Black Red White

(3.55)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (981 z 1746)

Wyczyść filtry
Do meblowego wybralem...
Do meblowego wybralem sie z rodzina po zakup poleczek ktore zobaczylem w gazetce promocyjnej. Od progu zostalismy mile przywitani przez obsluge. Rozejrzelismy sie po sklepie i poprosilismy sprzedawce o pomoc. Sprzedawca okazal sie bardzo kompetentna osoba co nas mile zaskoczylo. Zadowoleni dokonalismy zakupu. W kolejce nie stalismy wcale gdyz klientow nie bylo zbyt wielu. Wglad sklepu bardzo dobry - czysto i milo pachnialo. Personel ubrany w identyczne stroje. Ogolne wrazenie bardzo dobre. Zdecydowanie polecam.

Grzegorz_286

27.09.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Niemcewicza 31

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do tego...
Wchodząc do tego dużogo sklepu przywitał mnie na progu Pan ochroniarz, i był jedyną z osób personelu, którą zobaczyłam przez kolejne 5 min. Zaciekawiła mnie kanapa przy której stanełam na chwilę. Aby dowiedzieć się o jej rozmiary musiałam niestety sama zagadnąć Panią, która włąśnie przechodziła. Zatrzymała się, udzieliła informacji i pokierowała na piętro w którym znajdę meble mi odpowiadające. Gdy dotarłam już do celu, owszem znalazłam kilka ciekawych modeli, ale sprzedawca jeden na cały dział. Właśnie miał zamówienie, które przyjmował ok. 20 min. Gdy skończył zadowolony ze sprzedanego towaru usiadł. Gdy poprosiłam go o pomoc nawet nie doszedł do mebla, o którym mówiliśmy. Jak się okazalo on i ja mówiliśmy o różnych sofach. Gdy zapytałam się o materiały zaczął mówić o jakichś gatunkach, z czego mało zrozumiałam. Po kolejnym moim pytaniu powiedział, że jest przygotowany na grad pytań, gdyż skończył studia prawnicze. Miły, ale mało pracowity. Wychodząc minęłam znowu tylko ochroniarza ochroniarza, gdyż nawet w kasach nie było pracowników. Ceny zróżnicowane, z przewagą cen z wyższej półki. Ogólny czas spędzony w sklepie 1,5 godziny-szkoda, że bez rezultatów.

JOANNA_740

18.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo duży,...
Sklep bardzo duży, przez co ma możliwość zaprezentowania niemal całości swojego towaru. Meble niestety ustawione bez większego zastanowienia - wszystkiego jest duużo przez co brak jest możliwości dojścia do określonego przez siebie produktu. Sklep podzielony jest na dwa pomieszczenia. w pierwszym panuje ogromy chaos-produkty tańsze, które zajmują większą część sklepu. natomiast drugie pomieszczenia to produkty bardziej ekskluzywne. Tu meble ustawione są już w imitacji pokoju, propozycji ustawienia - dużo przyjemniejsza część sklepu. personel - bardzo uprzejmy i dość kompetentny, jednak przy większej ilości klientów w sklepie brak jest możliwości odróżnienia personelu.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2009

Placówka

Włodawa, Graniczna

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić stół...
Chciałam kupić stół i krzesła i po wybraniu trzech rodzajów mebli zapytałam pracownika o opinię. Pracownik polecił mi zupełnie inny zestaw niż te, które ja wybrałam. To mi się nie spodobało i poprosiłam o pomoc innego pracownika, który w sposób rzetelny i fachowy pomógł mi dokonać wyboru. Pracownik poinformował mnie, że na meble będę czekała maksymalnie trzy tygodnie, ale najczęściej są to dwa tygodnie. Po złożeniu zamówienia i zapłaceniu zaliczki cierpliwie czekałam na telefon, gdyż pracownik powiedział mi, że gdy przyjadą meble to mnie poinformują telefonicznie. Czekałam cierpliwie cztery tygodnie i w końcu zadzwoniłam do firmy. Dowiedziałam się, że moich mebli jeszcze nie ma i nie potrafią powiedzieć kiedy one będą. W związku z tym pofatygowałam się do sklepu i poprosiłam o rozmowę kierownika. Kierownik wykazał się zaangażowaniem i od razu skontaktował się z właściwym oddziałem, aby dowiedziec się kiedy przyjadą moje meble. Dowiedziała się, że będzie to za dwa tygodnie. Ponieważ był to niezgodne z zapewnieniami pracownika co do terminu dostawy mebli, upomniałam się o upust na te meble, jako gratyfikację za zbyt długie oczekiwanie na towar. Otrzymała od kierownika 2% upustu od wartości zamówienia. Po dwóch tygodniach meble zostały mi dostarczone.

