Jakość Obsługi - Profil firmy

Kawiarnie Starbucks...

Kawiarnie Starbucks stają się w Polsce coraz popularniejsze. Wywodzą się z zachodu gdzie zdecydowanie podbiły tamtejszy rynek i stały się modne. Szczeciński Starbucks w Kaskadzie uważam za dobry lokal na przerwę w robieniu Kaskadowych zakupów. W lokalu zawsze panuje miła atmosfera ze strony obsługi która zawsze podejdzie do stolika aby można było złożyć zamówienie. Nawet gdy w lokalu panują duże kolejki, klient praktycznie może liczyć na dobrą obsługę. Produkty które oferują są świeże i smaczne. Jedynym minusem są według mnie zdecydowanie za duże w porównaniu do podobnych w konkurencyjnych lokalach, Dla tych którzy mają ochotę na przerwę w zakupach, zdecydowanie polecam ten lokal.

Rafał_1136

03.02.2016

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wpadliśmy tu na...

Wpadliśmy tu na kawę z zamiarem ok. 40 min. relaksu przed ciężkim filmem.Pierwsze wrażenie na wejściu bardzo fajne. Zróżnicowana klientela: parki, single, gimnazjaliści i seniorzy w jednym. To miłe - różnorodność jest OK - buduje atmosferę. Po podejściu do obsługi uśmiechnięta pani przyjmująca zamówienie sprawnie mnie obsłużyła, szybko skasowała i odesłała do stolika. Angielski bez zarzutu. Realizacja zamówienia była bardzo szybka, chociaż to godziny dość atrakcyjne: 18-19. Na dużą latte i małe frapuccino czekaliśmy 3 minuty (przygotowywały dwie osoby). Sprawne przygotowanie, z dbałością o higienę. Po zajęciu miejsca przy stoliku dotarła do nas muzyka: energetyczny, nowoorleański jazz. Głośność - umiarkowana; pozwalała na prowadzenie rozmowy bez wysiłku, z normalnym natężeniem głosu, nie tak jak w niektórych klubach: wymuszony krzyk z zabrzmiałymi żyłami :) To, co bardzo mi się nie spodobało to fakt, że obsługa dostarcza brudne naczynia do kuchni przechodząc przez salę konsumencką. W ciągu 40 min. naszego pobytu pan dwukrotnie przeszedł tuż obok mnie z plastikowym pojemnikiem pełnym kubków i raz z pełnymi workami na śmieci (naprawdę). Tutaj "brudna ścieżka" przekracza strefę czystą. Wielki minus - SANEPID miałby się do czego przyczepić i byłby to zarzut zasadny, niestety, zasługujący na sankcje i zobowiązanie do przeorganizowania przestrzeni. To nie jest OK, z przyczyn czysto sanitarnych (taka organizacja wizerunku też nie poprawia). Czystość - raczej OK. Raczej - bo w toalecie była mokra podloga, lustro ze smugami i wieloma tłustymi odbiciami palców, jakieś paproszki. Fajnie, że firma zainwestowała w bezdotykową baterię i wyłącznik ustawiony na krótko (nie tak jak u innych - gdzie woda się jeszcze długo leje po wyjęciu dłoni z umywalki). To plus, ale... skoro jest bateria na fotokomórkę, to przydałby się jeszcze bezdotykowy podajnik do mydła. Ręczniki paierowe i suszarka - świetnie, duży plus za wybór (korzystam z papieru toaletowego, gdy jest tylko suszarka). Z przyjemnością spędziliśmy tu 40 minut. Niestety - dwukrotnie wylałam kawę - stolik przy którym siedzieliśmy był strasznie rozchybotany. Dobra atmosfera nie tylko na sali - z kuchni dobiegały od czasu do czasu radosne salwy śmiechu - to absolutnie nie przeszkadza, aż się sama micha cieszy chcąc nie chcąc. Gdy kolejka na chwilę zniknęła - obsługa nie bawiła się telefonami oparta o ladę - przepłukiwała i czyściła ekspresy, uzupełniała sztućce, porządkowała wyposażenie, przecierała blaty. Tak jak dobry barman - gdy nic nie robi to poleruje szkło ;) wychodząc - nie zdążyłam odstawić zużytego kubka na blat - pracownica z uśmiechem wzięła go ode mnie z ręki. Super. Asortyment - bogaty, dostosowany do pory roku, różne wersje, możliwość indywidualnych kompozycji. Plusy: klimat, sprawność obsługi, tempo realizacji zamówieniaMinusy: aranżacja przestrzeni, czystość toalety, może przydałby się wieszak na odzież wierzchniąReasumując - ocena byłaby słabsza, gdyby była inna muzyka. Jazz ratuje sprawę :) Szybka realizacja zamówienia i sprawna obsluga powinna być zawsze OK w wysokiej klasy sieciówce, to raczej standard, ale mimo wszystko to godne zauważenia.

