Black Red White

(3.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (972 z 1662)

Wyczyść filtry
Zarwało mi się...
Zarwało mi się ostatnio łóżko, więc ochoczo wybrałem się do meblowego zakupić nowe. Na pierwszy ogień wybrałem BRW, co okazało się trafnym wyborem. Sam sklep urządzony mile dla oka, łatwo się dostać do każdego wystawionego elementu wystroju mieszkania, o co czasem trudno w innych meblowych, gdzie trzeba się przeciskać między kanapami i obijać o stoły. Personel zorientowany we własnym asortymencie, w około kwadrans pomogła mi miła ekspedientka sprecyzować moje oczekiwania co do łóżka i wybrać model zarówno tani, jak i komfortowy. Polecam

Adam_515

15.10.2010

Placówka

Kalisz, wojska polskiego 4a

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się na górnym piętrze Dworca PKP w Suchej Beskidzkiej w związku z tym jest dużo miejsca na ekspozycje towaru. Można zobaczyć meble praktycznie z każdej serii prezentowanej w katalogu firmowym. Dzięki temu przed zakupem klient może się przekonać jakiej jakości są meble które np. wybrał sobie w katalogu.Co do samej jakości mebli z BRW to muszę powiedzieć że kiedyś były o wiele lepszej jakości i bardziej wytrzymałe. Natomiast jeśli kupi się najtańsze mebli np. z serii Tip Top to nie ma się co spodziewać cudów-jaka cena taka, jakość. Jeśli chodzi o obsługę w sklepie to trzeba przyznać że pracują tutaj ludzie z długim stażem i dlatego mają bardzo dużą wiedzę na temat całego asortymentu. Część mebli jest dostępnych od ręki, ale zdecydowaną większość trzeba zamówić i czekać od 2-3 tygodni na dostawę do domu.Często są także gazetki promocyjne dzięki którym można kupić meble w bardzo okazyjnej cenie.Polecam ten sklep.

Joanna_1602

14.10.2010

Placówka

Sucha Beskidzka, ul. Mickiewicza 62

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z moich obserwacji...
Z moich obserwacji wynika że w sklepie ze w tym sklepie obsługa zna się na meblach co z czego jest zrobione z jakiego drewna i jak to jest zrobione.i Ma wiedzę na ten temat.Jest miła i sympatyczna.Ceny mebli są drogie.Miejsce obsługi czyste ale czas obsługi trwa kilka minut.Personel ubiera się zwyczajnie jeansy sweter nie mają jednakowego stroju do pracy.

karola_6

13.10.2010

Placówka

Wronki, Sierakowska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zauważyłam porządek. Sprzedawca siedział i czytał gazetę. Przez 10 minut chodziłam po sklepie ale niestety nikt nie przyszedł zapytać czy w czymś można mi pomóc. Na meblach brakowało cen i musiałam wyszukiwać w różnych gazetkach ceny poszczególnych mebli. Nawet jak wychodziłam sprzedawca nie podniósł wzroku na mnie tylko czytał nadal gazetę.

Wioletta_114

05.10.2010

Placówka

Ostrzeszów, Kaliska 10

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zauważyłam porządek. Sprzedawca siedział i czytał gazetę. Przez 10 minut chodziłam po sklepie ale niestety nikt nie przyszedł zapytać czy w czymś można mi pomóc. Na meblach brakowało cen i musiałam wyszukiwać w różnych gazetkach ceny poszczególnych mebli. Nawet jak wychodziłam sprzedawca nie podniósł wzroku na mnie tylko czytał nadal gazetę.

Wioletta_114

05.10.2010

Placówka

Ostrzeszów, Kaliska 10

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zakupie mebli...
Przy zakupie mebli byłem świadkiem niefachowej obsługi dotyczącej dostarczenia(transportu) mebli. Próbowano mi wmówić, że mieszkam na innym osiedlu celem zawyżenia kosztów transportu, oraz arogancko i niedokładnie podano godziny dostarczenia mebli. Sama obsługa przy kasie profesjonalna i szybka. Brak możliwości uzyskania stosownych informacji co do reklamacji mebli

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Odyseusza 1

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zauważyłam porządek. Sprzedawca siedział i czytał gazetę. Przez 10 minut chodziłam po sklepie ale niestety nikt nie przyszedł zapytać czy w czymś można mi pomóc. Na meblach brakowało cen i musiałam wyszukiwać w różnych gazetkach ceny poszczególnych mebli. Nawet jak wychodziłam sprzedawca nie podniósł wzroku na mnie tylko czytał nadal gazetę.

