Jakość Obsługi - Profil firmy

Druga kawiarnia tej...

Druga kawiarnia tej sieci we Wrocławiu. Ceny dosyć wysokie, np. kawa 300ml prawie 10zł, no ale to Starbucks, legendarna jakość kawy ;) Mimo tych, zdawałoby się dość wysokich cen, w kawiarni panuje duży ruch klientów, głównie młodych ludzi, studentów. Było też kilkoro obcokrajowców. Pracownicy kawiarni bardzo entuzjastycznie podchodzą do swoich obowiązków i z dużym zaangażowaniem doradzają klientom wybór napojów i przekąsek. Pracownicy, których tu dziś widziałam, to sami młodzi ludzie - średnia wieku ok. 22 lata, uśmiechnięci, pomocni i potrafiący porozumieć się z klientami również w innych językach. Lokal, w którym mieści się kawiarnia, jest dwupoziomowy. Na dolnym poziomie (w piwnicy) można w kameralnej atmosferze posiedzieć pijąc kawę.

klientka_7

09.02.2011

Placówka

Wrocław, Rynek 44

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Starym...

Będąc w Starym Browarze nie mogłam odmówić sobie przyjemności wypicia kawy w Starbucksie. Jak zwykle miła obsługa, uśmiechnięta, chętnie opowiadająca o poszczególnych napojach. W lokalu ciepło, czysto, stoliki posprzątane. Kawa jak zawsze również spełniła moje oczekiwania-gorąca, aromatyczna. Bardzo lubię to miejsce.

Karolina_962

03.02.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zadzwoniłam do lokalu...

Zadzwoniłam do lokalu aby zdobyć informację nt. kubków termicznych z oferty. Nikt nie odbierał, więc się rozłączyłam z myślą, że spróbuję zadzwonić za jakiś czas. Ok. 5 mintu później otrzymałam telefon - oddzwaniał Pan z działu obsługi klienta. Przeprosił, że nikt nie miał możliwości odebrać mojego telefonu i zapytał, w czym może pomóc. Otrzymałam wszystkie informacje, których potrzebowałam, byłam też niesamowicie mile zaskoczona chęcią pomocy ze strony obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2011

Placówka

Wrocław, Rynek 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 21...

W dniu 21 stycznia odwiedziłem kawiarnie Starbucks przy Placu Bankowym w Warszawie. Wejście do restauracji wyglądało czysto, choć z prawej strony widać było dość sporą ilość porzuconych niedopałków. Wnętrze wyglądało czysto i schludnie, jednak niektóre stoliki pozostawały nieuprzątnięte po poprzednich gościach, było to najprawdopodobniej spowodowane dość dużym ruchem panującym w kawiarni. Przede mną w kolejce stały trzy osoby. Po dwóch minutach złożyłem zamówienie. W międzyczasie zdołałem zapłacić i zostałem poproszony o podanie swojego imienia, następnie pani zaproponowała gratisowy poczęstunek do npoju. Po około kolejnych dwóch minutach usłyszałem: "kawa dla Szymona". Osobiście nie mam nic przeciwko takiemu spoufalaniu, ale napewno część klientów mogła czuć się urażona. Mimo to cała obsługa przebiegła bardzo miło i sprawnie a kawa - Carmel Macchiato nprawdę godna polecenia.

Szymon_197

22.01.2011

Placówka

Warszawa, Aleja Solidarności 82

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W trakcie pobytu...

W trakcie pobytu zaobserwowałem jakość obsługi, która przebiegła szybko i w bardzo miłej atmosferze. Obsługa była rzeczowa i w jasny sposób opisała proponowany produkt. Realizacja zamówienia nastąpiła szybko a kawa była zgodna z moimi oczekiwaniami. Pracownicy byli jednakowo ubrani i starannie ubrani. Atmosfera była bardzo miła, na co wpływała łagodna jazzowa muzyka. Nie podobało mi się tylko palenie papierosa publicznie przed restauracją przez jednego z pracowników.

Littlejohny

20.01.2011

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki 25-27

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kawiarnię Starbucks odwiedziłam...

