Tesco

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6850 z 8781)

Wyczyść filtry
Przeważnie jeżdżę do...
Przeważnie jeżdżę do tesco kupować pieluchy dla dziecka, bo są tam czasem ciekawe promocje, ale szczerze mówiąc nie przepadam tam robić zakupów gdyż zawsze jest tam tłok przy kasach, ponadto panuje tam bałagan z etykietami cen, często się nie zgadzają. Ostatnio nawet zauważyłem że tesco zainwestowało w kasy samoobsługowe, ale czy to pomoże? zobaczymy...

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2011

Placówka

Poznań, Henryka Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy samym wejściu...
Przy samym wejściu na halę sklepową zlokalizowane jest stoisko warzywno-owocowe. Jest ono dobrze zaopatrzone, ale z części owoców pakowanych w koszyczki cieknie, w związku z czym wszystkie stoją w wodzie (płynie?). Podobny problem z cieknącymi pojemnikami jest na półkach z produktami rybnymi. Jeśli chodzi o pozostałe stoiska to panuje na nich porządek i są dobrze zaopatrzone. Kolejny raz w Tesco spotykam się z niejasnymi etykietami cenowymi, głównie dotyczy to produktów, które aktualnie są w promocji typu "w ten weekend pościel 30% taniej" na etykietach widnieją inne ceny niż pokazuje czytnik, czasami wiszą dwie etykiety dotyczącego tego samego towaru. Straszny zamęt panuje w koszach i na półkach, gdzie eksponowane są produkty z aktualnej gazetki. Trochę nabiegałam się sprawdzając ceny produktów na czytnikach. Wiele miejsca zajął opis tych wad, ale ogólnie zalety Tesco w mojej opinii przeważają nad wadami. Bardzo ciekawym i rozładowującym kolejki pomysłem jest wprowadzenie kas samoobsługowych. Dla klienta po raz pierwszy z nich korzystającego mogą być troszeczkę trudne do ogarnięcia, ale zarówno osoba opiekująca się tym działem jak i ochroniarz stojący przy kasach chętnie służą pomocą.

Aleksandra_994

27.08.2011

Placówka

Poznań, Henryka Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od razu przed...
Od razu przed wejściem na salę sprzedażową widniał napis, że przepraszają za uniedogodnienia, ponieważ remontują dział przemysłowy. Tak też było, idąc przez tesco wdziałam, że wielu artykułów wogóle nie ma. Regały stały poprzestawiane, wszystko stało razem.Po przejściu na dział warzywno-owocowy zobaczyłam trskawki, gdyż drugi koszyk był za pół ceny, lecz gdy przyjrzałam się im bliżej, zrezygnowałam z zakupu. Na niektóryh truskwkach była już widoczna pleśń. Za to po podejściu do kas nie musiałam czekać w kolejce, ponieważ skasowałam w samoobsługowej kasie.

Agnieszka_2399

26.08.2011

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w ogólnym...
Sklep w ogólnym nieładzie. Na półkach brakowało sporo cen. Część cen przy produktach nie zgadzała się z tymi przy kasie. Pan z ochrony zamiast pilnować sklepu to "pilnował" kasjerki ewidentnie i bezczelnie z nią flirtując przy klientach. W koszu z przecenami znajdowały się towary po terminie przydatności do spożycia. Na stoisku monopolowym chcąc zakupić papierosy musiałam poczekać aż pani z obsługi skończy rozmawiać przez telefon komórkowy.

ANNA_1170

26.08.2011

Placówka

Sulechów, Tkacka 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj w godzinach...
Wczoraj w godzinach wieczornych udałam się do TESCO. Sklep był klimatyzowany, panował w nim przyjemny chłód. Na stoisku z owocami nie mogłam odnaleźć wszystkich cen owoców. W sklepie panował ogólny porządek. Na 5 kas + stoisko alkoholowe działały tylko 2, przez co kolejki były długie. Pani kasjerka obsługiwała klientów bardzo mechanicznie, nie usłyszałam żadnego powitania ani pożegnania.