Wioletta_114

19.08.2010

Placówka

Ostrzeszów, Kaliska 10

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam ten ogromny...
Odwiedziłam ten ogromny sklep z wyposażeniem wnętrz. Wszystko pod jednym dachem. To może się podobać. Towary wyeksponowane w taki sposób, że ma się ochotę na zakupy. Wg kolorów, asortymentu, rodzaju. Można tutaj poszukać pomysłów i inspiracji. Najsłabszą stroną, jak się wydaje, tego sklepu jest personel. Grupki zajęte rozmową towarzyską lub telefonem komórkowym, w ogóle nie zwracają uwagi na snujących się między regałami klientów. Właściwie to w takim miejscu lubię poruszać się sama, bez natrętnej asysty personelu. Jednak brak cen na wielu produktach zmusza mnie do ciągłych zapytań. Jest też dobry pomysł tzw. niezbędnik klienta ( karteczka i ołówek do zapisywania), podobnie jak w Ikei, niestety pojemniki były puste. Ogólnie sklep wspaniały, ale personel…..

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Odyseusza 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodze na stoiska...
Wchodze na stoiska z tymi właśnie meblami i co widzę? Pusty sklep dopiero po chwili jak dziecko zaczęło płakać wyłoniła się z za biurka sprzedawczyni. Ale nie było ani dzień dobry ani w czym mogę pomóc? Tylko popatrzyła chwile na mnie i zajęła się szukaniem czegoś w biurku. Poszłam dalej oglądać meble a na meblach widnieją same ceny i nie ma wymiarów i nawet nie ma jak zapytać o wymiary bo Pani udaje ze mnie nie widzi. Nie lubię być tak zlekceważona przez sprzedawcę

zalogowany_użytkownik

29.07.2010

Placówka

Pruszków, Kościuszki

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z meblami...
Sklep z meblami i dodatkami i bardzo duży wybór. Tam można powybrzydzać , jest w czym wybierać od kolorów, materiał po rozmiary. Można skompletować cały wystrój wnętrza pasującymi do siebie meblami z jednej serii. Ceny przystępne. Obsługa bardzo profesjonalna, fachowa i bardzo miła. Kupiłam tam 3 lata temu kanapę i fotel do salonu, chciałam żeby meble były stylowe, dobre jakościowo, funkcjonalne i praktyczne z naciskiem na łatwe do czyszczenia ze względu na dzieci i psy w naszym domu. Pan sprzedawca wysłuchał naszych oczekiwań po czym zaproponował kilka kompletów, wybraliśmy dwa , w jednym podobał nam się wygląd ale obicie było niepraktyczne, w drugim zaś podobało nam się właśnie obicie. Pan chcąc nam pomóc zadzwonił do producenta i załatwił wszystko tak ,że firma nie mając w ofercie tego typu kanapy w konkretnym obiciu , zrobił nam taką jaką chcieliśmy na zamówienie. Pełen profesjonalizm ! Na meble czekaliśmy chyba ponad tydzień, zadzwoniono, że są już w salonie do obejrzenia i zaakceptowania. Po obejrzeniu i zapłaceniu dostarczono nam meble do domu i od trzech lat służą nam naprawdę bez zarzutu, wyglądają jak nowe , no może tylko lekko przybrudzone, ale to też nie problem bo tak jak obiecał sprzedawca są łatwe do czyszczenia.

Dorota_570

27.06.2010

Placówka

Płock, Graniczna 46

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nikt z personelu...
Nikt z personelu nie podszedł do mnie i nie spytał w czym może mi pomóc. Ogromny ścisk mebli i elemntów utrudnia poruszanie się miedzy nimi. Zakupiona wersalka przyszła do mnie uszkodzona , bardzo szybko się zużywa , jest nie starannie wykonana. Wybór jest ogromny, ceny równierz przystepne, niestety jakoś wykończenia pozostawia wiele do życzenia.