Kawiarnię Starbucks odwiedziłam po raz pierwszy, gdyż raczej unikam miejsc jednoznacznie kojarzących się z globalizacją. Wnętrze kawiarni jest takie sobie, nie jest jednorodne stylistycznie, w dodatku z powodu sporego tłoku trudno było znaleźć wolne miejsce - krzesła były poodsuwane od stolików, leżały na nich ubrania... Przy kasie było już lepiej - czysto, ciasta ładnie wyeksponowane, nie było widać okruchów. Przy kasie znajdowało się aż 3 panie - jedna przyjmowała zamówienie, druga pieniądze, trzecia wydawała. Pomimo to przy kasie utworzyła się spora kolejka, gdyż przyjmowanie zamówienia trwało wyjątkowo mozolnie. Spowodowane było to zarówno wybrzydzaniem klientki przede mną, jak i całkowity brak asertywności ekspedientki. Ekspedientka nie przywitała się ze mną, przyjęła zamówienie kawy, ale nie zaoferowała nic z własnej inicjatywy, np. ciasta. Nie udało mi się znaleźć cukru, więc zrezygnowałam z posłodzenia. Kasjerka zapomniała także o przybiciu kodu na odwrocie paragonu i musiałam się o niego upomnieć, gdy chciałam pójść do łazienki. Czy to w ogóle nie jest bezprawne ? W końcu zdarza się, że się przychodzi w dwie osoby i jedna stoi w kolejce, a druga może spokojnie zająć miejsce i udać się do toalety, choćby po to, aby umyć ręce. Pomimo niezłej kawy i tego, że ogólnie miejsce wydaje mi się przyjemne raczej tam więcej nie pójdę. Nie lubię traktowania w ten sposób ludzi, w końcu nawet gdyby przyszedł ktoś z ulicy i skorzystał z tej ich świętej łazienki, to przy tych cenach raczej nie zbiednieją.

Sunny

08.01.2011

Placówka

Warszawa, Aleja Solidarności 82

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kawiarnia w przestronnym...

Kawiarnia w przestronnym lokalu, dużo zakamarków, można się schować. Widok z okien na pl. Grunwaldzki, ciekawe położenie. Kawa wyśmienita, obsługa zaangażowana dla mnie może trochę za bardzo. Bardzo miłe zaskoczenie- kelnerka po około godzinie podeszła do stolika i zaproponowała muffinki jak prezent od firmy-byłam tam na zakończenie dnia. Pierwszy raz doświadczyłam takiej sytuacji. na miejscu można też kupić kawę również z Fairtrade. miejsce urządzone nowocześnie, ale przytulnie.

Polenta

15.12.2010

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki 25-27

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W andrzejkowy weekend,...

W andrzejkowy weekend, w niedzielę mieliśmy w planie zwiedzić centrum Wrocławia i jego Rynek. Mroźna pogoda nie sprzyjała długim spacerom, więc trzeba było się jakoś rozgrzać. Spacerując po rynku zauważyłem znane logo Starbucks. Pomyślałem, że to z pewnością będzie dobre miejsce, aby zaopatrzyć się w coś ciepłego i dającego energię. Po wejściu do środka okazało się, że wszystkie stoliki były zajęte. Lokal był stosunkowo mały jak na taką lokalizację, więc podejrzewam, że w godzinach szczytu ciężko tam załapać się na miejsce siedzące. Udaliśmy się do kasy, aby zorientować się w ofercie. Ku mojemu zdziwieniu menu było w języku angielskim. Dla mnie nie stanowiło to problemu, ale zastanawiam się co z ludźmi nie znającymi tego języka. Obsługa klienta w tym miejscu była dosyć nietypowa. Najpierw przyjmuje zamówienie jeden pracownik, pytając o wybrane produkty oraz imię klienta, które zapisuje na kartonowych osłonkach. Następnie udałem się do kasy aby zapłacić za zamówione produkty. Dziwne trochę było to, że ponownie musiałem podać co chcę zamówić. Skoro już raz to zrobiłem to nie wiem dlaczego jeszcze raz muszę podawać. Przy zapłacie okazało się, ze kasjer nie miał drobnych aby wydać mi z kwoty, którą mu podałem. Szkoda trochę, bo zepsuło to ogólnie dobre wrażenie. Po zapłacie udałem się dalej, aby odebrać gorące czekolady. Mimo, że przede mną w kolejce nie było ani jednej osoby, która czekała na czekoladę to czas oczekiwania był dosyć długi. Moim zdaniem zbyt długi. W końcu doczekaliśmy się naszego zamówienia. Smak czekolady był rewelacyjny i myślę, że dla jakości ich produktów warto wrócić w to miejsce. Kawiarnia Starbucks pozostawiła bardzo dobre wrażenie. Lokal był czysty i zadbany, a dosyć nietypowa obsługa rodem z USA (dość bezpośrednia) przypadła mi do gustu. Na ocenie zaważyły szczegóły, które nie wpływają znacząco na jakość obsługi.