Elżbieta_764

03.02.2016

Placówka

Kraków, Rynek Główny 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa, szybko...

Miła obsługa, szybko podana kawa oraz ciepło w te zimne dni ;)

zalogowany_użytkownik

16.01.2016

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pyszna kawa, bardzo...

Pyszna kawa, bardzo miła obsługa, wszędzie czysto. Serdecznie polecam!

Magdalena_3540

03.12.2015

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownica zapytała mnie...

Pracownica zapytała mnie czy życzę sobie kawę na miejscu czy na wynos. Poprosiłam na miejscu, a dostałam na wynos. Chłopak zamówił czekoladę i o łyżeczce też mógł pomarzyć, poszłam poprosić o łyżeczkę to dopiero ją umyto. W kawiarni nieposprzątane stoliki, choć ruchu nie było. Napoje beznadziejnej jakości. Nigdy więcej!

Weronika_278

26.11.2015

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bywam w tej...

Bywam w tej kawiarni bardzo często, miła i świetnie wyszkolona obsługa. Wszyscy uśmiechnięci,otwarci nie było sytuacji,kiedy bym wyszła niezadowolona. Ekipa dobrze i szybko współpracuję co przynosi rewelacyjne efekty.

Małgorzata_2509

05.11.2015

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 12-10-2015...

W dniu 12-10-2015 r udałam się z koleżanką na zakupy do Galerii Bałtyckiej. Postanowiłyśmy pójść na kawę. Udałyśmy się do kawiarni Starbucks. Za ladą obsługiwał młody chłopak o imieniu Przemek. Powitał nas uśmiechem i spytał w czym może pomóc. Wybrałyśmy kawę Latte o smaku migdałowym. Sprzedawca zaproponował bitą śmietanę, ale odmówiłyśmy. Szybko i sprawnie przyrządził kawę i podał nam ją z uśmiechem.

Joanna_99

13.10.2015

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo miła obsługa,...

bardzo miła obsługa, zawsze cisza i spokój, bardzo lubie tu przychodzić na pyszną kawe

Paulina_1691

29.09.2015

Placówka

Warszawa, Aleja Solidarności 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyznam, że raczej...

Przyznam, że raczej nie jestem fanką Starbucksa i wolę małe, kameralne kawiarnie, jednak tak się złożyło, że znalazłam się w Starbucksowym lokalu w Starym Browarze i muszę przyznać, że wyszłam z tej wizyty bardzo zadowolona! Kawę - wiadomo - wiedzą, jak robić i rzeczywiście była bardzo dobra, ale ujęła mnie bardzo sympatyczna, serdeczna wręcz obsługa... chyba nawet tam wrócę....

Dot

13.08.2015

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel miły i...

Personel miły i uśmiechnięty. Czas obsługi bardzo szybki, aczkolwiek pomylono moje zamówienie (a konkretniej mówiąc zamiast mleka sojowego dostałam zwykłe). Na zwróconą przeze mnie uwagę, pracownik przeprosił i od razu przygotował nową kawę. Czystość lokalu bez zastrzeżeń.

Monika_3081

12.06.2015

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze. Na...

Bardzo dobrze. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

Tom_6

24.05.2015

Placówka

Wrocław, Piłsudskiego 105

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy dostrzegają klienta...

Pracownicy dostrzegają klienta już w momencie, gdy pojawia się w drzwiach. Zawsze są bardzo mili i uśmiechnięci, obsługa na najwyższym poziomie. Trochę mało miejsca w środku, jak na taką lokalizację. Łatwo również zauważyć lekko zniszczone fotele. Fajnie jest zabrać stamtąd kawę na wynos, niestety spędzenie czasu w tym miejscu nie każdemu się będzie podobać.

Mateusz_1112

27.03.2015

Placówka

Warszawa, Widok 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Starbucks - galeria...

Starbucks - galeria mokotów. Miła i sprawna obsługa, wyśmienite syropy do wyboru, ich dowolna kombinacja z kawą i pyszne, świeże soki. Świetne miejsce (otwarty punkt), żeby zostać szybko obsłużonym i wrócić do zakupów. Ceny są na poziomie, a czas realizacji - natychmiastowy.

Ola_61

18.03.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już po wejściu...

Już po wejściu zostałam grzecznie przywitana z uśmiechem :) Pan szybko i bezproblemowo mnie obsłużył i sprostał moim wymaganiom smakowym :) Z tego względu, że byłam z maleńkim dzieckiem po złożeniu zamówienia poszłam do stolika zająć miejsce (i tu moje zaskoczenie) pan widział, że jestem trochę zajęta malutką i sam przyniósł mi zamówienie do stolika (a przecież w tej kawiarni samemu się odbiera). Uśmiechnął się i życzył smacznego! Gorąco polecam :D

Natalia_1166

19.01.2015

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kawa w Starbucks...