fanbks

25.06.2010

Placówka

Kraków, Pilotów 6

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamowiłem kuchnie 03.02.1010,...
Zamowiłem kuchnie 03.02.1010, po 2 miesiacach kuchnia była gotowa do montażu. Dostarczono mi ją jednak po przyjeździe montażystów okazało sie, że brakuje 4 szafek (ulegly zniszczeniu podczas transportu, nikt nie zadzwonił by mnie o tym poinformowac, pan z obsługi był bardzo zdziwiony, nie usłyszalem nawet slowa przepraszam) i 2 fronty są w innym kolorze niż zamawiałem. Na tą informacje w biurze próbowano mi wmówić, że takie bylo moje zamówienie i twierdzono, że kłamie twierdząc inaczej. Podejscie do klienta jest skandaliczne, 3 razy prosiłem pracownika by kierownik salonu sie ze mna skontaktowal, nikt nie przekazywał mu tej informacji. W końcu na początku czerwca, po tygodniu starań i nieustannego przypominania o mojej osobie zadzwonil kierownik i obiecał w ciągu 2 tygodni dostarczyć brakujące elementy, nie nastąpiło to jednak. Czekam do dzis. Z takim olewactwem nie miałem jeszcze nigdy do czynienia. Stanowczo odradzam BRW, od lutego powinienem cieszyć sie, że mam nową kuchnie, jesli nie chcecie sie denerwowac nie wybierajcie BRW!!!

Hypnotic

25.06.2010

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 211

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam ten sklep...
Odwiedziłam ten sklep meblowy ponieważ byłam zainteresowana kupnem kanapy. Już od wejścia do sklepu poczułam nie miłą atmosferę panującą tam. Od progu dwóch panów przywitało mnie srogim wzrokiem. Weszłam na hale gdzie znajdowały się meble. Do tego miejsca nie mam zastrzeżeń. Meble były poustawiane w uporządkowany sposób, na każdym widoczna była cena, informacja o ewentualnej promocji. Było czysto. Chodziłam tam między meblami kilka minut. Jedynie jeden z panów wszedł na chwilę i pewnie sprawdził tylko czy nic nie kradnę ponieważ nie zaproponował pomocy. Później przeszłam do kolejnej hali. Tam również znajdowałam się dobre kilka minut i również nie otrzymałam propozycji pomocy. W jednym miejscu gdzie były drobniejsze rzeczy typu pudełka, wieszaki towar były nieco porozwalany, niechlujnie ułożony na półkach a w cenach nie można było się połapać. Gdy wychodziłam ze sklepu oba panowie siedzieli przed wejściem i palili papierosy. Gdy powiedziałam do widzenia. nie usłyszałam odpowiedzi. Mimo interesującej oferty sklepu nie skorzystam w najbliższej przyszłości z ich usług bo byłam niezadowolona z wizyty.

ulciia_

22.06.2010

Placówka

Suwałki, Podhorskiego 10

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz spotkałem...
Pierwszy raz spotkałem się z tak niskim poziomem obsługi i lekceważącym traktowania klienta. Po pierwsze właścicielka sklepu Edit w Górze Kalwarii błędnie przyjęła zamówienie. Po drugie, nierzetelnie poinformowała o terminie realizacji zamówienia. Po trzecie, pomimo złożenia reklamacji na wspomniane wyżej błędnie zamówienie, właścicielka sklepu nie przekazała reklamacji do firmy BRW. Na moje zapytania dotyczące realizacji reklamacji otrzymywałem odpowiedź, że to firma BRW przedłuża proces reklamacji. Reklamacja została rozpatrzona w po 4,5 miesiąca po interwencji w firmie BRW ! Odradzam wszystkim korzystanie z „usług” sklepu meblowego Edit w Górze Natomiast firmie BRW polecam pozbycie się takich dealerów

Silverman

13.06.2010

Placówka

Góra Kalwaria, ul. Wybickiego 13

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny wypad po...
Kolejny wypad po meble, jak zawsze wybrałem Black Red White ze względu, że mają dosyć niskie ceny, niezłe promocje oraz sama jakość mebli jest bardzo dobra. Na Bielanach parkingi są ogromne, nie było problemu z zaparkowaniem auta. Czysto wkoło oraz trochę zieleni. Po wejściu do sklepu można wziąć ulotki gdzie wypisane wszystkie promocje. Wcześniej wiedziałem po co idę ponieważ na stronie wybrałem interesujące mnie meble. Meble do salonu oraz sypialni. Poprosiłem obsługę czy może owe meble pokazać na żywo, nie było problemu zwłaszcza, że były wystawione na pokaz. Po oglądnięciu ich podszedłem do obsługi je kupić. Przy okazji zadałem kilka pytań, pani obsługująca mnie na wszystkie odpowiedziała, rzeczowo i bez udziwnień. Po wypisaniu zamówienia poprosiła by zejść na dół opłacić rachunek. W kasach bez kolejek. Po uiszczeniu opłaty trzeba podejść jeszcze do obsługi zamówienia wybrać rodzaj dostarczenia, tu też obsługa miła i sympatyczna. Nawet udało się wcisnąć mnie gdzie panowie z transportu mieli już załadowany cały dzień. Zakupy uważam za udane.