Szakal

08.12.2010

Placówka

Wrocław, Rynek 44

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pyszna kawa, pyszne...

Pyszna kawa, pyszne ciacho, bardzo miła, kontaktowa i uczynna obsługa. W S. mówią "po imieniu", czego generalnie nie toleruję, ale tam to wychodzi jakoś naturalnie i zachęca do nawiązania kontaktu. Więc nawiązałam delikatnie "wątpiąc" w to, czy ich ciasto marchewkowe jest dobre (lepsze niż moje). Pan niezrażony wszedł w konwersację, jednocześnie będąc uprzejmym i zachęcając abym się przekonała sama. A potem jeszcze gdzieś pod ladą przez kilka minut szukał dla mnie produktu. Nie znalazł i już chciał biec dzwonić do innej kawiarni... Mi aż tak nie zależało, więc podziękowałam :) Zostałam z bardzo miłym wrażeniem stamtąd.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2010

Placówka

Warszawa, pl. Trzech Krzyży 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam kawę ze...

Uwielbiam kawę ze Starbucksa, więc bardzo się ucieszyłam gdy kawiarnię tej sieci w końcu otworzono i w Poznaniu. Czekałam na to długo. Kawiarnia znajduje się w Starym Browarze na parterze. Lokal jest średniej wielkości, ładnie urządzony, wygodnie się tam siedzi. Jest czysto i przyjemnie. Obsługa jest bardzo miła, uśmiechnięta, życzliwa. Barmanka chętnie objaśniła mi składniki poszczególnych napojów z menu. Wybrałam dużą latte - była pyszna, z dużą ilością dobrej bitej śmietany. Dla tej kawy naprawdę warto odwiedzić Starbucksa, tylko trzeba uważać bo moim zdaniem ten napój po prostu uzależnia :)

Karolina_962

28.11.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Godna polecenia jest...

Godna polecenia jest w tym lokalu kawa. Smak prawdziwej kawy, szczególnie od rana, sprawia, że poprawia się humor. Pozostaje on dobry nawet wtedy, kiedy przychodzi nam płacić niemały rachunek za zakup. Koszt wart jest jednak poniesienia. Obsługa jest miła i uprzejma. Nie mam żadnych zastrzeżeń do ich pracy i kompetencji. Niestety znacznie gorzej wypada lokal. Nie należy on do szczególnie miłych i zachęcających do spędzenia w nim więcej czasu, niż wynosi czas zakupów. Jego powierzchnia jest dość duża, jednak ilość stolików i foteli nie odpowiada zapotrzebowaniu. Są one dość małe, a ich układ nie sprzyja spokojnemu delektowaniu się kawą. Stoliki stoją pod ścianami, bardzo blisko siebie. W efekcie w środku lokalu pozostaje duża niezagospodarowana przestrzeń. Fotele wydają się być dość wygodne, jednak dłuższe siedzenie może doprowadzić do bólu kręgosłupa. Nad tymi elementami warto jeszcze w lokalu popracować.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2010

Placówka

Warszawa, pl. Trzech Krzyży 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na pierwszy rzut...

Na pierwszy rzut oka kawiarnia sprawia bardzo miłe wrażenie. Urządzona jest w ciemno zielonych kolorach. Wybór kaw i deserów jest duży, ale ceny są jak dla mnie lekko wygórowane. Pani, która przyjmuje zamówienie robi wszystko automatycznie właściwie bez kontaktu wzrokowego z klientem. Pyta sie o kawę a gdy zaczęłem się zastanawiać na wyborem, nie specjalnie potrafiła pomóc. Następnie pyta się o imię, które zapisuej na kubku i rzuca ten kubek ( plastikowy) do koleżanki, która przygotowuje kawę. Jakoś sposób podawania kubka specjalnie nie przypadł mi do gustu, dziwne to trochę. Na zamówienie czekałem kilka minut. Kawa, którą otrzymałem była bardzo dobra. Niestety nie znalazłem miejsca aby usiąśc więc wyszedłem przed kawiarnie. Byłem sam ale gdybym przyszedł z osobą towarzyszącą chyba równiez musiał bym wyjść gdyż hałas w środku był strasznie męczący. Kawa była dobra, ale nie wiem czy przyjdę tam jeszcze raz.