Kawa w Starbucks powinna być dobra. Przynajmiej tak słyszałam, czytałam. Po wczorajszej wizycie stwierdzam że kawa jest dosłownie " do bani". Americano? Katastrofa. Przysłowiowe " siki". Latte smakowe z syropem jeszcze przejdzie. Chociaż też odrobina za słodka, kawy nie czuć. Generalnie zawiodłam się na smaku czarnej kawy.

Sylwia_942

09.01.2015

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałabym opisać dość...

Chciałabym opisać dość nietypową sytuację, która miała miejsce w kawiarni Starbucks w Galerii Manhatann oraz zwrócić uwagę na zachowanie baristów tam pracujących.Zamówiłyśmy kawę z koleżanką w wyżej wymienionej kawiarni. Jednakże bardzo długo na nią czekałyśmy, więc poszłam się dowiedzieć co się dzieje... Okazało się (baristka sama się przyznała), że pracownicy zapomnieli o naszym zamówieniu. Momentalnie zaczęli przygotowywać naszą kawę, podano nam ją do stolika i podarowano kupon na darmową kawę w ramach przeprosin. Pomimo, że sama sytuacja była dość nieprzyjemna, to zachowanie pracujących tam osób było bardzo uczciwe: przyznali się do błędu i wynagrodzili nam czas oczekiwania. Naprawdę bardzo miło się zaskoczyłam.Jedynym minusem tego lokalu może być to, że personel jest momentami słabo skupiony (przez co właśnie doszło do tej pomyłki) oraz wieczny brak miejsc siedzących w tej kawiarni.

Paulina_1597

09.01.2015

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W kawiarni panuje...

W kawiarni panuje miła atmosfera, mimo to, że najczęściej jest tam bardzo tłoczno. Personel zawsze jest chętny do pomocy w celu dobrania odpowiedniego napoju, który by usatysfakcjonował klienta. Kasjerzy często proponują wypróbowanie sezonowych nowości lub zwykłe urozmaicenie kawy w postaci dodania np. syropu smakowego. Miejsce jest bardzo schludne i regularnie sprzątane. Stoliki są systematycznie wycierane, co gwarantuje komfort klienta. Niekiedy kłopotem może być znalezienie wolnego stolika. Najczęściej w godzinach szczytu kawiarnia odwiedzana jest przez pracowników pobliskich firm, wtedy należy liczyć się z kolejkami, które mimo wszystko są sprawnie obsługiwane. Opinia jak najbardziej na plus, a samo miejsce godne polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2014

Placówka

Warszawa, Metro Politechnika

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi po...

Jakość obsługi po wizycie w tym punkcie mogę ocenić przyzwoicie.Na główną ocenę mojej opinii złożyło się zachowanie personelu, a przede wszystkim osoby (dziewczyna, wiek ok. 22 lat) która mnie obsługiwała.Elementy urządzenia lokalu, jego wygląd (dekoracje już świąteczne, muzyka) bardzo pozytywnie wpływają na przebywanie i chęć odwiedzania tego miejsca. Tak, też było i w moim przypadku. Jednak analizując jakość obsługi pewne elementy bardziej rzuciły obraz na całość wizerunku. Osoba obsługująca, bardzo miła i sympatyczna dziewczyna, powitała mnie grzecznie i po chwili poprosiła mnie o złożenie zamówienia. Zadając pytanie dotyczące potencjalnego zamówienia odpowiedziała mi w sposób wystarczający, złożyłem zamówienie. W między czasie podczas składania zamówienia, przy ladzie siedziała osoba (także dziewczyna), która prowadziła rozmowę z dziewczyną która mnie obsługiwała- nie lubię takich momentów, czuję się wtedy lekko zdezorientowany i jak osoba traktowana mniej poważnie... bo przecież Panie rozmawiają, a ja odrywam jedną od rozmowy.Zająłem miejsce, pierwsze możliwe najbliżej miejsca odbioru napoju. Po niedługiej chwili usłyszałem mało wyraźnie swoje imię. Podszedłem do miejsca odbioru, napój czekał. Skonsumowałem go w miłym i przyjemnym miejscu (dekoracje, muzyka), po ok. 25 min. podziękowałem i żegnając się ( werbalne pożegnanie) wyszedłem - nie usłyszałem pożegnania.Te elementy, znaczące podczas obsługi które trochę wpłynęły na moje odczucia na osobę która mnie obsługiwała, znacząco nie wpłynęły na smaczny napój który spożyłem. Nie smak jednak pozostaje...

zalogowany_użytkownik

30.11.2014

Placówka

Poznań, Św. Marcin 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybko, sprawnie, smacznie.

Karolina_962

20.11.2014

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko w dobrym...

Wszystko w dobrym stanie, obsługa uprzejma jak zwykle

Feragas

14.11.2014

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Starbucks

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Starbucks

Opinie (762 z 1080)

Starbucks

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Starbucks?

Skarbiec

Cafe Zakątek

SensNonsensu

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?