Beata_16

30.08.2009

Placówka

Łódź, Brukowa 4

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po długim namyśle...
Po długim namyśle podjęłam decyzję o zakupie mebli BRW "Natalia". Pierwsza wizyta w sklepie pozwoliła na ich obejrzenie i sprawdzenie cen. Po kilku dniach zadzwoniłam do sklepu z zapytaniem, jak długi jest czas oczekiwania na zamówiony ewentualnie towar. Sprzedawca poinformował, że do 5 dni (u konkurencji w tym samym mieście 2-3 tygodnie). W dniu dzisiejszym, zdecydowana na zakup udałam sie do sklepu. Jeden z trzech sprzedawców podszedł, zapytał jakie to mają być elementy mebli, zapisał wszystkie dane i poprosił o przejście do miejsca gdzie znajdował się komputer, w którym można było dokładnie sprawdzić ceny poszczególnych elementów systemu. Na pytanie o "jakiś rabacik" usłyszałam odpowiedź, że na pewno jakiś będzie. Przy podsumowaniu okazało się, że był całkiem spory. Termin dostawy ustalono za 7 dni (w piątym dniu od złożenia zamówienia akurat mi nie pasowało). Nie potrzebna była wpłata zaliczki, obsługa bardzo miła, przyjemnie robić takie zakupy. Teraz oczekuję na przywiezienie mebli.

Julka2506.

18.08.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Niemcewicza 31

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brawa dla baru...
Brawa dla baru umiejscowionego w Black Red White. Pyszne potrawy, elegancji wystrój i miła obsługa sprawiają że bardzo często wpadam tu na obiad, a dzięki temu i salon meblowy coś zarobi (lampy, dodatki dekoracyjne a czasem i jakiś mebelek). To najlepszy bar w tej okolicy. Polecam pierogi ze szpinakiem, ale nie tylko bo wszystko jest tu smaczne oraz szybko i dobrze podane.

Neo

17.08.2009

Placówka

Bielany Wrocławskie, ul. Czekoladowa 24

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaplanowałam zakupić sobie...
Zaplanowałam zakupić sobie nową meblościankę do pokoju akurat w tym sklepie, gdyż wcześniej miałam z nim styczności i na obsługę nie narzekałam. I tym razem się nie pomyliłam, wszystko poszło sprawnie i szybko. Meble dostałam w wybranym przez siebie kolorze. Troszkę dłużej zeszło tylko z sprawami papierkowymi, gdzie Pani się troszkę zakręciła i musiała prosić kolegę o pomoc.

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do odwiedzin w...
Do odwiedzin w sklepie skusiła mnie gazetka z towarami promocyjnymi. W sklepie ogólnie panuje porządek i towar jest dobrze i przejrzyście wyeksponowany. Dużo personelu, ubranego w firmowe uniformy, jednak nie proponuje on pomocy klientom. Co najważniejsze brak zaktualizowanych cen przy promocyjnych towarach i brak wiedzy sprzedawców na ten temat!

zalogowany_użytkownik

21.07.2009

Placówka

Konin, Wał terejwy

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do sklepu nikt w ogóle się mną nie zainteresował panie ekspedientki piły sobie w najlepsze kawę i coś tam wzajemnie opowiadały. Byłam zainteresowana kupnem ścianki meblowej do salonu podeszłam i poprosiłam o pomoc gdyż chciałam wiedzieć z jakiego drewna jest wykonana pani powiedziała że nie ma pojęcia gdyż ona jest tu tylko od sprzedawania. Później nastąpiła bardzo niemiła rozmowa po czym pani powiedziała że jej nie płacą za doradzanie klijentą tylko za sprzedaż towaru. Gdy powiedziałam że chcę rozmawiać z kierownikiem sklepu okazało się że wyjechał na wakacje a w sklepie panuje totalne bezprawie i bałagan. Gdyż mi zależało na szybkim kupnie mebli zapłaciłam i poprosiłam o dowóz do domu okazało się że nie ma takiej możliwości bo meble są pakowane w pudła do samodzielnego montażu musiałam sama sobie wnieść je do samochodu choć były bardzo cięszkie nawet żadna z pań nie podeszła drzwi przytrzymać. po zajechaniu do domu okazało się że brakuje części do montażu. Po udaniu się do sklepu i zgłoszeniu tego faktu zostałam wyśmiana i powiedziano mi że to nie możliwe i że na pewno je gdzieś zgubiłam do tej pory choć obiecano mi że je otrzymam nie otrzymałam ich.