Aleksander_10

19.11.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bezsprzecznie najlepsza kawiarnia...

Bezsprzecznie najlepsza kawiarnia w Starym Browarze. W Polsce należy do sieci AmRest, właściciela kfc, co początkowo robiło na mnie dosyć kiepskie wrażenie, ale jednak marka nie zawiodła. Lokal położony na parterze w starej części Browaru, przestronny, duża liczba stolików została wystawiona na zewnątrz - mimo to jednak zawsze jest problem z miejscami. W środku oprócz stolików wygodne fotele. Zamawianie napojów wygodne - w kolejce do kasy zamawia się tylko i płaci, odbiór jest zorganizowany w osobnym punkcie. Ceny dosyć wysokie, ale adekwatne do wielkości napojów. czysta kawa mnie odrobinę zawiodła - polecam raczej różne wariacje na temat latte, ale wszystkie herbaty są pyszne - zarówno gorące, jak i te podawane na zimno. Dostępne są również mrożone herbaty butelkowane firmy Tazo - przepyszne. Oprócz napojów można kupić także drobne przekąski - muffinki, ciasta, wrapsy, sałatk owocowe. W lokalu znajduje się również sklepik z herbatą, kawą i kubkami ze znanym logo sieci. Dużą zaletą jest osobny stolik, przy którym zamówiony napój można "doprawić" - śmietanką, sypką czekoladą, cynamonem, różnymi rodzajami cukru. Obsluga bardzo miła i sympatyczna, zamówienia oznacza imionami klientów (jak na całym świecie w lokalach tej sieci). Stoliki są sprzątane z drobnym opóźnieniem, ale jest to zrozumiałe z powodu panującego w kawiarni ruchu.

Mmmarta

06.11.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do kawiarni...

Wchodząc do kawiarni już u progu czuć wspaniały aromat kawy, w związku z czym zapach zachęca do pozostania w lokalu i zakupu produktu. sieć ta cieszy się bogatą ofertą zarówno kawową jak i herbacianą, ponadto można tam przekąsić jakąś kanapkę/ciastko. Plusem są duże pojemności kubków i adekwatna do nich (aczkolwiek nie mocno wygórowana - w porównaniu do innych sieci cena). Kolejnym pozytywem jest ankieta dotycząca jakości obsługi i zadowolenia z produktów oraz broszura zawierająca spis oferowanych napoi wraz z wartościami kalorycznymi. Każda z kaw jest wyśmienita - świadczy o tym chociażby ilość osób obecnych w lokalu. Niestety podczas wizyty można dopatrzeć się również negatywów w postaci brudnych naczyń pozostawionych na stolikach po poprzednich osobach. Owszem są one sprzątane, ale dopiero po pewnym czasie. Podsumowując wizytę w sieci Starbucks oceniam jako udaną;)

Agata_141

22.10.2010

Placówka

Warszawa, pl. Trzech Krzyży 16

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo pozytywnie oceniam...

Bardzo pozytywnie oceniam jakość obsługi klienta- kelnerki są przemiłe, chętnie i wyczerpująco tłumacza wszelkie wątpliwości związane z zamówieniem. Zamówiona kawa-caramel machiatto- tez bardzo smaczna. Jedyny element do którego mogę się przyczepić, to fakt, że w okresie wzmożonego ruchu obsługa nie nadążała z sprzątaniem stolików po poprzednich klientach i czas oczekiwania na kawe wynosil ok 4-5 minut. Ale ze względu na bardzo miła atmosferę i pyszną kawę serdecznie polecam :)

Ewa_892

21.09.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Starbucks Coffee na...

