Jakość Obsługi - Profil firmy

Wizyta miała na...

Wizyta miała na celu ocenę obsługi i jakości serwowanych i przygotowywanych napojów kawowych w Starbucks Coffee. Po podejściu do kasy zostałem przywitany z uśmiechem i została zaproponowana mi promocja dnia. Następnie po wyborze napoju zostałem powiadomiony o tym, iż przy wyborze ciastka otrzymam drugie za pół ceny. Polecono mi również większy napój (podwójne espresso). Po zapłaceniu poszedłem odebrać napój - osoba przygotowująca napój zapytała czy będę słodził i czy przykryć napój przykrywką używaną do kubeczków na wynos. Następnie podziękowałem i po posłodzeniu napoju opuściłem kawiarnię. Miejsce te poleciłbym każdemu, kto ma ochotę na bardzo dobrą kawę, kto ceni jakość obsługi i znakomitę podejście do klienta.

zalogowany_użytkownik

23.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W trakcie robienia...

W trakcie robienia zakupów zaszłam do kawiarni i poprosiłam o kawę na wynos. Pani przygotowała ją na moich oczach. Widziałam, że do wszystkich klientów podchodziła z wielkim entuzjazmem. Kawa była rewelacyjna, dokładnie taka na jaką miałam ochotę. Moim zdaniem to bardzo dobra, warta odwiedzenia kawiarnia.

Monika_1932

20.07.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Starbucks to miejsce,...

Starbucks to miejsce, gdzie zawsze można napić się dobrej kawy, dużo lepszej niż w innych miejscach. Plusem jest to, że serwowana jest w normalnych, a nie plastikowych, czy też papierowych kubkach. Kawiarnia ta honoruje również zniżki na kartę EURO26. Cieszę się, że od niedawna to miejsce jest również w mojej okolicy.

Monika_1932

19.07.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bez zastrzeżeń....

Obsługa bez zastrzeżeń. Kawa podana szybko nawet według indywidualnych instrukcji. Lokal czysty i zadbany, pracownicy wyglądają nienagannie. Często w gratisie można tu dostać kawę w ziarnach która wedle życzenia może być również od razu zmielona. Plus również za to że doprawić i dosłodzić kawę możemy już sobie samemu wedle uznania.

Aleksandra_1192

16.07.2012

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Starbucksa z mamą, bowiem byłyśmy na sobotnich zakupach. Chciałam, żeby spróbowała smaku prawdziwej kawy. Po wejściu do kawiarni przywitał nas miły, młody barista, który natychmiast się nami zajął. Gdy byłyśmy w trakcie składania zamówienia zaskoczyła mnie jego intuicja, bowiem my z mamą nie byłyśmy do końca zdecydowane, jaką wielkość napoju zamówić. Pan barista ocenił to na "oko" i nie pomylił się! Nie dałybyśmy rady wypić większych kaw. Obsługa Starbucks w Gdyni pracuje szybko, sprawnie, ma wiedzę na temat oferowanych produktów. Zawsze jest tam masa ludzi, ale i tak wszystko co wiąże się z obsługą klienta odbywa się w sposób profesjonalny. Czysto, przytulnie, klimatycznie... Uwielbiam to miejsce :)

Żaneta

12.07.2012

Placówka

Gdynia, Al. Armii Krajowej 28/1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wpadam do tej...

Wpadam do tej kawiarni od czasu do czasu na muffinki. W tym miejscu jest zawsze miło i przytulnie.Jest to znakomite miejsce, można się tu napić dobrej kawy i w spokoju posiedzieć przeglądając prasę.Największym minusem , jest to, że Starbucks nie wyróżnia się szczególnie na tle konkurencji. Nie ma do zaoferowania niczego, co mnie kazałoby chodzić tam i tylko tam.

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Polsce sieć...

W Polsce sieć Starbucks chyba nie jest tak znana. W Polsce mamy jeszcze relatywnie mało kawiarni, ale bardzo szybko powstają nowe. Co do samej kawiarni to, jest to bardzo fajne miejsce, na spędzenie przerwy. Nie mam najmniejszych zastrzeżeń do obsługi. Sprzedawca był bardzo miły, nieprzesadnie miły. Mają tu również doskonałe muffiny czekoladowe.

