja miejsca pracy. Przy szukaniu przeze mnie danych produktów z uśmiechem jeden ze sprzedawców wskazuje miejsce w którym dany produkt się znajduje. Pracownicy posiadają dużą wiedzę. Do kolejnych pozytywów można zaliczyć czas obsługi, ofertę, asortyment i wygląd miejsca.

Michał_1354

15.07.2011

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Tesco Extra

(3.55)

Lepiej
Gorzej

M1 Real

(3.13)

Lepiej
Gorzej

Puls Best

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Dodaj własną opinię!