Beata_765

26.08.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ dosyć często...
Ponieważ dosyć często robiłam zakupy w Tesco założyliśmy w 2009 roku kartę Clubcart w Tesco. System polega na zbieraniu punktów za zakupy i po zebraniu odpowiedniej ilości punktów odebraniu bonów na zakupy w sklepach Tesco. Cyklicznie (co trzy miesiące) powinniśmy otrzymać wyciąg z ilością punktów. Dane do karty zbierały hostessy przy wejściu do sklepu, podaliśmy wszystkie dane i otrzymaliśmy kartę, którą zabieraliśmy na zakupy do Tesco w celu zbierania punktów. Ponieważ stara karta uległa zniszczeniu wyrobiliśmy do niej duplikat, jednak stare punkty nie zostały do duplikatu dopisane. Zgłosiłam reklamację w Biurze Obsługi, pracownica połączyła mnie telefonicznie z firma obsługującą karty, wyjaśniłam sytuację i dowiedziałam się, że najprawdopodobniej zostały wpisane błędnie dane adresowe, albo jakieś dane zostały pominięte i po ich uzupełnieniu punkty zostaną dopisane a ja otrzymam wyciąg, na którym zostaną ujęte punkty zebrane na obu kartach. Ta rozmowa miała miejsce przed świętami Wielkanocnymi. Ponieważ przez kolejne miesiące nic się nie wydarzyło na początku lipca ponownie złożyłam reklamacje w dziale obsługi w tej samej sprawie. Znowu zostałam połączona z konsultantem, wyjaśniłam cała sprawę, moja reklamacja została przyjęta i miała zostać rozpatrzona w ciągu miesiąca. Wczoraj ponownie próbowałam wyjaśnić sytuacje, ponieważ nadal nie otrzymałam wyciągu ani ze starej karty, ani z duplikatu, ani z połączenia obu kart. I po raz kolejny ta sama sytuacja. Na koniec dowiedziałam się, ze zmiana danych może wynieść nawet dwa miesiące, więc od reklamacji lipcowej znowu trzeba odczekać ten czas. Bardzo zirytowała mnie ta sytuacja. Po co sklep prowadzi program, którego nie jest w stanie opanować i sprostać jego obsłudze.

Anita_118

25.08.2011

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed Tesco na...
Przed Tesco na ul. Wielickiej znajduje się wielki parking. W kilku miejscach, również w miejscach oddalonych od wejścia głównego znajdują się boksy na wózki na zakupy, wiec nie trzeba po zrobieniu zakupów odwozić wózka do wejścia. Boksy są regularnie opróżniane z wózków przez pracowników. Wewnątrz centrum handlowego panował miły chłód. Na sali sprzedażowej nie było zbyt wielu klientów. Personel sklepu wykładał towar, personel sprzątający zajmował się porządkami. Na dziale RTV trzech pracowników prowadziło dosyć długą, żywą prywatną dyskusję. Przyjechałam do Tesco głównie ze względu na promocje, niestety reklamowane plecak pumy i umbro, które miały być w 1/2 ceny bardzo szybko się skończyły o czym poinformował mnie pracownik sklepu. Był bardzo dobrze poinformowany w temacie, udzielał też wskazówek innym pracownikom. Zapytałam o to, czy w drugim krakowskim sklepie na ul. Kapelanka nie ma jeszcze tych plecaków, a pan zaproponował, żebym przez Obsługę Klienta sprawdziła czy poszukiwany przeze mnie towar jest w drugim sklepie. W kolejce do kasy czekałam kilka minut (mniej niż 10). kasjerka była miła, uśmiechała się i uprzejmie się pożegnała.

Anita_118

25.08.2011

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie zakupy w...
Szybkie zakupy w Tesco były w miarę udane. Rozbieżność w cenach spora, a przed wszystkim na tych samych produktach. Kupiłem czekoladę Milka, której cena na półce była 3,18zł, a przy kasie cena to 3,20zł. Bardzo dziwny skok ceny. Nawet była spora różnica w cenie tych samych produktów, a o innych smakach. Możliwe że cena zależy od tego jaka jest cena na skupie owocu użytego do nadzienia czekolady.