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed południem wybrałam...

Przed południem wybrałam się na poranną kawę do Starbucks w Galerii Bałtyckiej. Klientów obsługiwały dwie, miłe baristki. Zamawiając kawę frappuccino konsument ma do wyboru: rodzaj mleka, syrop, bazę, bitą śmietanę lub nie, a także ilość kawy. Zapytano mnie jednak tylko o dodatkowy syrop, a reszta kawy została skomponowana przez jedną z baristek. Nie była ona niestety smaczna, a na pewno nie adykwatna do jej ceny. Nie było czuć ani smaku syropu, ani też samej kawy. Zapłaciłam 13 złotych za napój, który po wypiciu pięciu łyków stał się bezsmakowym, kruszonym lodem. Sposób wydawania napoju był kontroweryjny, gdyż na kubeczkach podczas składania zamówienia obsługa pisze imię osoby, która zamawia napój i wyczytując to imię woła gościa do odbioru. Uważam, że przy tak małej liczbie klientów (bya nas czwórka) baristki powinny same pofatygować się i przynieść napoje do stolika biorąc pod uwagę prestiż marki i oferowane ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejnym punktem mojej...

Kolejnym punktem mojej wizyty na Bielanach był Starbucks mieszczący nieopodal Burger Kinga. W środku unosił się przyjemny zapach świeżo mielonej kawy. Przy ladzie zauważyłem 3 pracowników. Jeden z nich był zajęty przygotowywaniem napoju, drugi z nich obsługiwał klienta, a trzeci mnie powitał i zapytał na co mam ochotę. Poprosiłem o dużą Mocce. Baristka zapytała o imię i je zanotowała na kubku. Była bardzo miła i uprzejma. Podoba mi się tutaj obsługa, ponieważ jest bezpośrednia i na stopie przyjacielskiej. Po chwili otrzymałem zamówiony napój, był idealny :)W lokalu panował porządek, stoliki czyste, podłoga jak i kontuar również.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Starbucksa dałam...

Do Starbucksa dałam się dwukrotnie zaciągnąć komuś znajomemu, na krótką rozmowę przy kawie. Kawa miała być dobra. Nie moge niestety tego potwierdzić - według mnie była zupełnie przeciętna, jakość charakterystyczna dla sieciówek. Wystrój schludny i estetyczny, ale bez szału. Natomiast w Starbucksie funkcjonuje zwyczaj, ktorego nie zaakceptuję nigdy - obsługa przyjmując zamówienia wypisuje na kubku imię klienta i po odbiór kawy jest on wzywany po imieniu właśnie. Nie lubię nagminnego przechodzenia na ty, zwłaszcza z obsługą lokalu, w którym chciałam tylko wypić kawę. W USA to się sprawdza, bo taka forma jest tam jedyną dostępną. Ale bezmyślna kalka - niemądry pomysł.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Warszawa, Aleja Solidarności 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świeżo po doświadczeniach...

Świeżo po doświadczeniach angielsko-amerykańskich, stwierdzam jednakoż, że w londyńskich kawiarniach tej sieci jest znacznie gorzej pod względem czystości, natomiast w amerykańskich, znacząco lepiej.Ruch przeogromny, miejsc też trzeba dobrze poszukać, niemniej nie zraża to obsługi, która szybko i sprawnie radzi sobie z zamówieniami.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie rozumiem fenomenu...

Nie rozumiem fenomenu Starbucksa i po jednorazowej wizycie nie bedę podejmować kolejnych prób. Koncept kawiarni sieciowej, gdzie obsługa przyjmując zamówienie pyta o imię klienta, zwracając się, niezależnie od jego wieku, na "ty", wypisuje rzeczone imię na papierowym kubku, a następnie woła klienta po odbiór kawy po imieniu - jest dla mnie nie do zaakceptowania! Wstępując do sieciowej kawiarni nie mam ochoty przechodzić na "ty" z całym jej personelem. Być moze w USA jest to normalne, ale w Polsce - sztuczne i niemiłe. Wystrój kawiarni - ładny, ale nic szczególnego. Kawa sama w sobie również nie powala.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2012

Placówka

Warszawa, pl. Trzech Krzyży 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Starbucks w Poznań...

