Firma należy do grona TOP100 firm w branży.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (981 z 1746)
Wraz z moim...
Wraz z moim narzeczonym wybraliśmy się do salonu meblowego BRW. Niestety nie jestem w 100% pewna daty. Moglo być to 1-2 dni wcześniej lub później. Obsługą byłam bardzo mile zaskoczona dlatego postanowiłam napisać ten raport.
Po wejściu od razu przywitał nas Pan sprzedawca (wysoki i szczupły, włosy koloru ciemny blond). Zapytał w czym może pomóc. Podziękowaliśmy mu i ruszyliśmy oglądać meble. W sklepie było czysto, wszystko było ładnie zaaranżowane, były wygodne, niezagracone przejścia. Ceny dokładnie podane na kartkach. Dużą czcionką napisane także myślę, że nikt nie miałby problemów z ich odczytaniem. Staliśmy chwilę przy jednej kanapie, gdyż bardzo nas zainteresowała. Wcześniej opisany sprzedawca podszedł do nas i sam z siebie zaczął nam omawiać zalety tej kanapy, oraz to że można wybrać inne obicia. Z głowy podał kilka cen w zależności od obicia. Zaproponował podejście z nim do biurka i obejrzenie dostępnych wzorów. Na koniec naszej wizyty podziękował nam i wręczył darmowy katalog. Pierwszy raz zostałam tak miło i fachowo potraktowana. W większości sklepów meblowych obsługa nawet nie raczy się pofatygować aby podejść i zapytać czy może w czymś pomóc. Stawiam 5+ bo nie mam żadnych zastrzeżeń do obsługi, a sprzedawca okazał się profesjonalistą.
Placówka
Szczecin, Kwiatowa 1
Czy te firmy wypadają lepiej niż Black Red White?
Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy
To są po...
To są po prostu żarty. Długi czas na przeglądanie ofert, złożenia zamówienia. Później mają Cię gdzieś.Paczka nie przychodzi, na Emile nie odpowiadają. Dodzwonić się to jest co najmniej godzina. Jak odbiorą to ciągle, że mają opóźnienia bo tylu kupujących jest. Pani zapewnia, że towar już jest spakowany i czeka tylko na wysyłkę. Oczywiście nic z tego po dwóch miesiącach wydzwanianie poskutkowało zgłoszenie do rzecznika praw konsumenta. I uwaga. Wtedy okazuje się, że Pani robiła Was cały czas w bambuko bo nagle okazuje się, że towar który już był spakowanych wyprzedał się. I po dwóch miesiącach oddają Ci kasę bez odsetek. A Pani jeszcze z łaską, że przecież powiedziała przepraszam. I, że to się pierwszy raz zdarzyło. Po opiniach widać, że zrobili sobie z klientów odsetkowy biznes finansowy. Omijać i jeszcze raz omijać (opinia zmoderowana z uwagi na treść)