Justyna_377

19.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, duża różnorodność produktów. Jednak dla mnie minusem był brak wymiarów wielu mebli. Gdy poprosiłam o zmierzenie wymiarów stołu miałam obok siebie 3 pracowników, którzy zamiast zapytać się czy w czymś mogą jeszcze pomóc stali nade mną bez słowa, co było bardzo niekomfortowe. Więc podziekowałam i odeszłam do kolejnego stoiska. Idąc przez sklep zauważyłam, że jak dla mnie jest tam za dużo pracowników, którzy częściej rozmawiają ze sobą niż z klientami.

Katarzyna_963

19.07.2009

Placówka

Poznań, Serbska 9

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku wydawało...
Na początku wydawało sie nam że w tym salonie w ogole nie ma ludzi z obsługi. Chodziliśmy szukając rogowki do salonu, aż w końcu pojawił sie bardzo miły Pan. Był to człowiek baaardzo dobrze rozeznany w asortymencie sklepu. Od razu doradził nam kilka modeli, po dokładnym wysłuchaniu naszych wymagań. Wytłumaczył zalety i wady poszczegolnych rozwiązan, rozwiał nasze wszelkie wątpliwości.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2009

Placówka

Zabrze, M. Mielżyńskiego 3

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do salonu w C.H. TESCO w celu zakupu kanapy. Po wyborze konkretnej kanapy, miałam zamiar zapytać o kilka szczegółów kogoś z personelu. Trafiłam jednak na panią, która o asortymencie za dużo nie wiedziała. Po zapytaniu skąd mogę wybrać materiał na obicie dopiero on innej Pani dowiedziałam się, gdzie są próbki materiału. Przy dodatkowym pytaniu o wygląd kanapy, Pani zniknęła na około 5-7 minut. W rezultacie otrzymałam odpowiedź. Nikt nie zainteresował się mną po wejściu do sklepu. Ostatecznie podczas składania zamówienia, przy ladzie spędziłam około 10 minut a musiałam tylko podać nazwę wybranej kanapy, kod materiału i kod nóżek od kanapy. Ogólnie zachowanie personelu było na wysokim poziomie, jednakże organizacja, kompetencje i czas obsługi pozostawiał wiele do życzenia. Tą daną placówkę polecił mi znajomy, jednakże przy zakupie innych mebli z tego sklepu zastanowię się gdzie się wybrać.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2009

Placówka

Gdynia, Nowowiczlińska 35

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodzę do salonu...
Wchodzę do salonu i: obsługa klienta już wiem gdzie jest:-), wiem kto obsługuje bo są ubrani w firmowe koszulki:-), salon jest dość duży w prostokącie i jest wytyczona ścieżka wokół ekspozycji:-), niestety aby zobaczyć jakiś mebel na środku ekspozycji trzeba się trochę pogimnastykować jest strasznie ciasno, tęższe osoby nie przejdą, a rozłożenie jakiegokolwiek np. wypoczynku to będzie wymagało trochę zachodu:-(, ekspedienci są raczej skupieni w swoim punkcie obsługo i jak z drugiego końca coś potrzebuję to trochę muszę się nachodzić :-(( Przy wejściu jest też gazetka promocyjna :-)- no niestety nie wiem gdzie szukać tych propozycji bo nie widać ich od razu od wejścia:-( no i nie wszystko jest do zobaczenia :-( po uprzejmym zapytaniu czy może to kiedyś będzie (chodziło o zestaw wypoczynków) uzyskałam odpowiedź że nie było nie ma i nie będzie na salonie:-( Po spytaniu to jak mam to kupić uzyskałam odpowiedź że mogę sobie pojechać np. do Poznania i tam zobaczyć a jeszcze lepiej abym sobie zadzwoniła wcześniej aby sprawdzić czy ten towar jest:-(. No nie to już dla mnie było za dużo - jak już to powinnam dostać konkretną odpowiedź gdzie najbliżej to zobaczę:-(((