Starbucks Coffee na Nowym Świecie odwiedziłem pierwszy raz. Kolejka ogromna, długie oczekiwania na kawę, cała masa klientów - wtedy zamówiłem cappuccino. Dobre, smaczne, super pianka - ale wcale nie najlepsze jakie piłem. Zaznaczam, że nie byłem w lokalach tej sieci zagranicą - więc w Warszawie jestem pierwszy raz tak w ogóle. Może i to dobrze, bo nie kuszę się na porównania. Kolejne wizyty - na szczęście już nie kosmiczne kolejki - choć zwykle bywam w tygodniu i to w godzinach w środku dnia. Nawet jeśli jest parę osób w kolejce - obsługa sprawnie sobie radzi. I nie trzeba wcale długo czekać. Faworytem dla mnie jest Caramel Macchiato - kuszę się zawsze na duży kubek. Odpowiednio aromatyczna kawa, odpowiednio słodka - taka jak lubię, czyli nie przesłodzona. Piękna pianka i karmelowy syrop - prawdziwy i na szczęście go czuć. Skusiłem się parę razy na kawy mrożone - smaczne i zdecydowanie z wyższej półki w porównaniu z kawami mrożonymi w innych sieciówek. Zdecydowanie jednak przychodzę tu na karmelowe macchiato - nigdzie nie piłem równie dobrego. Raz jadłem muffina - poprawny i wielki - choć także wydaje mi się, że jadłem lepsze. Czekoladowy - polecam. Mają też dietetyczne z brzoskwinią. Inne ciasta jakoś nie bardzo przyciągają. Mały jak dla mnie wybór i ceny za wysokie. Podobnie jak sałatki czy kanapki - jakoś nie zachęcają mnie do zakupu mimo, że czasem mam ochotę na jakąś przegryzkę. Małe i drogie, a wyglądem jakoś nie zachęcają. Choć nie jadłem i smaku ocenić nie mogę. Obsługa - mam tam ulubioną jedną dziewczynę - sympatyczna, uśmiechnięta, a przy tym skromna. Obsługa to generalnie tu duży plus - miła, pomocna i właśnie fajnie, że ma uśmiech na twarzy. Pytanie o imię? Mnie jakoś nie drażni wcale. Czasem mówiono mi na Ty, czasem na Pani - nie mam jakoś rozbudowanej wrażliwości na tym punkcie. :) Jest ok jakkolwiek powiedzą - byle miło. :) Nie ukrywam, że przychodzę tu też ze względu na internet. Dobre łącze, bezproblemowy dostęp. Można pić kawę i pracować. Zawsze świetna muzyka i czasem bardzo się w nią zasłuchuje. Mam swoje ulubione dwa miejsca na wygodnych fotelach i nie lubię jak są zajęte. :) Lubię salę przy ulicy, ta z tyłu jest jakaś ponura i taka mniej przyjazna. Ogólnie moje kolory - brązy. Nigdy nie miałam problemów z miejscem. Lokal fajnie oświetlony i przez duże okna wpada sporo światła do wewnątrz. Obsługa salowa - sprzątająca - czasem mogłaby częściej chodzić po lokalu i zbierać naczynia - ale w sumie nie jest źle. Minus za łazienkę - osoba wychodząca z toalety notorycznie uderza drzwiami osobę czekającą albo myjącą ręce w umywalce. Kompletnie nie pomyślane, bo drzwi otwierają się na styk z umywalką co czasem jest naprawdę kłopotliwe. No i jedna kabina - już zrobienie dwóch to by chyba nie zaszkodziło? Plus za spory wybór dodatków do własnego pobrania. :) Można dolać sobie mleko i to sojowe, tłuste, chude. Spory wybór cukrów i jest słodzik - rzadko spotykane. Często gratisowo można dostać kawałek muffina do spróbowania. Sympatycznie! Dobra lokalizacja to duży plus. Lansu jakoś specjalnie nie widzę. Przychodzą ludzie jak wszędzie. Biznesmeni, studenci, starsze małżeństwa, sporo oczywiście obcokrajowców. Kawa cenowo nie odstrasza - myślę, że jak w innych sieciówkach - wcale nie drożej. A duża kawa naprawdę jest duża. :) Droższe jednak dodatki - ciastka, kanapki, drożdżówki, ale ja raczej przychodzę tu tylko na kawę.

Hypnotic

25.06.2010

Placówka

Warszawa, pl. Trzech Krzyży 16

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem częstym gościem...

Jestem częstym gościem tej kawiarnii i jeszcze nigdy nie wyszłam stamtąd niezadowolona. Profesjonalna, potrafiąca zaproponować kawę wedle upodobań klienta obsługa, która zawsze jest miła i uśmiechnięta. Bardzo klimatyczne, przyjemne miejsce, w którym klient raktowany jest wyjątkowo i nie czuje się intruzem. Jest tam tak domowo.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki 25-27

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszyscy, którzy byli...