Paweł_1024

07.05.2010

Placówka

Bielany Wrocławskie, ul. Czekoladowa 24

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj w końcu...
Dzisiaj w końcu odebrałem swoje pierwsze mieszkanie i mam nadzieję, że ostatnie. Pierwsze co chciałem kupić to meble kuchenne. Po przeglądnięciu wielu ofert, wybór padł na salon meblowy Black Red White. Po wejściu do salonu "wita nas" pan ochroniarz, miałem wrażenie, że ciągle jestem przez niego obserwowany jakbym miał coś wynieść z tego sklepu, nie było to miłe uczucie. Po obejrzeniu na żywo mebli które wypatrzyłem z gazetce promocyjnej, podszedłem do obsługi klienta, zostałem poproszony przez miłą Panią, żebyśmy razem z żoną usiedli na krzesłach. Uśmiech nie schodził z twarzy tej Pani, dodatkowo żartowała i była niezwykle miła. Pokazaliśmy które meble nas interesują. Dodatkowo zaoferowała bardzo tanie zestawy do przedpokoju, które były dodatkowo w promocji. Dałem się na nie namówić. Po kalkulacji wyszło tak jakbyśmy płacili tylko i wyłącznie za meble kuchenne bez promocji. Jako, że przekroczyliśmy pewien limit kwoty, Pani zaoferowała darmowy dowóz mebli pod wskazany adres. Po złożeniu zamówienia poproszono mnie o udanie się do kasy i zapłaceniu za meble i tutaj się lekko zdziwiłem, ponieważ praktycznie nigdzie nie biorą całej sumy tylko zaliczkę. Resztę uiszczało się zawsze już po przywiezieniu mebli do domu, ale to drobna nieścisłość. Cały salon prezentował się schludnie i czysto. W dziale z dodatkami do mieszkania typy: talerze, sztućce itp. panował lekki chaos, wszystko było obok siebie, brak ładu i całość była ściśnięta w jednym miejscu. Ogólnie to nie przeszkadzało, ale lepsze ułożenie moim zdaniem zapewni większy komfort dla przeglądających i lepsze wrażenie całego sklepu. Moim zdaniem jeden z lepszych salonów meblowych, każdy coś znajdzie dla siebie, zawsze mają jakieś ciekawe promocje. Mogę spokojnie polecić ten sklep.

Paweł_1024

27.04.2010

Placówka

Wrocław, al. A. Brucknera 32-34

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie meblowym...
W salonie meblowym wszystkie meble są czyste, nie zakurzone. W miejscu sprzedaży towarów personel wykazuje duże zainteresowanie potencjalnymi klientami. Szubko stara sie zgłebic oczekiwania klienta i dobrać odpowiedni asortyment, który mógłyb to zapotrzebowanie zaspokoić. Ekspedienci wybiegają poza ciasne mury salonu meblowego i obrazowo przedstwią inne dostępne modele, których chwilowo nie ma na miejscu. Panowie, którzy specjalizują sie w pełnieniu usług posprzedażowych- zajmują sie transportem i montażem mebli wykazują dużo samodzielności w relizowanych przez siebie zadaniach. Badrdzo fachowo potrafią doradzić w jaki sposób i za pomoca czego moga postawić jeden mebl na drugim, na przykład. Świadczą również usługi typu lekka modyfikacja, np. odkręcanie blaszek. Meble nie mają wygurowanej ceny, lecz bardzo szybko się psują. Okleina szybko odchodzi od nich, zawiasy się przekrzywiają i drzwiczki opadają.