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2009

Placówka

Leszno, FABRYCZNA 15

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon meblowy usytułowany...
Salon meblowy usytułowany w fabryce piętrowej. Wygląd zewnętrzny zwraca na siebie uwagę ponieważ wiszą duże bilbordy z promocjami oraz nazwą salonu. Fabryka stoi przy głównej drodze w centrum. Wejście przyjemne,wrażenie dobre,czysto. Przywitanie. Po krótkich oględzinach obsługa podchodzi z zapytaniem czy coś pokazać? Podziękowanie i informacja,że chcę się rozejrzeć. W końcu upatrzony mebel więc podchodzę z pytaniem jakie ma wymiary,jaka jest cena poszczególnych szafek. Obsługa dokładnie wszystko tłumaczy i informuje,że meble są dostarczane do samodzielnego złożenia oraz koszt dowozu. Odpowiedz w pełni satysfakcjonująca. Ogólne wrażenie bardzo dobre,ładne meble, czyste,sumiennie poskładane. Oddzielne miejsce na meble kuchenne do zabudowy,wystawka frontów i dodatków do szafek. Meble podzielone- na dole do salonów i pokoi a na piętrze wyposażenie sypialni,materace,komody. Obsługa także sympatyczna jest przywitanie i pożegnanie. Ubiory czyste,schludne. Jedyny mały minus to delikatny zapach wilgoci w salonie. Ocena dobra.

MILENA_44

07.07.2009

Placówka

Pabianice, Warszawska 19

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu szukaliśmy wypoczynku do pokoju gościnnego. zwiedziliśmy wiele salonów, ale sklep Black red White przy ul Głębockiej w Warszawie zapadł mi szczególnie w pamięci. bBardzo duża oferta mebli na każdą kieszeń() w tym również wypoczynków). Obsługa sklepu z uprzejmością odpowida na kżade pytanie. Potrzebowaliśmy rady apropos obicia i tutaj również szczegółowo, pofesjonalnie doradzono nam na które materiały warto zwrócić uwage, Polecam ten sklep.

Joanna_594

06.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu szukaliśmy wypoczynku do pokoju gościnnego. zwiedziliśmy wiele salonów, ale sklep Black red White przy ul Głębockiej w Warszawie zapadł mi szczególnie w pamięci. Bardzo duża oferta mebli na każdą kieszeń() w tym również wypoczynków). Obsługa sklepu z uprzejmością odpowiada na kżade pytanie. Potrzebowaliśmy rady apropos obicia i tutaj również szczegółowo, pofesjonalnie doradzono nam na które materiały warto zwrócić uwage, Polecam ten sklep.

Joanna_594

06.07.2009

Placówka

Warszawa, Głębocka 13

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
moim wejściem do...
moim wejściem do sklepu meblowego black & white nikt ze sprzedawców nie był zainteresowany rozmawiali miedzy sobą przez ok 8 min.(3 pracowników ) napewno nie ma tam standardów ubioru.Ekspozycja była czysta i meble były dobrze zmontowane,każdy mebel posiadał swoją cenę niestety bez wymiarów duży wybór katalogów rozmieszczony na stolikach natomiast nie były po układane swoimi działami,sprzedawca nie wyrażał zaineresowania klientem mimo widocznych moich zainteresowaniem meblem po ok 20 wyszłam ze sklepu nie obsłużona to juz druga moja wizyta w tym sklepie gdzie sprzedawca zamiast sprzedawać rozmawiaja ze soba albo siedzą za komputerem. napewno zrobiłabym tam zakupy ze względna ciekawą stylistykę mebli ale powinno napewno wymienić personel lub przypomnieć po co oni tam sa