Starbucks w Poznań Plaza jest drugą kawiarnią tej sieci w Poznaniu, poza placówką w Starym Browarze. Starbucks mieści się na parterze Plazy, w korytarzu nieopodal wejścia. Obsługa w kawiarni jest doskonała, bardzo sympatyczna i pomocna, choć nie wiem, w jaki sposób zwraca się do osób starszych - czy nadal obowiązuje zasada "po imieniu", tak jak do młodych klientów? Nie jestem pewna, na ile taka zasada przyjęła się w dość konserwatywnej jeszcze Polsce. Kawy są smaczne, mrożona herbata Tazo - przepyszna, choć dobrze byłoby rozszerzyć asortyment o więcej napojów "bezkawowych" - koktajli, shake'ów, itp. Kawiarnia jest czysta, zastawa bardzo estetyczna. Niestety, jedynym, aczkolwiek dość poważnym mankamentem jest brak dostatecznej liczby miejsc siedzących, co wynika z małej przestrzeni kawiarni. Miłośnikom prawdziwie amerykańskiej kawy - polecam!

Mmmarta

04.06.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam z mamą...

Byłam z mamą w Plazie, kupowałyśmy prezent dla mojej kuzynki. Po dokonanym zakupie postanowiłyśmy napić się kawy. Udałyśmy się do Starbucksa, to druga kawiarnia tej sieci w Poznaniu (pierwsza jest w Starym Browarze). Sieć znana chyba na całym świecie, w co drugim filmie widzimy kubki z charakterystycznym logo. W sumie nie mogę zdecydować ile w tym marketingu, a na ile ta kawa jest naprawdę wyjątkowa, nie mniej bardzo ją lubię. W lokalu nie ma zbyt wielu stolików, ale na szczęscie udało nam się znaleźć wolne miejsce. Do kasy nie było długiej kolejki, tylko 2 osoby przede mną. Napoje szybko nam przygotowano, były bardzo smaczne, zrobione na bazie dobrej, aromatycznej, mocnej kawy. Ceny są dość wysokie, ale rzadko kiedy w popularnych miejscach jest tanio. W lokalu było czysto, sympatycznie, obsługa była młoda, miła, uśmiechnięta. kontaktowa.

Karolina_962

02.06.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z sentymentem odwiedzam...

Z sentymentem odwiedzam to miejsce. Pierwszy raz odwiedziłam Starbucksa będąc w Londynie. Lubię kawę. Duże porcje, dobrze zaparzonej kawy, z odpowiednim aromatem. Zamówiłam kawę na wynos. Na realizację zamówienia nie czekałam za długo. Szkoda tylko, że ceny są dość duże. Jakość obsługi oceniam dobrze.

Małgorzata_1623

29.05.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedna z moich...

Jedna z moich ulubionych kawiarni- doskonała jakość produktów, pomocna i zawsze uśmiechnięta obsługa, perfekcyjne przygotowanie kawy. Przyjemny wystrój, porządek i świetna lokalizacja czyni to miejsce niewątpliwie godnym polecenia. Warto skorzystać z promocji, często organizowane są tzw. "happy hours", które pozwalają na skosztowanie kawy/ napoju w korzystnych cenach. POLECAM

Joanna_245

25.05.2012

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj razem z...

Wczoraj razem z przyjaciółką odwiedziłyśmy Starbucksa. Lokal jest niewielki i szybko robi się ta tłoczno (zwłaszcza przy ladzie zamówień), na szczęście jest ogródek i duża piwnica z fotelami, więc jest gdzie spokojnie wypić zamówiony napój i pogadać. Teoretycznie system obsługi jest tam dobrze dopracowany. Teoretycznie. Bo gdy złożyłyśmy zamówienie, zapłaciłyśmy i ustawiłyśmy się w kolejce do odbioru to sporo czekałyśmy. W momencie gdy zaczęły być realizowane zamówienia złożone po nas i zwróciłyśmy uwagę obsłudze okazało się, że najpierw robili zamówienia "na zimno", bo robi się je szybciej niż "na gorąco". Problem w tym, ze kawiarnia była pełna a zamówienia cały czas nadchodziły nowe, więc mogłyśmy sobie czekać i czekać. Jak już zwróciłyśmy uwagę, to dostałyśmy nasze zamówienia szybko i załoga się zreflektowała, bo dostałyśmy kupony na dowolny napój za darmo w ramach rekompensaty. Bardzo mi się się to spodobało, bo rzadko kiedy sprzedawcy potrafią przyznać się, że coś im nie poszło i dają gratis byle żeby klient był zadowolony. Wg mnie jest to bardzo miłe i profesjonalne podejście.

