Starbucks

(4.33)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (776 z 1092)

Wyczyść filtry
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Starbucks dokonałam zakupu kawy, poprosiłam o małą ilość spienionego mleka, na co obsługa sympatycznie zareagowała z propozycją, jaki napój mogę wybrać, by spełnił moje oczekiwania. Poprosiłam o syrop karmelowy, pytając o to, czy nie jest mocno słodki, Ekspedientka zaproponowała połowę dawki, która okazała się być idealną porcją. Kawa została przygotowana szybko, była bardzo smaczna, Obsługa lokalu była serdeczna i uśmiechnięta. Podczas mojej wizyty, w lokalu było czysto - mimo dużego obłożenia gości.

Klient_e49O9

25.07.2024

Placówka

Poznań, Półwiejska 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo tego, że...
Pomimo tego, że placówka jest znana od dawna, ciągle jest na czasie, wystrój jest przyjemny, propozycje kawowe i nie tylko wyśmienite. Inne produkty wokół tematów kawowych przyciągają kupujących i słusznie, bo cały asortyment sklepo-kawiarni jest dobrze zaplanowany. Obsługa jest bardzo dobrze przeszkolona, zawsze schludnie ubrana

Klient_nT3N9

02.07.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klienci odklepani przy...
Klienci odklepani przy kasie, baristka włącza terminal płatniczy zanim dobrze zdążysz złożyć zamówienie, nie pyta o aplikację. Zamiast pilnować bieżących zamówień, przyjmują ich dużo na raz i potem klienci nie dostają swoich kanapek - osobiście żałowałam, że nie wzięłam paragonu, panie niestety nawet nie pamiętały, że zamawiałam coś więcej. W lokalu bałagan - góra naczyń poukładana na jednym ze stolików kawowych, pozostałe stoliki jeśli brudne to przez moją godzinę siedzenia tam nie zostały przetarte. Przykro było patrzeć na to

Lisia99

01.03.2024

Placówka

Gdańsk, Targ Węglowy 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kawa pyszna ale...
kawa pyszna ale ceny są wysokie

krzysiaaa12

14.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawa w sama...
Kawa w sama sobie dobra, świeżo mielona, oraz ozdobiona spienionym mlekiem czy cynamonem, lub innymi dodatkami. Jednakże wiele do życzenia zostawia cena… Jest ona delikatnie za wysoka i na to chciałbym aby zwrócono uwagę.

Kamileq

01.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przepyszne napoje i...
Przepyszne napoje i desery. Ceny niestety są dość wysokie, ale i tak polecam każdemu

Klient_koiEp

24.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pyszna kawa, szybka...
Pyszna kawa, szybka obsługa. Czysto, atmosfera bardzo przyjemna.

Klient_kt6bi

19.07.2023

Placówka

Kraków, Floriańska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Starbucks w galerii...
Starbucks w galerii Riviera w Gdyni jest położony na drugim pietrze, zaraz obok części gastronomicznej. Podczas mojej wizyty obsługa miała neutralne nastawienie. Wygladała na zmęczoną i brakowało jej entuzjazmu. Minusem całego doświadczenia było na pewno sposób odbierania zamówienia. W oczekiwaniu na kawe, zostało wywołane moje imię, jednak zanim zdążyłam podejść do lady, inna Pani zdążyła wziąć jak się później okazało moje zamówienie. Czekałam 10-15 minut po czym zapytałam obsługę kiedy otrzymam zamówienie i wtedy doszliśmy do wniosku, iż Pani wcześniej je zabrała. Po zgłoszeniu problemu, kawa została zrobiona po 3 minutach.

11kasia04

26.06.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jak i...
Obsługa jak i asortyment na wysokim poziomie. Kawa bardzo dobra oraz szybki czas oczekiwania. Polecam

NataliaPicur_rUmL

20.04.2023

Placówka

Kraków, Rynek Główny 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepszy wybór jeśli...
Najlepszy wybór jeśli chodzi o kawiarnie, dużo propozycji i wysoka jakość

Klient_uxfK4

16.03.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjazna obsługa....
Bardzo przyjazna obsługa. Kawka została przygotowana w błyskawicznym tempie oraz nie było problemu ze specjalnymi prośbami co do mojej kawy. Zawsze wracam i za każdym razem dostaje szczery uśmiech od pracownika na start.

Lecu

22.02.2023

Placówka

Poznań, Św. Marcin 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do kawiarni...
Wchodząc do kawiarni Starbucks pierwsze co możemy wyczuć to zapach palonej kawy, także ciemne wnętrze oparte na minimalizmie i wykorzystania drewnianych elementów. Podchodząc do kasy, by zamówić napój mijamy lodówkę z jedzeniem, która sugeruje nam wzbogacenie naszego zamówienia o dodatkowe artykuły spożywcze tj. ciasta, kanapki. Podczas zamawiania możemy poczuć nieformalny styl wypowiedzi i serdeczność. Zostałem zapytany o kawę, imię i czy nie mam ochoty na więcej np. ciasto. Po zamówieniu miałem oczekiwać na wywołanie mojego imienia i napoju kawowego jaki zamówiłem. Czas wydania napoju był optymalny ok. 4 minut, nie było dużej kolejki i większość pracowników pracowała bez presji. Koszt napoju zostawia sobie wiele do życzenia, ponieważ kosztuje ponad 23 zł. Mimo że Starbucks broni się tym, że używa ziaren 100% arabica, to cena dalej jest wysoka.