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2009

Placówka

Racibórz, bosacka 61

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu meblowego, sprzedawca nr 1, zerknął z nad komputera, spojrzał na mnie i męża, i odpowiedział nam obojętnym tonem "dzień dobry". Przez około 10 minut krążyłam w towarzystwie męża po sklepie rozglądając się za nowym umeblowaniem do kuchni. Po upływie tego czasu podeszłam do sprzedawcy nr 1 i zapytałam o możliwość zaprojektowania szafek kuchennych dopasowanych na miarę. Sprzedawca nr 1 wskazał palcem na sprzedawcę nr 2, w głębi salonu, i poprosił abyśmy do niego podeszli. Sprzedawca nr 2 w tym czasie obsługiwał innego klienta. Odczekaliśmy, aż zakończą rozmowę i wówczas podeszliśmy do sprzedawcy nr 2. Zostaliśmy przez niego uprzejmie powitani i wypytani o szczegóły zlecenia. Mimo tego, sprzedawca nie potrafił wycenić zlecenia, tłumacząc, iż musimy porozumieć się z projektantem, do którego otrzymaliśmy numer telefonu. Otrzymaliśmy także folder reklamujący asortyment firmy. Na terenie salonu w tym czasie było jeszcze trzech klientów, oni również oglądali asortyment wyposażenia salonu. Podobnie jak w naszym przypadku, pozostali klienci, również sami udawali się do obsługi po pomoc w wyborze odpowiedniego produktu. Sprzedawcy byli ubrani w firmowe stroje z widocznym logo firmy. W salonie meblowym większość asortymentu z folderu była wyłożona, aczkolwiek brakowało jednego elementu, który był zawarty w pakiecie promocyjnym. Ceny były wyraźne i uwidocznione w dobrych miejscach. Pomieszczenie było czyste i uporządkowane, panował także względny spokój, być może z powodu małej ilości klientów o tej porze dnia.

Anna_1124

11.06.2009

Placówka

Kościan, Black Red White

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Juz na wstepie...
Juz na wstepie pracownik obslugi zbył mnie wreczajac mi katalog z meblami... w pokoju z projetowaniem kuchni pracownik powiedział abym sam sobie znalazł kuchnie która mnie interesuje tłumczył ze wszystko jest wystawione podczas gdy tak nie było.. podsumowujac chciałem zrobic zakupy na duza skale a nie kupil nic i nigdy nie skorzystam z tej firmy. Firma znajduje sie na ulicy Ozimskiej.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mile mnie...
Bardzo mile mnie zaskoczył mały ale dobrze i przyjemnie zorganizowany punkt sprzedaży tych mebli w Pruszkowie. Na w sumie małym metrażu jak na salon meblowy bardzo dobrze i przejrzyści rozmieszczone meble, wszystko sprytnie pogrupowane i poustawiane. Meble bardzo dobrze wyeksponowane i przy każdym jest informacja o nazwie, cenie i wymiarach. Istnieje mozliwośc swobodnego skomponowania zestawu który nam jest potrzebny. Obsługa bardzo rzeczowa, kompetentna, uzyskałem wszelaki informacje łącznie z możliwością zakupu na raty i jaki wariant tych rat jest najkorzystniejszy. Ceny są przystępne i zarazem szeroki ich zakres daje gwarancję że każdy może tam dobrac coś dla Siebie. Przy wyjściu można pobrac katalog wszystkich mebli które są dostępne w ich sieci sprzedaży. Polecam ten sklep osobom nie do końca wiedzącym co chcą nabyc tam naprawdę doradzą !!!

zalogowany_użytkownik

12.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Black Red White

Black Red White to największa polska grupa meblarska, producent i dystrybutor mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz z ok. 20% udziałem w polskim rynku pod względem wartości sprzedaży. Już od trzech dekad proponuje klientom rozbudowaną ofertę swoich produktów. Szeroki asortyment, różnorodne wzornictwo i konkurencyjne ceny sprawiają, że Black Red White od początku swojego istnienia jest jedną z najbardziej znanych i cenionych polskich marek.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Black Red White?

Johnny Janosik

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Acer Meble

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Eljot Meble

(4.47)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

To są po...
To są po prostu żarty. Długi czas na przeglądanie ofert, złożenia zamówienia. Później mają Cię gdzieś.Paczka nie przychodzi, na Emile nie odpowiadają. Dodzwonić się to jest co najmniej godzina. Jak odbiorą to ciągle, że mają opóźnienia bo tylu kupujących jest. Pani zapewnia, że towar już jest spakowany i czeka tylko na wysyłkę. Oczywiście nic z tego po dwóch miesiącach wydzwanianie poskutkowało zgłoszenie do rzecznika praw konsumenta. I uwaga. Wtedy okazuje się, że Pani robiła Was cały czas w bambuko bo nagle okazuje się, że towar który już był spakowanych wyprzedał się. I po dwóch miesiącach oddają Ci kasę bez odsetek. A Pani jeszcze z łaską, że przecież powiedziała przepraszam. I, że to się pierwszy raz zdarzyło. Po opiniach widać, że zrobili sobie z klientów odsetkowy biznes finansowy. Omijać i jeszcze raz omijać (opinia zmoderowana z uwagi na treść)
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!