naitsyrk

25.08.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul.Mickiewicza 30 30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Tesco w...
Sklep Tesco w którym są wieczne kolejki, zero koordynacji jeśli chodzi o obsługę linii kas. Małe tego stoisko mięsne pozostawia wiele do życzenia, natomiast obsługa na serach (chodzi o personel ) - tragedia. Sytuacja: proszę o pokrojenie sera salami a Pani odpowiada że umyła maszynę i mam sobie wziąć z lodówki w kawałku który jest już kawałkiem sprzed 3 dni, kompletna ignorancja klienta i chamstwo. Oczywiście efekt jest taki że zostawiam koszyk i jadę do konkurencji bo odechciewa mi się zakupów w Tesco.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Namysłów, Mariańska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket mało przyjazny...
Hipermarket mało przyjazny klientowi. Po całym dniu, wieczorem towar "porozrzucany" po półkach. W przejściach między regałami stoją palety z towarem, które z wózkiem ciężko ominąć. Ceny zamieszczone przy towarach są mylące - myślisz, że kupujesz coś w promocji a na rachunku otrzymujesz "standardową" cenę nie uwzględniającą w żaden sposób przedmiotowej promocji. Przynajmniej personel przy kasach jest bardzo uprzejmy.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Milanówek, Królewska 123A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiliśmy duże zakupy...
Robiliśmy duże zakupy w związku z wyjazdem na zagraniczne wakacje.Ponieważ jesteśmy stałymi klientami tego sklepu posiadamy bony zniżkowe, jednakże bony, które posiadaliśmy nie obejmowały produktów przez nas zakupionych. Kasjerka przy kasie poprosiła mimo tego o wszystkie bony, które posiadamy, ponieważ niektóre z nich podlegają zasadom promocji. Dzięki jej kompetencji i uprzejmości za zakupy zapłaciliśmy 10 zł mniej.Pierwszy raz spotkaliśmy się z tak życzliwym podejściem do klienta.Co jakiś czas odwiedzamy ten sklep ze względu na częste promocje przede wszystkim mięsa i żółtych serów oraz towarów przemysłowych.

Teresa_80

23.08.2011

Placówka

Szczecinek, ul. Koszalińska 82

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tesco...
Zakupy w tesco w weekend to przedzieranie się przez tłumy ludzi okupujących sklep, jego zaletą jednak jest to, że jest całą dobę otwarte i jest tam tanio. Jednak w tym sklepie, który ja odwiedzam najlepsza jest obsługa, Panie są miłe i uprzejme. Szkoda tylko, że kolejki czasami są takie długie....kas dużo tylko chyba pracowników brakuje :(

Kinga_303

23.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodzę do Tesco....
Wchodzę do Tesco. Nie ma tłoku o tej porze dnia. Rozglądam się, dookoła, mnóstwo artykułów kuszących rabatami. Zaraz na wejściu zeszyty i inne rzeczy potrzebne do szkoły. Wszystko w idealnym porządku. Idę dalej. Mijam panią na stoisku mięsnym, zajętą krojeniem wędlin. Przechadzam się powoli między półkami z kolejnymi artykułami i tu wszystko w jak najlepszym porządku. Wszędzie czysto i schludnie. Kieruję się w stronę kas, kolejek prawie wcale. Wykładam towar na taśmę. Przede mną jedna osoba. Obserwuję panią na kasie-skupiona. Po chwili nadchodzi moja kolej, kasjerka uśmiecha się i mówi "dzień dobry czy posiada pan kartę clubcard?" Przytaknąłem. Powoli każdy artykuł naliczany jest na paragon. Międzyczasie kasjerka informuje mnie, że interesujący mnie rabat będzie naliczony na końcu paragonu. Po chwili owa pani na kasie informuje mnie ile płacę, uśmiechając się przy tym przyjaźnie. Odpowiadam jej tym samym. Dostając resztę słyszę " do widzenia i zapraszam ponownie". Odchodzę od kasy z uśmiechem na twarzy.

Rafał_746

22.08.2011

Placówka

Stalowa Wola, Przemysłowa 2b

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodzę do Tesco....
Wchodzę do Tesco. Nie ma tłoku o tej porze dnia. Rozglądam się, dookoła, mnóstwo artykułów kuszących rabatami. Zaraz na wejściu zeszyty i inne rzeczy potrzebne do szkoły. Wszystko w idealnym porządku. Idę dalej. Mijam panią na stoisku mięsnym, zajętą krojeniem wędlin. Przechadzam się powoli między półkami z kolejnymi artykułami i tu wszystko w jak najlepszym porządku. Wszędzie czysto i schludnie. Kieruję sie w strone kas, kolejek prawie wcale. Wykładam towar na taśmę. Przede mna jedna osoba. Obserwuję panią na kasie-skupiona. Po chwili nadchodzi moja kolej, kasjerka uśmiecha się i mówi "dzień dobry czy posiada pan kartę clubcard?" Przytaknąłem. Powoli każdy artukuł naliczany jest paragon. Miedzyczasie kasjerka informuje mnie, że interesujący mnie rabat będzie naliczony na końcu paragonu. Po chwili owa pani na kasie informuje mnie ile płacę, uśmiechając się przy tym przyjaźnie. Odpowiadam jej tym samym. Dostając resztę słyszę " do widzenia i zapraszam ponownie". Odchodzę od kasy z uśmiechem na twarzy.