Klient_ak5Cb

18.01.2023

Placówka

Katowice, Plac Szewczyka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna doświadczona obsługa...
Świetna doświadczona obsługa i przepyszna kawa !

madziulaa

04.10.2022

Placówka

Poznań, Św. Marcin 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpadłam po drodze...
Wpadłam po drodze będąc z psem na spacerze. Nigdy jeszcze w żadnej kawiarni mój pies nie został tak pięknie przywitany - zaserwowano mu kubeczek pełen bitej śmietany (poczęstunek dla piesków, którego nazwy niestety nie zapamiętałam). Ja kupiłam swoją ulubioną kawę - klastyczna z mlekiem. Wszyscy wyszli zachwyceni, na pewno jeszcze nie raz odwiedzimy to miejsce z Dobbim.

Klient_VnlN

16.03.2022

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki 25-27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kawa, obsuga i...
kawa, obsuga i ciacha na tip top, dobrze jakby pomyśleli o jakiejs kooperacji np. tak jak costa z ccc

Sonce

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Straszna kawa
Straszna kawa

Niezweryfikowany Klient_s5Hq

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra kawa, przyjazna...
Dobra kawa, przyjazna atmosfera.

Klient_jlQy

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ulubiona sieć...
Moja ulubiona sieć . Fajna obsługa. Smacznie . Polecam z całego serca .

Klient_n82f

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
najlepsza kawa na...
najlepsza kawa na swiecie ale ceny dosc wysokie

Niezweryfikowany Klient_CYPb

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Extra kawa
Extra kawa

Niezweryfikowany Klient_Uvaf

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Starbucks

Starbucks Corporation to największa na świecie sieć kawiarni. Została założona 30 marca 1971 w Seattle w stanie Waszyngton. W 1987 przejęta przez Howarda Schultza. Dziś działa ponad 15 000 lokali w 50 krajach, a Starbucks jest jednym z największych na świecie producentów i sprzedawców specjalnych gatunków kawy.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Starbucks?

Fontanna Caffee

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Star Cafe

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Savanna

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

1. Kompetencje i...
1. Kompetencje i zachowanie personelu Od początku wizyty obsługa zrobiła na mnie dobre wrażenie. Pracownik przy kasie przywitał mnie w uprzejmy sposób, utrzymywał kontakt wzrokowy i był zaangażowany w rozmowę. Podczas składania zamówienia potrafił odpowiedzieć na pytania dotyczące dostępnych napojów oraz zaproponować możliwe warianty produktu. Personel zachowywał się profesjonalnie, ale jednocześnie naturalnie i swobodnie. Pracownicy byli uprzejmi, uśmiechnięci i komunikowali się w sposób, który sprawiał, że klient czuł się zauważony. Podczas odbioru zamówienia zostałam poinformowana, że napój jest gotowy, a kontakt z personelem był miły do samego końca wizyty. Na plus oceniam również to, że pracownik nie ograniczył się wyłącznie do przyjęcia zamówienia, ale aktywnie odpowiadał na pytania i potrafił doradzić. Obsługa była szybka, ale nie sprawiała wrażenia pośpiesznej. 2. Czas obsługi Od momentu ustawienia się w kolejce do otrzymania gotowego zamówienia minęło około 2 minut i 30 sekundy. Samo przyjęcie zamówienia przebiegło sprawnie, a czas przygotowania napoju był adekwatny do liczby klientów obecnych w lokalu. Nie odczułam niepotrzebnego oczekiwania ani przestojów w pracy personelu. 3. Asortyment / oferta Oferta napojów była szeroka i czytelnie przedstawiona. Dostępne były zarówno standardowe produkty, jak i napoje sezonowe oraz różne opcje personalizacji zamówienia. Pracownik dobrze orientował się w ofercie i potrafił odpowiedzieć na pytania dotyczące składników oraz możliwości modyfikacji napoju. Dodatkowo dostępne były przekąski, kanapki i słodkie produkty, które były estetycznie wyeksponowane przy strefie zamówień. Informacje o ofercie były widoczne, dlatego klient mógł łatwo zorientować się w dostępnych produktach. 4. Wygląd i stan miejsca Lokal był czysty, uporządkowany i przyjemny wizualnie. Strefa zamówień była zadbana, a ekspozycja produktów wyglądała estetycznie. Stoliki oraz powierzchnie wspólne były w dobrym stanie. Pomimo obecności innych klientów w lokalu nie panował chaos, a przestrzeń była dobrze zorganizowana. Całość sprawiała wrażenie miejsca utrzymanego zgodnie ze standardami marki. Ogólnie wizytę oceniam bardzo pozytywnie — zarówno pod względem obsługi, jak i organizacji lokalu. Jeśli będziesz wrzucać to na portal z opiniami, dobrze podmienić szczegóły typu czas oczekiwania, konkretne produkty, zachowanie pracownika i dostępność rozmiarów na dokładnie to, co rzeczywiście zaobserwowałaś.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!