zalogowany_użytkownik

25.05.2012

Placówka

Wrocław, Rynek 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbłam Starbucks ani...

Uwielbłam Starbucks ani za wyposażenie restauracji, ani za obsługe, a za naprawdę dobrą kawę, którą nie każda kawiarnia może się pochwalić.Ogólnie cafe znajduje się na pierwszym piętrze Galerii Krakowskiej. Zwyle nie nie dużo klientów, bo obok są takie gigante jak Mc Donald's i KFS i t.d.Ale znajdują się ludzie, którym podoba usiądż i wypić kawe z ciastkiem.Obsługa również jest na poziomie, kielnerka odrazu podeszła do nas, przywitała i podała menu. Zakilka minut już przyszła, żeby przyjąć zamówienie, na realizacje którego czeliśmy nie wiecej niż minut 7.Strój firmowy pracownikow kawiarni był czysty i wyprasowany.W nasze czasy to nie jest dużą załetą, ale zawsze mały plus, że można płacić kartą.

Alexus

24.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedna z wielu...

Jedna z wielu kawiarni Starbucks oferująca bogaty asortyment napojów (nie tylko kawowych). Bogaty wybór, ceny też nie dla ubogich ;) Największym plusem jest to, że można zamówić dokładnie taki napój jaki chcemy-każda modyfikacja wchodzi w grę-na zasadzie: klient nasz pan :) Jeśli chodzi o kawiarnie w Promenadzie to charakteryzuję się ona jedną z najmilszych pracowników ze wszystkich warszawskich kawiarni Starbucks. Młode, dynamiczne, oryginalne i niezwykle pomocne dziewczyny (o dziwo, jeszcze nigdy nie obsługiwał mnie tam żaden pan;). Pracownicy wykazują bardzo dużą wiedzę na temat produktów, umiejętnie parzą pyszne esspresso, nawet podczas mojego tzw. "kiepskiego dnia" udało im się wywołać uśmiech na mojej twarzy, a to dlatego gdyż same obdarzają klienta szczerym, niewymuszonym uśmiechem i serdecznością.Aż szkoda, że tak wspaniała atmosfera występuję w mało ciekawym centrowo-handlowym miejscu. Kawiarnia malutka i niezbyt klimatyczna.. Ale cóż..Coś za coś. Obsługa biję na głowę wszystkich innych!:) Oby więcej takich genialnych pracowników!

malatte

17.05.2012

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wróciłam z długiej...

Wróciłam z długiej podróży pociągiem i wstąpiłam do Starbucks przechodząc przez galerię . Zatrzymałam się tam w celach odpoczynkowych i kawowych . Jeśli chodzi o kawę to nie zawiodłam się . Zamówiłam kawę waniliową . Kawy są tak dobre i duże że każdy kawowy maniak czuje się tu jak w raju . Personel kawiarni jest najmilszym personelem w gastronomii , podobają się też służbowe stroje , są bardzo schludne i gustowne .Szybkość obsługi też jest bardzo sprawna , nawet wtedy gdy formuje się kolejeczka , a to się zdarza często , wcale się temu nie dziwię . Mimo wielu klientów stoliki porządkowane są również sprawnie . Bardzo podoba mi się też możliwość zakupu kawy i akcesoriów kawowych .ogólny wygląd lokalu również zachęca do wejścia a z daleka już przyciąga wspaniały aromat kawy .Jestem zachwycona kawiarnią .

Aneta_620

14.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Starbucks

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Starbucks

Opinie (762 z 1080)

Starbucks

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Starbucks?

Loch Camelot

Francuski Łącznik

Lodziarnia Melba

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?