Rafał_746

22.08.2011

Placówka

Stalowa Wola, Przemysłowa 2b

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy toalet w Tesco- tych w pobliżu punktu obsługi klienta. W damskiej toalecie podłoga była czysta, a lustra w umywalni bez smug i innych większych zabrudzeń. Mydło było dostępne w dozowniku, a blat przy umywalkach był utrzymany we względnej czystości. Minusem było brak ręczników papierowych czyli ostatecznie po skorzystaniu z toalety wyszłam z mokrymi rękami.Podłoga w toalecie była czysta a wszystkie kabiny wc były dostępne.

Magika

22.08.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klientów dużo jak...
Klientów dużo jak na porę wieczorową. Niestety tylko dwie kasy otwarte i bardzo długie kolejki. Stałem przy kasie ok. 10min. Asortyment bardzo duży, dużo promocji ale również dużo braków na półkach. Jeden z pracowników z obsługi dokładał towar. Przy kasie brak reklamówek nawet tych za które trzeba zapłacić. Mało koszyków ręcznych wiec trzeba szukać pod kasami.

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2011

Placówka

Toruń, Mikołaja Reja 15

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tesco Extra, czyli...
Tesco Extra, czyli nowy twór, który powstał na miejscu "starego" Tesco bardzo pozytywnie mnie zaskoczyło. Wygląda znacznie lepiej, panuje tu o wiele większy porządek niż kiedyś, a asortyment (chociażby odzież) po prostu zachwyca cenami i różnorodnością. Ilość otwartych kas zapobiega powstawaniu długich kolejek, a obsługa jest miła. Przyległe butiki i punkty usługowe dają możliwość załatwienia kilku spraw w jednym miejscu.

SecretClient_2

22.08.2011

Placówka

Poznań, ul. Serbska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Tesco znajduje...
W Tesco znajduje się bar gdzie można zamówić coś do jedzenia. Niestety większość jedzenia nie tylko wygląda nie smacznie, ale i takie jest. Golonka była nieświeża, frytki wyglądały nieapetycznie, pizza to samo ciasto polane odrobiną sosu, przesiąknięte drożdżami, medaliony z kurczaka z serem to tak naprawdę zmielone resztki starego mięsa i plasterek seropodobnego produktu. Naprawdę nie polecam tego jeść. Ceny jak na mój gust bardzo wygórowane, szczególnie za golonkę - 12,99zł za sztukę(mała golonka gotowana z kością). Porcja frytek(ok. 50gram) to koszt 1,99zł, medalion 2,49zł, klopsiki mielone sztuka 1zł(mniejsze niż piłka ping-pongowa).Atmosfera w lokalu ogólnie miła, ale obsługa nie zbyt sympatyczna. Lokal względnie czysty. Jedyne co można polecić to lody - 1,20zł za gałkę, naprawdę smaczne, kilkanaście smaków do wyboru.

Klaudia_150

20.08.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest duży,...
Sklep jest duży, można w nim znaleźć towar zarówno w cenach bardzo niskich jak i w zbyt wysokich. Pochwalić należy napewno promocje - wtedy artykuły można zakupić po naprawdę niskich cenach, np. ja kupiłam dętkę rowerową w cenie 2zł za sztukę, gdzie normalna cena wynosiła 9,99zł za sztukę, a w sklepie w moim mieście(Kalety) 14,99zł za sztukę. W markecie mili są jedynie pracownicy układający towar i obsługa stanowiska RTV/AGD - pomogą, poprowadzą. Natomiast obsługa stoiska mięsnego to 2 panie, które marudzą, nie potrafią doradzić co będzie lepsze, poganiają, odnoszą się do klienta lekceważąco. Przy kasie trafiłam na panią, której raczej nie śpieszyło się z kasowaniem zakupów, więc stałam prawie 10 minut, a przede mną były tylko 2 osoby nie mające dużych zakupów. Czystość w sklepie napewno zasługuje na plus.

Klaudia_150

20.08.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym markecie nie należały do udanych. W poszukiwaniu danego produktu udałam się do Punktu obsługi klienta gdzie poprosiłam o pomoc. Pani odesłała mnie z kwitkiem odpowiadając że muszę sobie poszukać towaru na półce. Następnie robiąc pozostałe zakupy okazało się że wiele cen na półce nie zgadzało się z tymi wybitymi na kasie. Pani kasjerka burczała na wszystkich klientów i ciągle wzdychała ze zmęczenia. Ogólny bałagan na sklepie.

ANNA_1170

20.08.2011

Placówka

Opole, Plac Mikołaja Kopernika 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Niwex

(3.33)

Lepiej
Gorzej

CH Tesco

(3.04)

Lepiej
Gorzej

Bi1

(3.82)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!