Julianna_1

25.04.2010

Placówka

Toruń, Chrobrego

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest zdecydowanie...
Sklep jest zdecydowanie niedogodnie umiejscowiony. Znajduje się na placyku przypominającym mały park. Drzewa zasłaniają i tak słabo rzucający się w oczy szyld "RK MEBLE". Oprócz tego, w zależności od pory dnia możemy mieć kłopot z zaparkowaniem. Po wejściu do środka wita nas nieprzyjemny widok kartonowych paczek z meblami poukładanych w każdym wolnym kącie pomieszczenia. Wniosek z tego jeden, że sklep nie posiada odpowiedniego magazynu do przechowywania zamówionych modeli. Klient ma kłopoty ze swobodnym poruszaniem się, ponieważ meble są ustawione bardzo blisko siebie. Ekspozycja jest chaotyczna i składa się głównie z mebli tapicerowanych. Na obsługę klienta składają się dwie żywiołowe osoby, które bardzo chętnie służą poradą aczkolwiek sprawiają wrażenie nie końca kompetentnych. Jesteśmy zapraszani na drugie piętro sklepu. Tam ekspozycja wygląda zdecydowanie lepiej, aranżacje są ciekawsze i dość przejrzyste, oświetlenie dobre. Meble są podzielone wg. systemów modułowych i odcieni. Kiedy nie znajdziemy tego co nas interesuje, otrzymujemy obszerny i bardzo szczegółowy katalog mebli BRW na rok 2010. Tam znajdują się wszystkie modele, które możemy zamówić. Sklep nie posiada prawdopodobnie stałego dostępu do internetu, ponieważ personel spisuje zamówienie w zeszycie a nie realizuje go bezpośrednio za pomocą programu-formularza, w który zaopatrzony jest każdy sklep sieci BRW. Czas oczekiwania na meble (tydzień do nawet miesiąca) nie jest na pewno zachęcający. W ogólnej ocenie sklep wypada bardzo słabo, co powoduje, że klient wychodzi z salonu "RK Meble" niezadowolony.

Micah21

24.04.2010

Placówka

Chełmek, Plac Kilińskiego 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od niedawna w...
Od niedawna w Osowie powstał salon meblowy Black-Red-White, wczoraj miałam tą przyjemność go odwiedzić. Salon zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie. Przypomina mi swoim projektem IKEĘ, na sklepie można odnaleźć kąciki z oświetleniem, sofami, meblami pokojowymi, meblami dla dzieci, meblami kuchennymi, oraz z dodatkami takimi jak świece, wazony, firany, dywany, przybory do kuchni. Przeszłam sklep od góry do dołu, wszystko ładnie poukładane, wszędzie czyściutko. Nie było za dużo ludzi, ok (8 osób). Personel ubrany był w robocze stroje, nie zauważyłam aby był chętny do pomocy swoim potencjalnym klientom. Na dziale z dodatkami i akcesoriami na dole niedaleko kas, trwało towarzyskie spotkanie 6 pracowników sklepu, były śmiechy i dyskusje na tematy prywatne, nikt nie interesował się klientem. Dlatego daje te niższe punkty, bo jeśli chodzi o sam sklep to jest super wyposażony, ceny są bardzo przystępne.

zalogowany_użytkownik

22.04.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Odyseusza 1

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło zaskoczony zostałem...
Miło zaskoczony zostałem wyposażeniem sklepu oraz obsługą, gdzie przy wejściu oczekiwał pan z pytaniem w czym może pomóc. Nastepnie chetnie oprowadził po częsci z meblami do kuchni oraz przedstawił zalety takowych ustawień mebli jakie posiadają w sklepie. Chetnie i z usmiechem odpowiadał na wszystkie pytania, zaproponował katalogi do domu. Zadał kilka pytan odnośnie ustawienia kuchni, gdyz chetnie doradzał co mozna w niej zamontowac i w jaki sposób. Ubrany elegancko,m iłe fachowe zachowanie.

zegar

21.04.2010

Placówka

Tarnów, Przemysłowa

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Black Red White

Black Red White to największa polska grupa meblarska, producent i dystrybutor mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz z ok. 20% udziałem w polskim rynku pod względem wartości sprzedaży. Już od trzech dekad proponuje klientom rozbudowaną ofertę swoich produktów. Szeroki asortyment, różnorodne wzornictwo i konkurencyjne ceny sprawiają, że Black Red White od początku swojego istnienia jest jedną z najbardziej znanych i cenionych polskich marek.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Black Red White?

JYSK

(4.15)

Lepiej
Gorzej

Salon Meblowy Meblux S.J.

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Libor-3

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!