Wszyscy, którzy byli w Anglii, albo chociaz oglądali amerykańskie filmy wiedzą, co to jest Starbuks:):) Jakis rok temu otworzyli kawiarnie we Wrocławiu na placu grunwaldzkim. Strasznie się ucieszyłam, bo tak jak w USA lub Anglii Satbucksy są na każdym rogu, tak w Polsce ich nie ma. Generalnie wszystko ok, czasami lekkie kolejki, ale to tez zalezy od godziny. Jedna rzecz doprowadza mnie do szału: prawie za każdym razem kupuję tam mrożona czekoladę - i nie wiedzieć czemu raz dostaję ja z całymi kostkami lodu, a raz ze zmiksowanymi. Już teraz się nauczyłam i zaznaczam wyraźnie , że chcę zmiksowane, no ale powinni mieć jakieś standardy.....

Dżastine

28.02.2010

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki 25-27

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Starbucksa chodzę...

Do Starbucksa chodzę bardzo często, ale zazwyczaj kawę biorę na wynos. Tego dnia akurat postanowiłam wypić kawę w środku, pierwszą przeszkodą mógłby być pies rasy husky, z którym byłam przy okazji na spacerze. Pytając czy nie będzie problemu jeśli usiądę w mało widocznym miejscu z psem okazało się, że problem jest żaden. Miły Pan poinformował, że skoro jest niewiele osób to mogę spokojnie wejść z psem. Zamówiłam Caramel Latte największe jak zwykle pyszne i zrobione w ekspresowym tempie, także nie musiałam długo oczekiwać na kawę. kolejną rzeczą która bardzo pozytywnie mnie zaskoczyła było to, że mimo iż kawiarnia czynna jest do 21:30 (byłam przekonana, ze do 22:00) nie czułam presji czasu, personel w sposób bardzo subtelny dał do zrozumienia wszystkim Klientom, że czas zamykać i to o 21:40. Bardzo miła, fachowa obsługa, wyśmienite napoje, widać wielki szacunek do Klienta.

Ewelina_335

12.11.2009

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki 25-27

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W końcu stało...

W końcu stało się - w Warszawie otwarta została pierwsza kawiarnia Sturbucks. Teraz jest ich już chyba więcej, wiem na pewno o jednym lokalu otwartym we Wrocławiu. Oczekiwanie było spore, wydarzenie odbiło się pewnym echem w prasie, więc trzeba było sprawdzić na własnej skórze, o co ten cały szum. Od razu zaznaczę, że nie jestem zwolennikiem sieciowych kawiarni. Wolę małe, przytulne lokale z klimatem i stałą, powracającą klientelą, która szuka swojego kawiarnianego miejsca na dluzej. Wyjątkiem jest może Coffee heaven, które serwuje na tyle dobrą kawę i zjadliwe sałatki, że bywam tam od czasu do czasu. Właśnie ze względu na pozycję Coffee heaven na mapie polskich sieciowych kawiarni postanowiłam sprawdzić, czy faktycznie "wielki" Strubucks stanowi dla tej sieci jakiekolwiek zagrożenie. Po jednej wizycie jestem zdania, że CH zupełnie nie powinna mieć powodów do obaw. Wystrój Sturbucks przy Nowym Świecie - przeciętny, żeby nie powiedzieć rozczarowujący. Wnętrze mało przytulne, ciemno, niewygodne krzesła, generalnie - jesli już koniecznie musimy coś tam kupić, lepiej weźmy kawę na wynos. Może taki typ lokalu podoba się nastolatkom, dla trzydziestolatków :) to żadna atrakcja. Obsługa - miła, chwilami może nawet nieco zbyt nachalna, ale ogólnie nie budzi zastrzeżeń. Zamówiłam mrożoną kawę na wynos. Kawa podawana jest szybko. Fajnym pomysłem jest podpisywanie kubka imieniem klienta, ale w zestawieniu ze wszystkimi minusami to trochę za mało, by poprawić wizerunek lokalu. Asortyment - mizerny. Zadowalający jest tylko wybór kaw, natomiast jeśli chodzi o sałatki, kanapki, koktajle, herbatniki, muffiny, etc konkurencyjne kawiarnie mają wyraźnie więcej do zaoferowania. Ceny - warszawskie, nie odstają od innych "sieciówek", chociaż wydaje się, że w przypadku sieci, która przebojem weszła na rynek, promocje nie byłyby złym pomysłem. Byłam, sprawdziłam i na razie mi wystarczy. Kolejnych wizyt w kawiarniach Strubucks nie planuję.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2009

Placówka

Warszawa, pl. Trzech Krzyży 16

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Starbucks

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Starbucks

Opinie (761 z 1074)

Starbucks

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Starbucks?

Gelatomagia

IceCafe

Baby Club Cafe

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?